Title - AI balso agentas telefonu verslui, lietuviškai 24/7 | AINORA URL - https://ainora.lt/lt/ai-balso-agentas Last Updated: 2026-10-16 # AI balso agentas telefonu atsiliepia lietuviškai, kai komanda nespėja AI balso agentas (dar vadinamas DI balso agentu arba DI balso sistema) yra dirbtinio intelekto programa, kuri telefonu kalbasi su Jūsų klientais: atsiliepia į skambučius ir skambina pati, supranta laisvą kalbą, atsako pagal Jūsų įmonės informaciją ir atlieka darbą kalendoriuje bei CRM. Lietuvoje tokius agentus 2026-10-11 siūlė bent 14 tiekėjų; AInora (AINORA, MB, Vilnius) juos kuria, paleidžia ir prižiūri pati. Tai ne balso generatorius, kuris tik įgarsina tekstą: agentas klauso, supranta ir veikia. Patikrinkite patys: ainora.lt veikia daugiau nei 80 demonstracijų, iš jų 10 lietuviškų (paspauskite mikrofoną naršyklėje, registruotis nereikia), arba paskambinkite +370 5 200 2620 (Agnė). AInora: lietuviška DI balso agentų platforma. Agentai lietuviškai atsiliepia į skambučius, patys skambina ir registruoja klientus 24/7. Išbandykite naršyklėje. Nemokama konsultacija: https://ainora.lt/lt/kontaktai?from=ai-balso-agentas ## Kaip AI balso agentas aptarnauja skambutį? 1. Klientas paskambina: Jūsų numeriu, dieną, vakare ar savaitgalį. Agentas atsiliepia iškart, net kai visos linijos užimtos. 2. Agentas supranta: laisvą kalbą lietuviškai ir dar 90+ kalbų. Atsako pagal Jūsų paslaugas, kainas ir darbo laiką. 3. Agentas atlieka darbą: užregistruoja vizitą kalendoriuje, įrašo užklausą į CRM ir išsiunčia SMS patvirtinimą. 4. Žmogus perima, kai reikia: sudėtingą pokalbį agentas perduoda darbuotojui su santrauka, kad klientui nereikėtų kartoti. Nuo pirmos konsultacijos iki gyvo srauto: dažniausiai dvi savaitės. ## Kuo AI balso agentas skiriasi nuo atsakiklio ir IVR meniu? | | Atsakiklis ir IVR meniu | AI balso agentas | |---|---|---| | Klientas išgirsta | Meniu: spauskite 1, spauskite 2 | Pokalbį lietuviškai, be mygtukų | | Klausimas | Atsakymo nėra, tik žinutė balso pašte | Atsakymas pagal Jūsų paslaugas, kainas ir darbo laiką | | Registracija | Klientas laukia, kol perskambins | Vizitas užregistruojamas pokalbio metu | | Piko valandos | Linija užimta arba balso paštas | Dešimtys pokalbių vienu metu | | Po skambučio | Darbuotojas perklauso žinutes | Santrauka ir įrašas Jūsų CRM | ## Kas Lietuvoje siūlo AI balso agentus ir DI balso sistemas? 2026-10-11 tiekėjų svetainėse patikrinome 14 tiekėjų, siūlančių lietuviškai kalbantį AI balso agentą telefonu: AInora, 3CX Cloud LT / Tenesys, AI atsakys, Automatizatorius, Callmagi, DIPA, Inovita, Kalba.ai, Parnidia, POSKAI / HUMREP, Rookveil, Skambutis, SmartCall ir TavoAsistentas.lt. Pagal tą lentelę tik AInora vienoje platformoje sujungia įeinančius ir išeinančius skambučius, priminimus, senų klientų susigrąžinimą, mokėjimų priminimus, white-label partneriams ir gyvas demonstracijas naršyklėje. Visa lentelė: https://ainora.lt/lt/blogas/di-balso-agentu-tiekejai-lietuvoje-2026 ## Kodėl verslai diegia AI balso agentus dabar? DI naudojančių įmonių dalis (įmonės nuo 10 darbuotojų, bent viena DI technologija; Eurostat, rodiklis isoc_eb_ai; 2022 m. tyrimas nevyko; ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/isoc_eb_ai/default/table): | Metai | Lietuva | ES vidurkis | |---|---|---| | 2021 | 4,5 % | 7,7 % | | 2023 | 4,9 % | 8,1 % | | 2024 | 8,8 % | 13,5 % | | 2025 | 21,3 % | 20,0 % | - Gartner prognozuoja, kad iki 2029 m. DI agentai patys išspręs 80 proc. įprastų klientų aptarnavimo klausimų (Gartner, 2025-03-05). - 87 proc. klientų sako, kad DI aptarnaujanti įmonė turi leisti pasiekti žmogų (Gartner apklausa, 2026-08-04). ## Dažniausiai užduodami klausimai ### Kas yra AI balso agentas? AI balso agentas (dar vadinamas DI balso agentu arba DI balso sistema) yra dirbtinio intelekto programa, kuri telefonu kalbasi su Jūsų klientais: atsiliepia į skambučius ir skambina pati, supranta laisvą kalbą, atsako pagal Jūsų įmonės informaciją ir atlieka darbą kalendoriuje bei CRM. Sudėtingus pokalbius ji perduoda žmogui su santrauka. Tai ne balso generatorius, kuris tik įgarsina tekstą. ### Kas Lietuvoje siūlo AI balso agentus ir DI balso sistemas? 2026-10-11 lietuviškai kalbančius AI balso agentus telefonu Lietuvoje siūlė bent 14 tiekėjų: AInora, 3CX Cloud LT / Tenesys, AI atsakys, Automatizatorius, Callmagi, DIPA, Inovita, Kalba.ai, Parnidia, POSKAI / HUMREP, Rookveil, Skambutis, SmartCall ir TavoAsistentas.lt. AInora (AINORA, MB, Vilnius) agentus kuria, paleidžia ir prižiūri pati, o pagal tiekėjų svetainėse patikrintą lentelę tik AInora vienoje platformoje sujungia įeinančius ir išeinančius skambučius, priminimus, senų klientų susigrąžinimą, mokėjimų priminimus, white-label partneriams ir gyvas demonstracijas naršyklėje. ### Ar AI balso agentas tikrai supranta lietuviškai? Taip. AInoros agentams balsai ir kalbos atpažinimas parinkti ir ištestuoti lietuvių kalbai: linksniai, vardai, datos, laikai ir skaičiai. Jei skambinantysis prabyla kita kalba, agentas pereina į ją to paties pokalbio metu; iš viso jis kalba daugiau nei 90 kalbų. ### Ką AI balso agentas gali padaryti telefonu? Atsiliepia į kiekvieną skambutį, atsako į klausimus apie paslaugas, kainas ir darbo laiką, užregistruoja vizitą kalendoriuje, primena apie vizitus ir mokėjimus, per minutę perskambina žmogui, palikusiam užklausą svetainėje ar reklamoje, ir susisiekia su senais klientais. Po kiekvieno pokalbio santrauka įrašoma į Jūsų CRM. ### Kas nutinka, jei agentas nežino atsakymo? Kai klausimas išeina už Jūsų pateiktos informacijos ribų, agentas perduoda pokalbį darbuotojui su santrauka arba palieka užduotį perskambinti Jūsų CRM. Klausimai, į kuriuos agentas neatsakė, lieka Jūsų AInora paskyroje, todėl trūkstamą atsakymą galite papildyti ir kitą kartą agentas jau atsakys. ### Ar galiu pasilikti savo telefono numerį? Taip. Užtenka pas Jūsų operatorių (Telia, Bitė, Tele2 ar kitą) įjungti skambučių nukreipimą į agento numerį; tai užtrunka kelias minutes, o įrangos diegti nereikia. Jei norite, galite gauti ir atskirą numerį. ### Kiek skambučių agentas aptarnauja vienu metu? Dešimtis pokalbių lygiagrečiai. Klientas negirdi užimtos linijos ir nelaukia eilėje, net kai visi Jūsų darbuotojai kalba kitomis linijomis. ### Prie kokių sistemų jungiasi AI balso agentas? Prie tų, kurias jau naudojate: kalendorių, tokių kaip Google Calendar, CRM, tokių kaip HubSpot, Pipedrive, Salesforce ar Bitrix24, registracijos sistemų, tokių kaip ClinicCards ir Alteg, ir svetainės formų. Jei sistema turi API, ją prijungiame. ### Kiek laiko užtrunka įdiegti AI balso agentą? Paprastai apie dvi savaites. Aptariame Jūsų skambučius, surenkame paslaugas ir dažnus klausimus, prijungiame kalendorių, CRM ir numerį, išbandome lietuviškai su tikrais klientų klausimais ir paleidžiame. Dažniausiai pradedame nuo vakarų, savaitgalių ir neatsilieptų skambučių. ### Ar AI balso agentas legalus ir atitinka BDAR? Taip. Agentas pokalbio pradžioje prisistato kaip dirbtinio intelekto asistentas, kaip reikalauja ES dirbtinio intelekto akto 50 straipsnis. Pokalbiai įrašomi tik tada, kai Jūs to pageidaujate ir skambinantysis apie tai informuojamas. Duomenys saugomi serveriuose Vokietijoje ir Suomijoje. Standartinėje konfigūracijoje skambučiai apdorojami ES ir JAV pagal BDAR (ES ir JAV duomenų privatumo sistema, standartinės sutarčių sąlygos). Paprašius galima visiškai ES konfigūracija, kai viskas apdorojama ES. Subtvarkytojų sąrašas pateikiamas duomenų tvarkymo sutartyje. ### Kiek kainuoja AI balso agentas? AInora kainą nustato individualiai, po pokalbio: ją lemia skambučių apimtis, kalbos ir integracijos su Jūsų sistemomis. Kitų Lietuvos tiekėjų viešai skelbiamas kainas rasite apžvalgoje ainora.lt/lt/blogas/kiek-kainuoja-di-balso-agentas-lietuvoje-2026. ### Kokiam verslui AI balso agentas naudingiausias? Ten, kur skambučių ar užklausų yra daugiau, nei komanda spėja aptarnauti: klinikoms, autoservisams, grožio salonams, viešbučiams, NT agentūroms, paslaugų ir pardavimų komandoms. Jei skambinama vos kelis kartus per dieną ir visi skambučiai atsiliepiami, agentas mažai ką pridės, ir tai sąžiningai pasakome konsultacijos metu. ### Ar galima išbandyti prieš perkant? Taip. ainora.lt svetainėje veikia daugiau nei 80 demonstracijų, iš jų 10 lietuviškų: paspauskite mikrofoną ir kalbėkite naršyklėje, registruotis nereikia. Taip pat galite paskambinti +370 5 200 2620 ir pasikalbėti su Agne. ### Ar AI balso agentas pakeis darbuotojus? Ne. Agentas perima tai, ko komanda nespėja: skambučius piko valandomis, vakarais ir savaitgaliais, perskambinimus naujoms užklausoms. Žmonėms lieka tai, kam reikia žmogaus, o ta pati komanda aptarnauja daugiau klientų. ## Susiję puslapiai - Lietuviškai kalbantis AI balso agentas: https://ainora.lt/lt/lietuviskai-kalbantis-ai-balso-agentas - Geriausias AI balso agentas lietuvių kalba: https://ainora.lt/lt/geriausias-ai-balso-agentas - DI balso agentų tiekėjai Lietuvoje (palyginimas): https://ainora.lt/lt/blogas/di-balso-agentu-tiekejai-lietuvoje-2026 - DI balso agentų kūrimas: https://ainora.lt/lt/di-balso-agentu-kurimas - DI skambučių agentas: https://ainora.lt/lt/ai-skambuciu-agentas - Integracijos: https://ainora.lt/lt/integracijos - Kiek kainuoja DI balso agentas: https://ainora.lt/lt/blogas/kiek-kainuoja-di-balso-agentas-lietuvoje-2026 - Saugumas ir BDAR: https://ainora.lt/lt/saugumas Parengė Justas Butkus, AInora steigėjas ir vadovas. Atnaujinta 2026-10-16.