Title - AI skambučiai verslui - inbound ir outbound 2026 m.
URL - https://ainora.lt/lt/ai-skambuciai-verslui
Last Updated: 2026-04-29

# AI skambučiai verslui - inbound ir outbound

AI skambučiai yra telefono skambučiai, kuriuos atlieka arba priima dirbtinio intelekto agentas. AI kalba natūraliu balsu, supranta laisvą šneką ir atlieka veiksmus pokalbio metu. Skambučiai būna inbound (AI atsako į ateinančius) arba outbound (AI pats skambina pagal sąrašą).

## Kas yra AI skambučiai?

AI skambučiai yra telefono pokalbiai, kuriuos veda dirbtinio intelekto agentas vietoj žmogaus operatoriaus. AI kalba natūraliu balsu lietuvių, anglų, rusų ir kitomis kalbomis, supranta laisvą šneką ir atlieka veiksmus realiu laiku - registruoja vizitą, atnaujina CRM, perduoda skambutį žmogui. Skirtingai nuo skambučių centro, AI dirba 24 valandas per parą. Skirtingai nuo auto-dialerio, AI veda gyvą pokalbį, ne paleidžia įrašytą pranešimą.

## AI skambučiai į vidų vs į išorę

**Inbound (į vidų):** klientas skambina, AI atsako. Tinka registracijai, klientų aptarnavimui, pirmajam kontaktui.

**Outbound (į išorę):** AI skambina iš Jūsų pusės. Tinka priminimams, gautiniųjų sumų deryboms, atsiliepimų rinkimui.

## Ar AI gali skambinti šaltai?

Techniškai - taip. Tačiau Lietuvoje šaltieji B2C skambučiai su rinkodaros tikslu reglamentuojami Elektroninių ryšių įstatymo - reikia turėti teisinį pagrindą (sutikimą arba ankstesnį verslo santykį). B2B kontekste teisinė pozicija laisvesnė. Geriau veikia šiltieji ir pakartotiniai skambučiai esamai bazei.

## Kiek skambučių per dieną gali atlikti AI?

Vienas AI agentas vykdo dešimtis lygiagrečių skambučių vienu metu. Praktiškai keli tūkstančiai skambučių per dieną iš vienos paskyros yra įprasta apkrova. Tipiniame outbound projekte 1000 numerių sąrašas išskambinamas per kelias valandas.

## Ar tai legalu Lietuvoje?

Taip. Reikia laikytis trijų taisyklių - skambinantysis informuojamas, kad kalba su DI; pokalbiai su įrašymu reikalauja BDAR informavimo; outbound rinkodaros skambučiams reikia teisinio pagrindo. AINORA platforma palaiko visus šiuos reikalavimus.

## Telefonijos integracija

AI skambučiai veikia su Telia, Bitė, Tele2 ir kitais operatoriais. Pirmas integracijos žingsnis - skambučių nukreipimas į AI sistemą - reikalauja kelių dienų konfigūracijos. Negalime garantuoti, kad bet kuri PBX sistema veiks be koregavimo.

## Demo

Paskambinkite ir pabandykite gyvai:
- Lietuviškai: +370 5 200 2620
- Angliškai: +1 (218) 636-0234

## Susisiekite

Konsultacija: https://ainora.lt/lt/kontaktai

---

AINORA, MB - lietuviška AI balso platformos įmonė.