--- title: "DI Skambutis Po Facebook ir Google Formos: Pilnas Vadovas" description: "Automatizuokite potencialių klientų sekimą su DI skambučiais po Facebook Lead Ads ir Google formų. Webhook nustatymas, pokalbio scenarijai ir CRM integracija." url: "https://ainora.lt/lt/blogas/ai-skambutis-po-facebook-google-formos" --- [Grįžti į blogą](/lt/blogas) # DI Skambutis Po Facebook ir Google Formos: Pilnas Vadovas ## Problema: potencialūs klientai užpildo formas, bet niekas nepaskambina pakankamai greitai Facebook Lead Ads yra vienas efektyviausių potencialių klientų generavimo įrankių paslaugų verslams. Vartotojas mato jūsų reklamą, slinkdamas per Facebook, paspaudžia ją ir užpildo iš anksto užpildytą formą neišeidamas iš Facebook. Potencialus klientas ateina akimirksniu. Tačiau daugumai verslų efektyvumas čia ir baigiasi. Tipinė darbo eiga atrodo taip: Facebook siunčia pranešimą (kuris pasimeta tarp dešimčių kitų pranešimų). Kažkas patikrina Facebook Ads Manager - galbūt kartą per dieną, galbūt du. Eksportuoja potencialius klientus į skaičiuoklę. Pradeda skambinti. Kol potencialus klientas iš tikrųjų gauna skambutį, praėjo valandos. Dažnai dienos. Tyrimai iš Harvard Business Review ir InsideSales.com rodo, kad [potencialūs klientai, su kuriais susisiekiama per 5 minutes, konvertuojasi 21 kartą geriau](/lt/blogas/greitis-iki-leado-ai-atsakymo-laikas) nei tie, su kuriais susisiekiama po 30 minučių. Dauguma verslų atsako per 47 valandas. Rezultatas: verslai moka po 5-50 € už potencialų klientą per Facebook reklamą, o tada didelę dalį tų potencialių klientų išvaisto per lėtą sekimą. Tai kaip mokėti už pirmaklases ingredientes ir palikti jas ant stalo, kol suges. ## Kaip veikia DI skambučių automatizavimas Techninis srautas yra paprastas. Jo supratimas padeda pamatyti, kodėl sistema yra patikima ir kaip ji dera į jūsų esamą technologijų rinkinį. ## Facebook Lead Ads: nustatymo vadovas žingsnis po žingsnio Facebook Lead Ads prijungimas prie DI skambučių sistemos reikalauja trijų komponentų: jūsų Facebook reklamos paskyros, webhook jungties ir DI balso agento. Štai pilnas nustatymo procesas. ### 1 žingsnis: sukurkite Facebook Lead Ad Facebook Ads Manager sukurkite kampaniją su „Potencialūs klientai" tikslu. Suprojektuokite reklamos kūrybinę ir tikslinimą kaip įprasta. Konfigūruodami formą, įtraukite bent: vardą, telefono numerį ir vieną kvalifikuojantį klausimą (pvz., „Kokia paslauga Jus domina?"). Telefono numerio laukelis yra kritinis - be jo DI negali paskambinti. Naudokite iš anksto užpildytus laukelius, kur įmanoma, sumažindami trintį ir padidindami formos užpildymo rodiklį. ### 2 žingsnis: prijunkite webhook Yra keletas būdų prijungti Facebook Lead Ads prie DI skambučių sistemos: - **Tiesioginis webhook (rekomenduojama):** AInora suteikia dedikuotą webhook URL. Facebook Business Settings eikite į Integrations > Leads Access ir sukonfigūruokite webhook adresą. Tai greičiausias ir patikimiausias metodas - jokios tarpinės programinės įrangos, jokio uždelsimo. - **Per Zapier ar Make (Integromat):** Jei pirmenybę teikiate automatizavimo platformoms, sukurkite Zap ar Scenarijų, kuris paleidžiamas gavus naują Facebook potencialų klientą ir siunčia duomenis į AInora webhook. Tai prideda 5-15 sekundžių uždelsimo, tačiau suteikia vizualią darbo eigą, kurią galite stebėti. - **Per CRM integraciją:** Jei jūsų CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) jau gauna Facebook potencialius klientus, AInora gali paleisti skambučius iš CRM įvykio. Potencialus klientas pirmiausia patenka į jūsų CRM, tada DI paskambina. ### 3 žingsnis: sukonfigūruokite DI pokalbį AInora sukonfigūruoja DI balso agentą specialiai jūsų verslui ir reklamos kampanijoms. Tai apima: - **Verslo kontekstas:** Jūsų paslaugos, kainos, prieinamumas, vietos ir komandos nariai. - **Reklamos kontekstas:** Ką kiekviena reklamos kampanija siūlo, kad DI galėtų nurodyti konkrečią akciją ar paslaugą, kurią potencialus klientas matė. - **Kvalifikacijos kriterijai:** Kokios informacijos reikia iš potencialaus kliento (paslaugos tipas, laikas, biudžetas, vietos pirmenybė). - **Kalbos nustatymai:** Kokia kalba (-omis) DI turėtų kalbėti, pagal reklamos kampanijos tikslinę auditoriją. - **Skambučių valdymo taisyklės:** Kada registruoti tiesiogiai, kada perduoti žmogui, kada planuoti atgalinį skambutį ir kaip elgtis su ypatingais atvejais. ### 4 žingsnis: testuokite ir paleiskite Prieš paleidžiant, pateikite testines formas ir patikrinkite pilną srautą: webhook pristatymą, DI skambučio laikymą, pokalbio kokybę ir CRM/kalendoriaus integraciją. AInora atlieka šiuos testus kaip nustatymo proceso dalį. Patvirtinus, aktyvinkite webhook savo gamybinėse reklamos kampanijose. DI tvarko kiekvieną potencialų klientą nuo to momento - 24/7, kiekviena kalba, kurią sukonfigūravote. ## Ką DI sako: pokalbio pavyzdys Štai kaip skamba tikras DI skambutis odontologijos klinikai, vykdančiai lietuviškas Facebook Lead Ads: Visas pokalbis trunka 2-3 minutes. Potencialus klientas pereina nuo formos pateikimo iki patvirtinto vizito per mažiau nei 4 minutes. Kalendoriaus įvykis sukurtas, SMS patvirtinimas išsiųstas, CRM atnaujintas - viskas be jokio žmogaus įsikišimo. ## Google Ads potencialių klientų formų plėtiniai: ta pati eiga Google Ads siūlo potencialių klientų formų plėtinius (dar vadinamus formos ištekliais), kurie veikia panašiai kaip Facebook Lead Ads. Vartotojas, ieškantis Google, mato jūsų reklamą, paspaudžia formos plėtinį, užpildo savo duomenis ir pateikia. Google paleidžia webhook su potencialaus kliento duomenimis, ir identiška DI skambučio eiga paleidžiama. Nustatymo procesas beveik identiškas Facebook: - Sukurkite potencialių klientų formos plėtinį Google Ads ir prijunkite jį prie paieškos ar rodymo kampanijų. - Prijunkite Google webhook prie AInora (tiesiogiai arba per CRM/Zapier). - DI paskambina potencialiam klientui tuo pačiu būdu - per 15-30 sekundžių, nurodydamas konkrečią paieškos užklausą ar reklamą, su kuria jie sąveikavo. Google Ads potencialūs klientai dažnai turi aukštesnį ketinimą nei Facebook potencialūs klientai (vartotojas aktyviai ieškojo jūsų paslaugos), todėl greitas skambutis yra dar kritiškesnis. Žmogus, kuris ieškojo „dantų balinimas Vilnius" ir užpildė jūsų formą, yra pasiruošęs registruotis dabar - ne po dviejų dienų. ## Svetainės kontaktų formos: ta pati eiga Bet kuri forma jūsų svetainėje gali paleisti DI skambutį. Ar tai būtų paprasta kontaktų forma (vardas, telefonas, žinutė), registracijos užklausos forma ar kainos pasiūlymo forma - eiga ta pati: - Formos pateikimas siunčia webhook į AInora (paprastai per jūsų svetainės backend arba formų paslaugą kaip Typeform, JotForm ar Gravity Forms). - DI paskambina potencialiam klientui per 15-30 sekundžių. - Pokalbis nurodo tai, apie ką potencialus klientas klausė jūsų svetainėje. Tai ypač galinga paslaugų verslams, gaunantiems svetainės užklausas ne darbo metu. Potencialus klientas užpildo jūsų kontaktų formą 21 val. - vietoj automatinio „susisieksime su Jumis" el. laiško, jie gauna tikrą skambutį po 20 sekundžių nuo DI, kuris iš tikrųjų gali jiems padėti. ## Rezultatai: prieš vs po DI skambučių diegimo Šis palyginimas atspindi tipinius rezultatus iš paslaugų verslų, kurie įdiegė DI skambučių automatizavimą savo esamose Facebook ir Google reklamos kampanijose: Svarbiausias skaičius šioje lentelėje - kliento įsigijimo kaina. Kai ją sumažinate nuo 200-500 € iki 50-150 € naudodami tą patį reklamos biudžetą, jūs faktiškai padvigubinate savo rinkodaros ROI 3-4 kartus - neišleisdami nė vieno papildomo euro reklamai. DI nesukuria daugiau potencialių klientų. Jis konvertuoja potencialius klientus, už kuriuos jau mokate. ## CRM ir įrankių integracijos DI skambučių automatizavimas tampa dar galingesnis integruotas su jūsų esamais verslo įrankiais. AInora jungiasi su daugiau nei 25 CRM ir verslo platformomis: Integracijos gylis svarbus, nes nuo jo priklauso, kiek rankinio darbo lieka po DI skambučio. Su pilna CRM integracija, potencialaus kliento kelionė nuo reklamos paspaudimo iki užregistruoto vizito iki kalendoriaus įvykio iki CRM įrašo yra visiškai automatizuota. Jūsų komanda mato kvalifikuotą potencialų klientą savo CRM su pilna pokalbio santrauka, vizitas yra kalendoriuje, patvirtinimo SMS išsiųstas - visa tai prieš tai, kai jie išgėrė rytinę kavą. ## Dažnai užduodami klausimai Daugiau apie Ainora Platformos ir srities puslapiai, susiję su šiuo straipsniu. - [AINORA balso agentasPlatformos apžvalga](/lt/di-balso-agentas) - [KainosPlanai ir įtrauktos minutės](/lt/kainos) - [Kaip veikiaDiegimas ir integracijos](/lt/kaip-veikia) - [DUKDažniausi klausimai](/lt/duk)