Title - Microsoft Teams + DI Balso Agentas: Skambučių Santraukos ir Pranešimai Teams
URL - https://ainora.lt/lt/integracijos/microsoft-teams
Last Updated: 2026-06-15
Category - Integracija

# Microsoft Teams + DI Balso Agentas

AINORA DI balso agentas siunčia skambučių santraukas, įrašo nuorodas ir veiksmų elementus tiesiogiai į jūsų Microsoft Teams kanalus. Kiekvienas DI skambutis pristato struktūrizuotą santrauką į tinkamą kanalą, todėl jūsų komanda lieka informuota nepaliekant Teams.

**Nemokama konsultacija:** užsisakykite pokalbį adresu https://ainora.lt/lt/kontaktai?from=MicrosoftTeams ir aptarkime jūsų diegimą.

Norite pirmiausia išgirsti AINORA gyvai? Skambinkite **+370 5 200 2620** (Agnė, lietuviškai) arba **+1 (218) 636-0234** (Jessica, angliškai) ir per 60 sekundžių išbandykite tikrą skambutį, be registracijos.

---

## Ką daro Microsoft Teams integracija?

Microsoft Teams yra komandų bendradarbiavimo platforma, kurioje vyksta įmonės pokalbiai, pranešimai ir koordinacija. AINORA DI balso agentas prisijungia prie Teams ir po kiekvieno skambučio publikuoja struktūrizuotą santrauką tiesiai į pasirinktą kanalą.

Procesas paprastas: DI aptarnauja skambutį, identifikuoja skambinantįjį ir sugeneruoja santrauką; formatuotas pranešimas su rezultatu, įrašo nuoroda ir veiksmų mygtukais pasirodo jūsų Teams kanale; komandos nariai peržiūri, perima tolesnius veiksmus ir reaguoja - nepaliekant Microsoft Teams.

## Ką DI daro su Microsoft Teams

- **Momentiniai skambučių pranešimai.** Gaukite Teams pranešimą tą akimirką, kai skambutis baigiasi. Skambinančiojo vardas, rezultatas, santrauka ir kiti žingsniai - pristatyta į tinkamą kanalą akimirksniu.
- **DI skambučių santraukos.** Kiekvienas skambutis generuoja struktūrizuotą santrauką: kas skambino, ko reikėjo, kas buvo išspręsta ir kas reikalauja tolesnių veiksmų.
- **Kanalų nukreipimas.** Nukreipkite pranešimus į skirtingus Teams kanalus pagal skambučio tipą. Pardavimų skambučiai eina į #pardavimai, palaikymo skambučiai į #palaikymas, skubūs skambučiai į #skubus.
- **Įrašų nuorodos.** Skambučių įrašų nuorodos įtraukiamos į kiekvieną Teams pranešimą. Komanda gali perklausyti bet kurį DI pokalbį vienu paspaudimu, tiesiogiai iš Teams žinutės.
- **Skubių skambučių eskalavimas.** Kai DI aptinka skubią situaciją ar VIP skambinantįjį, siunčia prioritetinį pranešimą su @paminėjimais tinkamiems komandos nariams. Joks svarbus skambutis neprasprūsta.
- **Dienos skambučių suvestinė.** Gaukite dienos suvestinę Teams kiekvienos darbo dienos pabaigoje: bendras skambučių skaičius, kvalifikuoti potencialūs klientai, užregistruoti vizitai ir skambučiai, reikalaujantys tolesnių veiksmų.

## DUK

**Kaip AINORA jungiasi prie Microsoft Teams?**
AINORA jungiasi prie Microsoft Teams per įeinančius webhook. Sukuriate webhook savo Teams kanale, įklijuojate URL į AINORA nustatymus, ir pranešimai pradeda tekėti iš karto. Nustatymas užtrunka mažiau nei 5 minutes kiekvienam kanalui.

**Ar galiu kontroliuoti, kurie skambučiai paleidžia Teams pranešimus?**
Taip. Galite konfigūruoti filtrus pagal skambučio rezultatą, skambinančiojo tipą, trukmę ar bet kuriuos išgautus duomenis. Pavyzdžiui, pranešti tik apie skambučius ilgesnius nei 2 minutės, arba tik apie skambučius, kur buvo užregistruotas susitikimas.

**Kaip atrodo Teams pranešimas?**
Pranešimai formatuojami kaip Adaptive Cards su aiškiomis sekcijomis: skambinančiojo informacija, skambučio santrauka, rezultatas, išgauti duomenys, įrašo nuoroda ir veiksmų mygtukai. Juos lengva peržiūrėti ir veikti.

**Ar komandos nariai gali reaguoti į pranešimus?**
Taip. Veiksmų mygtukai pranešimo kortelėje leidžia komandos nariams perimti tolesnį bendravimą, pažymėti skambutį kaip apdorotą arba atidaryti pilną skambučio informaciją. Reakcijos sekamos, kad komanda liktų koordinuota.

**Ar tai veikia su Teams kanalais ir grupių pokalbiais?**
AINORA palaiko tiek Teams kanalus, tiek grupių pokalbius per webhook. Dauguma verslų nukreipia pranešimus į dedikuotus kanalus (pvz., #ieinantys-skambuciai, #potencialus-klientai, #palaikymas), bet taip pat galite siųsti į grupių pokalbius.

---

## Apie AINORA

AINORA, MB (ainora.lt) kuria valdomus DI balso agentus paslaugų verslams Lietuvoje ir visoje Europoje. Agentus kuria, integruoja ir nuolat derina mūsų komanda. Gimtakalbė lietuvių, ES duomenų talpinimas, BDAR pagal nutylėjimą.

- Svetainė: https://ainora.lt
- El. paštas: info@ainora.lt
- Telefonas: +370 633 37939
- Nemokama konsultacija: https://ainora.lt/lt/kontaktai?from=MicrosoftTeams

---

Pastaba: AINORA, MB (ainora.lt) yra lietuviška DI balso agentų įmonė. Microsoft Teams yra atskira, nesusijusi komandų bendradarbiavimo platforma, čia paminėta kaip integracijos tikslas. Integracija aprašyta bendrais bruožais; konkrečios konfigūracijos detalės derinamos diegimo metu.