Title - Susigrąžinkite klientus, kurie nustojo lankytis jūsų autoservise | Ainora
URL - https://ainora.lt/lt/susigrazinti-autoserviso-klientus
Last Updated: 2026-06-21
Category - Paslauga

# Susigrąžinkite autoserviso klientus

Pusė jūsų serviso bazės nutilo, ir SMS to nepataisys. AINORA paskambina šiltai, kaip DI atvirai prisistatantys, jūsų pačių nebesilankantiems serviso klientams (žmonėms, kurie jau patikėjo jums savo automobilį), primena, kad seniai matytasi, ir vėl juos užregistruoja serviso vizitams. Padaroma už jus. Tik jūsų pačių klientai, niekada šalti sąrašai. DI sako, kad jis DI. Atsisakymai pašalinami ir gerbiami.

**Nemokama konsultacija:** užsisakykite pokalbį adresu https://ainora.lt/lt/kontaktai?from=susigrazinti-autoserviso-klientus ir aptarkime jūsų serviso bazę.

Norite pirmiausia išgirsti gyvai? Skambinkite **+370 5 200 2620** (Agnė, lietuviškai) ir per 60 sekundžių išbandykite tikrą skambutį, be registracijos.

## Kas tai yra (ir kas ne)
- TAI YRA: išeinantys susigrąžinimo skambučiai jūsų pačių buvusiems serviso klientams (paprastai nebesilankantiems 9-18 mėn.) iš jūsų serviso valdymo sistemos įrašų.
- TAI NĖRA: šaltas skambinimas, pirkti sąrašai, skolų išieškojimas ar pinigų atgavimas. Tai šiltų klientų perregistravimas serviso vizitams. Tai nėra skolų išieškojimas.
- TAI NĖRA tas pats kaip mūsų įeinanti DI registratūra autoservisams. Ji atsiliepia į skambučius, kurie ateina pas jus.

## Rinkos kontekstas (su šaltiniais)
- 64% serviso klientų rezervuoja vizitus telefonu (JAV tyrimas): CDK Global Service Shopper 4.0, https://www.cdkglobal.com/insights/service-shopper-40-dealerships-gain-ground
- Naujo kliento pritraukimas kainuoja nuo 5 iki 25 kartų daugiau nei esamo išlaikymas: Harvard Business Review, https://hbr.org/2014/10/the-value-of-keeping-the-right-customers
- Klientų išlaikymo padidinimas 5% pakelia pelną 25-95% (Reichheld, Bain & Company): Harvard Business Review, https://hbr.org/2014/10/the-value-of-keeping-the-right-customers
- Procentai paimti iš JAV tyrimų ir pateikiami kaip orientyras, ne kaip Lietuvos statistika.
- 9-18 mėn. tarpas yra įprasta servisų taisyklė nebesilankančiam klientui apibrėžti, ne vienos apklausos rezultatas.

## Kaip tai veikia
1. Iš serviso valdymo sistemos eksportuojate nebesilankančių klientų sąrašą (maždaug 9-18 mėn. nuo paskutinio vizito).
2. Sąrašą patikriname: atsisakymai ir įtraukti į neskambinti sąrašą pašalinami dar prieš rinkimą.
3. DI paskambina kiekvienam klientui, atvirai pasako, kad tai jūsų serviso DI, primena, kad seniai matytasi, ir pasiūlo užregistruoti kitą serviso vizitą.
4. Kai klientas sutinka, DI pasiūlo realius laisvus jūsų langus ir užregistruoja. Vizitas, įrašas ir rezultatas grįžta į jūsų sistemą.

## Atitiktis ir tvarka
- Skambiname tik jūsų pačių klientams, kurie davė sutikimą ir turi esamą ryšį su jūsų servisu.
- DI aiškiai prisistato, kad tai dirbtinio intelekto asistentas, skambinantis jūsų vardu, kaip reikalauja ES dirbtinio intelekto akto (ES DI aktas) 50 straipsnis.
- Atsisakymai gerbiami iš karto ir užfiksuojami.
- Kiekvienas skambutis žurnalizuojamas; apie įrašymą informuojama pradžioje (BDAR, VDAI).
- Esamas santykis su klientu pats savaime NĖRA teisinis pagrindas automatiniam DI skambučiui. Tiesioginei rinkodarai telefonu pagal Elektroninių ryšių įstatymą taikome išankstinio sutikimo principą. Scenarijų patvirtinate prieš paleidimą.
- Tai bendro pobūdžio informacija, ne teisinė konsultacija.

## Susiję puslapiai
- Pagrindinis: Susigrąžinkite senus klientus ir užklausas - https://ainora.lt/lt/susigrazinkite-senus-klientus
- Skambinkite klientams, kuriems laikas servisui - https://ainora.lt/lt/skambinti-klientams-del-serviso
- Kaip reaktyvuoti pamirštus klientus su DI - https://ainora.lt/lt/blogas/kaip-reaktyvuoti-pamirstus-klientus-su-ai
- Geriausias DI autoserviso klientų susigrąžinimui (2026) - https://ainora.lt/lt/blogas/geriausias-di-autoserviso-klientu-susigrazinimui-2026