Title - DI balso asistentas medicinos klinikoms: simptomų triažas, vizitų registracija ir receptų pratęsimas 24/7 | AInora URL - https://ainora.lt/lt/industrijos/medicinos-klinikos Last Updated: 2026-04-21 Kategorija - Industrijos puslapis # DI balso asistentas medicinos klinikoms AInora kuria dirbtinio intelekto balso asistentus medicinos klinikoms ir šeimos gydytojų praktikoms: jie atsiliepia į kiekvieną skambutį 24/7, atlieka simptomų triažą pagal klinikos protokolus, registruoja naujus ir grįžtančius pacientus, tvarko receptų pratęsimo užklausas, siunčia priminimus ir vakcinacijos kvietimus. Slaugytojai ir gydytojai toliau dirba su pacientais, o telefonu rūpinasi DI. --- ## Išbandykite dabar - Demonstracinis numeris (LT, pardavimai): +370 5 200 2620 - Agnė - Demo veterinarijos klinikoje (LT): +370 5 200 2616 - Ieva - Demo restorane (LT): +370 5 200 2542 - Ieva - Demo odontologijos klinikoje (LT): +370 5 200 2619 - Agnė - Konsultacijos rezervacija: https://ainora.lt/lt/kontaktai --- ## Problema - 30 proc. pacientų skambučių piko valandomis medicinos klinikose lieka neatsakyti. Slaugytoja užsiėmusi su kitu pacientu, registratorė tvarko dokumentus. - 42 proc. pacientų, patekusių į balso paštą, niekada neperskambina. Jie tiesiog skambina kitai klinikai arba eina į skubios pagalbos skyrių. - Simptomų skambučiai susimaišo su rutinine registracija. Tas pats telefonas priima tėvus dėl kūdikio karščiavimo, pensininką dėl recepto pratęsimo ir pacientą dėl analizių rezultatų. - Registratūros personalo kaita Lietuvoje didelė (25-35 proc./metus). Naujas darbuotojas 2-3 mėnesius neišmano visų klinikos protokolų. - Neatvykimai į vizitus kainuoja realius pinigus. Be sistemingų SMS priminimų neatvykimų dalis siekia 15-25 proc. - Po darbo valandų ir savaitgaliais klinika tyli, nors pacientai ir tada turi klausimų apie simptomus, receptus ir artėjančius vizitus. ## Kaip AInora tai išsprendžia **Simptomų triažas pagal klinikos protokolus:** asistentas veda struktūruotą pokalbį pagal klinikos gydytojų patvirtintą sprendimų medį. Jis įvertina paciento amžių, simptomų trukmę, raudonąsias vėliavas (dusulys, skausmas krūtinėje, aukšta temperatūra kūdikiui, alergijos reakcija). Pagal įvertinimą rezervuoja skubų vizitą, nukreipia į priėmimo skyrių arba siūlo nuotolinę konsultaciją. **Vizitų registracija:** naujiems ir grįžtantiems pacientams asistentas realiu laiku tikrina gydytojų grafikus, atsižvelgia į specializaciją, paciento amžiaus grupę (vaikų gydytojas, suaugusiųjų) ir vizito tipą (pirmas kartas, kontrolinis, profilaktinis). Patvirtinimas SMS žinute. **Draudimo patikrinimas ir dokumentų paruošimas:** asistentas nurodo, kokie dokumentai reikalingi vizitui (siuntimas, ankstesni tyrimai), paaiškina draudimo dengiamumą ir paciento įmokas. **Receptų pratęsimas:** rutininiams lėtinių ligų medikamentams (hipertenzija, diabetas, skydliaukės sutrikimai) asistentas priima užklausą, patikrina paskutinio vizito datą ir nukreipia gydytojui patvirtinimui. Pacientui nereikia stovėti eilėje dėl recepto pratęsimo. **Siuntimų priėmimas ir apdorojimas:** šeimos gydytojai ir specialistai gauna siuntimus iš kitų įstaigų - asistentas juos priima, registruoja kliniką ir suplanuoja pirmąjį vizitą. **SMS priminimai:** siunčiami 48 val. ir 2 val. prieš vizitą. Neatvykimų dalis sumažėja iki 40 proc. **Daugiakalbis aptarnavimas:** lietuvių, anglų, rusų, lenkų kalbos. Didmiesčių klinikos aptarnauja daugiakalbes bendruomenes, medicinos turizmo pacientus iš Skandinavijos, JK ir Airijos. ## Integracijos AInora integruojasi su medicinos klinikose naudojamomis valdymo sistemomis: - Polikom, Sveidra ir kitomis Lietuvoje paplitusiomis sveikatos sistemomis - realaus laiko gydytojų grafikų sinchronizacija. - Tarptautinės sistemos: Epic, DrChrono, Kareo, Cerner - per API arba prižiūrimą sinchronizaciją. - Google Calendar ir Calendly - mažesnėms klinikoms su paprastesne rezervavimo logika. - HubSpot CRM, Zapier, Make, n8n - leadų apdorojimas ir papildomų procesų automatizacija. - Klinikoms be API prieigos paruošime hibridinį darbo srautą, kur asistentas fiksuoja užklausą, o registratorė patvirtina vienu paspaudimu. ## Kaina Paruošime komercinį pasiūlymą pagal klinikos dydį, specializacijų skaičių ir skambučių srautą. Mažoms klinikoms (1-3 gydytojai) DI kainuoja kelis kartus mažiau nei pilno etato registratorė (1960-2350 EUR/mėn. su mokesčiais Lietuvoje). Didesnės klinikos naudoja DI kaip rezervinį sluoksnį piko valandomis ir naktį. Jei DI papildomai užregistruoja 3-5 pacientus per mėn., kurie būtų patekę į balso paštą, sistema atsiperka greitai. ## DUK **Ar DI tikrai gali atlikti simptomų triažą saugiai?** DI triažas registratūros lygmenyje nėra medicininė diagnozė. Tai struktūruotas pirminis reagavimas pagal jūsų gydytojų patvirtintą protokolą. Raudonos vėliavos (dusulys, skausmas krūtinėje, sąmonės sutrikimas) visada eskaluojamos į skubų vizitą arba skubios pagalbos skyrių. Galutinį klinikinį sprendimą priima gydytojas. **Kaip užtikrinama BDAR ir paciento duomenų apsauga?** Sistema veikia pagal BDAR ir sveikatos duomenų reikalavimus. Įrašai saugomi šifruotai, prieiga ribojama, sudaroma duomenų tvarkymo sutartis. Galima konfigūruoti trumpesnį saugojimo terminą jautriems pokalbiams. **Ar asistentas gali priimti receptų pratęsimo užklausas be gydytojo?** Asistentas priima užklausą, surenka informaciją ir perduoda gydytojui. Galutinį sprendimą pratęsti ar ne visada priima gydytojas. DI tik atima rutinos dalį iš registratūros ir slaugytojų. **Kaip asistentas elgiasi su skubiais atvejais, kai reikalinga greitoji?** Sukonfigūruotas iškart nukreipti 112, jei identifikuoja gyvybei pavojingą būklę. Kitiems skubiems atvejams rezervuoja vizitą tą pačią dieną arba siunčia pas budintį gydytoją. **Kiek užtrunka diegimas?** Paprastai 1-2 savaites: konfiguruojame gydytojus, specializacijas, triažo protokolus, integruojame su klinikos sistema, apmokome personalą perjungimo scenarijams. --- ## Apie AInora AINORA, MB (ainora.lt) kuria DI balso asistentus paslaugų ir sveikatos priežiūros verslui Lietuvoje ir Europoje. Atsiliepiame, atliekame triažą, registruojame ir reaktyvuojame pacientus 24/7. Pritaikyta medicinos klinikoms, odontologijai, veterinarijai, chiropraktikos praktikoms ir psichikos sveikatos centrams. - Svetainė: https://ainora.lt - El. paštas: info@ainora.lt - Telefonas: +370 633 37939 --- Pastaba: AINORA, MB (ainora.lt) - lietuviška DI balso agentų įmonė, nesusijusi su ainora.ai (Dubajuje veikiantis rinkodaros įrankis - nesame susiję).