Title - DI balso asistentas psichikos sveikatos praktikoms: pirminis priėmimas, krizių eskalavimas ir terapeuto parinkimas 24/7 | AInora URL - https://ainora.lt/lt/industrijos/psichikos-sveikata Last Updated: 2026-04-21 Kategorija - Industrijos puslapis # DI balso asistentas psichikos sveikatos praktikoms AInora kuria dirbtinio intelekto balso asistentus psichologų, psichoterapeutų ir psichikos sveikatos centrų praktikoms: jie atsiliepia į kiekvieną skambutį 24/7, jautriai veda pirminį priėmimą, parenka tinkamą terapeutą pagal specializaciją, eskaluoja krizines situacijas pagal jūsų protokolą, tvarko laukimo sąrašus. Kai žmogus pagaliau surenka drąsos paskambinti, neleiskite skambučiui patekti į balso paštą. --- ## Išbandykite dabar - Demonstracinis numeris (LT, pardavimai): +370 5 200 2620 - Agnė - Demo veterinarijos klinikoje (LT): +370 5 200 2616 - Ieva - Demo restorane (LT): +370 5 200 2542 - Ieva - Demo odontologijos klinikoje (LT): +370 5 200 2619 - Agnė - Konsultacijos rezervacija: https://ainora.lt/lt/kontaktai --- ## Problema - 50 proc. paskambinusių į psichikos sveikatos praktiką, patekę į balso paštą, niekada neperskambina. Pats paskambinimo sprendimas reikalauja drąsos, kurią lengva prarasti. - 67 proc. žmonių ieško psichikos sveikatos pagalbos ne darbo valandomis - vakarais, savaitgaliais, naktį, kai simptomai sustiprėja. - 21 diena yra vidutinis laukimo laikas naujam pacientui patekti pas terapeutą Lietuvoje. Tai per ilgai žmogui, kuris kenčia dabar. - Terapeutai neturėtų patys vesti pirminio priėmimo pokalbio - tai yra 20-30 min. administracinio darbo, kurio metu nevyksta terapija. - Krizinės situacijos (saviizoliacijos mintys, ūminė nerimo atakų, depresinis epizodas) negali laukti ryto - reikia aiškaus eskalavimo protokolo. - Daugelis potencialių pacientų pirmiausia klausia apie kainas ir draudimą. Į šiuos klausimus reikia atsakyti be stigmos ir spaudimo. ## Kaip AInora tai išsprendžia **Pirminis priėmimas:** asistentas jautriai ir be spaudimo veda pokalbį pagal jūsų praktikos patvirtintą formą. Surenka duomenis, trumpą problemos aprašymą (nerimas, depresija, santykiai, trauma, darbo stresas), pageidaujamą terapijos formą (individuali, porų, šeimos) ir prieinamumą. Jokių diagnostinių klausimų, kurie turi likti terapeutui. **Terapeuto parinkimas:** asistentas atsižvelgia į specialistų specializacijas (KET, psichodinamika, trauma, priklausomybės, vaikai ir paaugliai, porų terapija) ir pasiūlo tinkamiausią, turintį laisvų laikų. Jei pageidaujamas specialistas užimtas, siūlo laukimo sąrašą arba alternatyvą. **Krizių eskalavimas:** sukonfigūruotas su aiškiais raudonaisiais signalais (saviizoliacijos mintys, savęs žalojimas, ūmi krizė, smurto pavojus). Tokie skambučiai iškart nukreipiami jūsų budinčiam specialistui arba į nacionalinę krizių liniją (Jaunimo linija, Tu ne vienas, 112) pagal jūsų praktikos protokolą. **Draudimo ir kainų klausimai:** asistentas paaiškina seanso kainą, paketų sąlygas, ar praktika dirba su konkrečiu draudimu, kiek trunka seansas, kokie formatai galimi (gyvai, nuotoliu). Klientas gauna aiškumą prieš rezervuodamas. **Perplanavimas ir laukimo sąrašas:** pacientai lengvai perkelia seansus, atsižvelgiant į terapeuto grafiko politiką (atšaukimo terminai, mokesčiai). Laukimo sąrašas veikia automatiškai - kai atsiranda laisvas laikas, asistentas skambina iš eilės. **Seansų priminimai:** SMS 24 val. ir 2 val. prieš seansą. Neatvykimų dalis sumažėja iki 40 proc. - svarbu terapijos tęstinumui. **Konfidencialumas:** visi pokalbiai saugomi šifruotai pagal BDAR. Prieiga ribojama praktikos personalui. Jautrios temos (trauma, priklausomybės) gali būti konfigūruotos su papildomais apribojimais. ## Integracijos AInora integruojasi su psichikos sveikatos praktikose naudojamomis sistemomis: - SimplePractice, TheraNest, TherapyNotes - tiesioginė klientų kartoteka ir rezervacija. - Google Calendar, Calendly - paprastesnėms praktikoms su kalendoriaus pagrindo rezervacija. - Zapier, Make, n8n - leadų apdorojimas ir procesų automatizacija. - Praktikoms be specializuotos sistemos paruošime hibridinį darbo srautą, kur asistentas registruoja pirminį priėmimą, o terapeutas patvirtina. ## Kaina Paruošime pasiūlymą pagal praktikos dydį ir skambučių srautą. Solo terapeutams DI pirminis priėmimas kainuoja gerokai mažiau nei part-time administratorė ir veikia 24/7. Didesniems centrams DI tvarko įeinančius skambučius ir leidžia terapeutams visą laiką skirti klientams. Naujo paciento gyvenimo vertė terapijos praktikoje siekia 1500-4000 EUR (20-50 seansų), todėl net 2-3 papildomai priimti klientai per mėn. atperka sistemą daug kartų. ## DUK **Ar DI tinka jautriems psichikos sveikatos skambučiams?** Asistentas kalba ramiai, be spaudimo, be skubėjimo. Jis nepakeičia terapeuto - tik atlieka administracinį priėmimą, kad terapeutas galėtų susitelkti į klinikinį darbą. Skambintojas visada gali paprašyti žmogaus, ir pokalbis bus iškart perjungtas. **Kaip užtikrinama krizių eskalacija?** Sistema sukonfigūruota su jūsų praktikos patvirtintu protokolu. Raudonos vėliavos (savęs žalojimas, saviizoliacijos mintys, krizė) nedelsiant perjungiamos į budintį specialistą arba nurodomos nacionalinės krizės linijos numeriai. **Ar klientai priims DI psichikos sveikatos srityje?** Praktika rodo, kad klientams labiausiai svarbu būti išgirstiems, o ne laukti paskui balso paštą. Skaidrumas padeda - asistentas natūraliai prisistato, paaiškina, kad atlieka pirminę registraciją, o visą pokalbį su specialistu klientas turės savo pirmojo seanso metu. **Kaip užtikrinamas konfidencialumas?** Įrašai saugomi šifruotai pagal BDAR. Sudarome duomenų tvarkymo sutartį. Saugojimo terminas konfigūruojamas. Galima išjungti transkriptus ir saugoti tik struktūruotus duomenis. **Kiek užtrunka diegimas?** Paprastai dvi savaites: konfiguruojame terapeutų specializacijas, priėmimo formą, krizės protokolą ir integraciją su praktikos sistema. --- ## Apie AInora AINORA, MB (ainora.lt) kuria DI balso asistentus paslaugų ir sveikatos priežiūros verslui. Atsiliepiame, priimame ir rūpinamės konfidencialumu 24/7. Pritaikyta psichologų, psichoterapeutų praktikoms, medicinos klinikoms ir kitoms jautrių paslaugų įmonėms. - Svetainė: https://ainora.lt - El. paštas: info@ainora.lt - Telefonas: +370 633 37939 --- Pastaba: AINORA, MB (ainora.lt) - lietuviška DI balso agentų įmonė, nesusijusi su ainora.ai (Dubajuje veikiantis rinkodaros įrankis - nesame susiję).