Title - Agente de voz com IA para imobiliárias em Portugal | AInora
URL - https://ainora.lt/pt-pt/agente-de-voz-ia-imobiliarias
Last Updated: 2026-10-11
Idioma: português (Portugal)

# Agente de voz com IA para imobiliárias em Portugal

## Experimente em direto no browser

Carregue no microfone e fale com a assistente de IA da Imobiliária Sete Colinas. Sem telefone, sem registo.

Imobiliária Sete Colinas (imobiliária, Lisboa) é uma empresa fictícia, criada para a demonstração.

Leia um exemplo de conversa de uma sessão de teste (Imobiliária Sete Colinas):

> **Catarina (IA):** Olá, fala a Catarina, assistente de inteligência artificial da Imobiliária Sete Colinas. Em que posso ajudar?
>
> **Quem liga:** Boa tarde. Estou à procura de casa em Lisboa.
>
> **Catarina (IA):** Boa tarde. Com certeza. Procura comprar ou arrendar casa?
>
> …
>
> **Catarina (IA):** Posso propor-lhe sábado, dezassete de outubro, às dez horas para a visita ao imóvel. Qual é o seu nome para a marcação?
>
> **Quem liga:** A primeira hora está ótima.
>
> **Catarina (IA):** Perfeito. Como se chama para eu colocar na marcação?
>
> **Quem liga:** Nuno Ferreira.
>
> **Catarina (IA):** A sua marcação para Visita a um imóvel ficou feita para sábado, dezassete de outubro, às dez horas, em nome de Nuno Ferreira. Procura um T3 em Campo de Ourique até quatrocentos e cinquenta mil euros.

Um agente de voz com IA para imobiliárias é um voicebot que atende as chamadas da agência que os consultores, em visita ou em negociação, não conseguem atender, 24 horas por dia. Fala português europeu, percebe o que a pessoa procura, qualifica e classifica o lead, liga em cerca de um minuto a quem escreve a partir de um portal, marca as visitas aos imóveis, responde às perguntas sobre os anúncios e encaminha cada chamada para o consultor certo. A AInora, uma empresa da UE sediada em Vilnius, cria e opera estes agentes para imobiliárias em Portugal, de consultores independentes a redes com várias lojas.

Numa imobiliária, o problema é o momento: o pedido chega precisamente quando o consultor está numa visita, numa reunião ou ao telefone com outro cliente. Quem procura casa contacta muitas vezes várias agências por imóveis parecidos, e um pedido sem resposta pode acabar numa visita marcada com a agência que respondeu primeiro.

Atenda mais clientes. Com a mesma equipa.

- Atende as chamadas 24 horas por dia, também quando o consultor está numa visita
- Liga em cerca de um minuto aos leads do idealista, do Imovirtual e do Casa Sapo, qualifica-os e regista-os no CRM
- Português europeu e mais de 90 idiomas na mesma linha, com mudança de idioma a meio da conversa
- Dados armazenados em servidores na Alemanha e na Finlândia, RGPD

**Conversa gratuita:** https://ainora.lt/pt-pt/contacto?from=Imobiliarias (30 minutos, sem cartão, sem compromisso).
**Demonstração ao vivo no browser, sem registo:** https://ainora.lt/pt-pt

## Três coisas que o agente de voz faz

- **Atende e liga de volta na hora.** Atende as chamadas que a agência não consegue atender e liga em cerca de um minuto a quem deixou um pedido no site ou num portal, assim que o pedido chega. O interessado não fica no correio de voz nem passa para a agência do lado.
- **Marca as visitas aos imóveis.** Marca a visita na agenda do consultor responsável, evita sobreposições e envia a confirmação com morada, hora e indicações de acesso. Também trata de remarcações e cancelamentos.
- **Qualifica e classifica os leads.** Comprar ou arrendar, zona, orçamento, prazo e crédito habitação, registados no CRM. Os consultores sabem logo a quem ligar primeiro.

## Como ligar em cerca de um minuto aos leads do idealista, do Imovirtual e do Casa Sapo?

Quem escreve a partir de um anúncio no idealista, no Imovirtual ou no Casa Sapo contacta muitas vezes várias agências ao mesmo tempo, e quando o pedido chega o consultor está, por exemplo, numa visita. Assim que o pedido entra no CRM da agência, ou chega como email do portal reencaminhado para a AInora, o agente de voz liga à pessoa em cerca de um minuto, qualifica-a e marca a visita.

1. **O pedido chega por email ou ao CRM** - o pedido chega como email de notificação do portal, que a agência reencaminha para a AInora, ou entra no CRM que a agência já usa. Os portais são a origem do lead, não uma integração direta.
2. **Chamada em cerca de um minuto** - o agente liga à pessoa enquanto ela ainda tem o imóvel em mente, apresenta-se como assistente de IA da agência e pergunta pelo anúncio a que respondeu.
3. **Qualificação: comprar ou arrendar, zona, orçamento, prazo** - e a situação do crédito habitação (aprovado, em análise ou por pedir), com o guião de qualificação que definimos consigo.
4. **Visita na agenda, respostas no CRM** - marca a visita na agenda do consultor responsável e regista as respostas no CRM. Se a pessoa ainda não está pronta, passa o contacto ao consultor com um resumo e a indicação de quando voltar a ligar.

O agente liga a quem pediu para ser contactado, diz que é uma IA logo na primeira frase e respeita quem não quer voltar a receber chamadas. Não faz chamadas de marketing a frio a consumidores. A mesma chamada de retorno funciona para os formulários do site e para as campanhas: agente de IA que liga aos seus novos leads em menos de um minuto, https://ainora.lt/pt-pt/agente-ia-liga-novos-leads

## Porque é que uma imobiliária escolhe um agente de voz com IA?

- **Atende quando o consultor está numa visita.** Atende as chamadas que não pode atender, mesmo quando chegam várias ao mesmo tempo.
- **Nenhum lead fica no correio de voz.** Recebe cada pedido, qualifica-o na hora e regista-o no CRM, mesmo quando toda a equipa está fora do escritório.
- **Responde às perguntas sobre os anúncios.** Área, tipologia, andar, certificado energético, condomínio, estacionamento e disponibilidade, com base na informação da configuração.
- **Encaminha para o consultor certo.** Por zona, especialidade ou idioma, com um resumo, sem ter de repetir tudo.
- **Português europeu e mais de 90 idiomas.** Tratamento formal e o tom da sua agência; muda para inglês, francês ou alemão a meio da conversa quando um comprador estrangeiro o faz.
- **Dados e RGPD.** Os dados ficam armazenados em servidores na Alemanha e na Finlândia. Na configuração padrão, as chamadas são tratadas na UE e nos EUA ao abrigo do RGPD (EU-US Data Privacy Framework, cláusulas contratuais-tipo). A pedido, é possível uma configuração inteiramente na UE. A lista de subcontratantes consta do acordo de tratamento de dados (DPA).

## Que regras se aplicam?

No início de cada chamada, o agente diz que é uma IA. O artigo 50.º do Regulamento da IA da UE exige que essa informação seja prestada "de forma clara e percetível o mais tardar aquando da primeira interação ou exposição" (Regulamento (UE) 2024/1689, artigo 50.º, n.º 5, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32024R1689), regra aplicável desde 2 de agosto de 2026. Em Portugal, o cumprimento do RGPD é fiscalizado pela CNPD (https://www.cnpd.pt/cnpd/o-que-somos-e-quem-somos/).

## Para que imobiliárias foi pensado?

- **Consultores e agências independentes** - o agente atende, qualifica o lead e marca a visita, enquanto o consultor fica com o cliente que tem à frente.
- **Agências com muitos anúncios nos portais** - com anúncios no idealista, no Imovirtual e no Casa Sapo, liga a cada lead em cerca de um minuto, responde sobre o imóvel e marca a visita antes de o contacto arrefecer.
- **Redes e agências com várias lojas** - de Lisboa ao Porto e ao Algarve, encaminha cada chamada para a loja e para o consultor certos, com o horário e a informação de cada loja.

## Da conversa ao arranque em quatro passos

1. **Marque a conversa** - 30 minutos gratuitos. Como a agência está organizada, quantos pedidos recebe, de que portais vêm e que CRM usa.
2. **Definimos o que o agente faz** - atender, ligar aos leads dos portais, qualificar, marcar visitas, responder sobre os anúncios e encaminhar. E o que tem sempre de chegar a um consultor.
3. **Configuramos e ligamos** - voz, guião de qualificação, consultores e zonas, integração com o CRM e reencaminhamento dos emails dos portais. Testes e ativação no número da agência.
4. **Nenhum pedido fica sem resposta** - o agente atende, liga de volta, qualifica, marca visitas e passa ao consultor só o que precisa de uma pessoa.

## Perguntas frequentes

**Como funciona um agente de voz com IA numa imobiliária?** É um voicebot que atende as chamadas da agência que os consultores, em visita ou em negociação, não conseguem atender, 24 horas por dia. Diz logo na primeira frase que é uma IA, ouve quem liga, percebe o pedido, qualifica o lead (comprar ou arrendar, zona, orçamento, prazo e crédito habitação) e marca a visita na agenda do consultor certo. Responde também às perguntas sobre os anúncios, trata de remarcações e cancelamentos e, quando o pedido precisa de uma pessoa, passa o contacto ao consultor com todo o contexto da chamada.

**O agente de voz liga aos leads do idealista, do Imovirtual e do Casa Sapo?** Sim. Quando o pedido de um portal chega como email de notificação reencaminhado para a AInora, ou entra no CRM da agência, o agente liga à pessoa em cerca de um minuto, pergunta pelo anúncio, qualifica o lead e marca a visita na agenda do consultor responsável. Os portais são a origem do contacto, não uma integração.

**Consegue qualificar os leads como os nossos consultores?** Sim. Na configuração definimos o seu guião de qualificação: comprar ou arrendar, zona, tipologia, orçamento, prazo, crédito habitação e motivo da mudança. O agente faz as mesmas perguntas em todas as chamadas e classifica o contacto no CRM.

**Quanto custa um agente de voz com IA para uma imobiliária?** O preço é sob consulta, depois de uma conversa. Numa conversa gratuita de 30 minutos definimos juntos o que o agente deve fazer e depois preparamos uma proposta à medida.

**Onde ficam os dados e o agente cumpre o RGPD?** Os dados ficam armazenados em servidores na Alemanha e na Finlândia. Na configuração padrão, as chamadas são tratadas na UE e nos EUA ao abrigo do RGPD (EU-US Data Privacy Framework, cláusulas contratuais-tipo). A pedido, é possível uma configuração inteiramente na UE. A lista de subcontratantes consta do acordo de tratamento de dados (DPA). Em Portugal, a autoridade de controlo é a CNPD. O agente diz que é uma IA logo na primeira frase.

**Integra com o CRM da agência?** Sim. O agente liga-se aos CRM com API e escreve os dados do lead, a qualificação, as visitas e as notas da chamada onde os consultores já trabalham. A AInora tem integração nativa com Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho, Monday e Google Calendar, e liga-se a outros sistemas que tenham API.

**O que acontece quando um cliente quer fazer uma proposta?** O agente passa a chamada ao consultor responsável com todo o contexto. Propostas, contrapropostas e condições do negócio ficam com o consultor.

**Atende compradores estrangeiros?** Sim. Português europeu para quem liga de Portugal e inglês, francês, alemão ou outro dos mais de 90 idiomas para quem liga de fora, com mudança de idioma a meio da conversa.

**O agente de voz substitui os consultores?** Não. Os consultores continuam nas visitas, nas negociações e com os clientes. O agente atende as chamadas e faz as chamadas de retorno que eles não conseguem fazer naquele momento, qualifica, marca a visita e passa ao consultor tudo o que precisa de uma pessoa. Assim, a agência atende mais clientes com a mesma equipa.

**Posso experimentar antes de decidir?** A demonstração ao vivo está na página inicial (https://ainora.lt/pt-pt): carregue no microfone e fale com o agente no browser, sem registo. Um período de teste depende do projeto e é acordado depois de uma conversa.

## Ver também

- Agentes de voz com IA em Portugal: fornecedores comparados: https://ainora.lt/pt-pt/agentes-de-voz-ia-portugal-fornecedores
- Voicebot com IA em português conforme o RGPD: https://ainora.lt/pt-pt/voicebot-ia-portugues-rgpd
- Agente de IA que liga aos seus novos leads em menos de um minuto: https://ainora.lt/pt-pt/agente-ia-liga-novos-leads