Title - Agente de IA que liga automaticamente aos novos leads em Portugal | AInora URL - https://ainora.lt/pt-pt/agente-ia-liga-novos-leads Last Updated: 2026-10-11 Idioma: português (Portugal) # Agente de IA que liga aos seus novos leads em menos de um minuto Experimente em direto no browser: carregue no microfone e fale com a assistente de IA da Janelas Atlântico. Sem telefone, sem registo. Acabou de enviar um pedido à Janelas Atlântico: a assistente liga-lhe de volta. Janelas Atlântico (substituição de janelas, Lisboa) é uma empresa fictícia, criada para a demonstração. Leia um exemplo de conversa de uma sessão de teste (Janelas Atlântico): > **Beatriz (IA):** Olá, fala a Beatriz, assistente de inteligência artificial da Janelas Atlântico. Estou a ligar-lhe por causa do pedido sobre janelas que acabou de nos enviar pelo site. Tem um minuto? > > **Cliente:** Sim, tenho um minuto, diga. > > **Beatriz (IA):** Excelente! Este pedido que nos fez é para a substituição de janelas na sua casa? > > … > > **Beatriz (IA):** O valor depende exatamente do tipo de janelas e das medidas, por isso o técnico e a equipa explicam tudo na proposta. A visita de medição é totalmente gratuita e sem compromisso. Desses horários na segunda-feira, treze horas ou treze e trinta, algum lhe dá jeito? > > **Cliente:** Está bem. Pode ser a primeira hora. > > **Beatriz (IA):** Com certeza. Qual é o seu nome, por favor? > > **Cliente:** Chamo-me Joana Pereira. > > **Beatriz (IA):** A sua marcação para Visita de medição gratuita ficou feita para segunda-feira, treze horas. Um agente de IA que liga automaticamente aos novos leads é um agente de voz com IA para chamadas de saída que telefona a cada novo contacto em menos de um minuto depois do pedido, venha ele de um formulário do site, de uma campanha Meta Lead Ads, de um portal ou do seu CRM. Apresenta-se como IA, faz as perguntas de qualificação que a sua empresa define, marca a reunião ou a visita na agenda e regista o resultado no CRM. A sua equipa só fala com os leads prontos: mais leads trabalhados, com a mesma equipa. A AInora (AINORA, MB, Vilnius, Lituânia, UE) constrói e opera este agente para empresas em Portugal que recebem mais leads do que a equipa consegue contactar a tempo, em português europeu e em mais de 90 idiomas. Pode experimentar a demonstração de voz ao vivo no browser nesta página, sem registo. **Conversa gratuita:** https://ainora.lt/pt-pt/contacto?from=pt-pt-agente-ia-liga-novos-leads ## O que é um agente de IA para chamadas de saída que liga aos novos leads? É um agente de voz com IA que faz uma coisa, e fá-la logo: quando chega um novo lead, liga-lhe. Não espera que alguém da equipa fique livre nem deixa o pedido em fila até segunda-feira. Apresenta-se como assistente de IA da sua empresa, faz as perguntas de qualificação, propõe uma reunião ou uma visita e regista tudo no CRM. Quem quiser falar com uma pessoa é passado a um colega, já com o contexto. ## Porquê ligar em menos de um minuto? A rapidez decide. Dados de um estudo publicado pela Harvard Business Review em 2011 (Oldroyd, McElheran, Elkington, "The Short Life of Online Sales Leads"): | Dado | Valor | Fonte | |---|---|---| | Probabilidade de qualificar o lead quando o contacto é tentado na primeira hora, face a quem tenta uma hora depois | quase 7 vezes | [Harvard Business Review](https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads) | | A mesma probabilidade, face a quem espera 24 horas ou mais | mais de 60 vezes | [Harvard Business Review](https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads) | | Tempo médio de resposta a um lead da web, entre as empresas que responderam em 30 dias (auditoria a 2.241 empresas dos EUA) | 42 horas | [Harvard Business Review](https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads) | | Empresas auditadas que nunca responderam ao lead | 23% | [Harvard Business Review](https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads) | ## Que leads liga, e o que acontece a seguir? - **Formulários do site:** o formulário envia o lead por webhook ou regista-o no seu CRM; o agente liga em menos de um minuto, também à noite e ao fim de semana. - **Meta Lead Ads (Facebook e Instagram):** o lead preenche o formulário do anúncio, a Meta envia-o à AInora por webhook e a chamada sai enquanto o anúncio ainda está fresco. Detalhes (em inglês): https://ainora.lt/integrations/facebook-lead-ads - **Portais imobiliários, por CRM ou email:** os pedidos do idealista, do Imovirtual ou do Casa Sapo que entram no CRM da agência, ou que chegam como email do portal reencaminhado, recebem a chamada como qualquer outro lead. Os portais são a origem do lead, não uma integração direta. - **CRM e automações:** um novo lead no HubSpot, no Pipedrive, no Salesforce ou no CRM que já usa faz sair a chamada, também através do Zapier ou do Make. Detalhes (em inglês): https://ainora.lt/integrations/zapier - **Chamadas perdidas:** alguém ligou para a linha comercial e ninguém atendeu; o agente devolve a chamada logo, antes de o contacto arrefecer. - **Qualificação pelos seus critérios:** orçamento, prazo, zona, quem decide. As respostas ficam no CRM com notas, resultado e gravação da chamada. - **Reunião na agenda:** o lead qualificado fica marcado no seu calendário. Se quiser falar logo com uma pessoa, o agente passa-lhe um colega da sua equipa, já com o contexto. - **Se o lead não atender:** novas tentativas segundo uma sequência definida por si (por exemplo, ao fim de 5 minutos, de 30 minutos e de 2 horas), com uma SMS entre tentativas. Para imobiliárias: https://ainora.lt/pt-pt/agente-de-voz-ia-imobiliarias . Custos: https://ainora.lt/pt-pt/quanto-custa-agente-de-voz-ia ## Como é uma chamada a um novo lead? Um exemplo. Exemplo de conversa com uma empresa fictícia: um pedido sobre um apartamento em Lisboa, que chegou à agência por email do portal, com chamada em menos de um minuto. **Inês (IA):** Boa tarde, fala a Inês, assistente de IA da Arroios Casas. Estou a falar com a Marta Sequeira? **Marta:** Sim, sou eu. **Inês (IA):** Ligo porque pediu há um minuto informações sobre o T2 da Rua Morais Soares, no idealista. Tem dois minutos? Se preferir falar com um consultor, passo-lhe já a chamada. **Marta:** Pode ser, diga. **Inês (IA):** Obrigada. É para comprar ou para arrendar? **Marta:** Para comprar, para mim e para o meu marido. **Inês (IA):** E o financiamento já está tratado, ou ainda vão pedir crédito à habitação? **Marta:** Já temos a aprovação prévia do banco. **Inês (IA):** Ótimo. Procuram só em Arroios ou também noutras zonas de Lisboa? **Marta:** Arroios ou Penha de França. **Inês (IA):** Então proponho-lhe uma visita ao T2 com o nosso consultor Tiago. Quinta-feira às 18h30 ou sábado às 11h00? **Marta:** Sábado às 11 é perfeito. **Inês (IA):** Fica marcado: sábado às 11h00, na Rua Morais Soares, com o Tiago. Envio-lhe agora uma SMS de confirmação com a morada. Obrigada e até sábado! Depois da chamada: no CRM, o lead passa a "qualificado", com notas (compra, aprovação prévia do banco, Arroios ou Penha de França), resultado e gravação; a visita está na agenda do Tiago e a Marta tem a SMS de confirmação. O pedido chegou como email do portal, reencaminhado para a AInora: o portal é a origem do lead, não uma integração. ## Ligar aos novos leads é legal em Portugal? Ligar a quem acabou de pedir para ser contactado não é uma chamada a frio: o lead deixou o número por iniciativa própria, normalmente com um consentimento no formulário. O que conta é aquilo que esse consentimento cobre. Em Portugal, o artigo 13.º-A da Lei n.º 41/2004, aditado pela Lei n.º 46/2012 (Diário da República, https://diariodarepublica.pt/dr/detalhe/lei/46-2012-174793), sujeita a consentimento prévio expresso as comunicações não solicitadas para marketing direto a pessoas singulares, nomeadamente através de sistemas automatizados de chamada. A pessoas coletivas, essas comunicações são permitidas até que a empresa as recuse e se inscreva na lista nacional mantida pela Direção-Geral do Consumidor (artigo 13.º-B), que quem faz marketing direto tem de consultar. Por isso a AInora liga a quem pediu contacto e não faz chamadas a frio de marketing a consumidores. O agente diz que é uma IA logo na primeira frase, em linha com o artigo 50.º do Regulamento da IA da UE (Regulamento (UE) 2024/1689, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/?uri=CELEX:32024R1689), e qualquer pedido de oposição é respeitado de imediato. Os dados ficam armazenados em servidores na Alemanha e na Finlândia. Na configuração padrão, as chamadas são tratadas na UE e nos EUA ao abrigo do RGPD (EU-US Data Privacy Framework, cláusulas contratuais-tipo). A pedido, é possível uma configuração inteiramente na UE. A lista de subcontratantes consta do acordo de tratamento de dados (DPA). Em Portugal, a autoridade de controlo do RGPD é a CNPD (https://www.cnpd.pt/cnpd/o-que-somos-e-quem-somos/). Mapa por país, com as fontes dos reguladores (em inglês): https://ainora.lt/ai-cold-calling-legality-by-eu-country-2026 . Proteção de dados: https://ainora.lt/pt-pt/voicebot-ia-portugues-rgpd Esta informação é geral e não constitui aconselhamento jurídico. Confirme as regras aplicáveis ao seu caso com um advogado. ## Fornecedores em Portugal: quem liga automaticamente aos leads? Quem procura um agente que ligue sozinho aos novos leads em Portugal encontra três tipos de oferta: agências portuguesas de IA que constroem o agente à medida, produtos de voz com preços publicados e plataformas para construir o agente por conta própria. A tabela resume o que cada fornecedor diz no próprio site e se é possível ouvir o agente no browser antes de falar com alguém. Factos e preços verificados no site de cada fornecedor a 11 de outubro de 2026; depois da AInora, a ordem é alfabética. Lista completa: https://ainora.lt/pt-pt/agentes-de-voz-ia-portugal-fornecedores | Fornecedor | Chamadas a novos leads (segundo o site) | Preço publicado | Demonstração ao vivo no browser | |---|---|---|---| | AInora | Liga a cada novo lead em menos de um minuto: formulários do site, Meta Lead Ads, CRM e pedidos de portais por email reencaminhado. Diz que é uma IA, qualifica e marca. | Preço sob consulta, depois de uma conversa | Sim, sem registo (nesta página) | | Agentive (agentive.pt, Porto) | «Contactamos cada lead em menos de 5 minutos»: formulários, Facebook Lead Ads e chat no site, por chamada, WhatsApp ou email. Feito para imobiliárias. | Setup + mensalidade «a partir de»; o agente de voz está no plano Avançado: setup desde 5.400 €, depois desde 650 €/mês | Não; demonstração marcada (30 min) | | AI Solutions (aisolutions.pt, Lisboa) | «Atende o telefone da tua empresa e liga a quem pediu contacto»: agente de voz BIA. | Não publicado | Não indicada; pode ligar para a BIA (número português) ou escrever-lhe por WhatsApp | | Atendia (atendia.pt) | Chamadas de saída para «campanhas, confirmações e qualificação com contexto»; não incluídas no plano Essencial. | 59 €, 119 €, 199 € e 299 €/mês (100 a 1.600 min); saída +0,05 €/min nos planos acima do Essencial; setup personalizado | Não; pode ligar para a Beatriz (número de Lisboa), sem formulário | | Cal.ai (cal.com/ai) | Liga quando um formulário é submetido, depois de uma falta ou antes de uma reunião, dentro dos Workflows do Cal.com. | 0,29 USD por minuto (29 créditos por minuto) | Não; número dos EUA para testar e vídeo | | MAIS AI (maisaiagency.com, Porto) | «Agentes que atendem chamadas, qualificam leads e agendam reuniões por telefone». | Não publicado; orçamento por projeto | Não; diagnóstico gratuito marcado | | Retell AI (retellai.com) | Plataforma de agentes de voz com campanhas de saída e qualificação de leads. | 0,07 a 0,31 USD por minuto; 10 USD em créditos grátis | Não no browser; recebe uma chamada de demonstração no seu telefone, sem registo | | VoiceGenie (voicegenie.ai) | Automatiza chamadas de saída e qualificação de leads. | 50, 200, 500 e 1.000 USD/mês (250 a 5.000 min) | Não; teste de 7 dias com registo ou demonstração marcada | | Fornecedor | Pontos fortes | Limites | |---|---|---| | AInora | Menos de um minuto até à chamada; português europeu e mais de 90 idiomas, com mudança a meio da chamada; serviço gerido, ligado ao seu CRM | Empresa da UE sediada em Vilnius, sem escritório em Portugal; sem número português para ouvir o agente; preço não publicado | | Agentive | Feito para imobiliárias portuguesas; integração com o eGO Real Estate (segundo o site) | Voz só no plano mais alto; setup pago à parte; sem demonstração no browser | | AI Solutions | Empresa portuguesa em Lisboa; a BIA ouve-se ao telefone | A voz é um dos vários serviços (atendimento por mensagens, software à medida); preço não publicado | | Atendia | Português europeu como promessa central; preços mensais publicados | Chamadas de saída fora do plano de entrada; valor do setup não publicado | | Cal.ai | Preço por minuto simples; integrado com a agenda Cal.com | Pensado para quem já usa o Cal.com; foco em agendamento e lembretes | | MAIS AI | Agência com sede no Porto; IA para vários processos além da voz | Chamadas automáticas a novos leads não descritas na página principal; preço não publicado | | Retell AI | Preço por minuto publicado; demonstração por telefone sem registo | Plataforma self-service: o agente é configurado na consola, por si ou por um parceiro | | VoiceGenie | Planos mensais publicados; página em português | Sem demonstração no browser; o teste exige registo | Os preços são os publicados por cada fornecedor, na moeda indicada, e podem mudar. ## Perguntas frequentes **O que é um agente de IA que liga automaticamente aos novos leads?** É um agente de voz com IA que telefona a cada novo lead em menos de um minuto depois do pedido, de dia ou de noite. Apresenta-se como IA, faz as perguntas de qualificação que a sua empresa define, marca a reunião ou a visita na agenda e atualiza o CRM com notas, resultado e gravação. A sua equipa só fala com os leads prontos, por isso trabalha todos os leads que chegam com a mesma equipa. **Em quanto tempo liga a um novo lead?** Em menos de um minuto depois de o pedido chegar, também à noite, ao fim de semana e nos feriados. A rapidez conta: num estudo publicado pela Harvard Business Review em 2011 (https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads), as empresas que tentavam contactar o lead na primeira hora tinham quase sete vezes mais probabilidade de o qualificar do que as que tentavam uma hora depois. **Funciona com o Meta Lead Ads, os formulários do site e o CRM?** Sim. Os leads do Meta Lead Ads (Facebook e Instagram) chegam à AInora por webhook, tal como os dos formulários do site. Em alternativa, a chamada sai quando um novo lead entra no seu CRM, por exemplo HubSpot, Pipedrive ou Salesforce, também através do Zapier ou do Make. O resultado, as notas e a reunião voltam ao mesmo CRM. **Liga também aos pedidos de portais como o idealista, o Imovirtual ou o Casa Sapo?** Sim, de duas formas: quando os pedidos dos portais entram no CRM da agência, ou quando chegam como email de notificação do portal reencaminhado para a AInora. Nos dois casos, o agente liga ao lead como a qualquer outro, responde às primeiras perguntas sobre o imóvel e marca a visita. Os portais são a origem do lead, não uma integração direta. **O que acontece se o lead não atender?** O agente volta a tentar segundo uma sequência definida por si, por exemplo ao fim de 5 minutos, de 30 minutos e de 2 horas. Entre tentativas, pode enviar uma SMS a explicar quem está a ligar e porquê. **O agente diz que é uma IA?** Sim, logo na primeira frase de cada chamada, em linha com o artigo 50.º do Regulamento da IA da UE. Se o lead preferir falar com uma pessoa, o agente passa-lhe um colega da sua equipa, já com o contexto da conversa, ou marca uma chamada de retorno. Qualquer pedido de oposição é respeitado de imediato. **É legal ligar automaticamente aos leads em Portugal?** Ligar a quem pediu para ser contactado não é uma chamada a frio. A Lei n.º 41/2004 (artigo 13.º-A) exige consentimento prévio expresso para comunicações não solicitadas de marketing direto a pessoas singulares, nomeadamente por sistemas automatizados de chamada; a pessoas coletivas são permitidas até que recusem e se inscrevam na lista da Direção-Geral do Consumidor. A AInora liga a quem pediu contacto e não faz chamadas a frio de marketing a consumidores. Esta informação é geral e não constitui aconselhamento jurídico. **Substitui a minha equipa comercial?** Não. Trata da primeira chamada: liga, qualifica e marca a reunião. O aconselhamento, a negociação e o fecho continuam com a sua equipa, que passa a receber apenas leads já qualificados. É capacidade a mais: nenhum lead fica sem resposta, com a mesma equipa. **Quanto custa um agente de IA que liga aos novos leads?** Preço sob consulta, depois de uma conversa. Marque-a na página de contacto (https://ainora.lt/pt-pt/contacto) e vemos consigo o volume de leads, as origens e o CRM. **Em que idiomas pode ligar aos leads?** Em português europeu e em mais de 90 idiomas. Se o lead responder noutra língua, o agente pode mudar de idioma a meio da chamada. **Onde ficam os dados das chamadas?** Os dados ficam armazenados em servidores na Alemanha e na Finlândia. Na configuração padrão, as chamadas são tratadas na UE e nos EUA ao abrigo do RGPD (EU-US Data Privacy Framework, cláusulas contratuais-tipo). A pedido, é possível uma configuração inteiramente na UE. A lista de subcontratantes consta do acordo de tratamento de dados (DPA). Em Portugal, a autoridade de controlo é a CNPD. **Quanto tempo demora a pôr em funcionamento?** Em regra, cerca de duas semanas a partir da conversa inicial: configuramos o agente, as perguntas de qualificação e a ligação às origens dos leads e ao CRM. É um serviço gerido, não precisa de uma equipa técnica interna. ## Páginas relacionadas - Agentes de voz com IA em Portugal: os fornecedores comparados: https://ainora.lt/pt-pt/agentes-de-voz-ia-portugal-fornecedores - Agente de voz com IA para imobiliárias em Portugal: https://ainora.lt/pt-pt/agente-de-voz-ia-imobiliarias - Quanto custa um agente de voz com IA em Portugal: https://ainora.lt/pt-pt/quanto-custa-agente-de-voz-ia - Voicebot com IA em português conforme o RGPD: https://ainora.lt/pt-pt/voicebot-ia-portugues-rgpd - Chamadas com IA: o que é legal em cada país da UE (em inglês): https://ainora.lt/ai-cold-calling-legality-by-eu-country-2026 - Integração com o Facebook Lead Ads (em inglês): https://ainora.lt/integrations/facebook-lead-ads ## Contacto - Marque uma conversa gratuita: https://ainora.lt/pt-pt/contacto?from=pt-pt-agente-ia-liga-novos-leads - Escolher um horário: https://ainora.lt/pt-pt/marcar-conversa - E-mail: info@ainora.lt