Title - Quanto custa um agente de voz com IA em Portugal? Preços de 2026
URL - https://ainora.lt/pt-pt/quanto-custa-agente-de-voz-ia
Last Updated: 2026-10-11
Idioma: português (Portugal)

# Quanto custa um agente de voz com IA para uma empresa em Portugal? Preços publicados (2026)

> Texto de Justas Butkus, fundador da AInora (AINORA, MB, Vilnius, Lituânia). Publicado e atualizado a 11 de outubro de 2026.
> Preços verificados nos sites dos fornecedores a 11/10/2026.

**O custo de um agente de voz com IA em Portugal depende do modelo de preço.** Nos preços publicados e verificados a 11/10/2026, as mensalidades com minutos incluídos vão de 59 € por mês com 100 minutos a 299 € com 1.600 minutos (Atendia); as plataformas em dólares cobram de 0,07 a 0,31 USD por minuto (Retell AI) ou planos de 95 a 495 USD por mês (Wiserep); a implementação à medida começa nos 5.000 € (PulsifyAI). As médias de mercado da Zaask apontam para 150 € a 400 € por mês num voicebot com volumes baixos. A isto somam-se setup, integrações, chamadas de saída e números de telefone.

Esta página mostra apenas os preços que cada fornecedor publica no próprio site, com a data de verificação. Quem são os fornecedores e o que oferecem além do preço está em [agentes de voz com IA em Portugal: fornecedores comparados](https://ainora.lt/pt-pt/agentes-de-voz-ia-portugal-fornecedores). AInora: preço sob consulta, depois de uma conversa.

## Que modelos de preço usam os fornecedores de agentes de voz com IA?

Quatro modelos cobrem quase todas as tabelas de preços. O mesmo volume de chamadas custa de forma diferente em cada um.

- **Mensalidade com minutos incluídos.** Paga um valor fixo por mês que inclui um pacote de minutos; acima disso, cada minuto extra é faturado à parte. É o modelo da Atendia, da Wiserep, da VoiceGenie, da ElevenLabs e da Trillet. Compensa quando o volume de chamadas é estável de mês para mês.
- **Preço por minuto, sem mensalidade.** Paga apenas os minutos de conversa, somando plataforma, voz, modelo de linguagem e telefonia. É o modelo da Retell AI (0,07 a 0,31 USD por minuto). Compensa com volumes baixos ou irregulares, mas a configuração do agente fica consigo ou com uma agência.
- **Implementação à medida, orçamentada por projeto.** O fornecedor desenha o agente, liga-o aos seus sistemas e acompanha-o; o preço chega depois de analisar as suas chamadas. A PulsifyAI publica implementação à medida a partir de 5.000 €; a Atendia orçamenta sempre o setup à parte; AI Solutions, MAIS AI e C&M Tecnologia orçamentam por projeto.
- **Licença por agente numa plataforma telefónica.** Operadores e centrais telefónicas cobram por utilizador ou por agente. A Let's Call publica a plataforma Let's Call One desde 15,00 € por agente/mês, mas não o preço do agente de IA.

## Que preços publicam os fornecedores de agentes de voz com IA em Portugal?

Oito fornecedores, por ordem alfabética depois da AInora. Preços como o fornecedor os publica, em euros ou em dólares, sem conversões, com o IVA só onde o fornecedor o indica.

| Fornecedor | Modelo | Preço publicado (verificado a 11/10/2026) | O que inclui e condições | Demonstração ao vivo no browser |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| AInora (Vilnius, UE) | Sob consulta | Preço sob consulta, depois de uma conversa | n.d. | Sim, sem registo |
| [Atendia](https://atendia.pt/) | Mensalidade com minutos incluídos, em euros | Essencial 59 €/mês (100 min), Profissional 119 € (350 min), Crescimento 199 € (800 min), Business 299 € (1.600 min) | Minuto extra 0,29 €, 0,24 €, 0,18 € e 0,15 €; chamadas de saída +0,05 €/min a partir do Profissional; número dedicado +10 €/mês no Essencial, incluído nos outros; setup personalizado à parte, sem valor publicado; minutos não acumulam; IVA não indicado | Não; linha de demonstração em Lisboa (Beatriz) |
| [ElevenLabs (EUA)](https://elevenlabs.io/pricing/agents) | Mensalidade com minutos incluídos, em dólares | Free 0 USD (15 min), Starter 6 USD (75 min), Creator 22 USD (275 min), Pro 99 USD (1.238 min), Scale 299 USD (3.738 min), Business 990 USD (12.375 min) | Minuto extra 0,08 USD; uso do modelo de linguagem descontado dos créditos; telefonia faturada pelo seu operador; impostos excluídos | Sim, sem registo (widget de voz no site) |
| [Let's Call](https://letscall.pt/) | Licença por agente (plataforma telefónica) | Let's Call One desde 15,00 € por agente/mês; agente de IA sem preço publicado | Operador registado na ANACOM; chamadas com tarifário por destino; IVA não indicado | Não; contacto por telefone, email ou WhatsApp |
| [PulsifyAI (Portugal)](https://pulsifyai.com/) | Implementação à medida | Implementação à medida a partir de 5.000 €; plataforma «Constrói tu mesmo» a partir de 30 €/mês, anunciada como «em breve» | A implementação inclui construção e testes, integração no CRM, vozes personalizadas e «conformidade RGPD»; custos mensais de utilização não publicados | Não; formulário e a Clara liga-lhe |
| [Retell AI (EUA)](https://www.retellai.com/pricing) | Preço por minuto, em dólares | 0,07 a 0,31 USD por minuto de agente de voz, conforme modelo, voz e telefonia; infraestrutura de voz 0,055 USD/min | Sem mensalidade; números 2 USD/mês; 20 chamadas simultâneas incluídas; 10 USD em créditos grátis | Não; deixa o seu número e o agente liga-lhe |
| [Trillet](https://trillet.ai/pricing) | Mensalidade com minutos incluídos, em dólares | AI Receptionist 49 USD/mês (150 min); plataforma white label para agências desde 99 USD/mês | Rececionista: 0,20 USD/min depois dos 150 min, só chamadas de entrada, não revendível; agências: 0,12 USD/min depois dos minutos incluídos, teste de 7 dias com cartão | Sim, sem registo (widget na página inicial) |
| [VoiceGenie](https://voicegenie.ai/pricing) | Mensalidade com minutos incluídos, em dólares | Trial 50 USD/mês (250 min), Starter 200 USD (1.000 min), Growth 500 USD (2.500 min), Elite 1.000 USD (5.000 min) | 250 minutos extra por 50 USD; sem taxa de setup; minutos não transitam para o mês seguinte; teste de 7 dias com 30 minutos | Não; teste com registo ou demonstração marcada |
| [Wiserep](https://wiserep.com/pt/pricing) | Mensalidade com minutos incluídos, em dólares | Essenciais 95 USD/mês (475 min), Profissional 245 USD (1.350 min), Premium 495 USD (3.095 min) | Minuto extra 0,20, 0,18 e 0,16 USD; número dos EUA, Reino Unido ou Canadá incluído; sem contrato; teste gratuito de 14 dias | Não; teste com registo e chamadas de exemplo gravadas |

Fontes, todas verificadas a 11/10/2026: atendia.pt, elevenlabs.io/pricing/agents, letscall.pt, pulsifyai.com, retellai.com/pricing, trillet.ai/pricing, voicegenie.ai/pricing, wiserep.com/pt/pricing. Os preços mudam sem aviso: confirme sempre no site do fornecedor.

Não publicam preço, e pedem uma reunião ou um orçamento, a AI Solutions, a C&M Tecnologia («Não há preço de tabela»), a MAIS AI (orçamento por projeto), a MEO Empresas, a Smartgov, a Teclab (com teste gratuito de 14 dias) e a Zyra AI. Todos verificados a 11/10/2026.

## Quanto custa em média um voicebot em Portugal?

A Zaask, um mercado de serviços profissionais, publica valores com base na média nacional. São médias de mercado, não preços de um fornecedor. Diz também que o preço de um voicebot é, em geral, mais alto do que o de um chatbot.

| O que é contratado | Valor de referência | Tipo de valor |
| --- | --- | --- |
| Voicebot, volumes baixos de interação | 150 € a 400 € por mês | Média de mercado (Zaask) |
| Voicebot, volumes altos | Pode ultrapassar 1.000 € por mês | Média de mercado (Zaask) |
| Desenvolvimento de um chatbot por profissionais | 3.000 € a 50.000 € | Média de mercado (Zaask) |
| Suporte e manutenção mensal de um chatbot | 200 € a 1.000 € por mês | Média de mercado (Zaask) |

Fonte: [Zaask, «Quanto custa criar um chatbot»](https://www.zaask.pt/quanto-custa/criar-chatbot), preços com base na média nacional, verificado a 11/10/2026.

## O que faz subir ou descer o custo de um agente de voz com IA?

1. **Os minutos de conversa.** São a base de todas as tabelas publicadas. A Atendia conta «o tempo de chamada atendida pelo agente» e os minutos incluídos «não acumulam».
2. **As chamadas de saída.** Ligar de volta aos novos leads ou aos clientes pede listas, novas tentativas e regras de horário: na Atendia custam mais 0,05 € por minuto e não existem no plano Essencial.
3. **As integrações.** Um agente que marca na agenda e atualiza o CRM custa mais do que um que envia um resumo por email. Na Atendia, as integrações com CRM ou calendário entram a partir do plano Profissional.
4. **Chamadas simultâneas e números.** A Atendia vai de 1 a 10 chamadas simultâneas conforme o plano; a Retell AI inclui 20.
5. **Idiomas e setor.** Clientes estrangeiros, saúde, finanças ou cobranças pedem mais trabalho de configuração e de verificação.
6. **Quem configura e mantém o agente.** Uma plataforma que configura sozinho custa menos na tabela, mas fluxos, testes e atualizações ficam com a sua equipa. Um serviço gerido custa mais porque esse trabalho passa para o fornecedor.

## Como comparar os preços com o seu volume?

Para cerca de 1.000 minutos por mês, aos preços publicados (verificado a 11/10/2026; cálculo nosso):

- **Atendia:** o plano Crescimento (199 €, 800 minutos) mais 200 minutos extra a 0,18 € dá cerca de 235 € por mês, mais o setup orçamentado à parte.
- **Wiserep:** o plano Profissional (245 USD) inclui 1.350 minutos.
- **VoiceGenie:** o plano Starter (200 USD) inclui 1.000 minutos.
- **Trillet:** o plano de rececionista (49 USD, 150 minutos) mais 850 minutos a 0,20 USD dá cerca de 219 USD, só para chamadas de entrada.
- **ElevenLabs:** o plano Pro (99 USD) inclui 1.238 minutos, mais o modelo de linguagem descontado dos créditos e a telefonia do seu operador.
- **Retell AI:** 1.000 minutos a 0,07-0,31 USD dão 70 a 310 USD, mais 2 USD por número.

Some depois o setup, as integrações de que precisa e o tempo da sua equipa se for ela a configurar o agente, e compare o total com o que lhe custam hoje as chamadas sem resposta e os leads a que ninguém liga de volta.

## Que custos não aparecem na tabela de preços?

- **IVA e moeda.** A ElevenLabs indica preços sem impostos; a Atendia, a Wiserep e a VoiceGenie não indicam o IVA; vários fornecedores faturam em dólares.
- **Setup.** Na Atendia é sempre personalizado e orçamentado à parte; a PulsifyAI publica implementação à medida a partir de 5.000 €; a VoiceGenie declara que não cobra setup.
- **Minutos acima do plano.** Na Atendia, de 0,29 € a 0,15 € por minuto; na Wiserep, de 0,20 a 0,16 USD; na VoiceGenie, 50 USD por cada 250 minutos.
- **Números e telefonia.** A Retell AI cobra 2 USD por número por mês; a Atendia cobra 10 € por mês pelo número dedicado no plano Essencial; na ElevenLabs, o seu operador fatura a parte da chamada; a Wiserep inclui um número dos EUA, do Reino Unido ou do Canadá.
- **Modelo de linguagem.** Na ElevenLabs, o uso do modelo de linguagem é descontado dos créditos, à parte dos minutos.
- **Minutos que não transitam.** Na Atendia e na VoiceGenie, os minutos incluídos não passam para o mês seguinte.

## Quanto custa um agente de voz com IA da AInora?

**Preço sob consulta, depois de uma conversa.** A conversa marca-se em https://ainora.lt/pt-pt/contacto?from=pt-pt-quanto-custa-agente-de-voz-ia; o que a AInora considera num orçamento está em [preços da AInora](https://ainora.lt/pt-pt/precos).

A AInora desenha o agente sobre o seu processo, liga-o ao CRM e acompanha-o: atende as chamadas a que a equipa não chega e [liga de volta aos novos leads](https://ainora.lt/pt-pt/agente-ia-liga-novos-leads), em português europeu e em mais de 90 idiomas. O que verificar sobre dados e RGPD: [voicebot com IA em português conforme o RGPD](https://ainora.lt/pt-pt/voicebot-ia-portugues-rgpd). Para agências que querem revender com a sua marca: [que plataforma de voz com IA usar para abrir uma agência](https://ainora.lt/pt-pt/plataforma-voz-ia-abrir-agencia).

Antes de falar connosco, ouça o agente: a demonstração no topo da página funciona no browser, sem registo.

## Perguntas frequentes sobre o custo de um agente de voz com IA

### Quanto custa um agente de voz com IA para uma empresa em Portugal?

Nos preços publicados e verificados a 11/10/2026, as mensalidades com minutos incluídos vão de 59 € por mês com 100 minutos a 299 € com 1.600 minutos (Atendia), ou de 95 a 495 USD por mês com 475 a 3.095 minutos (Wiserep); a Retell AI cobra 0,07 a 0,31 USD por minuto sem mensalidade; e a PulsifyAI publica implementação à medida a partir de 5.000 €. As médias de mercado da Zaask apontam para 150 € a 400 € por mês num voicebot com volumes baixos e mais de 1.000 € por mês com volumes altos. A isto somam-se setup, integrações, chamadas de saída e números de telefone.

### Paga-se ao minuto ou com uma mensalidade?

Depende do fornecedor. A Atendia, a Wiserep, a VoiceGenie, a ElevenLabs e a Trillet cobram uma mensalidade com minutos incluídos e um preço por minuto extra; a Retell AI cobra só por minuto, sem mensalidade; a PulsifyAI, a AI Solutions e a MAIS AI orçamentam por projeto. Com um volume estável costuma compensar a mensalidade; com um volume irregular, o preço por minuto.

### O setup está incluído no preço?

Muitas vezes não. Na Atendia o setup é sempre personalizado e orçamentado à parte; a PulsifyAI publica implementação à medida a partir de 5.000 €; a VoiceGenie declara que não cobra taxa de setup, mas a configuração fica consigo. Pergunte sempre o que está incluído: guião, integrações, testes e ajustes depois do arranque.

### As chamadas de saída custam mais?

Em alguns fornecedores, sim. Na Atendia, as chamadas de saída não estão no plano Essencial e custam mais 0,05 € por minuto nos outros planos; o plano de rececionista da Trillet é só de entrada. Na Wiserep, todos os planos incluem campanhas ilimitadas, dentro dos minutos do plano. Verificado a 11/10/2026.

### Porque é que as plataformas em dólares parecem mais baratas?

Porque o preço publicado cobre muitas vezes só uma parte do custo e o trabalho de configuração fica consigo. Na ElevenLabs, o uso do modelo de linguagem é descontado dos créditos e a telefonia é faturada pelo seu operador; na Retell AI o preço por minuto soma plataforma, voz, modelo e telefonia, e os números custam 2 USD por mês. A isto somam-se testes, manutenção dos fluxos e o tempo da sua equipa ou de uma agência.

### Os preços incluem IVA?

Nem sempre está indicado. A ElevenLabs indica preços sem impostos; a Atendia, a Let's Call, a Wiserep e a VoiceGenie não indicam o IVA nas páginas verificadas a 11/10/2026, e os fornecedores em dólares faturam em dólares. Compare sempre com o mesmo critério de IVA e de moeda.

### Onde posso experimentar um agente de voz com IA antes de pagar?

Ao vivo no browser, sem registo, no site da AInora, da ElevenLabs e da Trillet. A Atendia tem uma linha de demonstração em Lisboa; a Retell AI e a PulsifyAI ligam-lhe depois de um formulário; a Wiserep e a VoiceGenie oferecem um teste depois do registo. Verificado a 11/10/2026.

### Quanto custa um agente de voz com IA da AInora?

Preço sob consulta, depois de uma conversa. A conversa marca-se em ainora.lt/pt-pt/contacto e, antes disso, pode falar com o agente diretamente no browser, sem registo, nesta página.

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