Uma plataforma. Todo atendimento da recepção.
Uma plataforma para atender ligações, agendar horários, encaminhar, retornar ligações, acompanhar.
Jessica·InglêsCada ligação em uma só janela.
Sua recepcionista atende ligações, agenda horários, lembra dos clientes e cuida da agenda. A IA assume o que falta tempo para ela fazer: ligações 24 horas, em mais de 100 idiomas, e tudo o que precisa de uma pessoa chega até ela com um resumo.
Ativada. Primeira ligação às 14:00, resultados no painel.
Recepção, ponte de conferência e inteligência de ligações em uma plataforma. O que a IA faz em cada ligação (em inglês)
A maioria das ligações da recepção é repetitiva
A IA cuida das ligações recebidas repetitivas e gera receita com ligações ativas.
As mesmas perguntas, o dia todo
"Qual é o horário de funcionamento?" "Tem horário livre?" "Quanto custa?" A IA responde na hora, para que a sua equipe cuide do que realmente precisa de uma pessoa.
O vaivém dos agendamentos
Conferir a agenda, confirmar horários, mandar lembretes. A IA resolve isso durante a ligação em segundos, com confirmação por SMS.
Noites, fins de semana, feriados
Os clientes ligam quando é bom para eles, não quando você está aberto. A IA atende 24 horas, em mais de 100 idiomas. Sem hora extra, sem turno da noite.
Como a AINORA transforma a sua recepção
- 1Etapa 01
Atender cada ligação na hora
O telefone toca. Antes que alguém consiga pegar o aparelho, a AINORA atende, no idioma de quem liga. Clientes que voltam são chamados pelo nome, o histórico já é conhecido, e o pedido é tratado com naturalidade. Sem menus de URA. Sem música de espera. Só uma conversa.
Saiba maisConversa ao vivoIA: Olá, Renata, aqui é a Mariana, da clínica do Dr. Almeida, em Moema. Sua última consulta foi há um mês. Vamos marcar a próxima?
Cliente: Vamos, de preferência no mesmo horário da última vez.
IA: Quinta às 14h está livre e já ficou marcado. A confirmação chega por SMS em instantes.
- 2Etapa 02
Agendar em tempo real
Enquanto conversa com quem ligou, a AINORA confere a sua agenda, encontra um horário livre, faz o agendamento e envia uma confirmação por SMS, tudo em menos de 30 segundos. Sem troca de e-mails. Sem agendamentos duplicados.
Saiba maisConfirmadoQuinta-feira, 3 de abril13:00 · RevisãoRenata Lima - Consulta14:00 - 14:3015:00 · LivreConfirmação por SMS enviada - 3Etapa 03
Qualificar e encaminhar cada pedido
Nem toda ligação precisa da mesma pessoa. A AINORA entende o assunto em segundos. Paciente com urgência? Vai para o médico. Pergunta de preço? É respondida na hora. Caso complexo? Passa para a equipe com um resumo completo, para que ninguém comece do zero.
Saiba maisExemploEncaminhamento ao vivoLigação recebida+55 11 3861-2745IA qualificaAssunto: urgente, dor de denteEncaminhado ao Dr. AlmeidaCom resumo completo - 4Etapa 04
Recuperar cada ligação perdida
São 20h. Alguém ligou às 17h47 e não deixou recado. A AINORA retorna a ligação automaticamente, entende o que a pessoa precisa e faz o agendamento. O cliente que você teria perdido agora está na sua agenda.
Saiba maisExemploRecuperação de ligações perdidasLigação perdida às 17:47+55 11 97481-2336 · sem recadoIA retorna a ligaçãoRecuperada às 20:02Consulta marcada para sexta às 10h - 5Etapa 05
A IA acompanha cada ligação como parceira silenciosa
Quando uma ligação precisa de uma pessoa, a AINORA continua na linha: passa um resumo para quem atende, para que ninguém comece sem contexto, preenche o CRM em tempo real e sugere a resposta certa quando a conversa precisa de ajuda. Seja um profissional autônomo ou uma equipe inteira, ninguém precisa repetir nada.
Saiba maisExemploPonte de conferênciaCClienteAtendenteAAIAviso para o atendente“Esta cliente tem 20% de desconto de fidelidade, ou seja, R$ 180 no orçamento. Mencione agora.”
CRM preenchido durante a conversa - 6Etapa 06
Ver quanto vale cada ligação
Cada ligação vira dado. A AINORA marca e classifica cada interessado por intenção e valor, identifica o tom da conversa e os sinais de compra e mostra o que realmente importa para os clientes. Você confere e controla tudo pelo seu próprio painel, sem precisar ouvir uma única gravação.
Saiba maisMarcado automaticamenteInteligência de ligaçõesAlta intenção - pronto para agendar92Dúvida de preço - nutrir64Reconquista - reativado78Revise cada ligação no seu painel - 7Etapa 07
Ligar para cada lead em até 60 segundos
Um interessado preenche o formulário do seu anúncio no Facebook ou no Google. Em até 60 segundos, a AINORA liga. Enquanto ele ainda lembra do seu anúncio e ainda está interessado. A IA qualifica o lead, marca uma reunião e atualiza o seu CRM. Assim você fala com os leads pelos quais já paga no momento em que o interesse é maior.
Saiba maisExemploVelocidade de resposta ao leadNovo lead do Facebook AdsLucas Pereira · +55 11 98345-6789IA liga em 47 segundosLead qualificado, interesse confirmadoReunião marcada para quinta às 15hCRM atualizado automaticamente - 8Etapa 08
Trazer de volta clientes que sumiram
A IA procura no seu CRM os clientes que não aparecem há 3, 6 ou 12 meses. Depois liga para eles com naturalidade, oferece os serviços certos e faz um novo agendamento. Sem ligações de venda constrangedoras feitas pela equipe. Só um acompanhamento simpático da IA, que preenche os horários vagos com clientes que você já conquistou uma vez.
Saiba maisEsta semanaReativação de clientes inativosVarredura do CRM: 47 clientes inativos encontradosCAgendadoCarlos OliveiraÚltima visita: há 8 mesesJAgendadoJuliana RochaÚltima visita: há 5 mesesRAgendadoRafael SantosÚltima visita: há 11 meses12 reativados esta semana
Funciona com o sistema que você já tem
A AInora se conecta a qualquer sistema que tenha API. Você mantém as suas ferramentas, e nós nos conectamos ao que você já usa.
Google Calendar
Make- Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Teams
WhatsApp Business
Zapier
- Docusign
- Freshsales
Google Sheets
Airtable
ERPNext
Google Drive
Instagram
Telegram
- Agnum
DATEV
Rivilė
- Directo
- InsERT Subiekt
- Aruba Fatturazione Elettronica
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Microsoft Outlook / Microsoft 365
n8n
QuickBooks Online
Salesforce
Slack
Xero
Zendesk
Freshdesk
Gmail / Google Workspace
Intercom
ClickUp
Facebook Lead Ads
Messenger
Viber- a3
- TeamSystem
- Zucchetti
- Finvalda
JTL-Wawi
- Axonaut
As marcas pertencem aos seus titulares. Elas mostram com quais sistemas nos conectamos, não uma parceria.
O mesmo conhecimento, também fora do telefone
De onde o agente de voz tira a informação é a mesma pergunta que define qual resposta um funcionário recebe dentro da empresa. Quando as duas vêm da mesma fonte, não existem duas verdades, e uma correção vale nos dois lugares. Como isso funciona internamente está na página sobre o assistente interno de IA (em inglês).
E como um sistema só funciona quando as pessoas ao lado dele o usam, o treinamento faz parte da implantação: treinamentos de IA para empresas (em inglês).