Servez plus de clients. À équipe égale.
Déjà en place dans les cliniques, l’énergie verte, l’hôtellerie, la maintenance, la logistique.
Jessica·FrançaisJessica·FrançaisÀ la fin de l’appel, le travail est déjà fait.
Exemple
Camille
Dentaire · rappel00:42
- 00:02
CamilleBonjour, ici Camille, du cabinet dentaire des Tilleuls. Votre contrôle annuel est à prévoir. Jeudi à 9 h 30 ou à 11 h, qu’est-ce qui vous arrange ?
- 00:13Appelant
9 h 30, c’est parfait.
- 00:16Camille
C’est noté pour jeudi à 9 h 30. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Fait dans vos outils3/3
Dr MartinSemaine 11
Mer 11Jeu 12Ven 1309:0009:3010:0010:30
Consultation
Pose couronne
Radio
Contrôle
Détartrage
Contrôle
Réservé par AInora
HubSpot · Contact
Claire Moreau
RappelFait, prochain dans 6 mois
SMS · patiente
Confirmé : jeudi 12 mars à 9 h 30 avec le Dr Martin. Répondez M pour modifier.
Distribué
- Google Agenda : jeudi 9 h 30 avec le Dr Martin
- HubSpot : rappel fait, le prochain dans 6 mois
- SMS : confirmation envoyée
Résultat
Rendez-vous pris sans mobiliser le secrétariat.
Camille
Solaire · devis00:42
- 00:02Appelant
Combien me coûteraient des panneaux solaires pour ma maison ?
- 00:07Camille
Avec plaisir. Quelle surface fait votre toit, et à combien s’élève votre facture d’électricité chaque mois ?
- 00:14Appelant
Une quarantaine de mètres carrés, plein sud. Autour de 120 € par mois.
- 00:20Camille
Merci. Votre devis sera prêt aujourd’hui, validé par un conseiller avant midi.
Fait dans vos outils3/3
Issu de l’appel
Toit de 40 m²
Plein sud
Facture de 120 € par mois
Devis D-2041
Solaire résidentiel · Toulouse
À valider
Pipedrive · Affaire n° 1187
DésignationQté
- Panneau solaire 400 Wc16
- Onduleur hybride 6 kW1
- Kit de fixation, toiture sud1
- Pose1 jour
Puissance de l’installation6,4 kWc
Validation du conseiller
Aujourd’hui, avant 12 h
- Pipedrive : affaire créée, solaire résidentiel
- Devis : brouillon prêt, 16 panneaux, 6,4 kWc
- Tâche : validation du conseiller avant 12 h
Résultat
Le devis part aujourd’hui, pas la semaine prochaine.
Camille
Fret routierAppel terminé00:48
Demande issue de l’appel
2 palettes, de Lyon à Paris, vendredi avant 12 h
- Itinéraire calculé : Lyon vers Paris, 465 km10:02:08
- Tarif appliqué selon votre grille10:02:15
- Course réservée, chauffeur affecté10:02:22
- A6 fermée après Beaune, déviation par l’A31 et l’A510:02:29
- Chauffeur prévenu du changement d’itinéraire10:02:36
- Client informé de la nouvelle heure d’arrivée10:02:43
Fait dans vos outils6/6
FranceLyonParisA6A5Fermée après Beaune
555 km+50 min par l’A5
Dynamics 365 · Mission n° 58213
Trajet
Par l’A31 et l’A5, 555 km
Tarif
Express, jusqu’à 600 km
Chauffeur
Julien Morel · Fourgon 14
Statut
Déviée
Appli chauffeur · Julien
Itinéraire modifié : A6 fermée après Beaune. Prenez l’A31 vers Langres, puis l’A5.
SMS · client
Vos 2 palettes sont en route. Nouvelle heure d’arrivée : 11 h 35.
- Itinéraire calculé : Lyon vers Paris, 465 km
- Tarif appliqué selon votre grille
- Course réservée, chauffeur affecté
- A6 fermée après Beaune, déviation par l’A31 et l’A5
- Chauffeur prévenu du changement d’itinéraire
- Client informé de la nouvelle heure d’arrivée
Résultat
Course chiffrée, réservée puis déviée. Chauffeur et client tenus au courant.
Camille
Hôtel · cliente fidèle00:42
- 00:02Camille
Bonjour madame Lefèvre, ravie de vous retrouver. La chambre double vue mer, comme en mars ?
- 00:09Appelant
Exactement. Trois nuits à partir du 14 mai.
- 00:13Camille
C’est réservé : la double vue mer du 14 au 17 mai, avec votre départ tardif.
Fait dans vos outils3/3
+33 6 39 98 42 171 fiche
CRM · Fiche client
Émilie Lefèvre
Cliente fidèle
3
séjours- mars 2025Double vue mer
- août 2025Twin jardin
- mars 2026Double vue mer
PréférencesDouble vue merÉtage calmeDépart tardifNoté
Du 14 au 17 mai · 3 nuits
Double vue mer · Réservations
- CRM : cliente fidèle, 3 séjours
- Réservations : double vue mer, du 14 au 17 mai
- CRM : préférence conservée, départ tardif
Résultat
Une habituée, reçue comme une habituée.
Camille
Maintenance · dépannage00:42
- 00:02Appelant
Notre chaudière s’est mise en sécurité. L’écran affiche F28.
- 00:07Camille
Un technicien passera demain entre 8 h et 10 h. Nous vous enverrons un SMS quand il sera en route.
Fait dans vos outils3/3
Salesforce · Dossier n° 4821Ouvert
Chaudière, code F28
- Panne
- F28, défaut d’allumage
- Adresse
- 12 rue des Lilas, Lille
- Priorité
- J+1
Équipe Lille SudDemain
08:0009:0010:0011:0012:00
- KarimDépannageChaudière F28Dossier n° 4821
- LéaEntretienContrôle
- HugoPose
Publié dans Microsoft Teams
SMS · client
Votre technicien Karim passera demain entre 8 h et 10 h. Nous vous préviendrons par SMS quand il sera en route.
- Salesforce : dossier créé, code F28
- Microsoft Teams : intervention pour Karim, équipe Lille Sud, de 8 h à 10 h
- SMS : créneau de passage envoyé
Résultat
Dans le planning du technicien avant même l’ouverture du bureau.
Camille
Clinique · transfert00:42
- 00:02Appelant
Depuis mon soin d’hier, j’ai une réaction sur le visage.
- 00:07Camille
Je vous passe Sophie, notre infirmière. Elle a déjà votre dossier et ce que vous venez de me dire.
Fait dans vos outils3/3
Vos règles de routage
- Rendez-vous et modificationsCamille
- Questions médicalesInfirmière de garde
- RéclamationsResponsable
Microsoft Teams · Note
Pour Sophie Garnier, infirmière
- Patiente
- Nathalie Roux
- Soin
- Peeling, hier
- Signale
- Rougeurs depuis ce matin
CamilleSophie
En ligne, informée
- Routage : question médicale, à confier à une personne
- Microsoft Teams : note envoyée, patiente, soin et symptômes
- Transfert accompagné : rien à répéter
Résultat
Votre équipe ne prend que les appels qui ont besoin d’elle, dossier en main.
Vous décidez quels appels passent à un humain. Ce que fait l’IA sur chaque appel
S’intègre aux outils que vous utilisez déjà.
Make- Microsoft Dynamics 365 Business Central
QuickBooks Online
Salesforce
Zendesk- Docusign
Calendly
Microsoft Outlook / Microsoft 365
Slack
Xero
- Freshsales
Google Sheets
ClickUp
Facebook Lead Ads
Messenger
Viber- Agnum
Rivilė
- Directo
- InsERT Subiekt
HubSpot
Microsoft Teams
- Axonaut
Google Calendar
n8n
WhatsApp Business
Zapier
Freshdesk
Gmail / Google Workspace
Intercom
Airtable
ERPNext
Google Drive
Instagram
Telegram- a3
DATEV
- TeamSystem
- Zucchetti
- Finvalda
JTL-Wawi
- Aruba Fatturazione Elettronica
+ Tout logiciel avec une API
Les marques appartiennent à leurs titulaires. Elles désignent les outils auxquels nous nous connectons, pas un partenariat.
Que pourriez-vous construire avec le MCP AInora ?
Claudeainora-mcp
Quels leads de cette semaine attendent encore qu’on les rappelle ?
Réflexion
Utilisé ainora-mcpConnexion à AInora MCP
Utilisé ainora-mcpLecture des appels et des leads, 7 derniers jours : 212 appels
Utilisé ainora-mcpRecherche des rappels jamais passés
LeadDemandeAttente
Solaire, VincennesDevis2 j
Contrôle, Paris 15eRDV1 j
Palettes, RungisDevis5 h
+3 autres
Rappelez-les tous les six aujourd’hui, à partir de 14 h.
Réflexion
Utilisé ainora-mcpCampagne créée : 6 rappels
Programmée. Premier appel à 14 h, résultats dans votre tableau de bord.
Répondre à Claude…
Où votre équipe manque-t-elle de temps ?
Des prospects jamais rappelés
Rappelés dans la minute, qualifiés, le rendez-vous posé.
Confier aussi la prospection à un SDR IA →Des devis restés sans suite
Chaque devis relancé par téléphone, sans y passer vos journées.
Des anciens clients perdus de vue
Rappels d’entretien, renouvellements et reconquête, par téléphone.
Ajouter les SMS bidirectionnels →Des appels quand l’équipe est occupée
Le trop-plein décroché et réservé, au lieu de finir sur la messagerie.
Passer aussi les appels sortants →Questions fréquentes.
AInora est un agent vocal IA qui répond à vos appels téléphoniques 24h/24, 7j/7. Il prend les rendez-vous directement dans votre CRM ou votre agenda, qualifie les nouveaux prospects, répond aux questions courantes et transmet à votre équipe humaine ce qui le mérite. Vous gardez vos numéros, vos horaires, votre ton de marque ; nous ajoutons une couche IA qui ne dort jamais et ne manque aucun appel.
Plus de 100 langues, dont le français (métropolitain et québécois), l’anglais, l’espagnol, l’italien, l’allemand, le polonais, le lituanien, le russe et l’arabe. L’agent détecte automatiquement la langue du correspondant et bascule en cours de conversation si nécessaire. Idéal pour les hôtels, les cabinets multilingues et les centres d’appels internationaux.
Cabinets dentaires, cliniques vétérinaires, restaurants, hôtels et sociétés de recouvrement de créances en priorité. Nous concevons aussi des agents pour les cabinets juridiques, les concessions automobiles, les cliniques esthétiques et les centres de service client BPO. Si votre entreprise vit de ses appels téléphoniques entrants ou sortants, AInora a très probablement un cas d’usage pertinent pour vous.
Oui. AInora s’intègre nativement à HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Monday, Google Calendar, Microsoft 365, ainsi qu’aux logiciels métiers spécifiques (Doctolib, Maiia, agendas hôteliers, plateformes de recouvrement). Pour tout système qui expose une API, nous construisons l’intégration sur mesure pendant la phase de mise en production.
Entre 7 et 21 jours selon la complexité. La première semaine sert à définir les cas d’usage, à enregistrer la voix de marque et à préparer les intégrations. La deuxième sert aux tests internes et à la validation de votre équipe. La troisième met l’agent en production sur une partie du trafic d’appels, puis bascule progressivement vers 100 %.
Oui. Vous pouvez parler à AInora directement dans votre navigateur, ou appeler nos numéros de démonstration en français et en anglais avant tout engagement. La consultation est gratuite, sans carte, sans engagement : nous définissons ensemble votre cas d’usage et vous repartez avec une recommandation claire.
Vous disposez de votre propre tableau de bord d’administration. Vous pouvez consulter chaque appel, lire les transcriptions, voir comment les prospects ont été qualifiés et ajuster vous-même la façon dont l’IA répond. AInora la configure et la pilote pour vous, mais le contrôle au quotidien reste entre vos mains, sans attente et sans frais par changement. Pour les modifications plus importantes, notre équipe est à un message près.
Oui. Au-delà de la réponse aux appels entrants, AInora mène des campagnes sortantes : elle parcourt une liste de clients inactifs ou perdus, les appelle naturellement, propose des services pertinents et inscrit les intéressés directement dans votre agenda. Réactiver des clients que vous avez déjà gagnés une fois est l’une des façons les plus rentables d’utiliser la plateforme.
Oui. AInora fonctionne sur un numéro local pour votre marché (français, européen ou autre), de sorte que les clients voient un numéro local familier plutôt qu’un numéro étranger. Vous pouvez conserver votre numéro actuel ou AInora en provisionne un nouveau.
Vos données restent sur une infrastructure située dans l’UE et la plateforme est conforme au RGPD par conception, et non rattrapée après coup. Les enregistrements d’appels, les transcriptions et les données client sont traités selon les règles européennes, avec des durées de conservation que vous contrôlez. La divulgation de l’IA est intégrée à chaque script d’agent pour respecter l’AI Act européen.
Oui. Chaque appel entrant est décroché immédiatement : pas de file d’attente, pas de musique d’attente, pas de tonalité occupée, même si dix personnes appellent dans la même minute. Le sortant fonctionne de la même façon : une campagne compose plusieurs numéros en parallèle plutôt que l’un après l’autre, et chaque conversation est menée séparément. La capacité se définit pour chaque déploiement, donc un lundi matin chargé est une question de capacité et non d’effectifs.
Oui. L’infrastructure européenne et le RGPD sont la configuration par défaut, car l’hébergement dans l’Union européenne est le réglage par défaut, mais la région de déploiement est un choix et non un élément figé du produit. Si la localisation des données aux États-Unis est exigée, votre déploiement tourne sur une infrastructure américaine : enregistrements, transcriptions et données clients restent aux États-Unis, avec les mêmes durées de conservation et les mêmes droits d’accès par collaborateur.
Jugez-en par vous-même en appelant dès maintenant l’un des numéros de démonstration en direct d’AInora, sans inscription. L’IA tient une conversation naturelle, gère les interruptions et parle à un niveau natif dans chaque langue, au lieu de réciter un script robotique.
Oui. Le MCP AInora connecte votre propre assistant IA, comme Claude ou ChatGPT, à votre compte. Demandez en langage courant qui attend encore un rappel ou quelles questions sont restées sans réponse, ajoutez la réponse manquante à la base de connaissances ou préparez une campagne de rappels. Votre clé n’accède qu’à votre propre compte, et aucun appel n’est passé avant que vous n’activiez une campagne.