Une seule plateforme. Tous les usages d’accueil.
Votre réceptionniste gère les appels, prend les rendez-vous, se souvient des clients et organise votre agenda. Et si l’IA pouvait faire tout cela — 24h/24, dans plus de 100 langues, sans jamais être malade ?
80 % des appels d’accueil sont répétitifs
L’IA gère les appels entrants répétitifs et génère proactivement du chiffre d’affaires en appels sortants.
Les mêmes questions, toute la journée
« Quels sont vos horaires ? » « Avez-vous des disponibilités ? » « Combien ça coûte ? » L’IA répond instantanément pour que votre équipe traite ce qui exige vraiment un humain.
Allers-retours de prise de rendez-vous
Vérifier les agendas, confirmer les horaires, envoyer les rappels. L’IA le fait pendant l’appel en quelques secondes, confirmation SMS incluse.
Soirs, week-ends, jours fériés
Les clients appellent quand cela leur convient, pas quand vous êtes ouvert. L’IA répond 24h/24 dans plus de 100 langues. Aucune heure supplémentaire, aucun travail de nuit.
Comment AINORA transforme votre accueil
De la première sonnerie au suivi — voici ce qui change.
Répondez à chaque appel, instantanément
Le téléphone sonne. Avant qu’un humain ne puisse décrocher, AINORA répond, dans la langue de l’appelant. Elle salue les clients fidèles par leur nom, connaît leur historique et traite leur demande naturellement. Aucun menu vocal. Aucune musique d’attente. Juste une conversation.
En savoir plusBonjour Marie ! Je vois que vous êtes venue le mois dernier. Souhaitez-vous prendre votre prochain rendez-vous ?
Oui ! Au même horaire que le mois dernier, ce serait parfait.
Jeudi à 14h, c’est parfait. Je vous envoie une confirmation tout de suite.
Prenez des rendez-vous en temps réel
Tout en parlant à l’appelant, AINORA consulte votre agenda, trouve un créneau libre, le réserve et envoie une confirmation par SMS, le tout en moins de 30 secondes. Aucun échange d’e-mails. Aucun double rendez-vous.
En savoir plusMarie S. - Consultation
14h00 - 14h30
15h00 - Disponible
Qualifiez et orientez chaque prospect
Chaque appel n’a pas besoin de la même personne. AINORA comprend l’intention en quelques secondes : patient urgent ? Orienté vers le médecin. Question de prix ? Traitée directement. Cas complexe ? Transféré avec un résumé complet, pour que votre équipe ne reparte jamais de zéro.
En savoir plusAppel entrant
+33 1 23 45 67 89
L’IA qualifie
Intention : urgent, douleur dentaire
Orienté vers le Dr Dubois
Avec un résumé complet
Récupérez chaque appel manqué
Il est 20h. Quelqu’un a appelé à 17h47 sans laisser de message. AINORA le rappelle automatiquement, comprend son besoin et lui prend un rendez-vous. Le client que vous auriez perdu est désormais dans votre agenda.
En savoir plusAppel manqué à 17h47
+33 1 98 76 54 32
Récupéré à 20h02
Rendez-vous pris pour vendredi 10h
L’IA participe à chaque appel comme un partenaire silencieux
Votre collaborateur prend un appel. AINORA écoute en silence, remplit le CRM en temps réel et informe la personne suivante avant un transfert. Quand quelqu’un hésite, l’IA souffle la bonne réponse. Votre équipe travaille comme si elle avait des années d’expérience.
En savoir plusConseil au collaborateur :
« Ce client bénéficie d’une remise de fidélité de 20 %. Mentionnez-la maintenant. »
Analysez chaque conversation, formez chaque collaborateur
Chaque appel devient une donnée. AINORA évalue les performances, détecte les changements de ton et génère automatiquement des rapports de coaching. Vous voyez quels collaborateurs excellent, qui a besoin d’aide et ce qui compte vraiment pour vos clients, sans écouter le moindre enregistrement.
En savoir plusAppelez chaque prospect en moins de 60 secondes
Un prospect remplit votre formulaire de publicité Facebook ou Google. En moins de 60 secondes, AINORA l’appelle. Pendant qu’il se souvient encore de votre annonce, pendant qu’il est encore intéressé. L’IA qualifie le prospect, prend un rendez-vous et met à jour votre CRM. Les prospects que vous payez déjà convertissent 3 à 4 fois mieux.
En savoir plusNouveau prospect via Facebook Ads
Camille Bernard - +33 6 12 34 56 78
L’IA appelle en 47 secondes
Prospect qualifié, intérêt confirmé
Rendez-vous pris pour jeudi 15h
CRM mis à jour automatiquement
Faites revenir les clients qui ont cessé de venir
L’IA analyse votre CRM pour repérer les clients qui ne sont pas venus depuis 3, 6 ou 12 mois. Puis elle les appelle naturellement, propose des services pertinents et leur prend un rendez-vous. Aucun appel de vente gênant de la part de vos équipes. Juste une prise de nouvelles amicale par l’IA, qui remplit vos créneaux vides avec des clients que vous avez déjà gagnés une fois.
En savoir plusLucas Moreau
Dernière visite : il y a 8 mois
Émilie Laurent
Dernière visite : il y a 5 mois
Mathieu Garnier
Dernière visite : il y a 11 mois
Ce que fait Ainora sur chaque appel
De la réponse au téléphone comme à un accueil, jusqu’à la prise de rendez-vous inscrite directement dans votre CRM, sur chaque appel.
Réceptionniste IA
Répond à chaque appel 24h/24, 7j/7
- Décroché instantané, zéro temps d’attente
- Prend les rendez-vous dans votre CRM
- Reconnaît chaque correspondant par son nom
Pont de conférence IA
L’IA reste présente sur chaque appel
- Écoute en silence et remplit le CRM en temps réel
- Informe votre manager avant le transfert
- Intervient lorsque vos collaborateurs sont en difficulté
Suite d’intelligence IA
Coaching et analyses automatiques
- Évalue la performance de chaque collaborateur appel par appel
- Détecte le ressenti et l’intention du client
- Génère chaque semaine des rapports de coaching
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Jessica·FrançaisCliquez pour démarrer une conversation
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