خدمة عملاء أكثر. بالفريق نفسه.
يعمل اليوم في العيادات, الطاقة النظيفة, الضيافة, سلاسل الخدمات, اللوجستيات.
Jessica·الإنجليزيةJessica·الإنجليزيةبعد كل مكالمة، يكون العمل قد أُنجز.
مثال
ليلى
عيادة أسنان · فحص دوري00:42
- 00:02
ليلىالسلام عليكم أستاذة سارة، معك ليلى من عيادة د. الحمادي لطب الأسنان. حان موعد فحصك الدوري. هل يناسبك الخميس الساعة 9:30 أم الساعة 11؟
- 00:13المتصل
الساعة 9:30 مناسبة.
- 00:16ليلى
ممتاز، تم تسجيل موعدك. ستصلك رسالة التأكيد الآن.
تم في أنظمتك3/3
د. الحماديالأسبوع 11
أربعاء 11خميس 12جمعة 1309:0009:3010:0010:30
استشارة
تاج
أشعة
فحص
تنظيف
فحص دوري
حجزته AInora
HubSpot · جهة اتصال
سارة الكعبي
الفحص الدوريتم، القادم بعد 6 أشهر
SMS · إلى المريضة
موعدك: الخميس 12 مارس، 9:30 صباحًا لدى د. الحمادي. لتغيير الموعد ردّي بكلمة تغيير.
وصلت
- تقويم Google: حُجز الخميس 09:30، د. الحمادي
- HubSpot: تم الفحص الدوري، القادم بعد 6 أشهر
- SMS: أُرسل التأكيد
النتيجة
حُجز الموعد دون مكالمة واحدة من فريقك.
ليلى
طاقة شمسية · عرض سعر00:42
- 00:02المتصل
كم تقريبًا تكلفة نظام طاقة شمسية لفيلتنا؟
- 00:06ليلى
يسعدني أن أحسبها لك. ما مساحة السطح، وكم تستهلكون من الكهرباء شهريًا؟
- 00:12المتصل
حوالي 60 مترًا مربعًا، ولا ظل عليه. نستهلك نحو 1,200 كيلوواط ساعة في الشهر.
- 00:19ليلى
شكرًا لك. سيراجع مستشارنا الفني العرض قبل الساعة 12، وسيصلك اليوم.
تم في أنظمتك3/3
من المكالمة
السطح 60 م²
بلا ظل
1,200 كيلوواط ساعة شهريًا
عرض سعر Q-2041
طاقة شمسية لفيلا · البرشاء
بانتظار الاعتماد
Pipedrive · صفقة #1187
البندالكمية
- لوح شمسي، 430 واط20
- إنفرتر هجين، 8 كيلوواط1
- هيكل تثبيت، سطح خرساني1
- التركيب والتشغيليوم واحد
قدرة النظام8.6 kWp
مراجعة المستشار الفني
مستحق اليوم، 12:00
- Pipedrive: أُنشئت صفقة، طاقة شمسية لفيلا
- عرض السعر: المسودة جاهزة، 20 لوحًا، 8.6 kWp
- مهمة: المستشار الفني يعتمد قبل 12:00
النتيجة
عرض السعر يصل اليوم، لا الأسبوع القادم.
ليلى
لوجستيات · جدولة الشحنانتهت المكالمة00:48
الطلب من المكالمة
منصتا بضائع من دبي إلى أبوظبي، التسليم يوم الخميس قبل الساعة 12
- خُطط المسار: دبي إلى أبوظبي، 140 كم10:02:08
- طُبّق السعر من قائمة أسعارك10:02:15
- أُنشئت الطلبية وعُيّن السائق10:02:22
- إغلاق على E11 قرب جبل علي، تحويل عبر E31110:02:29
- أُبلغ السائق بالمسار الجديد10:02:36
- أُبلغ العميل بموعد الوصول الجديد10:02:43
تم في أنظمتك6/6
الإماراتدبيأبوظبيE11E311 · E11مغلق قرب جبل علي
152 كم15 دقيقة إضافية عبر E311
Dynamics 365 · طلبية #58213
المسار
عبر E311 ثم E11، 152 كم
السعر
رحلة مباشرة، حتى 200 كم
السائق
راشد الكتبي · مركبة 14
الحالة
تم تحويل المسار
تطبيق السائق · راشد
تغيّر المسار: E11 مغلق قرب جبل علي. انتقل إلى E311 باتجاه أبوظبي.
SMS · العميل
شحنتك في الطريق. موعد الوصول الجديد: 11:40.
- خُطط المسار: دبي إلى أبوظبي، 140 كم
- طُبّق السعر من قائمة أسعارك
- أُنشئت الطلبية وعُيّن السائق
- إغلاق على E11 قرب جبل علي، تحويل عبر E311
- أُبلغ السائق بالمسار الجديد
- أُبلغ العميل بموعد الوصول الجديد
النتيجة
تسعير وحجز وتحويل مسار. السائق والعميل على علم.
ليلى
فندق · ضيفة دائمة00:42
- 00:02ليلى
أهلًا أستاذة نورة، سعدنا باتصالك. هل نحجز لك الغرفة المزدوجة المطلة على البحر كما في مارس؟
- 00:09المتصل
نعم بالضبط. ثلاث ليالٍ من 14 مايو.
- 00:13ليلى
تم الحجز: الغرفة المزدوجة المطلة على البحر من 14 مايو، ومعها المغادرة المتأخرة كالمعتاد.
تم في أنظمتك3/3
050 552 0834نتيجة واحدة
CRM · ملف الضيف
نورة المنصوري
ضيفة دائمة
3
الإقامات- مارس 2025مزدوجة، إطلالة بحرية
- أغسطس 2025مزدوجة، إطلالة على المدينة
- مارس 2026مزدوجة، إطلالة بحرية
التفضيلاتإطلالة بحريةطابق هادئمغادرة متأخرةتم الحفظ
14 إلى 17 مايو · 3 ليالٍ
غرفة مزدوجة بإطلالة بحرية · نظام الحجز
- CRM: ضيفة دائمة، 3 إقامات سابقة
- نظام الحجز: مزدوجة بإطلالة بحرية، 14 إلى 17 مايو
- CRM: حُفظ طلب المغادرة المتأخرة
النتيجة
ضيفة دائمة، وتشعر بذلك.
ليلى
صيانة تكييف · عطل00:42
- 00:02المتصل
المكيف توقف عن التبريد، وعلى الشاشة الرمز E4.
- 00:06ليلى
سيصلك فني غدًا بين الساعة 8 و10 صباحًا. سنرسل لك رسالة عندما يكون في الطريق.
تم في أنظمتك3/3
SAP FSM · أمر #4821مفتوح
مكيف سبليت، عطل E4
- العطل
- لا يبرّد
- العنوان
- شقة 1204، الخليج التجاري
- الأولوية
- اليوم التالي
فريق الخليج التجاريغدًا
08:0009:0010:0011:0012:00
- أحمدإصلاحمكيف E4أمر #4821
- ريّانصيانةفحص
- يوسفتركيب
تمت المشاركة في Microsoft Teams
SMS · العميل
الفني أحمد سيصل غدًا بين 8 و10 صباحًا. ستصلك رسالة عندما يكون في الطريق.
- SAP Field Service: أُنشئ أمر عمل، عطل E4
- Microsoft Teams: زيارة لأحمد، فريق الخليج التجاري، 08:00 إلى 10:00
- SMS: أُرسل موعد الزيارة إلى العميل
النتيجة
في جدول الفني قبل أن يفتح المكتب.
ليلى
عيادة · تحويل00:42
- 00:02المتصل
منذ جلسة الأمس وبشرتي محمرّة وفيها حرقة.
- 00:06ليلى
سأحوّلك الآن إلى الممرضة مريم. ملفك أمامها، وهي تعرف ما أخبرتني به للتو.
تم في أنظمتك3/3
قواعد التحويل لديك
- المواعيد والتعديلاتليلى
- الأسئلة الطبيةالممرضة المناوبة
- الشكاوىإدارة العيادة
Microsoft Teams · ملخص
إلى الممرضة مريم حداد
- المريضة
- هند العلي
- العلاج
- جلسة ليزر، أمس
- الأعراض
- احمرار وحرقة منذ الصباح
ليلىالممرضة مريم
متصل، وعلى اطلاع
- التوجيه: سؤال طبي، يحتاج إلى شخص
- Microsoft Teams: ملخص عن المريضة والعلاج والأعراض
- التحويل: مباشر، دون تكرار أي شيء
النتيجة
لا يصل إلى فريقك إلا ما يحتاجه فعلًا، وهو على اطلاع مسبق.
أنت تحدد من يتحدث مع إنسان. ما الذي يفعله الذكاء الاصطناعي في كل مكالمة (بالإنجليزية)
يعمل مباشرة داخل الأنظمة التي تستخدمها.
Google Calendar
Make- Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Teams
WhatsApp Business
Zapier
- Docusign
- Freshsales
Google Sheets
Airtable
ERPNext
Google Drive
Instagram
Telegram
- Agnum
DATEV
Rivilė
- Directo
- InsERT Subiekt
- Aruba Fatturazione Elettronica
Calendly
HubSpot
Microsoft Outlook / Microsoft 365
n8n
QuickBooks Online
Salesforce
Slack
Xero
Zendesk
Freshdesk
Gmail / Google Workspace
Intercom
ClickUp
Facebook Lead Ads
Messenger
Viber- a3
- TeamSystem
- Zucchetti
- Finvalda
JTL-Wawi
- Axonaut
+ أي نظام لديه واجهة API
العلامات التجارية مملوكة لأصحابها. تُعرض لتسمية الأنظمة التي نتصل بها، وليست شراكة.
ماذا ستبني باستخدام AInora MCP؟
Claudeainora-mcp
أي العملاء المحتملين من هذا الأسبوع ما زالوا ينتظرون معاودة الاتصال؟
يفكر
تم استخدام ainora-mcpالاتصال بـ AInora MCP
تم استخدام ainora-mcpقراءة مكالمات وعملاء آخر 7 أيام: 212 مكالمة
تم استخدام ainora-mcpمطابقة طلبات معاودة الاتصال المفتوحة
العميل المحتملالطلبينتظر منذ
طاقة شمسية، البرشاءعرض سعريومين
فحص، ديرةموعديوم
منصات شحن، الخليج التجاريعرض سعر5 ساعات
و3 آخرون
اتصل بالستة جميعًا اليوم بعد الساعة 2 ظهرًا.
يفكر
تم استخدام ainora-mcpأُنشئت حملة: 6 مكالمات معاودة
تم التفعيل. أول مكالمة الساعة 14:00، والنتائج في لوحة التحكم.
رد على Claude…
أين ينفد وقت فريقك؟
عروض أسعار تنتظر أيامًا
التفاصيل تؤخذ في المكالمة، والمسودة جاهزة في اليوم نفسه.
عملاء سابقون لم يتصل بهم أحد مجددًا
مواعيد المتابعة والتجديدات واستعادة العملاء، كلها عبر الهاتف.
أضف رسائل SMS ثنائية الاتجاه ←مكالمات حين يكون الجميع مشغولًا
يُرد عليها وتُحجز، بدل أن تذهب إلى البريد الصوتي.
كل ما تحتاج إلى معرفته.
AInora وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي يرد على مكالمات شركتك على مدار الساعة. يفهم ما يقوله المتصل، ويرد بصوت طبيعي، ويتحقق من المواعيد المتاحة في نظام CRM أو التقويم لديك، ثم يحجز الموعد مباشرة. ليست قائمة أزرار، بل محادثة حقيقية. ويستغرق التشغيل عادة نحو أسبوعين من مكالمة الاستشارة.
العربية والإنجليزية، إضافة إلى أكثر من مئة لغة أخرى. يتعرّف الوكيل على لغة المتصل ويرد بها، ويمكنه تغيير اللغة في منتصف المكالمة عند الحاجة.
عيادات الأسنان، والعيادات البيطرية، والمطاعم، والفنادق، والتحصيل وإدارة المستحقات، ومكاتب العقارات، والنوادي الرياضية، ومكاتب المحاماة. وبشكل عام: كل شركة خدمات تعني فيها المكالمة الفائتة عميلًا ضائعًا.
نعم. يرتبط AInora مباشرة مع Pipedrive وHubSpot وSalesforce وZoho وMonday وتقويم Google، ومع أي نظام لديه واجهة REST. نبني الربط أثناء الإعداد، ولا تحتاج إلى تغيير أي شيء في نظام CRM لديك.
نحو أسبوعين في المتوسط من مكالمة الاستشارة. في الأسبوع الأول نحدد سيناريو المحادثة والصوت، وفي الأسبوع الثاني نُعدّ الربط مع نظام CRM، ونختبر، ثم نشغّل الذكاء الاصطناعي على رقمك.
نعم. احجز من الزر أعلاه مكالمة الاستشارة لمدة 30 دقيقة. خلال المكالمة نوصلك مباشرة بأحد وكلائنا الصوتيين العاملين فعليًا. تسمع الصوت، وتطرح أسئلتك، ثم تقرر. بلا بطاقة دفع، وبلا التزام.
نعم. الوكيل الصوتي نفسه الذي يرد على مكالماتك يتصل أيضًا: لإعادة تنشيط العملاء غير النشطين، ولمعاودة الاتصال بأصحاب المكالمات الفائتة، ولمتابعة عروض الأسعار، وللتذكيرات. يعمل الذكاء الاصطناعي على قائمتك في نظام CRM، ويتصل بكل شخص بشكل طبيعي، ويقدّم سببًا مناسبًا للعودة، ويحجز للمهتمين مباشرة في تقويمك. واستعادة عملاء كسبتهم من قبل غالبًا ما تكون أسرع طريق إلى الإيرادات.
نعم. يُرد على كل مكالمة واردة فورًا، بلا طابور انتظار ولا نغمة انشغال، حتى لو اتصل عشرة أشخاص في الدقيقة نفسها. وينطبق الأمر نفسه على المكالمات الصادرة: الحملة تتصل بأرقام كثيرة بالتوازي لا بالتتابع، وكل محادثة تُدار على حدة. نحدد السعة لكل عملية تشغيل، فصباح بداية الأسبوع المزدحم يصبح مسألة سعة لا عدد موظفين.
AInora شركة أوروبية تعمل وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، والمنصة تعمل افتراضيًا على بنية تحتية داخل الاتحاد الأوروبي. تُعالَج التسجيلات والنصوص المكتوبة وبيانات العملاء وفق هذه القواعد، مع مدد احتفاظ تتحكم بها أنت، ونوفر اتفاقية معالجة البيانات خلال 24 ساعة عند الطلب. وإذا كانت لقطاعك متطلبات محلية خاصة بالبيانات، نناقشها معك في مكالمة الاستشارة.
احكم بنفسك: في مكالمة الاستشارة نوصلك بوكيل صوتي يعمل فعليًا مع عملائنا. يدير الذكاء الاصطناعي حوارًا طبيعيًا ذهابًا وإيابًا، ويتعامل مع المقاطعات، بدل أن يقرأ نصًا آليًا.
نعم. يربط AInora MCP مساعدك الذكي الخاص، مثل Claude أو ChatGPT، بحسابك. اسأله بكلمات بسيطة: من ما زال ينتظر معاودة الاتصال، أو ما الأسئلة التي لم يستطع الوكيل الإجابة عنها، ثم أضف الإجابة الناقصة إلى قاعدة المعرفة أو جهّز حملة معاودة اتصال. مفتاحك يصل إلى حسابك فقط، ولا يبدأ أي اتصال قبل أن تفعّل الحملة بنفسك.
الموظف بالذكاء الاصطناعي برنامج يتولى مهمة محددة بوضوح داخل الشركة، لا مجرد محادثة: يرد على المكالمات أو يجريها، ويحجز الموعد، ويحدّث جهة الاتصال والصفقة في نظام CRM لديك، ويحيل إلى إنسان كل ما يحتاج إلى حكم بشري. في AInora، الموظف بالذكاء الاصطناعي وكيل صوتي يعمل داخل أنظمتك أنت، ليخدم الفريق نفسه عملاء أكثر.