Atenda mais clientes. Com a mesma equipa.
Já em funcionamento em clínicas, energia solar, hotelaria, redes de serviços, logística.
Jessica·InglêsJessica·InglêsDepois de cada chamada, o trabalho já está feito.
Exemplo
Inês
Clínica dentária · Revisão00:42
- 00:02
InêsBom dia, Sra. Marta. Fala a Inês, da clínica da Dra. Sofia Marques. Está na altura da sua consulta de revisão. Prefere quinta-feira às 9h30 ou às 11h00?
- 00:14Cliente
Às nove e meia dá-me jeito.
- 00:17Inês
Ótimo, fica marcada. Vai receber a confirmação por SMS daqui a pouco.
Feito nos seus sistemas3/3
Dra. Sofia MarquesSemana 11
Qua 11Qui 12Sex 1309:0009:3010:0010:30
Avaliação
Coroa
Raio-X
Revisão
Limpeza
Revisão
Marcada pela AInora
HubSpot · Contacto
Marta Carvalho
RevisãoFeita, próxima daqui a 6 meses
SMS · para a utente
A sua consulta: qui. 12/03, 9h30, com a Dra. Sofia Marques. Para remarcar, responda R.
Entregue
- Google Calendar: qui. 09:30 marcada, Dra. Sofia Marques
- HubSpot: revisão feita, próxima daqui a 6 meses
- SMS: confirmação enviada
Resultado
Consulta marcada sem a equipa fazer uma única chamada.
Inês
Energia solar · Orçamento00:42
- 00:02Cliente
Quanto custaria, mais ou menos, pôr painéis solares na nossa moradia?
- 00:07Inês
Faço já as contas consigo. Qual é a área do telhado e quanto gastam de eletricidade por mês?
- 00:15Cliente
Uns 40 metros quadrados, virado a sul. Cerca de 400 quilowatts-hora por mês.
- 00:21Inês
Obrigada. O nosso consultor revê o orçamento até ao meio-dia e recebe-o ainda hoje.
Feito nos seus sistemas3/3
Da chamada
Telhado de 40 m²
Virado a sul
400 kWh por mês
Orçamento OR-2041
Solar residencial · Sintra
Para aprovação
Pipedrive · Negócio #1187
ArtigoQtd.
- Painel fotovoltaico, 450 Wp8
- Inversor, 3,6 kW1
- Estrutura de fixação, telha cerâmica1
- Instalação e ligação à rede1 dia
Potência do sistema3,6 kWp
Revisão do consultor
Prazo: hoje, 12:00
- Pipedrive: negócio criado, solar residencial
- Orçamento: rascunho pronto, 8 painéis, 3,6 kWp
- Tarefa: consultor aprova até às 12:00
Resultado
O orçamento sai hoje, não na próxima semana.
Inês
Logística · ExpediçãoChamada terminada00:48
Pedido da chamada
2 paletes de Lisboa para o Porto, entrega sexta-feira até às 12h
- Rota planeada: de Lisboa ao Porto, 314 km10:02:08
- Frete calculado com a sua tabela10:02:15
- Encomenda criada, motorista atribuído10:02:22
- A1 cortada perto de Coimbra, desvio pela A1710:02:29
- Motorista avisado da nova rota10:02:36
- Cliente avisado da nova hora de chegada10:02:43
Feito nos seus sistemas6/6
PortugalLisboaPortoA1A8 · A17Cortada perto de Coimbra
324 km+20 min pela A17
Dynamics 365 · Encomenda #58213
Rota
Pela A8 e A17 (Litoral), 324 km
Frete
Transporte direto, até 350 km
Motorista
Rui Almeida · Viatura 14
Estado
Desviado
App do motorista · Rui
Rota alterada: A1 cortada perto de Coimbra. Siga pela A17 e regresse à A1 em Aveiro, em direção ao Porto.
SMS · Cliente
A sua encomenda está a caminho. Nova hora prevista de chegada: 11:40.
- Rota planeada: de Lisboa ao Porto, 314 km
- Frete calculado com a sua tabela
- Encomenda criada, motorista atribuído
- A1 cortada perto de Coimbra, desvio pela A17
- Motorista avisado da nova rota
- Cliente avisado da nova hora de chegada
Resultado
Calculado, marcado e desviado. O motorista e o cliente já sabem.
Inês
Hotel · Hóspede habitual00:42
- 00:02Inês
Boa tarde, Sra. Catarina, é um gosto voltar a falar consigo. Fica outra vez no duplo com vista para o rio, como em março?
- 00:13Cliente
Exatamente. Três noites a partir de 14 de maio.
- 00:18Inês
Fica tudo tratado: duplo com vista para o rio a partir de 14 de maio, com check-out tardio, como de costume.
Feito nos seus sistemas3/3
+351 912 552 0831 resultado
CRM · Perfil do hóspede
Catarina Sousa
Hóspede habitual
3
Estadias- Mar. 2025Duplo vista rio
- Ago. 2025Duplo jardim
- Mar. 2026Duplo vista rio
PreferênciasDuplo vista rioPiso sossegadoCheck-out tardioGuardado
14 a 17 de maio · 3 noites
Quarto duplo vista rio · Sistema de reservas
- CRM: hóspede habitual, 3 estadias anteriores
- Sistema de reservas: duplo vista rio, 14 a 17 de maio
- CRM: check-out tardio guardado como preferência
Resultado
Uma hóspede habitual que se sente reconhecida.
Inês
Assistência técnica · Avaria00:42
- 00:02Cliente
O nosso esquentador deixou de funcionar. No ecrã aparece o erro EA.
- 00:08Inês
Um técnico passa aí amanhã, entre as 8h e as 10h. Enviamos-lhe um SMS assim que ele sair.
Feito nos seus sistemas3/3
SAP FSM · Pedido #4821Aberto
Esquentador a gás, erro EA
- Avaria
- Falha de ignição
- Morada
- Avenida da Igreja, 42, Alvalade
- Prioridade
- Dia seguinte
Equipa Lisboa NorteAmanhã
08:0009:0010:0011:0012:00
- TiagoReparaçãoEsquentador erro EAPedido #4821
- JoanaManutençãoVistoria
- PedroInstalação
Partilhado no Microsoft Teams
SMS · Cliente
O técnico Tiago chega amanhã entre as 8h e as 10h. Quando ele sair, recebe um SMS.
- SAP Field Service: pedido de assistência aberto, erro EA
- Microsoft Teams: visita para o Tiago, equipa Lisboa Norte, 08:00 às 10:00
- SMS: janela horária enviada ao cliente
Resultado
Na agenda do técnico antes de o escritório abrir.
Inês
Clínica · Transferência00:42
- 00:02Cliente
Desde o tratamento de ontem, tenho a pele vermelha e a arder.
- 00:08Inês
Vou passar a chamada à enfermeira Ana. Ela já tem a sua ficha e sabe o que me acabou de contar.
Feito nos seus sistemas3/3
As suas regras de encaminhamento
- Marcações e alteraçõesInês
- Questões clínicasEnfermagem de serviço
- ReclamaçõesDireção clínica
Microsoft Teams · Resumo
Para a enfermeira Ana Ribeiro
- Utente
- Rita Martins
- Tratamento
- Laser, ontem
- Sintomas
- Vermelhidão e ardor desde esta manhã
InêsEnfermeira Ana
Ligada, já a par do caso
- Encaminhamento: questão clínica, precisa de uma pessoa
- Microsoft Teams: resumo com utente, tratamento e sintomas
- Transferência: direta, sem ter de repetir nada
Resultado
A sua equipa só recebe as chamadas que precisam mesmo dela, já a par do caso.
É a sua empresa que decide quem passa para uma pessoa. O que a IA faz em cada chamada (em inglês)
Funciona dentro dos sistemas que já utiliza.
Google Calendar
Make- Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Teams
WhatsApp Business
Zapier
- Docusign
- Freshsales
Google Sheets
Airtable
ERPNext
Google Drive
Instagram
Telegram
- Agnum
DATEV
Rivilė
- Directo
- InsERT Subiekt
- Aruba Fatturazione Elettronica
Calendly
HubSpot
Microsoft Outlook / Microsoft 365
n8n
QuickBooks Online
Salesforce
Slack
Xero
Zendesk
Freshdesk
Gmail / Google Workspace
Intercom
ClickUp
Facebook Lead Ads
Messenger
Viber- a3
- TeamSystem
- Zucchetti
- Finvalda
JTL-Wawi
- Axonaut
+ Qualquer sistema com API
As marcas pertencem aos respetivos titulares. Indicam os sistemas a que nos ligamos, não uma parceria.
O que construiria com o AInora MCP?
Claudeainora-mcp
Que leads desta semana ainda estão à espera de resposta?
A pensar
Utilizado ainora-mcpA ligar ao AInora MCP
Utilizado ainora-mcpChamadas e leads dos últimos 7 dias lidos: 212 chamadas
Utilizado ainora-mcpA cruzar as chamadas de retorno pendentes
LeadAssuntoÀ espera há
Solar, Parque das NaçõesOrçamento2 dias
Revisão, AlvaladeMarcação1 dia
Paletes, Avenidas NovasOrçamento5 h
+3 outros
Ligue aos seis hoje a partir das 14h.
A pensar
Utilizado ainora-mcpCampanha criada: 6 chamadas de retorno
Ativada. Primeira chamada às 14:00, resultados no painel.
Responder ao Claude…
Onde é que falta tempo à sua equipa?
Leads a quem ninguém ligou de volta
Contactados num minuto, qualificados e com reunião marcada.
Orçamentos parados há dias
Os dados são recolhidos na chamada e o rascunho fica pronto no mesmo dia.
Antigos clientes a quem ninguém volta a ligar
Revisões, renovações e recuperação de clientes, tudo por telefone.
Complemente com SMS nos dois sentidos →Chamadas quando estão todos ocupados
Atendidas e marcadas, em vez de irem parar ao correio de voz.
Tudo o que precisa de saber.
A AInora é um agente de voz com IA, também chamado assistente telefónico com IA ou rececionista virtual, que assegura o atendimento telefónico da sua empresa 24 horas por dia. Percebe o que o cliente diz, responde com uma voz natural, consulta a disponibilidade no seu CRM ou na sua agenda e faz a marcação na hora. Não é um menu de teclas, é uma conversa a sério. A implementação demora, em regra, cerca de duas semanas a partir da conversa inicial.
Português, inglês, espanhol, francês, italiano, alemão, polaco, lituano e, no total, mais de 90 idiomas. O agente reconhece o idioma de quem liga e responde nesse idioma. Se for preciso, muda de idioma a meio da conversa.
Clínicas dentárias, clínicas veterinárias, restaurantes, hotéis, cobranças, imobiliárias, ginásios e escritórios de advogados. De um modo geral, qualquer empresa de serviços em que uma chamada perdida é um cliente perdido.
Sim. A AInora tem integração nativa com Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho, Monday, Google Calendar, ClinicCards, Alteg e com qualquer sistema que tenha API REST. Tratamos da integração durante a implementação, e não precisa de alterar nada no seu CRM.
Em média, cerca de duas semanas a partir da conversa inicial. Na primeira semana definimos o guião das conversas e a voz. Na segunda, configuramos a integração com o CRM, testamos e ativamos a IA no seu número.
Sim. Marque a conversa de 30 minutos no botão acima. Durante a conversa, mostramos-lhe em direto um dos nossos agentes de voz em produção. Ouve a voz, faz as suas perguntas e só depois decide. Sem cartão, sem compromisso.
Sim. O mesmo agente de voz que atende as suas chamadas também liga: para reativar clientes inativos, devolver chamadas perdidas, dar seguimento a orçamentos e lembrar marcações. A IA percorre a sua lista do CRM, liga a cada pessoa com naturalidade, dá-lhe um bom motivo para voltar e marca diretamente na sua agenda quem tiver interesse. Recuperar clientes que já conquistou uma vez é, muitas vezes, o retorno mais rápido.
Sim. Os seus clientes continuam a ligar para o número que já conhecem, e não para um número estrangeiro. Pode manter o número atual ou receber um número novo.
A AInora é uma empresa da União Europeia, e a plataforma foi construída de raiz para cumprir o RGPD, não adaptada depois. Os dados ficam armazenados em servidores na Alemanha e na Finlândia e são tratados na UE e nos EUA em conformidade com o RGPD; a parte nos EUA está coberta pelo EU-US Data Privacy Framework e por cláusulas contratuais-tipo, e a lista completa de subcontratantes consta do acordo de tratamento de dados. A pedido, é possível uma configuração inteiramente na UE, com todo o tratamento na UE. Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Gravações, transcrições e dados de clientes são tratados segundo as regras da UE, com prazos de conservação definidos por si. A pedido, enviamos um acordo de tratamento de dados no prazo de 24 horas.
Sim. Todas as chamadas recebidas são atendidas de imediato: sem fila, sem música de espera, sem sinal de ocupado, mesmo que dez pessoas liguem no mesmo minuto. Nas chamadas feitas é igual: uma campanha liga para vários números em paralelo, e não um a um, e cada conversa decorre em separado. A capacidade é definida em cada implementação, por isso uma segunda-feira de manhã cheia é uma questão de capacidade, não do tamanho da equipa.
Sim. O agente encaminha cada chamada para o local certo, dá as informações e o horário desse local e faz a marcação nesse local específico. Serve redes de clínicas, ginásios ou lojas com várias moradas, de Lisboa ao Porto, sem uma linha diferente para cada uma.
Comprove por si: na conversa inicial, mostramos-lhe em direto um agente de voz em produção. A IA conversa com naturalidade, lida com interrupções e não se limita a ler um guião robótico.
Sim. O AInora MCP liga o seu próprio assistente de IA, como o Claude ou o ChatGPT, à sua conta. Pergunte por palavras simples quem ainda espera uma chamada de volta ou que perguntas o agente não soube responder, acrescente a resposta em falta à base de conhecimento ou prepare uma campanha de chamadas de retorno. A sua chave só acede à sua própria conta, e nenhuma chamada é feita até ativar uma campanha.
Um funcionário de IA é um software que assume uma tarefa bem definida na empresa, e não apenas uma conversa: atende ou faz chamadas, marca o horário, atualiza o contacto e o negócio no seu CRM e passa a uma pessoa tudo o que exige critério. Na AInora, o funcionário de IA é um agente de voz com IA que trabalha dentro dos seus próprios sistemas, para que a mesma equipa atenda mais clientes.