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Voicebot · Imobiliárias

Agente de voz com IA para imobiliárias em Portugal

Está numa visita e o telefone toca. O agente de voz com IA da AInora atende as chamadas que a sua equipa não consegue atender, liga em cerca de um minuto aos leads do idealista, do Imovirtual e do Casa Sapo, qualifica-os e marca a visita na agenda do consultor certo.

Português europeu e mais de 90 idiomas na mesma linha. Atenda mais clientes. Com a mesma equipa. Marque uma conversa gratuita de 30 minutos: mostramos-lhe um agente de voz em funcionamento e definimos o seu caso de uso.

Marque uma conversa gratuita

Atendimento 24/7  ·  Leads contactados em cerca de um minuto  ·  Mais de 90 idiomas  ·  RGPD

Leads num minuto
Os pedidos dos portais recebem uma chamada em cerca de um minuto
Visitas marcadas
Na agenda do consultor certo, com morada e hora confirmadas
Leads qualificados
Comprar ou arrendar, zona, orçamento e prazo, em cada chamada
Dados na UE
Armazenados em servidores na Alemanha e na Finlândia
Demonstração em direto

Experimente em direto no browser

Carregue no microfone e fale com a assistente de IA da Imobiliária Sete Colinas. Sem telefone, sem registo.

Catarina·Português (Portugal)

Imobiliária Sete Colinas (imobiliária, Lisboa) é uma empresa fictícia, criada para a demonstração.

Leia um exemplo de conversa de uma sessão de teste

Catarina (IA): Olá, fala a Catarina, assistente de inteligência artificial da Imobiliária Sete Colinas. Em que posso ajudar?

Quem liga: Boa tarde. Estou à procura de casa em Lisboa.

Catarina (IA): Boa tarde. Com certeza. Procura comprar ou arrendar casa?

Catarina (IA): Posso propor-lhe sábado, dezassete de outubro, às dez horas para a visita ao imóvel. Qual é o seu nome para a marcação?

Quem liga: A primeira hora está ótima.

Catarina (IA): Perfeito. Como se chama para eu colocar na marcação?

Quem liga: Nuno Ferreira.

Catarina (IA): A sua marcação para Visita a um imóvel ficou feita para sábado, dezassete de outubro, às dez horas, em nome de Nuno Ferreira. Procura um T3 em Campo de Ourique até quatrocentos e cinquenta mil euros.

O que é um agente de voz com IA para imobiliárias?

Um agente de voz com IA para imobiliárias é um voicebot que atende as chamadas da agência que os consultores, em visita ou em negociação, não conseguem atender, 24 horas por dia. Fala português europeu, percebe o que a pessoa procura, qualifica e classifica o lead, liga em cerca de um minuto a quem escreve a partir de um portal, marca as visitas aos imóveis, responde às perguntas sobre os anúncios e encaminha cada chamada para o consultor certo. A AInora, uma empresa da UE sediada em Vilnius, cria e opera estes agentes para imobiliárias em Portugal, de consultores independentes a redes com várias lojas.

Numa imobiliária, o problema é o momento: o pedido chega precisamente quando o consultor está numa visita, numa reunião ou ao telefone com outro cliente. Quem procura casa contacta muitas vezes várias agências por imóveis parecidos, e um pedido sem resposta pode acabar numa visita marcada com a agência que respondeu primeiro. Para um consultor que não pode interromper uma visita para atender, isto significa perder leads quentes nas horas mais produtivas do dia.

Ao contrário de um atendedor automático ou de um correio de voz, o agente não se limita a gravar uma mensagem. Conduz a conversa, qualifica o lead (comprar ou arrendar, zona, orçamento, prazo e crédito habitação), consulta a agenda do consultor e marca a visita durante a chamada, com morada, hora e indicações de acesso. Responde às perguntas sobre os anúncios com base na informação que nos dá na configuração e, quando o pedido precisa de uma pessoa, como uma proposta, passa o contacto ao consultor com todo o contexto.

A transparência vem de série. No início de cada chamada, o agente diz que é uma IA. É o que pede o artigo 50.º do Regulamento da IA da UE: a informação de que se está a falar com um sistema de IA deve ser prestada de forma clara e percetível o mais tardar aquando da primeira interação ou exposição (Fonte: Regulamento (UE) 2024/1689, artigo 50.º, n.º 5), regra aplicável desde 2 de agosto de 2026. Em Portugal, o cumprimento do RGPD é fiscalizado pela CNPD. Para comparar fornecedores, veja os agentes de voz com IA em Portugal: fornecedores comparados e o guia do voicebot com IA em português conforme o RGPD.

Atende e liga de volta na hora

Atende as chamadas que a agência não consegue atender e liga em cerca de um minuto a quem deixou um pedido no site ou num portal, assim que o pedido chega. Quando o consultor está numa visita ou numa negociação, o interessado não fica no correio de voz nem passa para a agência do lado.

Marca as visitas aos imóveis

Marca a visita na agenda do consultor responsável, evita sobreposições e envia a confirmação com morada, hora e indicações de acesso. Também trata de remarcações e cancelamentos, sem ocupar o telefone da agência.

Qualifica e classifica os leads

Pergunta se a pessoa quer comprar ou arrendar, em que zona, com que orçamento, em que prazo e se já tem crédito habitação aprovado, e regista tudo no CRM. Os consultores sabem logo a quem ligar primeiro.

Leads dos portais

Como ligar em cerca de um minuto aos leads do idealista, do Imovirtual e do Casa Sapo?

Quem escreve a partir de um anúncio no idealista, no Imovirtual ou no Casa Sapo contacta muitas vezes várias agências ao mesmo tempo, e quando o pedido chega o consultor está, por exemplo, numa visita. Assim que o pedido entra no CRM da agência, ou chega como email do portal reencaminhado para a AInora, o agente de voz liga à pessoa em cerca de um minuto, qualifica-a e marca a visita.

  1. 01

    O pedido chega por email ou ao CRM

    O interessado escreve a partir de um anúncio e o pedido chega como email de notificação do portal, que a agência reencaminha para a AInora, ou entra no CRM que a agência já usa. A partir daí começa a chamada: os portais são a origem do lead, não uma integração direta.

  2. 02

    Chamada em cerca de um minuto

    O agente de voz liga à pessoa enquanto ela ainda tem o imóvel em mente, apresenta-se como assistente de IA da agência e pergunta pelo anúncio a que respondeu.

  3. 03

    Qualificação: comprar ou arrendar, zona, orçamento, prazo

    Pergunta se quer comprar ou arrendar, a zona, o orçamento, o prazo e a situação do crédito habitação (aprovado, em análise ou por pedir), com o guião de qualificação que definimos consigo.

  4. 04

    Visita na agenda, respostas no CRM

    Marca a visita na agenda do consultor responsável e regista as respostas no CRM. Se a pessoa ainda não está pronta para visitar, passa o contacto ao consultor com um resumo e a indicação de quando voltar a ligar.

O agente liga a quem pediu para ser contactado, diz que é uma IA logo na primeira frase e respeita quem não quer voltar a receber chamadas. Não faz chamadas de marketing a frio a consumidores. Não ocupa o lugar dos consultores: faz a chamada que eles, numa visita ou numa negociação, não conseguem fazer de imediato, e deixa-lhes as visitas e as negociações. A mesma chamada de retorno funciona para os formulários do site e para as campanhas: os detalhes estão na página agente de IA que liga aos seus novos leads em menos de um minuto.

Porque é que uma agência o escolhe

Porque é que uma imobiliária escolhe um agente de voz com IA?

Atende quando está numa visita, não perde leads, qualifica-os, marca visitas e encaminha para o consultor certo. Tudo pensado para a forma como uma imobiliária trabalha de facto.

Atende quando o consultor está numa visita

O telefone toca precisamente quando está a mostrar um T2 ou a fechar uma proposta. O agente de voz atende as chamadas que não pode atender, mesmo quando chegam várias ao mesmo tempo, e o consultor continua com o cliente que tem à frente.

Nenhum lead fica no correio de voz

Um pedido sem resposta é um comprador que liga à agência seguinte. O agente recebe cada pedido, qualifica-o na hora e regista-o no CRM, para que haja sempre alguém a responder, mesmo quando toda a equipa está fora do escritório.

Responde às perguntas sobre os anúncios

Área, tipologia, andar, certificado energético, condomínio, estacionamento e disponibilidade, com base na informação que nos dá na configuração. Quem procura casa tem respostas na hora e os consultores não interrompem as visitas a cada chamada.

Encaminha para o consultor certo

Cada chamada vai para o consultor certo por zona, especialidade ou idioma, conforme a disponibilidade. O contacto chega já qualificado e com um resumo, sem saltos entre números e sem ter de repetir tudo.

Português europeu e mais de 90 idiomas

Fala português europeu com tratamento formal e o tom da sua agência. Quando um comprador estrangeiro liga em inglês, francês ou alemão, o agente muda de idioma a meio da conversa. Sem menus de teclas, sem "prima 1": uma conversa a sério.

Dados e RGPD

Os dados ficam armazenados em servidores na Alemanha e na Finlândia. Na configuração padrão, as chamadas são tratadas na UE e nos EUA ao abrigo do RGPD (EU-US Data Privacy Framework, cláusulas contratuais-tipo). A pedido, é possível uma configuração inteiramente na UE. O agente diz que é uma IA logo na primeira frase.

Para quem foi pensado

Para que imobiliárias foi pensado?

Consultores e agências independentes

Um consultor que trabalha sozinho não consegue atender o telefone durante uma visita, e é aí que os pedidos se perdem. O agente de voz atende, qualifica o lead e marca a visita, enquanto o consultor fica com o cliente que tem à frente.

Agências com muitos anúncios nos portais

Com anúncios no idealista, no Imovirtual e no Casa Sapo, os pedidos chegam de todos os lados e ao mesmo tempo. O agente liga a cada lead em cerca de um minuto, responde às perguntas sobre o imóvel e marca a visita antes de o contacto arrefecer.

Redes e agências com várias lojas

De Lisboa ao Porto e ao Algarve: mais lojas, mais consultores, mais zonas. O agente encaminha cada chamada para a loja e para o consultor certos, com o horário e a informação de cada loja, sem uma linha diferente para cada uma.

Como se começa

Da conversa ao arranque em quatro passos.

  1. 01

    Marque a conversa

    Uma conversa gratuita de 30 minutos. Conta-nos como a agência está organizada, quantos pedidos recebe, de que portais vêm, como trata leads e visitas e que CRM usa. Sem cartão, sem compromisso.

  2. 02

    Definimos o que o agente faz

    Decidimos juntos o que fica com o agente de voz: atender chamadas, ligar aos leads dos portais, qualificar, marcar visitas, responder sobre os anúncios e encaminhar. E o que tem sempre de chegar a um consultor.

  3. 03

    Configuramos e ligamos

    Configuramos a voz, o guião de qualificação, os consultores e as zonas, a integração com o CRM e o reencaminhamento dos emails dos portais. Testamos tudo, incluindo pedidos difíceis, e ativamos o agente no número da agência.

  4. 04

    Nenhum pedido fica sem resposta

    O agente atende, liga de volta, qualifica, marca visitas e passa ao consultor só o que precisa de uma pessoa. Recebe os resumos e a equipa fica com as visitas, as negociações e os fechos.

Perguntas frequentes

As respostas às perguntas de uma imobiliária.

É um voicebot que atende as chamadas da agência que os consultores, em visita ou em negociação, não conseguem atender, 24 horas por dia. Diz logo na primeira frase que é uma IA, ouve quem liga, percebe o pedido, qualifica o lead (comprar ou arrendar, zona, orçamento, prazo e crédito habitação) e marca a visita na agenda do consultor certo. Não é um menu de teclas, é uma conversa a sério. Responde também às perguntas sobre os anúncios, trata de remarcações e cancelamentos e, quando o pedido precisa de uma pessoa, como uma proposta ou uma negociação, passa o contacto ao consultor com todo o contexto da chamada.
Sim. Quando o pedido de um portal chega como email de notificação reencaminhado para a AInora, ou entra no CRM da agência, o agente liga à pessoa em cerca de um minuto, pergunta pelo anúncio, qualifica o lead e marca a visita na agenda do consultor responsável. As respostas ficam no CRM. Os portais são a origem do contacto, não uma integração: a chamada parte do pedido que chega às suas ferramentas, e a ligação a essas ferramentas é feita por nós durante a configuração.
Sim. Na configuração definimos o seu guião de qualificação: comprar ou arrendar, zona, tipologia, orçamento, prazo, crédito habitação e motivo da mudança. O agente faz as mesmas perguntas que um bom consultor faria, da mesma forma em todas as chamadas, e classifica o contacto no CRM. Assim, os consultores dedicam o tempo aos leads mais quentes em vez de ligarem a contactos frios.
O preço é sob consulta, depois de uma conversa. Cada agência tem um volume de pedidos, um CRM e um caso de uso diferentes: há quem queira só a chamada e a qualificação dos leads dos portais, e há quem queira também a marcação de visitas e o encaminhamento para os consultores. Numa conversa gratuita de 30 minutos definimos juntos o que o agente deve fazer e depois preparamos uma proposta à medida.
Os dados ficam armazenados em servidores na Alemanha e na Finlândia. Na configuração padrão, as chamadas são tratadas na UE e nos EUA ao abrigo do RGPD (EU-US Data Privacy Framework, cláusulas contratuais-tipo). A pedido, é possível uma configuração inteiramente na UE. A lista de subcontratantes consta do acordo de tratamento de dados (DPA). Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). O agente diz que é uma IA logo na primeira frase, como exige o artigo 50.º do Regulamento da IA da UE, aplicável desde 2 de agosto de 2026.
Sim. O agente liga-se aos CRM com API: escreve os dados do lead, as respostas da qualificação, as visitas e as notas da chamada onde os consultores já trabalham, sem duplicar registos nem importar ficheiros. A AInora tem integração nativa com Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho, Monday e Google Calendar, e liga-se a outros sistemas que tenham API. Tratamos da integração durante a configuração.
O agente passa a chamada ao consultor responsável com todo o contexto: orçamento, prazo, imóvel de interesse e motivo. Propostas, contrapropostas e tudo o que diz respeito às condições do negócio ficam com o consultor, como deve ser. A IA trata da coordenação de rotina, e os consultores concentram-se na negociação e no fecho.
Sim. O agente responde em português europeu a quem liga de Portugal e em inglês, francês, alemão ou noutro dos mais de 90 idiomas a quem liga de fora, e muda de idioma a meio da conversa quando o interlocutor muda. Para uma agência em Lisboa, no Porto ou no Algarve com compradores internacionais, cada pedido é atendido no idioma certo, sem uma linha dedicada.
Não. Os consultores continuam nas visitas, nas negociações e com os clientes, que é onde se fecham os negócios. O agente atende as chamadas e faz as chamadas de retorno que eles não conseguem fazer naquele momento, qualifica o contacto, marca a visita e passa ao consultor tudo o que precisa de uma pessoa, com um resumo. Assim, a agência atende mais clientes com a mesma equipa.
A demonstração ao vivo está na página inicial: carregue no microfone e fale com o agente no browser, sem registo. Um período de teste depende do projeto e é acordado depois de uma conversa. Na conversa gratuita de 30 minutos mostramos-lhe um agente configurado para uma imobiliária e definimos juntos o que deve fazer.

Pronto para não perder nenhum lead?

30 minutos, sem cartão, sem compromisso. Mostramos-lhe um agente de voz em funcionamento e definimos como trabalharia para a sua agência.

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