Quanto custa um agente de voz com IA para uma empresa em Portugal? Preços publicados (2026)
Comparados por mensalidade, preço por minuto, minutos incluídos, setup, demonstração no browser.
Os preços publicados, lado a lado.
O custo de um agente de voz com IA em Portugal depende do modelo de preço. Nos preços publicados e verificados a 11/10/2026, as mensalidades com minutos incluídos vão de 59 € por mês com 100 minutos a 299 € com 1.600 minutos (Atendia); as plataformas em dólares cobram de 0,07 a 0,31 USD por minuto (Retell AI) ou planos de 95 a 495 USD por mês (Wiserep); a implementação à medida começa nos 5.000 € (PulsifyAI). As médias de mercado da Zaask apontam para 150 € a 400 € por mês num voicebot com volumes baixos. A isto somam-se setup, integrações, chamadas de saída e números de telefone.
Esta página mostra apenas os preços que cada fornecedor publica no próprio site, com a data de verificação. Quem são os fornecedores e o que oferecem além do preço (sede, chamadas de saída, dados, demonstração) está na comparação agentes de voz com IA em Portugal: fornecedores comparados. AInora: preço sob consulta, depois de uma conversa.
Que modelos de preço usam os fornecedores de agentes de voz com IA?
Quatro modelos cobrem quase todas as tabelas de preços. O mesmo volume de chamadas custa de forma diferente em cada um.
Mensalidade com minutos incluídos
Paga um valor fixo por mês que inclui um pacote de minutos; acima disso, cada minuto extra é faturado à parte. É o modelo da Atendia, da Wiserep, da VoiceGenie, da ElevenLabs e da Trillet. Quanto maior o plano, mais barato fica o minuto incluído. Compensa quando o volume de chamadas é estável de mês para mês.
Preço por minuto, sem mensalidade
Paga apenas os minutos de conversa, somando plataforma, voz, modelo de linguagem e telefonia. É o modelo da Retell AI (0,07 a 0,31 USD por minuto). Compensa com volumes baixos ou irregulares, mas a configuração do agente fica consigo ou com uma agência.
Implementação à medida, orçamentada por projeto
O fornecedor desenha o agente, liga-o aos seus sistemas e acompanha-o; o preço chega depois de analisar as suas chamadas. A PulsifyAI publica implementação à medida a partir de 5.000 €; a Atendia orçamenta sempre o setup à parte; AI Solutions, MAIS AI e C&M Tecnologia orçamentam por projeto.
Licença por agente numa plataforma telefónica
Operadores e centrais telefónicas cobram por utilizador ou por agente. A Let's Call publica a plataforma Let's Call One desde 15,00 € por agente/mês, mas não o preço do agente de IA. Conte também com o custo das chamadas e dos números.
Que preços publicam os fornecedores de agentes de voz com IA em Portugal?
A tabela mostra os preços de oito fornecedores que vendem agentes de voz com IA em Portugal ou em português, por ordem alfabética depois da AInora. Os preços estão como o fornecedor os publica, em euros ou em dólares, sem conversões, e com o IVA só onde o fornecedor o indica. A última coluna diz se pode falar com um agente ao vivo no browser, sem registo: é a forma mais rápida de ouvir como trata o português antes de comparar preços.
| Fornecedor | Modelo | Preço publicado (verificado a 11/10/2026) | O que inclui e condições | Demonstração ao vivo no browser |
|---|---|---|---|---|
| AInora (Vilnius, UE) | Sob consulta | Preço sob consulta, depois de uma conversa | n.d. | Sim, sem registo |
| Atendia | Mensalidade com minutos incluídos, em euros | Essencial 59 €/mês (100 min), Profissional 119 € (350 min), Crescimento 199 € (800 min), Business 299 € (1.600 min) | Minuto extra 0,29 €, 0,24 €, 0,18 € e 0,15 €; chamadas de saída +0,05 €/min a partir do Profissional; número dedicado +10 €/mês no Essencial, incluído nos outros; setup personalizado à parte, sem valor publicado; minutos não acumulam; IVA não indicado | Não; linha de demonstração em Lisboa (Beatriz) |
| ElevenLabs (EUA) | Mensalidade com minutos incluídos, em dólares | Free 0 USD (15 min), Starter 6 USD (75 min), Creator 22 USD (275 min), Pro 99 USD (1.238 min), Scale 299 USD (3.738 min), Business 990 USD (12.375 min) | Minuto extra 0,08 USD; uso do modelo de linguagem descontado dos créditos; telefonia faturada pelo seu operador; impostos excluídos | Sim, sem registo (widget de voz no site) |
| Let's Call | Licença por agente (plataforma telefónica) | Let's Call One desde 15,00 € por agente/mês; agente de IA sem preço publicado | Operador registado na ANACOM; chamadas com tarifário por destino; IVA não indicado | Não; contacto por telefone, email ou WhatsApp |
| PulsifyAI (Portugal) | Implementação à medida | Implementação à medida a partir de 5.000 €; plataforma «Constrói tu mesmo» a partir de 30 €/mês, anunciada como «em breve» | A implementação inclui construção e testes, integração no CRM, vozes personalizadas e «conformidade RGPD»; custos mensais de utilização não publicados | Não; formulário e a Clara liga-lhe |
| Retell AI (EUA) | Preço por minuto, em dólares | 0,07 a 0,31 USD por minuto de agente de voz, conforme modelo, voz e telefonia; infraestrutura de voz 0,055 USD/min | Sem mensalidade; números 2 USD/mês; 20 chamadas simultâneas incluídas; 10 USD em créditos grátis | Não; deixa o seu número e o agente liga-lhe |
| Trillet | Mensalidade com minutos incluídos, em dólares | AI Receptionist 49 USD/mês (150 min); plataforma white label para agências desde 99 USD/mês | Rececionista: 0,20 USD/min depois dos 150 min, só chamadas de entrada, não revendível; agências: 0,12 USD/min depois dos minutos incluídos, teste de 7 dias com cartão | Sim, sem registo (widget na página inicial) |
| VoiceGenie | Mensalidade com minutos incluídos, em dólares | Trial 50 USD/mês (250 min), Starter 200 USD (1.000 min), Growth 500 USD (2.500 min), Elite 1.000 USD (5.000 min) | 250 minutos extra por 50 USD; sem taxa de setup; minutos não transitam para o mês seguinte; teste de 7 dias com 30 minutos | Não; teste com registo ou demonstração marcada |
| Wiserep | Mensalidade com minutos incluídos, em dólares | Essenciais 95 USD/mês (475 min), Profissional 245 USD (1.350 min), Premium 495 USD (3.095 min) | Minuto extra 0,20, 0,18 e 0,16 USD; número dos EUA, Reino Unido ou Canadá incluído; sem contrato; teste gratuito de 14 dias | Não; teste com registo e chamadas de exemplo gravadas |
Não publicam preço, e pedem uma reunião ou um orçamento, a AI Solutions, a C&M Tecnologia («Não há preço de tabela»), a MAIS AI (orçamento por projeto), a MEO Empresas, a Smartgov, a Teclab (com teste gratuito de 14 dias) e a Zyra AI. Todos verificado a 11/10/2026.
Quanto custa em média um voicebot em Portugal?
A Zaask, um mercado de serviços profissionais, publica valores com base na média nacional para quem contrata a criação de um chatbot ou de um voicebot. São médias de mercado, não preços de um fornecedor. Diz também que o preço de um voicebot é, em geral, mais alto do que o de um chatbot.
| O que é contratado | Valor de referência | Tipo de valor |
|---|---|---|
| Voicebot, volumes baixos de interação | 150 € a 400 € por mês | Média de mercado (Zaask) |
| Voicebot, volumes altos | Pode ultrapassar 1.000 € por mês | Média de mercado (Zaask) |
| Desenvolvimento de um chatbot por profissionais | 3.000 € a 50.000 € | Média de mercado (Zaask) |
| Suporte e manutenção mensal de um chatbot | 200 € a 1.000 € por mês | Média de mercado (Zaask) |
O que faz subir ou descer o custo de um agente de voz com IA?
A tabela de preços é só o ponto de partida. Seis fatores decidem quanto vai pagar de facto, em qualquer modelo:
- Os minutos de conversa. São a base de todas as tabelas publicadas. Conta também a forma de contar: a Atendia conta «o tempo de chamada atendida pelo agente» e os minutos incluídos «não acumulam».
- As chamadas de saída. Ligar de volta aos novos leads ou aos clientes pede listas, novas tentativas e regras de horário, e nem sempre está incluído: na Atendia custam mais 0,05 € por minuto e não existem no plano Essencial.
- As integrações. Um agente que marca na agenda e atualiza o CRM custa mais do que um que envia um resumo por email. Na Atendia, o plano Essencial envia a informação para um canal e as integrações com CRM ou calendário entram a partir do Profissional.
- Chamadas simultâneas e números. Quantas chamadas o agente atende ao mesmo tempo e em quantos números: a Atendia vai de 1 a 10 chamadas simultâneas conforme o plano; a Retell AI inclui 20.
- Idiomas e setor. Clientes estrangeiros, saúde, finanças ou cobranças pedem mais trabalho de configuração e de verificação.
- Quem configura e mantém o agente. Uma plataforma que configura sozinho custa menos na tabela, mas fluxos, testes e atualizações ficam com a sua equipa. Um serviço gerido custa mais porque esse trabalho passa para o fornecedor. O trabalho muda de mãos, não desaparece.
Como comparar os preços com o seu volume?
As tabelas só se comparam com os seus números. Parta dos minutos de conversa de um mês normal. Para cerca de 1.000 minutos por mês, aos preços publicados (verificado a 11/10/2026; cálculo nosso):
- Atendia: o plano Crescimento (199 €, 800 minutos) mais 200 minutos extra a 0,18 € dá cerca de 235 € por mês, mais o setup orçamentado à parte.
- Wiserep: o plano Profissional (245 USD) inclui 1.350 minutos.
- VoiceGenie: o plano Starter (200 USD) inclui 1.000 minutos.
- Trillet: o plano de rececionista (49 USD, 150 minutos) mais 850 minutos a 0,20 USD dá cerca de 219 USD, só para chamadas de entrada.
- ElevenLabs: o plano Pro (99 USD) inclui 1.238 minutos, mais o modelo de linguagem descontado dos créditos e a telefonia do seu operador.
- Retell AI: 1.000 minutos a 0,07-0,31 USD dão 70 a 310 USD, mais 2 USD por número.
Some depois o setup, as integrações de que precisa e o tempo da sua equipa se for ela a configurar o agente. Por fim, compare o total com o que lhe custam hoje as chamadas sem resposta e os leads a que ninguém liga de volta.
Que custos não aparecem na tabela de preços?
- IVA e moeda. A ElevenLabs indica preços sem impostos; a Atendia, a Wiserep e a VoiceGenie não indicam o IVA; vários fornecedores faturam em dólares.
- Setup. Na Atendia é sempre personalizado e orçamentado à parte; a PulsifyAI publica implementação à medida a partir de 5.000 €; a VoiceGenie declara que não cobra setup.
- Minutos acima do plano. Na Atendia, de 0,29 € a 0,15 € por minuto; na Wiserep, de 0,20 a 0,16 USD; na VoiceGenie, 50 USD por cada 250 minutos.
- Números e telefonia. A Retell AI cobra 2 USD por número por mês; a Atendia cobra 10 € por mês pelo número dedicado no plano Essencial; na ElevenLabs, o seu operador fatura a parte da chamada; a Wiserep inclui um número dos EUA, do Reino Unido ou do Canadá.
- Modelo de linguagem. Na ElevenLabs, o uso do modelo de linguagem é descontado dos créditos, à parte dos minutos.
- Minutos que não transitam. Na Atendia e na VoiceGenie, os minutos incluídos não passam para o mês seguinte.
Quanto custa um agente de voz com IA da AInora?
Preço sob consulta, depois de uma conversa. A conversa marca-se na página de contacto; o que a AInora considera num orçamento está em preços da AInora.
A AInora desenha o agente sobre o seu processo, liga-o ao CRM e acompanha-o: atende as chamadas a que a equipa não chega e liga de volta aos novos leads, em português europeu e em mais de 90 idiomas. O que verificar sobre dados e RGPD está em voicebot com IA em português conforme o RGPD; se é uma agência e quer revender agentes de voz com IA com a sua marca, veja que plataforma de voz com IA usar para abrir uma agência.
Antes de falar connosco, ouça o agente: a demonstração no topo desta página funciona no browser, sem registo.
Perguntas frequentes sobre o custo de um agente de voz com IA
Quanto custa um agente de voz com IA para uma empresa em Portugal?
Paga-se ao minuto ou com uma mensalidade?
O setup está incluído no preço?
As chamadas de saída custam mais?
Porque é que as plataformas em dólares parecem mais baratas?
Os preços incluem IVA?
Onde posso experimentar um agente de voz com IA antes de pagar?
Quanto custa um agente de voz com IA da AInora?
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Texto de Justas Butkus, fundador da AInora (AINORA, MB, Vilnius, Lituânia). Publicado e atualizado a 11 de outubro de 2026.