Programa de parceiros de voicebots com IA: como se tornar revendedor em Portugal

Para agências de marketing, call centers e BPO, empresas de SaaS vertical, MSP e fornecedores de TI, consultores.
JessicaJessica·Inglês

Um pedido à API, e o seu cliente entra em funcionamento.

O programa de parceiros da AInora permite a agências, call centers e BPO, empresas de SaaS, MSP e consultores em Portugal revender agentes de voz com IA (voicebots) geridos como produto próprio, com subcontas, painel do cliente com a sua marca, domínio próprio e API de parceiro, enquanto a AInora opera a infraestrutura, a telefonia e o tratamento de dados conforme o RGPD nos bastidores. Para uma visão geral da revenda, veja a plataforma white label.

Um programa de parceiros de voicebots com IA é um acordo de revenda em que uma agência, um call center ou BPO ou uma empresa de SaaS em Portugal vende agentes de voz com IA com a própria marca, enquanto a AInora opera a plataforma. Para se tornar revendedor, basta uma conversa de parceria: combinamos as condições, configuramos o seu ambiente white label e começa a criar clientes. O diferencial da AInora: mudança de idioma a meio da conversa e uma plataforma gerida, com subcontas, domínio próprio e API de parceiro.

Exemplo
POST /partner/v1/subaccounts
{
"name": "Clínica Dentária Alvalade",
"market": "PT",
"voice": "Inês",
"brand": "Agência Tejo"
}
201 Criada · sa_014
ATAgência TejoContas de clientes
Clínica Dentária Alvalade
Lisboa · Inês
Ativo
webhook · call.completed
Resumo da chamada enviado para o seu CRM
webhook · booking.created
Consulta registada no Google Calendar
Apenas a sua marca

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As marcas pertencem aos respetivos titulares. Indicam os sistemas a que nos ligamos, não uma parceria.

O que é um programa de parceiros de voicebots com IA?

Acordo de revenda

Vende com a sua própria marca e domínio, define os seus preços e condições e fica com a relação com o cliente. A AInora opera a plataforma por baixo, sem aparecer aos seus clientes.

Serviço gerido

A AInora opera servidores, estrutura de voz com IA, telefonia e disponibilidade. Não constrói, não aloja e não depura um modelo em bruto: revende um serviço que funciona e é monitorizado.

Mais do que um robô telefónico

A plataforma cobre voz, SMS, WhatsApp, reativação da base de clientes e marcações ativas. Revende uma solução completa.

Base de proteção de dados

A AInora é uma empresa da UE que trabalha ao abrigo do RGPD: os dados das chamadas ficam armazenados na UE, há um acordo de tratamento de dados para parceiros, e o próprio agente identifica-se como IA.

Para quem é o programa de parceiros

Agências de marketing e criativas

Junte um agente de voz com IA e o seguimento ativo aos serviços que já vende. Crie cada cliente numa subconta própria, com a sua marca e o seu domínio, para que o agente pareça parte da sua agência e não uma ferramenta de terceiros.

Call centers e BPO

Ofereça uma camada de voz com IA com o seu nome para picos, fora de horas e pedidos simples de primeira linha. Assuma mais contas sem aumentar a equipa na mesma proporção, e os seus clientes continuam a ver apenas a sua marca.

Empresas de SaaS vertical

Integre voz com IA, SMS e marcações como módulo premium no seu software para clínicas dentárias, escritórios de advogados, consultórios médicos, hotelaria ou equipas no terreno, através da API de parceiro e de webhooks, sem construir nem alojar uma estrutura de voz própria.

MSP e fornecedores de TI e telecomunicações

Junte a receção com IA e as chamadas de saída à sua oferta gerida de TI, SIP ou telecomunicações. Transforme a telefonia comum num serviço gerido inteligente, que funciona no seu domínio e com o seu painel de marca própria.

Consultores de gestão e especialistas

Ajude os seus clientes a modernizar a operação com voz com IA e chamadas de saída. Consultoria de implementação mais um serviço gerido contínuo com a sua marca mantêm a relação com o cliente, e a execução, dentro da sua consultora.

Revendedores e parceiros de soluções

Monte o seu próprio produto com voz com IA, SMS, WhatsApp, reativação e marcações. Crie clientes por código através da API de parceiro e faça a gestão de tudo num painel multicliente.

O que os parceiros recebem

Subcontas para cada cliente

Crie várias subcontas de clientes num só lugar. Cada conta é isolada e tem a sua própria configuração, para que uma agência ou um call center opere muitos clientes lado a lado sem que uns vejam os outros.

Painel do cliente com a sua marca

Os seus clientes entram num painel com a sua marca, o seu logótipo e as suas cores. Relatórios, notificações e onboarding parecem produto seu. A AInora fica como infraestrutura invisível nos bastidores.

Domínio próprio

Toda a experiência funciona no seu próprio domínio (por exemplo, ia.suaagencia.pt). Em todos os pontos de contacto os clientes veem o seu endereço, sem marca de fornecedor pelo meio.

API de parceiro e webhooks

Crie clientes por código, não à mão. A API de parceiro e os webhooks permitem a empresas de SaaS e revendedores criar contas, enviar configurações e receber eventos das chamadas diretamente no próprio produto e nos próprios fluxos de trabalho.

Infraestrutura gerida

A AInora opera os servidores, a estrutura de voz com IA, a telefonia e a disponibilidade, e afina os agentes. Revende um serviço que funciona e é monitorizado, sem construir, alojar ou depurar um modelo em bruto.

Dados na UE, RGPD e acordo de tratamento de dados

Os dados das chamadas ficam armazenados na UE. A plataforma assenta numa base legal do RGPD e num acordo de tratamento de dados disponível para parceiros, para que as questões de conformidade que os seus clientes colocam fiquem resolvidas consigo, e não deixadas só a si.

Transparência: o agente identifica-se como IA

Cada agente informa que é uma IA, em linha com o artigo 50.º do Regulamento da IA da UE, e os pedidos de oposição são respeitados. A exigência de transparência a que os reguladores dos seus clientes atendem fica cumprida pelo próprio agente.

Mudança de idioma a meio da conversa

Os agentes podem mudar de idioma a meio da conversa, em mais de 90 idiomas, incluindo português, espanhol e inglês.

O cliente é seu, a plataforma fica connosco

Os parceiros revendem um serviço de voz com IA que funciona e é monitorizado, com a própria marca. A AInora opera tudo por trás, para que a sua equipa venda e sirva mais clientes em vez de construir e manter uma estrutura de voz.

Infraestrutura gerida

Servidores, estrutura de voz com IA, telefonia e disponibilidade são operados e monitorizados pela AInora. Os agentes são afinados e estabilizados por nós: revende um serviço, não um modelo em bruto.

Dados na UE e RGPD

Os dados das chamadas ficam armazenados na UE, com base legal do RGPD e um acordo de tratamento de dados disponível para parceiros.

Transparência sobre a IA

Cada agente informa que é uma IA, em linha com o artigo 50.º do Regulamento da IA da UE, e os pedidos de oposição são respeitados, por isso a transparência vem do próprio agente.

Onboarding por código

Crie e configure subcontas de clientes e receba eventos das chamadas através da API de parceiro e de webhooks, à mão no painel ou de forma automática no seu próprio produto.

A comparar fornecedores? A checklist para parceiros de voz com IA white label (em inglês) responde às 14 perguntas de due diligence que os revendedores fazem, do compromisso mínimo aos números de telefone, ao suporte e aos documentos de conformidade.

Quer a visão completa de como funciona a revenda? Veja a plataforma white label.

Revende para um segmento específico? White label para agências de marketing, para MSP e fornecedores de TI ou para consultores (em inglês).

Fontes: Regulamento (UE) 2024/1689, artigo 50.º (EUR-Lex); CNPD, a autoridade de controlo nacional do RGPD.

As perguntas honestas que os parceiros fazem

Vão disputar-me os clientes?

Não. A AInora fica como infraestrutura invisível nos bastidores e nunca aparece com o próprio nome aos seus clientes. Não os contactamos, não os faturamos e não lhes vendemos nada. A marca, os preços e a relação com o cliente são seus; nós entregamos apenas a plataforma por baixo.

A conformidade é real ou é só marketing?

A AInora é uma empresa da União Europeia e trabalha ao abrigo do RGPD: os dados das chamadas ficam armazenados na UE, há um acordo de tratamento de dados disponível para parceiros, e cada agente informa que é uma IA, em linha com o artigo 50.º do Regulamento da IA da UE. Ressalva honesta: o uso lícito depende do seu mercado, do seu setor e do tipo de campanha, por isso isto não é uma promessa de risco zero. Em Portugal, o cumprimento do RGPD é fiscalizado pela CNPD.

Tenho de construir ou alojar alguma coisa?

Não. É um serviço gerido. A AInora opera os servidores, a estrutura de voz com IA, a telefonia e a disponibilidade, e mantém os agentes estáveis. Revende um serviço que funciona e é monitorizado, em vez de montar, alojar ou depurar um modelo em bruto.

Em quanto tempo começo?

Em dias, não em meses, mas é uma configuração acompanhada, não self-service. Afinamos consigo o seu ambiente white label (marca, domínio próprio, painel de parceiro) e deixamos tudo pronto. Depois disso, cria subcontas de clientes no painel ou através da API de parceiro.

Como funciona a parceria

  1. 1

    Conversa de parceria

    Marque uma conversa. Combinamos consigo os seus mercados, os seus canais e as condições de parceria, todas individuais e sob consulta.
  2. 2

    Configuração acompanhada

    Configuramos o seu ambiente white label (marca, domínio próprio e painel de parceiro) e afinamos tudo consigo. Pronto em dias, não em meses.
  3. 3

    Traga clientes e cresça

    Crie subcontas de clientes no painel ou através da API de parceiro. A relação com o cliente é sua; gere a sua carteira de voz com IA e chamadas de saída com a sua própria marca.

Perguntas frequentes

O que é o programa de parceiros da AInora?
Um programa de parceiros de voicebots com IA é um acordo de revenda em que uma agência, um call center ou BPO ou uma empresa de SaaS em Portugal vende agentes de voz com IA com a própria marca, enquanto a AInora opera a plataforma. Os parceiros recebem subcontas para os seus clientes, um painel do cliente com a própria marca, domínio próprio e uma API de parceiro com webhooks, enquanto a AInora opera os servidores, a estrutura de voz, a telefonia, a disponibilidade e o tratamento de dados nos bastidores. Os seus clientes veem a sua marca em todos os pontos de contacto; a AInora fica como infraestrutura invisível.
Como me torno revendedor de voicebots com IA em Portugal?
Marque uma conversa de parceria. Combinamos consigo os mercados, os canais e as condições, e a AInora configura o seu ambiente white label (marca, domínio próprio e painel de parceiro). A seguir começa a criar subcontas de clientes no painel ou através da API de parceiro. A configuração é acompanhada: afinamos tudo consigo, não é self-service. A partir daí, a relação com o cliente é sua, e gere a sua carteira de agentes de voz com IA e chamadas de saída com a sua própria marca. Condições para parceiros sob consulta.
Para quem é o programa de parceiros?
Para organizações que já têm relação com clientes e querem oferecer voz com IA e chamadas de saída com o próprio nome: agências de marketing e criativas, call centers e BPO, empresas de SaaS vertical, MSP e fornecedores de TI e telecomunicações, consultores de gestão, revendedores e parceiros de soluções. Se consegue vender a uma base de clientes e quer um serviço de voz com IA gerido, e não um modelo em bruto para configurar sozinho, o programa foi feito para si.
O que recebem os parceiros, na prática?
Os parceiros recebem várias subcontas de clientes, um painel do cliente com a própria marca, domínio próprio e uma API de parceiro com webhooks para criação por código e eventos das chamadas. A AInora fornece a infraestrutura gerida (servidores, estrutura de voz com IA, telefonia e disponibilidade) e o tratamento de dados conforme o RGPD. A plataforma cobre ainda voz, SMS, WhatsApp, reativação da base de clientes e marcações ativas, por isso o parceiro revende uma solução completa, não apenas um robô telefónico.
Qual é a diferença entre o programa de parceiros e a página de white label?
A página de white label explica que a AInora pode ser revendida com a sua marca e porquê. Esta página é o programa em si: para quem foi pensado, as capacidades concretas para parceiros (subcontas, painel com a sua marca, domínio próprio, API de parceiro e webhooks), a infraestrutura gerida, a proteção de dados e o onboarding. Se procura a visão geral, veja a página de white label; se quer perceber como o programa funciona, está no sítio certo.
Como fica a proteção de dados para parceiros e clientes?
A AInora é uma empresa da União Europeia e trabalha ao abrigo do RGPD. Os dados das chamadas ficam armazenados na UE, há um acordo de tratamento de dados disponível para parceiros, e cada agente informa que é uma IA, em linha com o artigo 50.º do Regulamento da IA da UE, respeitando os pedidos de oposição. O uso lícito continua a depender da sua jurisdição, do seu setor e da forma como as campanhas são feitas, por isso isto não é uma promessa de risco zero. Em Portugal, a autoridade de controlo do RGPD é a CNPD.
Os parceiros podem criar clientes por código?
Sim. Além de criar clientes à mão no painel, os parceiros podem criar e configurar subcontas e receber eventos das chamadas através da API de parceiro e de webhooks. Isto permite a empresas de SaaS vertical integrar voz com IA como funcionalidade do próprio produto e a revendedores maiores automatizar o onboarding, em vez de o fazer cliente a cliente.
Que idiomas e que tecnologia de voz usa a plataforma?
Os agentes podem mudar de idioma a meio da conversa. A cobertura vai além de 90 idiomas, incluindo português, espanhol e inglês, para que os parceiros possam revender em mercados que as plataformas centradas no inglês servem mal.
A AInora vai disputar-me os clientes?
Não. A AInora fica como infraestrutura invisível e nunca aparece com o próprio nome aos seus clientes. Não os contactamos, não os faturamos e não lhes vendemos nada. A marca, os preços e a relação com o cliente são seus.
Existe um compromisso mínimo, e posso começar com um cliente?
O compromisso é combinado com cada parceiro e ajustado ao seu ponto de partida. Começar com um único cliente piloto é um primeiro passo habitual: a AInora configura o seu ambiente white label e constrói o agente desse cliente consigo, eventuais custos únicos de implementação são orçamentados antes, e acrescenta outros clientes quando o primeiro estiver em funcionamento.
Sou eu que defino o preço e faturo os meus clientes?
Vende com a sua própria marca; o modelo comercial é acordado individualmente com cada parceiro.
De quem são os números de telefone?
Os números são disponibilizados para os mercados dos seus clientes. A titularidade dos números e a portabilidade no fim do contrato ficam definidas no acordo de parceria, para que possa verificar esses pontos antes de o primeiro cliente entrar em funcionamento.
Quem trata do onboarding e do suporte técnico dos meus clientes?
A AInora constrói, afina e monitoriza os agentes e trata do suporte técnico da plataforma; a sua empresa trata da relação com o cliente. As condições de suporte ficam definidas no acordo de parceria.
Posso ouvir uma demonstração antes de decidir?
Sim. Antes de qualquer compromisso, pode falar com um agente de demonstração ao vivo, e o primeiro cliente funciona como um piloto bem delimitado.

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