Que empresas oferecem agentes de voz com IA em Portugal? Os fornecedores comparados (2026)
Comparados por sede, preço publicado, português europeu, chamadas de saída, demonstração no browser.
Quinze fornecedores, verificados nos próprios sites.
Em outubro de 2026, pelo menos quinze empresas oferecem agentes de voz com IA para atender e fazer chamadas em Portugal: AInora, AI Solutions Portugal, Atendia, C&M Tecnologia, ElevenLabs, Let's Call, MAIS AI, MEO Empresas (Cuca), PulsifyAI, Retell AI, Smartgov (Alice), Teclab, VoiceGenie, Wiserep e Zyra AI. Distinguem-se pelo trabalho que deixam à sua equipa, pelas chamadas de saída, pelo preço publicado (ou não) e pela possibilidade de ouvir o agente no browser antes de falar com um comercial.
A AInora é uma plataforma de agentes de voz com IA que atende as chamadas a que a sua equipa não chega, liga de volta aos novos leads e deixa o trabalho feito no seu CRM e na sua agenda, em português europeu e em mais de 90 idiomas.
O mesmo produto aparece com vários nomes: agente de voz com IA, voicebot, assistente telefónico com IA, atendimento telefónico automático ou rececionista virtual. Aqui são sinónimos: em todos os casos é software que fala ao telefone com os seus clientes. Esta comparação é da AInora, por isso a AInora aparece primeiro; os outros seguem por ordem alfabética, sem classificação, com o que cada um publica no próprio site.
Que empresas oferecem agentes de voz com IA em Portugal?
Cada célula vem do site do fornecedor, verificado a 11/10/2026. «Não indicado» significa que não encontrámos a informação nas páginas consultadas, não que o fornecedor não a ofereça. A coluna «Demonstração ao vivo no browser» diz se pode falar com o agente na página, sem criar conta: é a forma mais rápida de ouvir como trata o português europeu e as suas perguntas.
| Fornecedor | Sede | Canais | Entrada / saída | Português europeu (segundo o fornecedor) | Preço publicado (verificado a 11/10/2026) | Demonstração ao vivo no browser | Dados / RGPD (segundo o fornecedor) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AInora | Vilnius, Lituânia (UE) | Telefone; seguimento por SMS e WhatsApp | Entrada e saída | Sim, e mais de 90 idiomas, com mudança de idioma a meio da chamada | Preço sob consulta, depois de uma conversa | Sim, sem registo | Armazenamento em servidores na Alemanha e na Finlândia; na configuração padrão, tratamento na UE e nos EUA ao abrigo do RGPD (DPF, cláusulas contratuais-tipo); configuração inteiramente na UE a pedido |
| AI Solutions Portugal | Lisboa | Telefone (agente BIA); WhatsApp, Instagram, Facebook e site | Entrada; liga a quem pediu contacto | Não indicado expressamente (site em português europeu) | Não publicado (proposta depois de reunião) | Não; pode ligar para a BIA (número português) ou escrever-lhe no WhatsApp | Rege-se pela legislação portuguesa e europeia; contratos de confidencialidade; não usa dados de um cliente para treinar a solução de outro |
| Atendia | Não indicada no site | Telefone | Entrada; saída a partir do plano Profissional | Sim («português europeu de Portugal») | 59 € a 299 €/mês (100 a 1.600 min); minuto extra de 0,29 € a 0,15 €; saída +0,05 €/min; setup personalizado à parte | Não; pode ligar para a Beatriz (número fixo de Lisboa), sem formulário | Página de RGPD no site; local de tratamento não indicado |
| C&M Tecnologia | Lisboa | Telefone; chatbot de WhatsApp à parte | Entrada (saída não indicada) | Não indicado expressamente (site em português europeu) | Não publicado («Não há preço de tabela») | Não; conversa de cerca de 30 minutos ou WhatsApp | Gravações, transcrições e contactos com finalidade, acesso e retenção definidos; local não indicado |
| ElevenLabs | Nova Iorque, EUA | Telefone e widget web | Entrada e saída | Português entre os idiomas; variante não indicada | 0 a 990 USD/mês (15 a 12.375 min); minuto extra 0,08 USD; uso do modelo de linguagem descontado dos créditos; telefonia faturada pelo seu operador; impostos excluídos | Sim, sem registo (widget de voz no site) | Residência de dados nos EUA, na UE e na Índia (oferta empresarial); RGPD declarado |
| Let's Call | Não indicada (operador registado na ANACOM) | Voz e WhatsApp | Entrada e campanhas de saída | Não indicado | Agente de IA: não publicado; plataforma Let's Call One desde 15,00 € por agente/mês | Não; contacto por telefone, email ou WhatsApp | Não indicado na página de IA |
| MAIS AI | Porto | Telefone; WhatsApp, Instagram e email | Entrada (saída não indicada) | Não indicado expressamente (site em português) | Não publicado (orçamento por projeto) | Não; diagnóstico gratuito por marcação | «servidores europeus, conformidade com RGPD» |
| MEO Empresas (Cuca) | Portugal (operador MEO) | Texto e voz (texto convertido em voz); integração com contact centers | Não indicado (encaminhamento de chamadas) | Multilingue; variante não indicada | Não publicado | Não; formulário «Fale connosco» | Não indicado na página |
| PulsifyAI | Portugal (Sinapse Disruptiva, Lda.) | Telefone; mensagens, SMS e email de seguimento | Entrada e saída | Sim («sotaque português europeu»); mais de 10 idiomas | Implementação à medida a partir de 5.000 €; plataforma «Constrói tu mesmo» a partir de 30 €/mês, anunciada como «em breve» | Não; formulário (site e email) e a Clara liga-lhe; chamadas reais gravadas | «conformidade RGPD» na implementação; local não indicado |
| Retell AI | Redwood City, EUA | Telefone | Entrada e saída | Sim (página «Portuguese (Portugal)») | 0,07 a 0,31 USD/min; números 2 USD/mês; 10 USD em créditos grátis | Não; deixa o seu número e o agente liga-lhe | Declara que não opera serviços na UE; DPA com cláusulas contratuais-tipo |
| Smartgov (Alice) | Não indicada na página | Telefone ou escrita | Entrada e saída («outbound») | Português, inglês e espanhol; variante não indicada | Não publicado | Não; contacto | Não indicado na página |
| Teclab | Marco de Canaveses | Telefone | Entrada; liga para seguimento | Sim («sotaque natural português») | Não publicado; teste gratuito de 14 dias | Não; formulário para testar um agente personalizado, ou demonstração marcada | Identifica-se como assistente virtual; local dos dados não indicado |
| VoiceGenie | Não indicada (Ori Labs Ltd.) | Telefone | Entrada e saída | Português e mais de 50 idiomas; variante não indicada | 50 a 1.000 USD/mês (250 a 5.000 min); 250 min extra por 50 USD | Registo necessário (teste de 7 dias) ou demonstração marcada | Não indicado |
| Wiserep | Não indicada (contacto com indicativo +1) | Telefone | Entrada e saída | Mais de 20 idiomas; variante não indicada | 95, 245 e 495 USD/mês (475 a 3.095 min); minuto extra de 0,20 a 0,16 USD | Registo necessário (teste de 14 dias); chamadas de exemplo gravadas | Página de conformidade com o RGPD; local não indicado |
| Zyra AI | Leiria | Telefone; confirmações por SMS | Entrada | Português, inglês e espanhol; vários sotaques de português | Não publicado | Não; demonstração marcada por formulário | «RGPD compliant, com encriptação de ponta a ponta» |
O que oferece cada fornecedor de agentes de voz com IA?
Para cada fornecedor: para quem serve, os pontos fortes e um limite. A numeração segue apenas a ordem da página (AInora primeiro, os outros por ordem alfabética) e não é uma classificação.
AInora
Fornecedor desta páginaVilnius · serviço gerido · entrada e saída na mesma plataforma
Indicado para: Empresas que recebem mais chamadas e pedidos do que a equipa consegue tratar e querem o trabalho feito no CRM e na agenda, sem gerir a tecnologia.
- Atende as chamadas a que a equipa não chega, liga de volta aos novos leads e regista marcações, contactos e notas no CRM e na agenda; passa a uma pessoa o que precisa de uma pessoa, com o resumo da chamada.
- Português europeu e mais de 90 idiomas, com mudança de idioma a meio da chamada; o agente diz que é uma IA logo na primeira frase.
- Pode manter o número atual através de reencaminhamento de chamadas; demonstração ao vivo no browser, sem registo.
- Sem preços publicados nem conta self-service: o preço é sob consulta, depois de uma conversa.
- A implementação demora, em regra, cerca de duas semanas, não alguns minutos.
- A sede é na Lituânia, não em Portugal; na configuração padrão, parte do tratamento é feita nos EUA (a configuração inteiramente na UE é feita a pedido).
AI Solutions Portugal
Lisboa · software com IA · voz e mensagens
Indicado para: Empresas que querem voz, mensagens e software à medida do mesmo parceiro português.
- Agente de voz que se ouve ao telefone (a BIA atende num número português) e atendimento por mensagens no mesmo fornecedor.
- A voz é um dos vários serviços da empresa; preço não publicado.
Atendia
Planos mensais publicados · português europeu como promessa central
Indicado para: Empresas que querem uma mensalidade previsível e um agente de entrada pronto, com setup feito pelo fornecedor.
- Preços mensais publicados, com minutos incluídos e preço do minuto extra por plano; demonstração imediata numa linha de Lisboa.
- O setup é sempre orçamentado à parte, sem valor publicado; as chamadas de saída não estão no plano de entrada.
C&M Tecnologia
Lisboa · software house · secretária virtual por voz
Indicado para: Pequenas empresas que perdem chamadas quando a equipa está ocupada e preferem uma software house local.
- Agente de voz (a Inês) para as chamadas que a equipa não consegue atender, com configuração feita pela empresa.
- Não descreve chamadas de saída nem publica preço.
ElevenLabs
Plataforma para construir agentes · conhecida pela síntese de voz
Indicado para: Equipas técnicas que querem construir os próprios agentes, começando por um plano gratuito.
- Plano gratuito com 15 minutos e preços mensais publicados; demonstração de voz no browser.
- É uma plataforma para construir: fluxos, testes e integrações ficam consigo ou com uma agência.
Let's Call
Operador de comunicações português · central telefónica com agentes de IA
Indicado para: Empresas que querem telefonia, central e agentes de IA no mesmo operador.
- Operador de comunicações eletrónicas registado na ANACOM, com agentes de IA para chamadas de entrada e campanhas de saída.
- O preço do agente de IA não é publicado; só o da plataforma telefónica.
MAIS AI
Porto · agência de IA · voz entre vários serviços
Indicado para: Empresas que procuram uma agência de IA para vários processos, incluindo o telefone.
- Agência com sede no Porto que declara servidores europeus e conformidade com o RGPD.
- Chamadas de saída não descritas; preço por projeto, sem valores publicados.
MEO Empresas (Cuca)
Operador de telecomunicações · assistente virtual Cuca
Indicado para: Médias e grandes empresas com contact center que já trabalham com a MEO.
- Assistente de IA de um operador nacional, com encaminhamento de chamadas e integração com CRM e contact centers.
- A página descreve sobretudo texto e texto convertido em voz; sem preço nem detalhe sobre dados.
PulsifyAI
Engenharia própria em Portugal · agente Clara
Indicado para: Empresas que querem um agente construído à medida por uma equipa portuguesa.
- Agente feito à medida, de entrada e de saída, em português europeu; publica chamadas reais para ouvir.
- A implementação à medida parte de 5.000 €; a opção self-service ainda não está disponível.
Retell AI
Plataforma para programadores e agências · preço por minuto
Indicado para: Equipas técnicas e agências que constroem e gerem os próprios agentes.
- Preço por minuto publicado componente a componente, sem mensalidade, e créditos grátis para começar.
- Declara que não opera serviços na UE; a configuração fica consigo.
Smartgov (Alice)
Soluções digitais para municípios e organizações · assistente Alice
Indicado para: Autarquias, banca e organizações com muitos pedidos repetidos ao telefone.
- Assistente por voz ou por escrito, com marcações, notificações, saída e encaminhamento para a fila certa.
- Sem preço, sem informação sobre dados e sem demonstração direta na página.
Teclab
Marco de Canaveses · agente de voz com teste gratuito
Indicado para: PME que querem testar antes de comprar.
- Teste gratuito de 14 dias sem cartão de crédito; o agente identifica-se como assistente virtual.
- Implementação de 3 a 6 semanas, segundo o próprio site; preço não publicado.
VoiceGenie
Plataforma self-service · campanhas de voz sem código
Indicado para: Equipas que querem lançar campanhas de voz sozinhas, com um plano mensal.
- Planos mensais publicados, sem taxa de setup, e teste gratuito com 30 minutos.
- A página em português está escrita em português do Brasil; não indica onde os dados são tratados.
Wiserep
Planos por minutos · programa white label para revenda
Indicado para: Empresas que querem um plano mensal com teste gratuito, e agências que procuram revenda.
- Planos publicados com minutos incluídos e teste gratuito de 14 dias.
- O número incluído é dos EUA, Reino Unido ou Canadá; não indica onde os dados são tratados.
Zyra AI
Feito em Portugal · atendimento para clínicas
Indicado para: Clínicas dentárias, médicas e veterinárias que perdem chamadas à hora de almoço e ao fim de semana.
- Foco em clínicas, com marcação na agenda e confirmação por SMS; sem contratos de permanência.
- Preço não publicado; a demonstração passa por um formulário.
Qual é o melhor assistente telefónico com IA para empresas em Portugal em 2026?
Não há um vencedor absoluto: o melhor é o que faz o trabalho de que precisa com o mínimo de trabalho a sobrar para a sua equipa. Na prática:
- Pequena empresa, volume estável, quer um preço mensal publicado: um produto pronto como a Atendia, a Wiserep ou a VoiceGenie.
- Mais chamadas e leads do que a equipa consegue tratar, trabalho a fechar no CRM, chamadas de saída, sem gerir a tecnologia: um serviço gerido como a AInora.
- Quer um agente construído à medida por uma equipa portuguesa: a PulsifyAI, a AI Solutions, a MAIS AI, a C&M Tecnologia ou a Teclab.
- Clínica que perde chamadas à hora de almoço: a Zyra AI foca-se em clínicas; veja também o assistente telefónico com IA para clínicas dentárias.
- Contact center, autarquia ou banca: a MEO Empresas (Cuca) ou a Smartgov (Alice).
- Tem programadores ou é uma agência que constrói agentes: plataformas como a Retell AI ou a ElevenLabs; para revender com a sua marca, veja que plataforma de voz com IA usar para abrir uma agência.
Em todos os casos, ouça o agente antes de assinar. A qualidade de uma conversa em português europeu julga-se a falar com ele, e por isso a tabela indica onde há demonstração ao vivo no browser.
Que tipos de fornecedores de agentes de voz com IA existem?
Os fornecedores ativos em Portugal dividem-se em cinco grupos. As fronteiras não são rígidas.
- Serviço gerido. O fornecedor desenha o agente sobre o seu processo, liga-o aos seus sistemas e acompanha-o, incluindo as chamadas de saída. Exemplo: AInora.
- Agentes à medida de empresas portuguesas. Uma equipa local constrói o agente para o seu caso, com preço por projeto: PulsifyAI, AI Solutions, MAIS AI, C&M Tecnologia, Teclab, Zyra AI.
- Produtos com plano mensal publicado. Ativa o agente e paga uma mensalidade com minutos incluídos: Atendia, Wiserep, VoiceGenie.
- Operadores e soluções para grandes organizações. Assistentes ligados à telefonia ou ao contact center: MEO Empresas (Cuca), Let's Call, Smartgov (Alice).
- Plataformas para construir. Ferramentas para programadores e agências, com preço por minuto ou por plano: Retell AI, ElevenLabs.
Como escolher um fornecedor de agentes de voz com IA?
Ouça o agente em português europeu
Use a demonstração no browser ou a linha de demonstração e faça as perguntas que os seus clientes fazem de facto, incluindo interrupções e perguntas fora do guião. A qualidade de uma conversa ouve-se, não se lê numa ficha.
Pergunte onde fica o trabalho feito
O agente envia só um resumo por email, ou marca na agenda e atualiza o contacto no CRM durante a chamada? É isto que decide quanto trabalho continua com a sua equipa.
Faça as contas com o seu volume
Mensalidade com minutos incluídos, preço por minuto e setup só se comparam com os seus minutos reais. Os preços publicados estão em quanto custa um agente de voz com IA em Portugal.
Verifique a passagem para uma pessoa
Como chega à sua equipa uma chamada urgente, e com que informação? Peça para ouvir uma transferência numa chamada de teste.
Pergunte pelos dados
Onde ficam gravações e transcrições, durante quanto tempo e quem as vê; se há acordo de tratamento de dados e lista de subcontratantes. O que verificar, ponto a ponto: voicebot com IA em português conforme o RGPD.
Se precisa de chamadas de saída, confirme
Nem todos os planos ou fornecedores as incluem. Como funciona um agente que liga a cada novo lead: agente de IA que liga automaticamente aos novos leads.
Como foi feita esta comparação?
Incluímos os fornecedores que, a 11 de outubro de 2026, ofereciam no próprio site um agente de voz com IA para o telefone a empresas em Portugal, a partir dos que surgem com mais frequência quando uma empresa portuguesa pesquisa um fornecedor. Lemos as páginas de cada um nesse dia e registámos apenas o que publicam: sede, canais, chamadas de entrada e saída, português europeu, preço, dados e demonstração. Deixámos de fora empresas cujos sites descrevem apenas assistentes por escrito (WhatsApp ou chat).
Por «demonstração ao vivo no browser» entendemos falar com o agente na página web, sem criar conta; linhas de demonstração, chamadas gravadas, testes com registo e demonstrações marcadas aparecem à parte. Não avaliamos a qualidade da voz dos concorrentes: ouve-se. A lista não é exaustiva. Se é fornecedor e quer ser incluído ou corrigir um dado, escreva para info@ainora.lt.
Perguntas frequentes
Que empresas oferecem agentes de voz com IA para atender chamadas em Portugal?
Qual é o melhor assistente telefónico com IA para empresas em Portugal em 2026?
Que fornecedores de agentes de voz com IA publicam preços?
Onde posso ouvir um agente de voz com IA antes de decidir?
Que agentes de voz com IA também fazem chamadas de saída?
Os dados ficam na Europa?
Um agente de voz com IA substitui a rececionista?
Posso manter o meu número de telefone?
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Texto de Justas Butkus, fundador da AInora (AINORA, MB, Vilnius, Lituânia). Publicado e atualizado a 11 de outubro de 2026.