Question 1

Pourquoi ne publiez-vous pas vos prix sur le site ?

Accepted Answer

Parce que la réponse honnête à « combien ça coûte ? » est « cela dépend ». Un cabinet dentaire qui gère 300 appels par mois avec une seule intégration d’agenda n’a rien de commun avec un centre de relation client qui traite 30 000 appels par mois sur cinq CRM. Afficher un prix unique reviendrait soit à surfacturer les petites structures, soit à sous-évaluer les grands déploiements. Nous chiffrons au projet, et vous remettons un devis ferme après une consultation de 30 minutes.

Question 2

Quelle est la fourchette de prix d’un projet type ?

Accepted Answer

Nous ne publions pas de fourchette, car le montant se construit à partir des six facteurs ci-dessus, surtout le volume mensuel d’appels, les outils dans lesquels l’agent doit écrire, et le nombre de langues qu’il doit tenir. Sur les déploiements importants s’ajoutent les exigences de conformité. Nous nous engageons sur un devis ferme après la consultation de 30 minutes : vous connaissez le montant exact avant le moindre développement. Le chiffre auquel comparer ce devis est ce que vous coûte aujourd’hui la prise d’appels : salaire et remplacement de la personne qui s’en charge, la facture de votre permanence téléphonique, ou les appels que personne ne décroche.

Question 3

Proposez-vous un essai ou un pilote ?

Accepted Answer

Il n’y a pas d’essai gratuit. Nous cadrons une phase pilote assortie d’un objectif clair (taux de décroché, taux de prise de rendez-vous, prospects qualifiés captés). Vous écoutez de vrais enregistrements d’appels, vous vérifiez les intégrations et vous confirmez que l’IA reflète bien la voix de votre équipe. Ce n’est qu’ensuite que nous passons au déploiement complet. Si le pilote ne tient pas ses promesses, nous vous le disons franchement et vous proposons des alternatives.

Question 4

Y a-t-il des frais de mise en place ?

Accepted Answer

Pour la plupart des projets, oui. Les frais de mise en place couvrent le cadrage, l’écriture du scénario, le travail d’intégration, les appels de test et votre cycle de validation avant la mise en production. Un déploiement simple sur un seul système entraîne des frais réduits ; un projet complexe à plusieurs intégrations en demande davantage. Chaque devis détaille la mise en place et le coût récurrent, sans ligne cachée.

Question 5

Quelle est la durée d’engagement ?

Accepted Answer

Nous proposons des conditions souples. La durée exacte dépend de l’ampleur du projet et de la complexité des intégrations, mais nous veillons à ce que le contrat reste résiliable de façon équitable pour les deux parties. Des contrats de phase pilote plus courts sont également possibles pour valider avant de s’engager. Les conditions précises figurent dans votre devis personnalisé.

Question 6

Comment se passe la facturation ?

Accepted Answer

AInora fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel. Votre devis détaille clairement le coût mensuel selon le volume d’appels, les intégrations et les exigences de conformité. Pas de surprise en cours de route, pas de frais imprévus.

Question 7

Puis-je démarrer petit et étendre ensuite ?

Accepted Answer

Oui. Beaucoup de clients commencent par un seul cas d’usage, par exemple la récupération des appels manqués, puis ajoutent la prise de rendez-vous, les campagnes sortantes ou le service multilingue une fois le retour sur investissement constaté. Chaque extension est cadrée et chiffrée séparément, donc vous gardez la main sur le rythme.

Question 8

Et si mon volume d’appels change fortement ?

Accepted Answer

Votre devis s’adapte à votre activité. Si votre volume augmente ou diminue de façon marquée, nous recalculons ensemble la tarification lors des revues régulières, afin qu’elle reflète l’usage réel. Aucune pénalité pour la croissance, aucune pénalité pour les creux saisonniers.

Arrêtez de payer pour
des fonctions que vous n’utiliserez jamais.

Six facteurs, aucune variable cachée.

Volume d’appels

Complexité du secteur

Nombre d’intégrations

Langues prises en charge

Exigences de conformité

Cadence d’optimisation

Ce qui est inclus. Ce qui se facture en plus.

Du premier échange au montant ferme.

Consultation

Cadrage et devis

Construction et tests

Calibrage hebdomadaire

Le bon ajustement vaut mieux qu’une longue liste de fonctions.

Une vraie qualité de voix, pas un robot générique

Des scénarios pensés pour votre métier

De vraies intégrations, pas seulement des webhooks

La conformité intégrée, pas ajoutée après coup

S’intègre aux outils que vous utilisez déjà.

Vos questions sur les tarifs, nos réponses.

Prêt à cesser de surpayer votre accueil téléphonique ?

Arrêtez de payer pour des fonctions que vous n’utiliserez jamais.