Agent vocal IA pour agences immobilières : visites, leads et rappels 24/7

C’est un voicebot qui répond à la ligne de l’agence 24h/24 et 7j/7, en français naturel. Avec AInora, il décroche dès la première sonnerie, annonce qu’il est une intelligence artificielle, comprend la demande (achat, vente, location, estimation), qualifie l’appelant (budget, financement, secteur, type de bien, délai), pose un RDV de visite avec le bon négociateur et catégorise le lead dans votre CRM. Vous gardez votre numéro ; AInora prend les appels que vos négociateurs ne peuvent pas décrocher quand ils sont en visite.

Oui. Pendant la mise en place, nous configurons votre trame de qualification exacte : budget, financement ou pré-accord bancaire, secteur recherché, type de bien, nombre de pièces, motivation et délai de projet. L’agent pose les mêmes questions qu’un négociateur expérimenté, à chaque appel, sans en oublier, puis attribue un score de priorité pour que votre équipe traite d’abord les meilleurs dossiers.

Oui. L’agent vérifie la disponibilité du bien et du négociateur, fixe le créneau de visite, envoie une confirmation par SMS avec l’adresse et les consignes d’accès, puis évite les chevauchements sur l’agenda. Il classe aussi chaque demande (acquéreur, vendeur, mandat, location) et la route vers le bon négociateur selon le secteur, la spécialité ou la langue, avec une fiche complète et un score de priorité dans votre CRM.

Chez AInora, le tarif est individuel, établi après un appel. L’intérêt se mesure à ce que vous récupérez. Beaucoup d’acquéreurs appellent en journée, pendant que vos négociateurs sont en visite, et le soir ou le week-end, quand l’agence est fermée. Un appel sans réponse est rarement rappelé : le projet part vers l’annonce suivante. En captant les demandes manquées aux heures de pointe et hors horaires, l’agent transforme des appels perdus en RDV de visite, ce qui agit directement sur le volume de mandats et de transactions, à équipe égale.

Les données sont stockées sur des serveurs en Allemagne et en Finlande ; dans la configuration standard, les appels sont traités dans l’UE et aux États-Unis dans le cadre du RGPD (Data Privacy Framework, clauses contractuelles types) ; une configuration 100 % UE est disponible sur demande. La liste des sous-traitants figure dans le DPA. L’agent annonce au début de l’appel qu’il est une intelligence artificielle, recueille le consentement à l’enregistrement lorsqu’il s’applique et applique la minimisation des données ainsi que des durées de conservation limitées. Le dispositif est conçu pour répondre aux exigences de la CNIL et du RGPD, y compris l’information du correspondant et l’exercice de ses droits.

Lorsque votre logiciel de transaction ou votre CRM expose une API, AInora y connecte l’agent pendant la mise en place, pour que les leads qualifiés, les RDV de visite et les demandes arrivent au bon endroit, sans double saisie. Les agences utilisent par exemple Apimo, Hektor, Netty ou Périclès ; la connexion exacte à votre outil est confirmée lors de la consultation. AInora se connecte aussi à Google Calendar et aux CRM dotés d’une API.

Oui. L’agent s’exprime en français naturel, avec le vouvoiement par défaut et les formules d’usage de l’accueil. Il détecte aussi la langue du correspondant et bascule en cours d’appel (plus de 90 langues), ce qui est précieux pour les agences qui traitent une clientèle d’investisseurs ou d’acquéreurs étrangers sans mobiliser de personnel multilingue.

Oui, à partir des demandes que ces portails vous envoient. Quand une demande de SeLoger, Leboncoin, Bien’ici ou Logic-Immo arrive par e-mail (transféré à AInora) ou dans votre CRM, l’agent rappelle la personne aux horaires que vous fixez, dit dès la première phrase qu’il est une intelligence artificielle et qu’il appelle de la part de l’agence, qualifie le projet et propose une visite. AInora n’est pas connecté aux portails eux-mêmes et ne rappelle que les personnes qui ont demandé à être contactées : pas de démarchage à froid des particuliers, et toute opposition est respectée.

Non. L’agent fonctionne avec le numéro existant de votre agence, par renvoi d’appel ou raccordement de ligne. Vos prospects continuent d’appeler le numéro qu’ils connaissent, celui de votre vitrine et de vos annonces. Rien ne change pour eux à l’affichage.