AInora
Plateforme IA native UE - conforme RGPD

Plateforme d'appels IA pour le marché européen

AInora est une plateforme d'appels IA entièrement hébergée en UE, avec speech-to-speech natif, support du français et d'autres langues européennes, et un service entièrement géré. Pas de bricolage. Pas de routage via des serveurs US. Opérationnelle en quelques jours.

$80B
coûts de main-d'œuvre en centres de contact que l'IA réduira en 2026 selon Gartner
Source: Gartner
80%
des demandes courantes de service client résolues de manière autonome par l'IA d'ici 2029
Source: Gartner 2025
76%
des consommateurs préfèrent acheter dans leur propre langue
Source: CSA Research
€1.2B
d'amendes RGPD prononcées en Europe en 2024
Source: DLA Piper 2025
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Qu'est-ce qu'une plateforme d'appels IA ?

Une plateforme d'appels IA est un système qui gère des appels téléphoniques - entrants et sortants - entièrement par intelligence artificielle. Contrairement aux menus vocaux simples ou aux systèmes IVR basés sur des règles, les vrais agents téléphoniques IA comprennent la parole libre, répondent de manière contextuelle et conduisent des conversations naturelles de qualité humaine.

La plateforme AInora va plus loin : au lieu de la cascade STT-LLM-TTS typique (reconnaissance vocale - traitement textuel - synthèse vocale), la parole est traitée nativement comme parole. Cela réduit la latence, élimine les artefacts aux interfaces et produit une conversation qui ressemble à un vrai humain.

Pour les entreprises européennes, choisir une plateforme native UE est crucial : conformité RGPD, obligation de divulgation IA (Règlement IA UE Art. 50) et conformité par pays ne sont pas intégrées nativement chez les fournisseurs US-centriques, mais traitées comme une simple case à cocher. En savoir plus : AInora AI Calling Platform et Démarchage téléphonique IA conforme (FR).

Ce qui distingue la plateforme AInora

Six capacités clés développées spécifiquement pour le marché européen.

Speech-to-Speech natif

Pas de cascade STT-LLM-TTS : les agents AInora traitent la parole directement comme parole. Cela élimine les latences et artefacts des systèmes en cascade - la conversation sonne naturelle et fluide.

Changement de langue en cours d'appel

L'agent détecte automatiquement la langue préférée de l'interlocuteur et bascule sans interruption. Idéal pour les marchés européens multilingues : Belgique, Suisse, Luxembourg.

Hébergement UE & conformité RGPD

Toutes les données restent dans l'UE. Accord de Traitement des Données inclus. Divulgation IA (Règlement IA UE Art. 50) intégrée dans chaque appel - aucune rétro-implémentation requise.

Service entièrement géré

AInora configure, exploite et optimise votre ligne téléphonique IA. Aucune équipe de développement IA interne requise. De l'entretien d'onboarding au premier appel en production en quelques jours.

Entrant & Sortant

Appels entrants (accueil 24/7, prise de RDV, qualification) et campagnes sortantes (réactivation, prospection) sur une seule plateforme, sans outils supplémentaires.

White-Label pour revendeurs

Les agences et intégrateurs peuvent revendre la plateforme AInora sous leur propre marque. Votre tableau de bord, votre tarification, votre relation client - AInora reste invisible.

Appels IA et droit européen

Le Règlement IA UE (Article 50) impose, à compter du 2 août 2026, que chaque interaction avec un système IA soit divulguée explicitement - sauf si la nature IA est évidente par contexte, ce qui n'est jamais le cas pour un agent vocal naturel. AInora intègre cette divulgation dans chaque appel.

Pour les campagnes sortantes en France, le CPCE (Art. L. 34-5) permet le démarchage B2B sur la base de l'intérêt légitime, mais en mode automatisé, un Numéro Polyvalent Vérifié (VUN) est obligatoire - Telnyx ne peut pas en fournir. AInora vous accompagne pour identifier la bonne architecture pour votre marché.

Ces informations sont de nature générale et ne constituent pas un conseil juridique - vérifiez les règles actuelles pour votre cas spécifique avec un conseiller juridique.

Questions fréquentes

Une plateforme d'appels IA est un système logiciel qui automatise les appels téléphoniques entrants et sortants grâce à l'intelligence artificielle, en conduisant des conversations naturelles de qualité humaine. La plateforme AInora utilise un traitement speech-to-speech natif plutôt que la cascade STT-LLM-TTS sujette aux erreurs, et peut changer de langue en cours de conversation sans perte de qualité.
Pour les appels B2B sortants en France, le CPCE (Art. L. 34-5) limite l'obligation de consentement aux personnes physiques - le démarchage B2B peut donc se faire sur une base d'intérêt légitime avec droit d'opposition, à condition que le sujet soit en rapport avec la profession de la personne contactée. Toutefois, en mode automatisé, les campagnes doivent utiliser un Numéro Polyvalent Vérifié (VUN) délivré par un opérateur français, et non un numéro géographique ordinaire. L'article 50 du Règlement IA UE impose par ailleurs la divulgation de la nature IA de l'agent dès le début de chaque appel, à compter du 2 août 2026. AInora vous accompagne pour structurer une stratégie conforme sur le marché français.
AInora supporte le français, l'anglais, l'allemand, l'espagnol, l'italien, le polonais, le lituanien, le letton, le russe et d'autres langues européennes. L'avantage décisif : nos agents peuvent changer de langue en plein appel, sans interrompre la conversation ni dégrader la qualité. C'est particulièrement utile pour les marchés multilingues comme la Belgique, la Suisse ou le Luxembourg.
Retell AI et Synthflow sont principalement des plateformes self-service orientées développeurs, basées aux États-Unis, qui ne publient pas d'engagement de résidence des données dans l'UE ni de posture RGPD par pays (sites Retell/Synthflow, consultés le 18/07/2026). AInora est nativement européenne : les données restent dans l'UE, chaque appel divulgue la nature IA conformément au Règlement IA UE, et nous proposons un service entièrement géré - pas un assemblage d'outils, mais un système prêt à l'emploi en quelques jours.
Le service géré comprend l'infrastructure technique, les modèles de langage, l'intégration téléphonique, la configuration des campagnes et l'optimisation continue. Vous définissez l'objectif métier - nous livrons un agent téléphonique IA opérationnel. Aucune équipe IA interne n'est nécessaire, pas de long projet d'implémentation.
Oui. AInora exploite son infrastructure sur des serveurs européens. Les données de contact, les enregistrements et les analyses ne quittent pas l'UE par défaut, contrairement aux fournisseurs US-centriques qui routent les données européennes vers us-east-1 ou des régions américaines similaires. Nous concluons un Accord de Traitement des Données (ATD/DPA) pour les clients qui en ont besoin.
Oui. AInora propose une solution white-label complète pour les agences, intégrateurs et revendeurs. Votre logo, votre domaine, votre tarification - AInora reste invisible. Contactez-nous pour les conditions partenaires.
En général quelques jours ouvrables après l'entretien d'onboarding. Nous configurons l'agent, le numéro de téléphone et les intégrations. Pas de projet de développement de plusieurs mois. Le premier appel test se déroule généralement dans la semaine.

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Pas de projet de développement de plusieurs mois. AInora déploie votre agent téléphonique IA en quelques jours - natif UE, conforme RGPD, multilingue.

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