Eén platform. Elke taak aan de receptie.
Eén platform voor telefoon aannemen, afspraken boeken, doorverbinden, terugbellen, opvolgen.
Jessica·EngelsElk gesprek in één venster.
Uw receptionist neemt de telefoon op, boekt afspraken, onthoudt klanten en beheert uw agenda. De AI neemt over waar zij geen tijd voor heeft: gesprekken dag en nacht, in meer dan 100 talen. En alles wat een mens nodig heeft, komt met een samenvatting bij haar terecht.
Staat live. Eerste gesprek om 14:00, resultaten in het dashboard.
Receptie, conferentiebrug en gespreksinzicht op één platform. Wat AI bij elk gesprek doet (Engels)
De meeste gesprekken aan de receptie zijn steeds hetzelfde
De AI handelt de terugkerende inkomende gesprekken af en zorgt proactief voor uitgaande omzet.
Dezelfde vragen, de hele dag
"Wat zijn uw openingstijden?" "Heeft u nog een plekje vrij?" "Wat kost dat?" De AI beantwoordt het meteen, zodat uw team zich kan richten op wat echt een mens nodig heeft.
Heen en weer over afspraken
Agenda checken, tijden bevestigen, herinneringen sturen. De AI regelt het tijdens het gesprek in seconden, inclusief bevestiging per sms.
Avonden, weekenden, feestdagen
Klanten bellen wanneer het hun uitkomt, niet wanneer u open bent. De AI neemt dag en nacht op, in meer dan 100 talen. Geen overuren, geen nachtdiensten.
Hoe AINORA uw receptie verandert
- 1Stap 01
Elk gesprek direct aannemen
De telefoon gaat. Nog voordat een mens hem kan pakken, neemt AINORA op, in de taal van de beller. Terugkerende klanten worden bij naam begroet, hun geschiedenis is bekend en hun vraag wordt natuurlijk afgehandeld. Geen keuzemenu. Geen wachtmuziek. Gewoon een gesprek.
Meer wetenLopend gesprekAI: Goedemiddag mevrouw Jansen, u spreekt met Sanne van Tandartspraktijk De Pijp in Amsterdam. Uw laatste afspraak was een maand geleden. Zal ik de volgende alvast inplannen?
Beller: Graag, het liefst weer op hetzelfde tijdstip als vorige keer.
AI: Donderdag om 14.00 uur is vrij en staat genoteerd. U krijgt zo een bevestiging per sms.
- 2Stap 02
Afspraken boeken in realtime
Tijdens het gesprek checkt AINORA uw agenda, vindt een vrij moment, boekt het en stuurt een bevestiging per sms, alles in minder dan 30 seconden. Geen gemail heen en weer. Geen dubbele boekingen.
Meer wetenBevestigdDonderdag 3 april13:00 · ControleEva Jansen - Consult14:00 - 14:30 uur15:00 · VrijSms-bevestiging verstuurd - 3Stap 03
Elke aanvraag kwalificeren en doorverbinden
Niet elk gesprek is voor dezelfde persoon. AINORA herkent de vraag binnen enkele seconden. Een patiënt met spoed? Door naar de arts. Een prijsvraag? Direct beantwoord. Een ingewikkelde zaak? Overdracht met volledige briefing, zodat uw team nooit bij nul begint.
Meer wetenVoorbeeldLive doorverbindenInkomend gesprek+31 20 846 1927AI kwalificeertVraag: dringend, kiespijnDoorverbonden met tandarts VisserMet volledige briefing - 4Stap 04
Elk gemist gesprek terugwinnen
Het is 20.00 uur. Iemand belde om 17.47 uur en sprak niets in. AINORA belt automatisch terug, noteert de vraag en plant de afspraak in. De klant die u kwijt was geweest, staat nu in uw agenda.
Meer wetenVoorbeeldGemiste gesprekken terugwinnenGemist gesprek om 17:47 uur+31 6 4182 3360 · geen voicemailAI belt terugTeruggewonnen om 20:02 uurAfspraak geboekt voor vrijdag 10.00 uur - 5Stap 05
AI als stille partner bij elk gesprek
Als een gesprek een mens nodig heeft, blijft AINORA aan de lijn: ze brieft degene die opneemt zodat die nooit koud begint, vult het CRM in realtime en schiet te hulp met het juiste antwoord als het gesprek dat nodig heeft. Of u nu zzp'er bent of een heel team heeft: geen beller hoeft zich ooit te herhalen.
Meer wetenVoorbeeldConferentiebrugKKlantMedewerkerMAITip aan medewerker"Deze klant heeft 20% vaste-klantkorting, dus 36 euro op de offerte. Noem het nu."
CRM wordt tijdens het gesprek ingevuld - 6Stap 06
Zien wat elk gesprek waard is
Elk gesprek wordt data. AINORA labelt en categoriseert elke prospect op intentie en waarde, herkent stemming en koopsignalen en laat zien wat klanten echt belangrijk vinden. U bekijkt en stuurt het allemaal in uw eigen dashboard, zonder ook maar één opname terug te luisteren.
Meer wetenAutomatisch gelabeldGespreksinzichtHoge intentie - klaar om te boeken92Prijsvraag - opvolgen64Terugwinnen - weer actief78Bekijk elk gesprek in uw dashboard - 7Stap 07
Elke lead binnen 60 seconden bellen
Een prospect vult uw formulier in Facebook- of Google-advertenties in. Binnen 60 seconden belt AINORA. Terwijl hij uw advertentie nog voor ogen heeft, terwijl de interesse er nog is. De AI kwalificeert de lead, plant een afspraak en werkt uw CRM bij. Zo bereikt u de leads waar u al voor betaalt, precies op het moment dat de interesse het grootst is.
Meer wetenVoorbeeldReactiesnelheid op leadsNieuwe lead uit Facebook-advertentiesDaan Bakker · +31 6 2345 6789AI belt binnen 47 secondenLead gekwalificeerd, interesse bevestigdAfspraak geboekt voor donderdag 15.00 uurCRM automatisch bijgewerkt - 8Stap 08
Klanten terughalen die niet meer komen
De AI zoekt in uw CRM naar klanten die 3, 6 of 12 maanden niet meer zijn geweest. Daarna belt ze hen op een natuurlijke manier, biedt passende diensten aan en plant ze weer in. Geen ongemakkelijke verkoopgesprekken door medewerkers. Alleen vriendelijke opvolging door AI die uw lege plekken vult met klanten die u al eens heeft gewonnen.
Meer wetenDeze weekInactieve klanten reactiverenCRM-scan: 47 inactieve klanten gevondenTGeboektThomas de GrootLaatste bezoek: 8 maanden geledenLGeboektLisa MulderLaatste bezoek: 5 maanden geledenMGeboektMark SmitLaatste bezoek: 11 maanden geleden12 deze week gereactiveerd
Werkt met uw bestaande systeem
AInora koppelt met elk systeem dat een API heeft. U houdt uw tools, wij sluiten aan op wat u al gebruikt.
Google Calendar
Make- Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Teams
WhatsApp Business
Zapier
- Docusign
- Freshsales
Google Sheets
Airtable
ERPNext
Google Drive
Instagram
Telegram
- Agnum
DATEV
Rivilė
- Directo
- InsERT Subiekt
- Aruba Fatturazione Elettronica
Calendly
HubSpot
Microsoft Outlook / Microsoft 365
n8n
QuickBooks Online
Salesforce
Slack
Xero
Zendesk
Freshdesk
Gmail / Google Workspace
Intercom
ClickUp
Facebook Lead Ads
Messenger
Viber- a3
- TeamSystem
- Zucchetti
- Finvalda
JTL-Wawi
- Axonaut
Merknamen zijn eigendom van hun eigenaren. Ze laten zien met welke systemen we koppelen, niet dat er een partnerschap is.
Dezelfde kennis, ook zonder telefoon
Waar de spraakagent zijn informatie vandaan haalt, is dezelfde vraag als welk antwoord een collega binnen het bedrijf krijgt. Komen beide uit dezelfde bron, dan zijn er geen twee waarheden en werkt een correctie op beide plekken. Hoe dat intern werkt, leest u op de pagina over de interne AI-assistent (Engels).
En omdat een systeem alleen werkt als de mensen ernaast het gebruiken, hoort training bij ons bij de invoering: AI-trainingen voor bedrijven (Engels).