Checklist per partner white-label di voce IA
14 domande su struttura dei prezzi, impegno minimo, numeri di telefono, lingue, supporto, conformità.
Jessica·ItalianoIl tuo primo cliente va live con il tuo marchio.
Le 14 domande che un rivenditore fa prima di vendere un prodotto di voce IA con il proprio marchio - struttura dei prezzi, impegno minimo, costo del primo cliente, margine, numeri, lingue, supporto e conformità - con la nostra risposta a ciascuna e cosa verificare con qualsiasi fornitore.
Una checklist per partner white-label di voce IA è l'insieme delle domande commerciali, tecniche e legali a cui un rivenditore dovrebbe avere risposta prima di vendere un agente vocale IA con il proprio marchio. AInora risponde a tutte in questa pagina. Pubblica come è strutturato il prezzo per i partner - un canone di piattaforma dimensionato sul volume, l'utilizzo al minuto e i numeri ribaltati al costo - e comunica le cifre dopo una chiamata di partnership.
- Cliente
- Studio Dentistico Saragozza, Bologna
- Rapporto
- Il tuo nome in ogni contatto
- Prezzo
- Lo decidi e lo fatturi tu
- Agente creatoVoce, regole, agenda MioDottore
- Numero attivo051 ••• •••• · avviso IA attivo
- Gestito e monitoratoMessa a punto, disponibilità, supporto
Buongiorno, sono Giulia, l’assistente IA dello Studio Dentistico Saragozza. Le cerco un orario per un controllo?
Prima chiamata gestita. Il tuo cliente vede il tuo marchio.
Le 14 domande, con le risposte
01Come è strutturato il prezzo per i partner?
La risposta di AInoraIn tre parti: un canone mensile di piattaforma dimensionato sul tuo volume, l'utilizzo fatturato al minuto di conversazione, e i numeri di telefono e i costi degli operatori ribaltati al costo. Le condizioni esatte vengono definite dopo una chiamata di partnership, perché dipendono da volume, lingue e canali.
Da verificare con ogni fornitoreChiedi il costo mensile completo di un cliente al volume di chiamate che prevedi, numeri e messaggistica inclusi - non solo la tariffa al minuto.
02C'è un impegno minimo?
La risposta di AInoraL'impegno si concorda con ogni partner ed è dimensionato sul punto da cui parti. Iniziare con un solo cliente è un primo passo normale, e le condizioni crescono con il tuo volume.
Da verificare con ogni fornitoreChiedi se il minimo è una spesa mensile, una durata contrattuale o un numero di clienti, e cosa succede se resti al di sotto.
03Quanto costa avviare il primo cliente?
La risposta di AInoraAInora prepara il tuo ambiente white-label e costruisce con te l'agente del primo cliente. Eventuali costi una tantum di configurazione vengono preventivati prima che inizi il lavoro.
Da verificare con ogni fornitoreChiedi se un costo di sviluppo o di configurazione si ripete per ogni nuovo cliente o si paga una volta sola.
04Posso fissare il mio prezzo e tenere il margine?
La risposta di AInoraSì. Il prezzo al cliente lo decidi tu, e la differenza tra il tuo prezzo e il tuo costo partner è il tuo margine. Per creator e segnalatori che preferiscono non rivendere esiste invece un modello a condivisione dei ricavi.
Da verificare con ogni fornitoreVerifica che il fornitore non pubblichi un prezzo al pubblico che i tuoi clienti possano confrontare con il tuo.
05Chi fattura il cliente finale?
La risposta di AInoraTu. Nel modello di rivendita il cliente viene fatturato da te, con il tuo marchio. AInora fattura te come partner.
Da verificare con ogni fornitoreFai mettere nero su bianco nel contratto che il fornitore non fattura né vende direttamente ai tuoi clienti.
06Di chi è la relazione con il cliente?
La risposta di AInoraTua. I tuoi clienti vedono il tuo marchio, il tuo dominio e la tua dashboard a ogni punto di contatto. AInora resta infrastruttura invisibile.
Da verificare con ogni fornitoreCerca una clausola di divieto di storno della clientela che impedisca al fornitore di vendere direttamente ai clienti che hai portato tu.
07Posso avere numeri di telefono nel mio mercato, e cosa succede se interrompo la collaborazione?
La risposta di AInoraI numeri locali vengono attivati per i mercati dei tuoi clienti. La titolarità dei numeri e la loro portabilità alla fine dell'accordo sono definite nel contratto di partnership.
Da verificare con ogni fornitoreOttieni per iscritto le condizioni di portabilità dei numeri prima che il primo cliente vada live - il numero di telefono di un cliente è la cosa più difficile da trasferire in seguito.
08La piattaforma gestisce chiamate in entrata e in uscita?
La risposta di AInoraEntrambe. La stessa piattaforma risponde alle chiamate in entrata e gestisce il lavoro in uscita, come presa di appuntamenti, follow-up e riattivazione del database.
Da verificare con ogni fornitoreChiedi di ascoltare una chiamata in uscita nella tua lingua, non solo una demo in entrata.
09Quali lingue e voci sono disponibili?
La risposta di AInoraGli agenti parlano le lingue locali, comprese le lingue baltiche, slave e dell'Europa centro-orientale oltre a tedesco, francese, spagnolo e italiano, e possono cambiare lingua durante la chiamata.
Da verificare con ogni fornitoreParla con un agente demo dal vivo nella tua lingua prima di decidere. È su accenti, nomi e numeri che gli agenti deboli cedono.
10L'agente può fissare appuntamenti e inviare SMS o WhatsApp?
La risposta di AInoraSì. L'agente prenota nel calendario o nel sistema di prenotazione del cliente tramite un'integrazione, e fa follow-up via SMS e WhatsApp.
Da verificare con ogni fornitoreChiedi quali sistemi di prenotazione sono già integrati e come se ne aggiunge uno nuovo.
11È completamente white-label, con il mio dominio e sotto-account per i clienti?
La risposta di AInoraSì. Il tuo logo e i tuoi colori, il tuo dominio personalizzato, una dashboard cliente col tuo marchio e un sotto-account separato per ogni cliente.
Da verificare con ogni fornitoreCerca tracce del marchio del fornitore nelle email, nella dashboard e nell'ID chiamante. Qualsiasi fuga dice al tuo cliente chi c'è dietro di te.
12Chi si occupa di onboarding e supporto tecnico?
La risposta di AInoraAInora costruisce, mette a punto e monitora gli agenti e fornisce il supporto tecnico della piattaforma. Tu gestisci la relazione con il cliente. Le condizioni di supporto sono definite nel contratto di partnership.
Da verificare con ogni fornitoreChiedi chi chiama il cliente quando qualcosa si rompe di notte, e fatti mettere per iscritto le condizioni di supporto.
13Ci sono API e webhook?
La risposta di AInoraSì. L'API partner e i webhook creano e configurano i sotto-account cliente e inviano gli eventi di chiamata nel tuo prodotto e nei tuoi flussi di lavoro.
Da verificare con ogni fornitoreChiedi la documentazione dell'API durante la due diligence, non dopo aver firmato.
14Quali documenti di conformità sono disponibili?
La risposta di AInoraI dati delle chiamate sono conservati nell'UE su base GDPR, un accordo sul trattamento dei dati (DPA) è disponibile per i partner, e ogni agente dichiara di essere un'IA in linea con l'articolo 50 del Regolamento IA UE. La documentazione sul trattamento dei dati viene condivisa durante la due diligence.
Da verificare con ogni fornitoreRichiedi il DPA, l'elenco dei sub-responsabili e il testo esatto della dichiarazione IA, e verifica se i dati dei clienti vengono usati per addestrare modelli.
Come è strutturato il prezzo per i partner (senza le cifre)
Le condizioni dipendono dal tuo volume, dalle lingue e dai canali, quindi le cifre arrivano dopo una chiamata. La struttura è la stessa per ogni partner.
Canone di piattaforma
Un canone mensile dimensionato sulla scala a cui operi. Copre l'ambiente white-label, la dashboard e l'infrastruttura su cui funzionano gli agenti dei tuoi clienti.
Utilizzo
Fatturato al minuto di conversazione, così il tuo costo segue le chiamate che i tuoi clienti fanno davvero.
Numeri e operatori
I numeri di telefono e i costi degli operatori sono ribaltati al costo, senza ricarichi nascosti come margine.
Il prezzo al cliente lo decidi tu, fatturi tu il cliente e il margine resta a te. Qualunque fornitore tu metta a confronto, chiedi il costo mensile completo di un cliente al volume che prevedi, numeri e messaggistica inclusi. Una tariffa al minuto bassa può nascondere un canone di piattaforma o un costo di configurazione elevato.
Si parte da un solo cliente
- 01
Invia una richiesta partner
Raccontaci il tuo mercato, i clienti a cui vendi e le lingue che ti servono.
- 02
Ascoltalo nella tua lingua
Parla con un agente demo dal vivo nella tua lingua prima di prendere qualsiasi impegno.
- 03
Definisci il primo cliente
Viene preparato il tuo ambiente white-label e l'agente del primo cliente viene definito come pilota. Eventuali costi una tantum sono preventivati prima che inizi il lavoro.
- 04
Vai live, poi aggiungi clienti
Quando il primo cliente è operativo, aggiungi i successivi dalla tua dashboard o tramite l'API partner.
I documenti da chiedere prima di firmare
- Il contratto di partnership, con le condizioni di impegno, supporto e uscita
- L'accordo sul trattamento dei dati (DPA) e l'elenco dei sub-responsabili
- Una dichiarazione su dove vengono conservati e trattati i dati delle chiamate
- Il testo esatto con cui l'agente dichiara di essere un'IA
- Le condizioni di titolarità e portabilità dei numeri di telefono
- La documentazione di API e webhook
Vedi il programma partner, la panoramica della soluzione white-label o il modello a condivisione dei ricavi.