La Piattaforma AINORA

Un'Unica Piattaforma. Ogni Caso d'Uso di Front-Desk.

Il Suo receptionist risponde alle chiamate, prenota appuntamenti, ricorda i clienti e gestisce l'agenda. E se l'AI potesse fare tutto questo — 24/7, in oltre 100 lingue, senza mai dare forfait?

L'80% delle Chiamate di Front-Desk È Ripetitivo

L'AI gestisce le chiamate in entrata ripetitive e genera proattivamente ricavi in uscita.

Le Stesse Domande, Tutto il Giorno

"Quali sono i vostri orari?" "Avete disponibilità?" "Quanto costa?" L'AI risponde a queste domande all'istante, così il Suo team gestisce ciò che richiede davvero una persona.

Prenotazioni Avanti e Indietro

Controllare i calendari, confermare gli orari, inviare i promemoria. L'AI fa tutto questo durante la chiamata in pochi secondi, conferma SMS inclusa.

Sere, Weekend, Festività

I clienti chiamano quando fa comodo a loro, non quando Lei è aperto. L'AI risponde 24/7 in oltre 100 lingue. Nessuno straordinario, nessun turno di notte.

Come AINORA Trasforma il Suo Front Desk

Dal primo squillo al follow-up — ecco cosa cambia.

01
Passo 01

Risponda a Ogni Chiamata, Immediatamente

Il telefono squilla. Prima che una persona riesca a sollevare la cornetta, AINORA risponde, nella lingua di chi chiama. Saluta i clienti abituali per nome, conosce la loro storia e gestisce la richiesta in modo naturale. Nessun menu IVR. Nessuna musica di attesa. Solo una conversazione.

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Conversazione dal vivo
AI

Buongiorno Maria! Vedo che è stata qui il mese scorso. Desidera prenotare il prossimo appuntamento?

M

Sì! Lo stesso orario del mese scorso sarebbe perfetto.

AI

Giovedì alle 14:00 va benissimo. Le invio subito una conferma.

02
Passo 02

Prenoti gli Appuntamenti in Tempo Reale

Mentre parla con chi chiama, AINORA controlla il Suo calendario, trova uno slot libero, lo prenota e invia una conferma via SMS, tutto in meno di 30 secondi. Nessuno scambio di email avanti e indietro. Nessuna doppia prenotazione.

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Giovedì 3 aprileConfermato

Maria S. - Consulenza

14:00 - 14:30

15:00 - Disponibile

Conferma SMS inviata
03
Passo 03

Qualifichi e Instradi Ogni Lead

Non ogni chiamata ha bisogno della stessa persona. AINORA capisce l'intento in pochi secondi: paziente urgente? Inoltra al medico. Domanda sui prezzi? La gestisce direttamente. Caso complesso? Trasferisce con un briefing completo, così il Suo staff non parte mai da zero.

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Instradamento dal vivo

Chiamata in arrivo

+39 06 5550192

L'AI qualifica

Intento: urgente, dolore dentale

Inoltrata alla Dott.ssa Rossi

Con briefing completo

04
Passo 04

Recuperi Ogni Chiamata Persa

Sono le 20:00. Qualcuno ha chiamato alle 17:47 e non ha lasciato un messaggio. AINORA lo richiama automaticamente, raccoglie ciò di cui ha bisogno e lo prenota. Il cliente che avrebbe perso è ora nella Sua agenda.

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Recupero chiamate perse

Chiamata persa alle 17:47

+39 02 5550184

Recuperata alle 20:02

Appuntamento prenotato per venerdì alle 10:00

05
Passo 05

L'AI Partecipa a Ogni Chiamata come Partner Silenzioso

Il Suo dipendente risponde a una chiamata. AINORA ascolta in silenzio, compila il CRM in tempo reale e informa la persona successiva prima di un trasferimento. Quando qualcuno è in difficoltà, l'AI suggerisce la risposta giusta. Il Suo team lavora come se fosse stato formato per anni.

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Ponte di conferenza
C
Cliente
Dipendente
D
AI

Suggerimento al dipendente:

"Questo cliente ha uno sconto fedeltà del 20%. Lo menzioni ora."

06
Passo 06

Analizzi Ogni Conversazione, Forma Ogni Dipendente

Ogni chiamata diventa dato. AINORA valuta le prestazioni, rileva i cambiamenti di sentiment e genera report di coaching automaticamente. Vede quali dipendenti eccellono, chi ha bisogno di aiuto e cosa interessa davvero ai clienti, senza ascoltare una sola registrazione.

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Prestazioni settimanali+12% rispetto alla scorsa settimana
Sara T.94/100
Giacomo R.87/100
Davide M.72/100
Suggerimento di coaching inviato a Davide M.
07
Passo 07

Chiami Ogni Lead Entro 60 Secondi

Un potenziale cliente compila il modulo del Suo annuncio Facebook o Google. Entro 60 secondi, AINORA lo chiama. Mentre ricorda ancora il Suo annuncio, mentre è ancora interessato. L'AI qualifica il lead, prenota un incontro e aggiorna il CRM. I lead che già paga iniziano a convertirsi 3-4 volte di più.

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Velocità di risposta al lead

Nuovo lead da Facebook Ads

Sara Bianchi - +39 011 5550237

L'AI chiama in 47 secondi

Lead qualificato, interesse confermato

Incontro prenotato per giovedì alle 15:00

CRM aggiornato automaticamente

08
Passo 08

Riporti i Clienti Che Hanno Smesso di Tornare

L'AI esamina il Suo CRM alla ricerca dei clienti che non si presentano da 3, 6 o 12 mesi. Poi li chiama in modo naturale, offre servizi pertinenti e li riprenota. Nessuna telefonata di vendita imbarazzante da parte dello staff. Solo un cordiale contatto dell'AI che riempie gli slot vuoti con clienti che ha già conquistato una volta.

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Riattivazione clienti inattiviQuesta settimana
Scansione CRM: trovati 47 clienti inattivi
G

Giacomo Conti

Ultima visita: 8 mesi fa

E

Emilia Greco

Ultima visita: 5 mesi fa

M

Michele Ferrari

Ultima visita: 11 mesi fa

12 riattivati questa settimana
Tre livelli

Cosa fa Ainora su ogni chiamata

Dal rispondere al telefono come una reception alla prenotazione dell’appuntamento, scritto direttamente nel suo CRM, su ogni singola chiamata.

Livello 1

Receptionist AI

Risponde a ogni chiamata, 24 ore su 24

  • Risposta immediata, zero tempi di attesa
  • Prenota gli appuntamenti nel suo CRM
  • Ricorda ogni chiamante per nome
Differenza chiave
Livello 2

Ponte AI in conferenza

L’AI resta su ogni chiamata

  • Ascolta in silenzio e popola il CRM in tempo reale
  • Informa il suo responsabile prima del trasferimento
  • Interviene quando il dipendente è in difficoltà
Livello 3

Suite AI di analisi

Coaching e insight automatici

  • Valuta la performance del dipendente a ogni chiamata
  • Rileva il sentiment e le intenzioni del cliente
  • Genera report di coaching ogni settimana

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JessicaJessica·Italiano

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