AInora

Agente vocale AI · Concessionarie auto

Assistente telefonico AI per concessionarie auto: test drive, tagliandi e richiamo lead.

Un agente vocale AI che risponde al telefono della concessionaria quando i venditori sono con un cliente e l'officina è piena: prenota test drive e tagliandi, richiama i nuovi lead entro un minuto e passa al venditore giusto chi deve parlare con una persona.

Oltre 90 lingue, dati trattati nell'UE, dichiarazione AI a inizio chiamata. Prenoti una consulenza gratuita di 30 minuti: definiamo insieme cosa deve gestire per la sua concessionaria.

Prenota una consulenza gratuita

Test drive e tagliandi in agenda  ·  Lead richiamati entro un minuto  ·  Dati in UE, conforme GDPR

1 min
Entro quanto l'agente richiama un nuovo lead
24/7
Risponde anche la sera, il sabato e con i venditori occupati
90+
Lingue in cui risponde a chi chiama
Art. 50
AI Act: si dichiara AI a inizio chiamata
Fonte: Regolamento (UE) 2024/1689

Che cos'è un assistente telefonico AI per concessionarie auto?

Un assistente telefonico AI per concessionarie auto è un agente vocale AI, o voicebot, che risponde alle chiamate della concessionaria in linguaggio naturale e fa il lavoro che segue: prenota il test drive di un modello, fissa il tagliando o l'intervento in officina, raccoglie i dati di chi chiama e li scrive nel CRM, e richiama entro un minuto chi lascia una richiesta sul sito o su un portale di annunci. Le chiamate che richiedono una persona passano al venditore o al reparto giusto, con un riepilogo. Non prende il posto dei venditori: prende le chiamate a cui salone e officina non riescono a rispondere.

In una concessionaria il telefono squilla quando nessuno può rispondere: il venditore è in prova su strada con un cliente, l'accettazione ha la fila al banco, il sabato pomeriggio il salone è pieno e la sera è chiuso. Una chiamata senza risposta è un test drive che il cliente prenota altrove, o un tagliando che finisce nell'officina più vicina.

La parte che si perde più facilmente è il lead scritto. Chi compila il modulo sul sito o scrive per un'auto vista su AutoScout24 o Subito aspetta una risposta mentre guarda altre offerte. Quando la richiesta arriva nel vostro CRM, l'agente richiama entro un minuto, chiede modello, permuta e tempi, e fissa la visita in salone o il test drive. Come funziona nel dettaglio, dai moduli del sito alle campagne: agente AI che richiama i lead. Sulla pagina casi studio pubblichiamo risultati anonimizzati della piattaforma.

All'inizio di ogni chiamata l'agente dichiara di essere un'AI, come chiede l'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale, e le chiamate sono trattate su infrastruttura nell'Unione Europea. Per un'officina indipendente senza salone c'è la pagina receptionist AI per autofficine; per chi forma o assiste concessionarie e vuole offrire il servizio al proprio pubblico, la versione white label per concessionarie.

Prenota i test drive

Chiede quale modello interessa, con quale alimentazione e in che tempi, propone le fasce libere in agenda e conferma il test drive durante la chiamata. Il venditore trova l'appuntamento in agenda con i dati del cliente e le sue risposte.

Fissa tagliandi e interventi in officina

Raccoglie targa, modello, chilometraggio e tipo di intervento, propone una data compatibile con l'agenda dell'officina e la conferma. L'accettazione resta al banco con i clienti presenti, invece di passare la mattina al telefono.

Richiama i nuovi lead entro un minuto

Quando una richiesta dal sito, da una campagna o da un portale di annunci arriva nel vostro CRM, l'agente chiama entro un minuto, fa le vostre domande di qualifica e fissa la visita in salone o il test drive.

Perché una concessionaria lo sceglie

Perché una concessionaria sceglie un assistente telefonico AI?

Più clienti seguiti, stessa squadra: l'agente prende le chiamate e i lead che il team non riesce a gestire in tempo, e passa ai venditori solo ciò che richiede una persona.

Risponde quando i venditori sono con un cliente

Durante una prova su strada o una trattativa al tavolo il venditore non può rispondere. L'agente prende la chiamata, anche più chiamate in contemporanea, e il venditore la ritrova nel CRM con un riepilogo invece di una chiamata persa.

Copre la sera, il sabato e i festivi

Molti clienti chiamano quando escono dal lavoro o nel fine settimana, quando il salone è pieno o chiuso. L'agente risponde, prenota il test drive o il tagliando e lascia al team solo ciò che richiede una persona il giorno dopo.

Il lead non si raffredda

Chi compila un modulo o scrive per un'auto vista su un portale sta guardando anche altre offerte. Una chiamata entro un minuto, con le domande giuste su modello, permuta e tempi, porta la conversazione in salone mentre l'interesse è alto.

Passa al venditore giusto, con il contesto

Le richieste che richiedono una persona, una trattativa sul prezzo, un reclamo, una pratica di finanziamento, arrivano al venditore o al reparto giusto con un riepilogo scritto: chi è il cliente, che cosa vuole, cosa ha già detto.

Più sedi, un solo numero

Per i gruppi con più saloni o più marchi l'agente instrada ogni chiamata alla sede giusta, dà orari e informazioni di quella sede e prenota nell'agenda della sede scelta dal cliente.

Oltre 90 lingue, dati nell'UE

Risponde in italiano e nella lingua di chi chiama, anche cambiando lingua durante la chiamata. Le chiamate sono trattate su infrastruttura nell'Unione Europea e l'agente dichiara a inizio chiamata di essere un'AI.

Per chi è pensato

Per quali concessionarie è pensato?

Concessionarie ufficiali, monomarca e plurimarca

Vendita del nuovo e officina autorizzata sulla stessa linea: l'agente distingue chi vuole un test drive da chi deve fare il tagliando e porta ciascuno nell'agenda giusta, senza far rimbalzare la chiamata tra salone e accettazione.

Saloni dell'usato

Molti lead dai portali di annunci e un team piccolo. L'agente richiama ogni richiesta entro un minuto, verifica interesse, permuta e tempi, e fissa la visita: il venditore parla con chi è già pronto a vedere l'auto.

Gruppi con più sedi

Più saloni, più marchi, più officine. L'agente instrada ogni chiamata alla sede e al reparto giusti, con gli orari e le informazioni di quella sede, e scrive ogni riepilogo nel CRM del gruppo.

Come si parte

Dalla consulenza al go-live in pochi passaggi.

  1. 01

    Prenoti la consulenza

    Una chiamata gratuita di 30 minuti. Ci racconta quante chiamate ricevono salone e officina, da dove arrivano i lead, quale CRM e quale agenda usate e in quali lingue chiamano i clienti. Niente carta, niente impegno.

  2. 02

    Definiamo cosa deve gestire

    Insieme stabiliamo cosa affidare all'agente: test drive, tagliandi e interventi, richiamo dei nuovi lead, domande di qualifica. E cosa deve sempre arrivare a un venditore o al responsabile dell'officina.

  3. 03

    Configuriamo e colleghiamo

    Impostiamo voce, domande, regole di passaggio e il collegamento al CRM e all'agenda della concessionaria. Proviamo tutto in ambiente protetto, anche il sabato pieno e le richieste arrivate di notte, poi si va in produzione sul vostro numero.

  4. 04

    Le chiamate trovano risposta

    Da subito l'agente risponde, prenota e richiama i lead. Il team riceve i riepiloghi nel CRM e prende solo le chiamate che richiedono una persona.

Domande frequenti

Le risposte alle domande di una concessionaria.

È un agente vocale AI, o voicebot, che risponde alle chiamate della concessionaria in linguaggio naturale quando salone e officina non riescono a farlo. Prenota test drive e tagliandi, raccoglie i dati di chi chiama e li scrive nel CRM, richiama entro un minuto i nuovi lead e passa al venditore o al reparto giusto, con un riepilogo, le chiamate che richiedono una persona. A inizio chiamata dichiara di essere un'AI.
Sì. Per il test drive chiede modello, alimentazione e tempi e propone le fasce libere in agenda; per l'officina raccoglie targa, modello, chilometraggio e tipo di intervento e propone una data compatibile con l'agenda. L'appuntamento viene confermato durante la chiamata e il team lo trova in agenda con i dati del cliente.
Sì, quando la richiesta arriva nel vostro CRM: l'agente chiama entro un minuto, fa le vostre domande di qualifica (modello, permuta, tempi, finanziamento) e fissa la visita in salone o il test drive. I portali restano la fonte del lead: l'agente lavora sulla richiesta che vi arriva, non si collega ai portali.
L'agente lavora nel CRM e nell'agenda che usate già: contatti, appuntamenti, attività e note. Per il gestionale della concessionaria (DMS) l'integrazione si valuta nella consulenza iniziale: se il sistema espone delle API, l'integrazione la costruiamo noi durante il setup, senza lavoro tecnico per il vostro team.
Una trattativa sul prezzo, un reclamo, una pratica di finanziamento o una richiesta fuori dalle regole concordate passano al venditore o al reparto giusto, con un riepilogo scritto di chi chiama, che cosa vuole e cosa ha già detto. Se nessuno è disponibile, l'agente fissa un richiamo e il cliente sa quando verrà ricontattato.
No. Prende le chiamate a cui il team non riesce a rispondere, durante le prove su strada, nei picchi del sabato, la sera, e i lead che altrimenti verrebbero richiamati troppo tardi. Venditori e accettazione restano con i clienti e ricevono le conversazioni che richiedono una persona, già preparate.
Sì. L'agente risponde in italiano e in oltre 90 lingue, riconosce la lingua di chi chiama e può cambiare lingua durante la chiamata. È utile per le concessionarie nelle zone turistiche o di confine e per i clienti che vivono in Italia ma preferiscono un'altra lingua.
Sì. L'agente instrada ogni chiamata alla sede e al reparto giusti, dà orari e informazioni di quella sede e prenota nell'agenda della sede scelta dal cliente.
Le chiamate sono trattate su infrastruttura nell'Unione Europea. A inizio chiamata l'agente dichiara di essere un'AI, come chiede l'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale. La concessionaria resta titolare del trattamento e definisce informativa e tempi di conservazione secondo il GDPR e le indicazioni del Garante.
Il prezzo è individuale, dopo una chiamata: dipende dal volume di chiamate e di lead, dal numero di sedi, dalle lingue e dai sistemi da collegare. Non pubblichiamo un listino. In una consulenza gratuita di 30 minuti definiamo cosa deve gestire l'agente, poi arriva una proposta su misura.
JB
Justas Butkus

Fondatore e CEO, AInora

Costruisco agenti vocali AI che permettono alle aziende di servire più clienti con lo stesso team. Gli agenti richiamano ogni nuovo contatto, ricontattano i clienti passati e rispondono alle chiamate che il team non riesce a prendere, e il lavoro finisce nel CRM del cliente.

Tutti gli articoli

Pronto a non perdere nessun test drive?

30 minuti, niente carta, niente impegno. Definiamo come l'assistente telefonico AI lavorerebbe per il suo salone e la sua officina.

Prenota una consulenza gratuita