Piattaforma di chiamate AI per il mercato europeo

Gestisce chiamate in entrata, campagne in uscita, promemoria appuntamenti, chiamate perse.

Provalo dal vivo nel browser: premi il microfono e parla con l'assistente IA di Immobiliare Bramante. Senza telefono, senza registrazione.

Giulia·Italiano

Hai appena inviato una richiesta a Immobiliare Bramante: l'assistente ti richiama. Immobiliare Bramante (agenzia immobiliare, Milano) è un'attività inventata per la demo.

Leggi una conversazione di esempio da una sessione di prova

Giulia (IA): Buongiorno, sono Giulia, l'assistente IA dell'agenzia Immobiliare Bramante, e la chiamo per la richiesta che ha appena inviato dal portale per il trilocale in via Pacini. Ha un minuto?

Cliente: Sì, mi dica.

Giulia (IA): Perfetto! La contatto proprio per avere qualche informazione in più: cerca questa casa per abitarci o come investimento?

Giulia (IA): Posso proporLe domani alle nove, domani alle nove e trenta, o domani alle dieci per la visita all'immobile: Quale preferisce?

Cliente: Va bene il primo orario.

Giulia (IA): Perfetto, per le nove. A che nome segno la prenotazione?

Cliente: Roberto Esposito.

Giulia (IA): Il Suo appuntamento per la visita all'immobile è prenotato per domani alle nove.

Risponde e chiama, nello stesso momento.

Una piattaforma di chiamate AI è un software che effettua e riceve chiamate telefoniche, in entrata e in uscita, con un agente vocale AI autonomo anziché un operatore umano. AInora è una piattaforma di chiamate IA con supporto per l'italiano e altre lingue europee, e un servizio completamente gestito, con i dati su server in Germania e Finlandia. Nessuna configurazione manuale. Operativa in circa due settimane.

Esempio
Una linea · in entrata e in uscitaDal vivo
In entrataGiuliaIA
+39 039 555 0182
Monza · Risposta al primo squillo

Assistente IA: Termoidraulica Brianza, sono Giulia, l’assistente IA. Come posso aiutarla?

Cliente: Buongiorno, vorrei far controllare la caldaia questa settimana.

Google Calendar
Gio 10:00 · Controllo caldaia, sig.ra Bianchi
SMS di conferma inviato
In uscita128 su 240
Promemoria manutenzione annuale · clienti
  • Sig. Rossi · Milano
    Appuntamento ven 9:30
  • Sig.ra Ferrari · Lecco
    Da richiamare alle 17:00
  • Sig. Esposito · Como
    Segreteria · SMS inviato
  • Sig.ra Ricci · Bergamo
    Appuntamento lun 11:00
Ancora da chiamare112
38
Risposte
128
Chiamate
27
Appuntamenti
0
In attesa
Ospitato nell’UE · GDPR · IA dichiarata a ogni chiamataDati: UE

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I marchi appartengono ai rispettivi titolari. Indicano i sistemi a cui ci colleghiamo, non una partnership.

$80B
in costi del lavoro nei contact center che l'IA ridurrà nel 2026 secondo Gartner
Fonte: Gartner
80%
delle richieste comuni di assistenza clienti risolte autonomamente dall'IA entro il 2029
Fonte: Gartner 2025
76%
dei consumatori preferisce acquistare nella propria lingua
Fonte: CSA Research
€1.2B
in sanzioni GDPR comminate in Europa nel 2024
Fonte: DLA Piper 2025

Cos'è una piattaforma di chiamate AI?

Una piattaforma di chiamate AI è un sistema che gestisce telefonate, in entrata e in uscita, completamente tramite intelligenza artificiale. A differenza dei semplici menu vocali o dei sistemi IVR basati su regole, i veri agenti telefonici IA comprendono il parlato libero, rispondono in modo contestuale e conducono conversazioni naturali di qualità umana.

Quello che conta è come suona la chiamata: una conversazione naturale e a bassa latenza, con pause e turni di parola calibrati per chiamate reali. Ascoltala tu stesso nella demo dal vivo.

Per le aziende europee contano la conformità GDPR, l'obbligo di divulgazione IA (Regolamento IA UE Art. 50) e le regole di ogni paese: vanno integrate nella piattaforma, non trattate come una semplice spunta. In AInora: i dati sono conservati su server in Germania e Finlandia. Le chiamate sono elaborate nell'UE e negli Stati Uniti nel rispetto del GDPR; la parte statunitense è coperta dall'EU-US Data Privacy Framework e dalle clausole contrattuali standard. L'elenco completo dei sub-responsabili è nel DPA. Per saperne di più: AInora AI Calling Platform e Chiamate a freddo IA conformi (IT).

Il caso d'uso in uscita più richiesto è il richiamo dei lead: un agente AI che richiama i lead in 60 secondi da moduli del sito, Meta Lead Ads e CRM, li qualifica e fissa l'appuntamento.

Cosa rende diversa la piattaforma AInora?

Una conversazione naturale e fluida

La conversazione suona naturale e fluida, con pause e turni di parola calibrati per chiamate reali. Ascoltala tu stesso nella demo dal vivo.

Cambio di lingua durante la chiamata

L'agente rileva automaticamente la lingua preferita dell'interlocutore e cambia senza interruzioni. Ideale per i mercati europei multilingua: Belgio, Svizzera, Lussemburgo.

Dati e conformità GDPR

Server in Germania e Finlandia; elaborazione in UE e USA (DPF, SCC). Accordo sul Trattamento dei Dati incluso. Divulgazione IA (Regolamento IA UE Art. 50) integrata in ogni chiamata, senza retrofitting necessario.

Servizio completamente gestito

AInora configura, gestisce e ottimizza la tua linea telefonica IA. Non è necessario un team di sviluppo IA interno. Dal colloquio di onboarding alla prima chiamata in produzione in circa due settimane.

Chiamate in entrata e in uscita

Chiamate in entrata (reception 24/7, prenotazione appuntamenti, qualificazione) e campagne in uscita (riattivazione, fissazione appuntamenti) su un'unica piattaforma, senza strumenti aggiuntivi.

White-Label per rivenditori

Le agenzie e gli integratori possono rivendere la piattaforma AInora con il proprio marchio. La tua dashboard, il tuo marchio, la tua relazione con il cliente: AInora rimane invisibile.

Chiamate AI e diritto europeo

Il Regolamento IA UE (Articolo 50) impone, a partire dal 2 agosto 2026, che ogni interazione con un sistema IA venga divulgata esplicitamente. AInora integra questa divulgazione in ogni chiamata fin dal primo giorno.

Per le campagne in uscita in Italia, il Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003, Art. 130, comma 1) richiede il consenso preventivo anche per le chiamate automatizzate verso persone giuridiche. L'AGCOM delibera 106/25/CONS blocca inoltre le CLI italiane contraffatte provenienti dall'estero. AInora ti aiuta a progettare una strategia di contatto conforme per il mercato italiano, incentrata su canali legali come la riattivazione di clienti con consenso preventivo e le chiamate in entrata.

Queste informazioni sono di carattere generale e non costituiscono una consulenza legale. Verifica le norme vigenti per il tuo caso specifico con un consulente legale.

Domande frequenti

Cos'è una piattaforma di chiamate AI?
Una piattaforma di chiamate AI è un sistema software che automatizza le telefonate in entrata e in uscita tramite intelligenza artificiale, conducendo conversazioni naturali di qualità umana. La piattaforma AInora può cambiare lingua durante la chiamata senza perdita di qualità.
Le chiamate AI in uscita sono legali in Italia?
In Italia, il Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003, Art. 130, comma 1) richiede il consenso preventivo anche per le persone giuridiche (aziende) per le chiamate con sistemi automatizzati - il Garante (2012) ha confermato che "contraente o utente" include le persone giuridiche. Il Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) non legalizza le chiamate automatizzate; AInora verifica comunque i numeri delle chiamate in uscita nel RPO prima di chiamare. Il Regolamento IA UE (Art. 50) impone inoltre la divulgazione della natura IA dell'agente dall'inizio di ogni chiamata, a partire dal 2 agosto 2026. AInora ti consiglia su come strutturare una strategia conforme per il mercato italiano, inclusi la riattivazione di clienti con consenso preventivo e i canali in entrata.
Quali lingue supporta la piattaforma AInora?
AInora supporta più di 90 lingue, tra cui italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, polacco, lituano, lettone e russo. Il vantaggio chiave: i nostri agenti possono cambiare lingua durante la chiamata, senza interruzioni né perdita di qualità. Particolarmente utile per mercati multilingua come Belgio, Svizzera o Lussemburgo.
In cosa si differenzia AInora da Retell AI o Synthflow?
Retell AI e Synthflow sono piattaforme su cui il cliente o un'agenzia costruisce e gestisce i propri agenti vocali. AInora è un servizio completamente gestito: non un assemblaggio di strumenti, ma un sistema pronto all'uso in circa due settimane, e ogni chiamata rivela la natura IA in conformità al Regolamento IA UE. I dati sono conservati su server in Germania e Finlandia; le chiamate sono elaborate nell'UE e negli Stati Uniti nel rispetto del GDPR (EU-US Data Privacy Framework e clausole contrattuali standard).
Cosa include il servizio gestito AInora?
Il servizio gestito comprende l'infrastruttura tecnica, i modelli linguistici, l'integrazione telefonica, la configurazione delle campagne e l'ottimizzazione continua. Tu definisci l'obiettivo di business, noi consegniamo un agente telefonico IA operativo. Non è necessario un team interno di IA né lunghi progetti di implementazione.
Dove sono conservati i dati delle chiamate?
I dati sono conservati su server in Germania e Finlandia. Le chiamate sono elaborate nell'UE e negli Stati Uniti nel rispetto del GDPR; la parte statunitense è coperta dall'EU-US Data Privacy Framework e dalle clausole contrattuali standard. L'elenco completo dei sub-responsabili è nel DPA. Stipuliamo il DPA (Accordo sul Trattamento dei Dati, art. 28 GDPR) con i clienti che ne hanno bisogno.
Posso rivendere la piattaforma AInora con il mio marchio?
Sì. AInora offre una soluzione white-label completa per agenzie, integratori e rivenditori. Il tuo logo, il tuo dominio, la tua relazione con il cliente: AInora rimane invisibile. Prezzo su misura, dopo una call.
Quanto tempo ci vuole per attivare una linea AI?
Di solito circa due settimane dopo il colloquio di onboarding. Configuriamo l'agente, il numero di telefono e le integrazioni. Nessun progetto di sviluppo della durata di mesi. La prima chiamata di test avviene tipicamente entro la prima settimana.