Las 14 preguntas que hace un revendedor antes de vender un producto de voz IA con su propia marca - estructura de precios, compromiso mínimo, coste del primer cliente, margen, números, idiomas, soporte y cumplimiento - con nuestra respuesta a cada una y lo que conviene comprobar con cualquier proveedor.
Un checklist de socio de voz IA de marca blanca es el conjunto de preguntas comerciales, técnicas y legales que un revendedor debería tener respondidas antes de vender un agente de voz IA con su propia marca. AInora las responde todas en esta página. Publica cómo se estructura el precio para socios - una cuota de plataforma dimensionada al volumen, el uso por minuto y los números repercutidos a coste - y cotiza las cifras tras una llamada de partner.
Cada pregunta tal como la haría un revendedor, la respuesta de AInora y lo que debes verificar con cualquier proveedor de marca blanca que compares.
Respuesta de AInora
En tres partes: una cuota mensual de plataforma dimensionada a tu volumen, el uso facturado por minuto de conversación, y los números de teléfono y los costes de operador repercutidos a coste. Las condiciones exactas se cotizan tras una llamada de partner, porque dependen del volumen, los idiomas y los canales.
Comprueba con cualquier proveedor
Pide el coste mensual completo de un cliente con el volumen de llamadas que esperas, números y mensajería incluidos, y no solo la tarifa por minuto.
Respuesta de AInora
El compromiso se acuerda con cada socio y se ajusta al punto del que partes. Empezar con un solo cliente es un primer paso habitual, y las condiciones evolucionan con tu volumen.
Comprueba con cualquier proveedor
Pregunta si el mínimo es un gasto mensual, una permanencia o un número de clientes, y qué ocurre si te quedas por debajo.
Respuesta de AInora
AInora monta tu entorno de marca blanca y construye contigo el agente del primer cliente. Si hay algún coste puntual de configuración, se presupuesta por adelantado, antes de empezar a trabajar.
Comprueba con cualquier proveedor
Pregunta si la cuota de construcción o configuración se vuelve a cobrar con cada cliente nuevo o solo una vez.
Respuesta de AInora
Sí. Tú fijas el precio de venta, y la diferencia entre tu precio y tu coste de partner es tu margen. Para creadores y prescriptores que prefieren no revender existe, como alternativa, un modelo de reparto de ingresos.
Comprueba con cualquier proveedor
Comprueba que el proveedor no publique un precio de venta al público que tus clientes puedan comparar con el tuyo.
Respuesta de AInora
Tú. En el modelo de reventa, el cliente recibe tu factura, con tu marca. AInora te factura a ti como socio.
Comprueba con cualquier proveedor
Confirma en el contrato que el proveedor no factura ni vende directamente a tus clientes.
Respuesta de AInora
Tuya. Tus clientes ven tu marca, tu dominio y tu panel en cada punto de contacto. AInora se queda como infraestructura invisible.
Comprueba con cualquier proveedor
Busca una cláusula de no captación de clientes que impida al proveedor vender directamente a los clientes que tú has traído.
Respuesta de AInora
Se aprovisionan números locales para los mercados de tus clientes. La titularidad de los números y su portabilidad al terminar el acuerdo quedan recogidas en el acuerdo de partner.
Comprueba con cualquier proveedor
Consigue por escrito las condiciones de portabilidad antes de que el primer cliente entre en producción: el número de teléfono de un cliente es lo más difícil de trasladar después.
Respuesta de AInora
Las dos. La misma plataforma atiende las llamadas entrantes y hace trabajo saliente como concertación de citas, seguimiento y reactivación de bases de datos.
Comprueba con cualquier proveedor
Pide escuchar una llamada saliente en tu idioma, no solo una demo de llamada entrante.
Respuesta de AInora
Los agentes hablan idiomas locales, entre ellos español, francés, alemán e italiano, además de lenguas bálticas, eslavas y de Europa central y oriental, y pueden cambiar de idioma en mitad de la llamada.
Comprueba con cualquier proveedor
Habla con un agente de demo en vivo en tu propio idioma antes de decidir. Es en los acentos, los nombres y las cifras donde fallan los agentes flojos.
Respuesta de AInora
Sí. El agente reserva en el calendario o el sistema de reservas del cliente mediante una integración, y hace el seguimiento por SMS y WhatsApp.
Comprueba con cualquier proveedor
Pregunta qué sistemas de reservas ya están integrados y cómo se añade uno nuevo.
Respuesta de AInora
Sí. Tu logotipo y tus colores, tu propio dominio, un panel de cliente con tu marca y una subcuenta separada para cada cliente.
Comprueba con cualquier proveedor
Busca rastros de la marca del proveedor en los correos, el panel y el identificador de llamada. Cualquier fuga le dice a tu cliente quién está detrás.
Respuesta de AInora
AInora construye, ajusta y monitoriza los agentes y se ocupa del soporte técnico de la plataforma. Tú gestionas la relación con el cliente. Las condiciones de soporte quedan recogidas en el acuerdo de partner.
Comprueba con cualquier proveedor
Pregunta a quién llama el cliente cuando algo falla de noche, y consigue las condiciones de soporte por escrito.
Respuesta de AInora
Sí. La API de socio y los webhooks crean y configuran subcuentas de cliente y envían los eventos de llamada a tu propio producto y a tus flujos de trabajo.
Comprueba con cualquier proveedor
Pide la documentación de la API durante la due diligence, no después de firmar.
Respuesta de AInora
Los datos de las llamadas se almacenan en la UE con base en el RGPD, hay un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) disponible para los socios, y cada agente informa de que es una IA, conforme al artículo 50 del Reglamento de IA de la UE. La documentación sobre el tratamiento de datos se comparte durante la due diligence.
Comprueba con cualquier proveedor
Pide el DPA, la lista de subencargados y la frase exacta con la que el agente se identifica como IA, y comprueba si los datos de los clientes se usan para entrenar modelos.
Las condiciones dependen de tu volumen, tus idiomas y tus canales, así que las cifras se cotizan tras una llamada. La estructura es la misma para todos los socios.
1
Una cuota mensual dimensionada a la escala a la que trabajas. Cubre el entorno de marca blanca, el panel y la infraestructura sobre la que funcionan los agentes de tus clientes.
2
Se factura por minuto de conversación, así que tu coste se mueve con las llamadas que tus clientes hacen de verdad.
3
Los números de teléfono y los costes de operador se repercuten a coste, sin recargos ocultos como margen.
Tú fijas el precio de venta, facturas a tu cliente y te quedas con el margen. Compares el proveedor que compares, pide el coste mensual completo de un cliente con el volumen que esperas, números y mensajería incluidos. Una tarifa por minuto baja puede esconder una cuota de plataforma o de configuración alta.
Consulta el programa de socios, la visión general de marca blanca o el modelo de reparto de ingresos.
Cuéntanos tu mercado, a qué clientes vendes y qué idiomas necesitas. Te respondemos con las condiciones de partner y una demo en tu idioma.