Una Sola Plataforma. Cada Caso de Uso de Recepción.
Una sola plataforma para atender, reservar, derivar, devolver llamadas, hacer seguimiento.
Cada llamada, en una sola ventana.
Su recepcionista atiende llamadas, reserva citas, recuerda a los clientes y gestiona su agenda. La IA atiende las llamadas a las que su recepcionista no llega - 24/7, en más de 90 idiomas - y le pasa, con un resumen, todo lo que necesita atención humana.
Activada. Primera llamada a las 16:00; los resultados, en el panel.
Recepción, puente de conferencia e inteligencia de llamadas en una sola plataforma. Qué hace la IA en cada llamada
La Mayoría de las Llamadas de Recepción Son Repetitivas
La IA gestiona las llamadas entrantes repetitivas e impulsa de forma proactiva los ingresos salientes.
Las Mismas Preguntas Todo el Día
"¿Cuál es su horario?" "¿Tienen disponibilidad?" "¿Cuánto cuesta?" La IA responde a esto al instante para que su equipo atienda lo que realmente necesita a una persona.
Idas y Venidas para Reservar
Consultar calendarios, confirmar horas, enviar recordatorios. La IA lo hace durante la llamada en segundos, con confirmación por SMS incluida.
Tardes, Fines de Semana, Festivos
Los clientes llaman cuando les conviene, no cuando usted está abierto. La IA contesta 24/7 en más de 90 idiomas. Sin horas extra, sin turnos de noche.
Para responder bien, la voz necesita saber. Ese conocimiento vive en un asistente de IA interno conectado a sus documentos y sistemas, y su equipo aprende a trabajar con los dos en la formación en IA para empresas que acompaña al despliegue.
Cómo AINORA Transforma Su Recepción
- 1Paso 01
Responda Cada Llamada al Instante
El teléfono suena. Antes de que una persona pudiera siquiera alcanzar el auricular, AINORA contesta, en el idioma de quien llama. Saluda por su nombre a los clientes que regresan, conoce su historial y atiende su solicitud con naturalidad. Sin menús IVR. Sin música de espera. Solo una conversación.
Más informaciónConversación en directoIA: Buenos días, Carmen. Soy Lucía, de Clínica Dental Turia en Valencia. Hace un mes de su última visita: ¿le reservo la próxima?
Cliente: Sí, por favor. A la misma hora que la última vez, si puede ser.
IA: El jueves a las 14:00 está libre y ya queda reservado. Le envío la confirmación por SMS.
- 2Paso 02
Reserve Citas en Tiempo Real
Mientras habla con quien llama, AINORA consulta su calendario, encuentra un hueco libre, lo reserva y envía una confirmación por SMS, todo en menos de 30 segundos. Sin correos de ida y vuelta. Sin reservas duplicadas.
Más informaciónConfirmadaJueves, 3 de abril13:00 · RevisiónCarmen Ruiz - Consulta14:00 - 14:3015:00 · LibreConfirmación por SMS enviada - 3Paso 03
Cualifique y Enrute Cada Oportunidad
No todas las llamadas necesitan a la misma persona. AINORA comprende la intención en segundos: ¿paciente urgente? Lo deriva al médico. ¿Pregunta sobre precios? La resuelve directamente. ¿Caso complejo? Lo transfiere con un resumen completo para que su personal nunca empiece de cero.
Más informaciónEjemploDerivación en directoLlamada entrante+34 963 12 34 56La IA cualificaIntención: urgente, dolor de muelasDerivada a la Dra. GómezCon resumen completo - 4Paso 04
Recupere Cada Llamada Perdida
Son las 20:00. Alguien llamó a las 17:47 y no dejó mensaje. AINORA le devuelve la llamada de forma automática, averigua qué necesita y le reserva una cita. El cliente que habría perdido ahora está en su agenda.
Más informaciónEjemploRecuperación de llamadas perdidasLlamada perdida a las 17:47+34 612 34 56 78 · sin mensajeLa IA devuelve la llamadaRecuperada a las 20:02Cita reservada para el viernes a las 10:00 - 5Paso 05
La IA Se Une a Cada Llamada Como un Socio Silencioso
Cuando una llamada necesita a una persona, AINORA se queda en la línea: informa a quien la atiende para que nunca empiece en frío, rellena el CRM en tiempo real e interviene con la respuesta correcta cuando la conversación necesita apoyo. Tanto si trabaja en solitario como si tiene un equipo completo, ningún cliente tiene que repetir su historia.
Más informaciónEjemploPuente de conferenciaCClienteEmpleadoEAISusurro al empleado«Este cliente tiene un 20% de descuento por fidelidad: 30 € sobre el presupuesto. Menciónelo ahora.»
CRM rellenado durante la llamada - 6Paso 06
Vea Cuánto Vale Cada Llamada
Cada llamada se convierte en datos. AINORA etiqueta y clasifica cada oportunidad por intención y valor, detecta el sentimiento y las señales de compra, y revela lo que de verdad les importa a los clientes. Usted lo revisa y lo ajusta todo desde su propio panel, sin escuchar una sola grabación.
Más informaciónEtiquetado automáticoInteligencia de llamadasAlta intención - lista para reservar92Consulta de precio - a cultivar64Recuperación - cliente reactivado78Revise cada llamada en su panel - 7Paso 07
Llame a Cada Oportunidad en Menos de 60 Segundos
Un cliente potencial rellena su formulario de un anuncio de Facebook o Google. En menos de 60 segundos, AINORA le llama. Mientras todavía recuerda su anuncio, mientras todavía tiene interés. La IA cualifica la oportunidad, reserva una reunión y actualiza su CRM. Las oportunidades por las que ya paga se contactan mientras todavía prestan atención, no horas después, cuando el anuncio ya se olvidó.
Más informaciónEjemploVelocidad de respuestaNueva oportunidad desde Facebook AdsJavier Martín · +34 655 43 21 09La IA llama en 47 segundosOportunidad cualificada, interés confirmadoReunión reservada el jueves a las 15:00CRM actualizado automáticamente - 8Paso 08
Recupere a los Clientes Que Dejaron de Venir
La IA analiza su CRM en busca de clientes que no han venido en 3, 6 o 12 meses. Después les llama con naturalidad, les ofrece servicios relevantes y les reserva una nueva cita. Sin incómodas llamadas de venta del personal. Solo un amable contacto de la IA que llena sus huecos vacíos con clientes que ya se ganó una vez.
Más informaciónEsta semanaReactivación de clientes inactivosAnálisis del CRM: 47 clientes inactivos encontradosCReservadoCarlos RamírezÚltima visita: hace 8 mesesMReservadoMarta FernándezÚltima visita: hace 5 mesesMReservadoMiguel TorresÚltima visita: hace 11 meses12 reactivados esta semana
Funciona con su sistema actual
AInora se conecta a cualquier sistema con API. No hay que reemplazar sus herramientas actuales - nos integramos con lo que ya usa.
- a3
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