La Plataforma AINORA

Una Sola Plataforma. Cada Caso de Uso de Recepción.

Su recepcionista atiende llamadas, reserva citas, recuerda a los clientes y gestiona su agenda. ¿Y si la IA pudiera hacer todo eso — 24/7, en más de 100 idiomas, sin faltar nunca por enfermedad?

El 80% de las Llamadas de Recepción Son Repetitivas

La IA gestiona las llamadas entrantes repetitivas e impulsa de forma proactiva los ingresos salientes.

Las Mismas Preguntas Todo el Día

"¿Cuál es su horario?" "¿Tienen disponibilidad?" "¿Cuánto cuesta?" La IA responde a esto al instante para que su equipo atienda lo que realmente necesita a una persona.

Idas y Venidas para Reservar

Consultar calendarios, confirmar horas, enviar recordatorios. La IA lo hace durante la llamada en segundos, con confirmación por SMS incluida.

Tardes, Fines de Semana, Festivos

Los clientes llaman cuando les conviene, no cuando usted está abierto. La IA contesta 24/7 en más de 100 idiomas. Sin horas extra, sin turnos de noche.

Cómo AINORA Transforma Su Recepción

Desde el primer timbre hasta el seguimiento — esto es lo que cambia.

01
Paso 01

Responda Cada Llamada al Instante

El teléfono suena. Antes de que una persona pudiera siquiera alcanzar el auricular, AINORA contesta, en el idioma de quien llama. Saluda por su nombre a los clientes que regresan, conoce su historial y atiende su solicitud con naturalidad. Sin menús IVR. Sin música de espera. Solo una conversación.

Más información
Conversación en directo
IA

¡Hola, María! Veo que estuvo aquí el mes pasado. ¿Le gustaría reservar su próxima cita?

M

¡Sí! A la misma hora que el mes pasado sería perfecto.

IA

El jueves a las 14:00 le viene perfecto. Le enviaré una confirmación enseguida.

02
Paso 02

Reserve Citas en Tiempo Real

Mientras habla con quien llama, AINORA consulta su calendario, encuentra un hueco libre, lo reserva y envía una confirmación por SMS, todo en menos de 30 segundos. Sin correos de ida y vuelta. Sin reservas duplicadas.

Más información
Jueves, 3 de abrilConfirmada

María S. - Consulta

14:00 - 14:30

15:00 - Disponible

Confirmación por SMS enviada
03
Paso 03

Cualifique y Enrute Cada Oportunidad

No todas las llamadas necesitan a la misma persona. AINORA comprende la intención en segundos: ¿paciente urgente? Lo deriva al médico. ¿Pregunta sobre precios? La resuelve directamente. ¿Caso complejo? Lo transfiere con un resumen completo para que su personal nunca empiece de cero.

Más información
Enrutamiento en directo

Llamada entrante

+1 (415) 555-0192

La IA cualifica

Intención: urgente, dolor dental

Derivada a la Dra. Gómez

Con resumen completo

04
Paso 04

Recupere Cada Llamada Perdida

Son las 20:00. Alguien llamó a las 17:47 y no dejó mensaje. AINORA le devuelve la llamada de forma automática, averigua qué necesita y le reserva una cita. El cliente que habría perdido ahora está en su agenda.

Más información
Recuperación de llamadas perdidas

Llamada perdida a las 17:47

+1 (312) 555-0184

Recuperada a las 20:02

Cita reservada para el viernes a las 10:00

05
Paso 05

La IA Se Une a Cada Llamada Como un Socio Silencioso

Su empleado atiende una llamada. AINORA escucha en silencio, rellena el CRM en tiempo real e informa a la siguiente persona antes de una transferencia. Cuando alguien se queda atascado, la IA le susurra la respuesta correcta. Su equipo rinde como si llevara años formándose.

Más información
Puente de conferencia
C
Cliente
Empleado
E
IA

Susurro al empleado:

"Este cliente tiene un 20% de descuento por fidelidad. Menciónelo ahora."

06
Paso 06

Analice Cada Conversación, Forme a Cada Empleado

Cada llamada se convierte en datos. AINORA puntúa el rendimiento, detecta cambios de sentimiento y genera informes de formación de forma automática. Usted ve qué empleados destacan, quién necesita ayuda y qué les importa de verdad a los clientes, sin escuchar una sola grabación.

Más información
Rendimiento semanal+12% frente a la semana pasada
Sara T.94/100
Javier R.87/100
Diego M.72/100
Consejo de formación enviado a Diego M.
07
Paso 07

Llame a Cada Oportunidad en Menos de 60 Segundos

Un cliente potencial rellena su formulario de un anuncio de Facebook o Google. En menos de 60 segundos, AINORA le llama. Mientras todavía recuerda su anuncio, mientras todavía tiene interés. La IA cualifica la oportunidad, reserva una reunión y actualiza su CRM. Las oportunidades por las que ya paga empiezan a convertir entre 3 y 4 veces mejor.

Más información
Velocidad de respuesta

Nueva oportunidad desde Facebook Ads

Sara Mitchell - +1 (512) 555-0237

La IA llama en 47 segundos

Oportunidad cualificada, interés confirmado

Reunión reservada para el jueves a las 15:00

CRM actualizado automáticamente

08
Paso 08

Recupere a los Clientes Que Dejaron de Venir

La IA analiza su CRM en busca de clientes que no han venido en 3, 6 o 12 meses. Después les llama con naturalidad, les ofrece servicios relevantes y les reserva una nueva cita. Sin incómodas llamadas de venta del personal. Solo un amable contacto de la IA que llena sus huecos vacíos con clientes que ya se ganó una vez.

Más información
Reactivación de clientes inactivosEsta semana
Análisis del CRM: 47 clientes inactivos encontrados
C

Carlos Ramírez

Última visita: hace 8 meses

L

Lucía Fernández

Última visita: hace 5 meses

M

Miguel Torres

Última visita: hace 11 meses

12 reactivados esta semana
Tres Niveles

Lo que Ainora hace en cada llamada

Desde contestar el teléfono como una recepción hasta reservar la cita y registrarla directamente en su CRM, en cada una de las llamadas.

Nivel 1

Recepcionista IA

Contesta cada llamada 24/7

  • Respuesta instantánea, cero tiempo de espera
  • Reserva citas directamente en su CRM
  • Recuerda a cada persona que llama por su nombre
Diferenciador Clave
Nivel 2

Puente de Conferencia IA

La IA permanece en cada llamada

  • Escucha en silencio y rellena el CRM en tiempo real
  • Informa a su responsable antes de transferir
  • Interviene cuando sus empleados tienen dificultades
Nivel 3

Suite de Inteligencia IA

Formación e información automáticas

  • Evalúa el rendimiento de cada empleado por llamada
  • Detecta el sentimiento y la intención del cliente
  • Genera informes de formación cada semana

Funciona con su sistema actual

AInora se conecta a cualquier sistema con API. No hay que reemplazar sus herramientas actuales - nos integramos con lo que ya usa.

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JessicaJessica·Español

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