Plataforma de llamadas con IA para el mercado europeo

Gestiona llamadas entrantes, campañas salientes, recordatorios de citas, llamadas perdidas.

Pruébalo en directo en el navegador: pulsa el micrófono y habla con la asistente de IA de Reformas Alcorce. Sin teléfono, sin registro.

Lucía·Español

Acabas de enviar una solicitud a Reformas Alcorce: la asistente te devuelve la llamada. Reformas Alcorce (empresa de reformas, Madrid) es un negocio ficticio, creado para la demo.

Lee una conversación de ejemplo de una sesión de prueba

Lucía (IA): Hola, soy Lucía, la asistente de inteligencia artificial de Reformas Alcorce. Le llamo por la solicitud de reforma que acaba de enviarnos desde nuestra web. ¿Tiene un minuto?

Cliente: Sí, dígame, tengo un minuto.

Lucía (IA): Excelente. Quería confirmar si la solicitud que nos ha enviado es para realizar una reforma en su vivienda.

Lucía (IA): Perfecto. Para poder confirmarle la visita, ¿cuál es su nombre, por favor?

Cliente: Me llamo Pilar Gómez.

Lucía (IA): Su cita para la visita técnica gratuita está reservada para el martes a las diez de la mañana.

Cliente: No, nada más, gracias.

Lucía (IA): Esto ha sido la demostración, si quiere un asistente así para su negocio, use el botón de abajo para reservar una llamada. ¡Que tenga un buen día!

Atiende y llama, al mismo tiempo.

Una plataforma de llamadas con IA es un software que realiza y responde llamadas telefónicas - entrantes y salientes - con un agente de voz IA autónomo en lugar de un operador humano. AInora es una plataforma de llamadas con IA totalmente alojada en la UE, con soporte para español y otros idiomas europeos, y un servicio totalmente gestionado. Sin configuración manual. Operativa en días.

Ejemplo
Una línea · entrante y salienteEn directo
EntranteLucíaIA
+34 963 00 41 27
Valencia · Atendida al primer tono

Asistente de IA: Climatiza Levante, le atiende Lucía, la asistente de IA. ¿En qué puedo ayudarle?

Cliente: Hola, quería pedir la revisión de la caldera para esta semana.

Google Calendar
Jue. 10:00 · Revisión de caldera, Sra. García
SMS de confirmación enviado
Saliente128 de 240
Aviso de revisión anual · clientes
  • Sr. Martínez · Valencia
    Cita vie. 9:30
  • Sra. López · Castellón
    Volver a llamar a las 17:00
  • Sr. Sánchez · Alicante
    Buzón de voz · SMS enviado
  • Sra. Romero · Gandía
    Cita lun. 11:00
Quedan por llamar112
38
Atendidas
128
Marcadas
27
Citas
0
En espera
Alojado en la UE · RGPD · IA identificada en cada llamadaDatos: UE

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  • weclapp
  • EBP
  • Teamleader Focus
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Las marcas pertenecen a sus titulares. Se muestran como sistemas a los que nos conectamos, no como alianza.

$80B
en costes laborales de centros de contacto que la IA reducirá en 2026 según Gartner
Fuente: Gartner
80%
de las solicitudes habituales de servicio al cliente resueltas autónomamente por IA en 2029
Fuente: Gartner 2025
76%
de los consumidores prefieren comprar en su propio idioma
Fuente: CSA Research
€1.2B
en multas RGPD impuestas en Europa en 2024
Fuente: DLA Piper 2025

¿Qué es una plataforma de llamadas con IA?

Una plataforma de llamadas con IA es un sistema que gestiona llamadas telefónicas - entrantes y salientes - completamente mediante inteligencia artificial. A diferencia de los menús de voz simples o los sistemas IVR basados en reglas, los verdaderos agentes telefónicos IA entienden el habla libre, responden de forma contextual y llevan conversaciones naturales de calidad humana.

Lo que cuenta es cómo suena la llamada: una conversación natural y de baja latencia, con pausas y turnos de palabra ajustados a llamadas reales. Escúchala tú mismo en la demo en vivo.

Para las empresas europeas cuentan la conformidad con el RGPD, la obligación de divulgación IA (Reglamento IA UE Art. 50) y las reglas de cada país: deben estar integradas en la plataforma, no tratadas como una simple casilla. Más información: AInora AI Calling Platform y Llamadas en frío IA conformes (ES).

¿Qué hace diferente a la plataforma AInora?

Una conversación natural y fluida

La conversación suena natural y fluida, con pausas y turnos de palabra ajustados a llamadas reales. Escúchala tú mismo en la demo en vivo.

Cambio de idioma durante la llamada

El agente detecta automáticamente el idioma preferido del interlocutor y cambia sin interrupciones. Ideal para mercados europeos multilingües: Bélgica, Suiza, Luxemburgo.

Alojamiento UE y conformidad RGPD

Servidores en Alemania y Finlandia; procesamiento en la UE y EE. UU. (DPF, CCT), configuración solo UE bajo petición. Acuerdo de Tratamiento de Datos incluido. Divulgación IA (Reglamento IA UE Art. 50) integrada en cada llamada, sin adaptaciones añadidas después.

Servicio totalmente gestionado

AInora configura, opera y optimiza tu línea telefónica IA. No se necesita un equipo de desarrollo IA interno. De la reunión de onboarding a la primera llamada en producción en unas dos semanas.

Llamadas entrantes y salientes

Llamadas entrantes (recepción 24/7, reserva de citas, calificación) y campañas salientes (reactivación, concertación de reuniones) en una sola plataforma, sin herramientas adicionales.

Marca blanca para revendedores

Las agencias e integradores de sistemas pueden revender la plataforma AInora bajo su propia marca. Tu panel de control, tu marca, tu relación con el cliente: AInora permanece invisible.

Llamadas con IA y derecho europeo

El Reglamento IA UE (Artículo 50) exige, a partir del 2 de agosto de 2026, que toda interacción con un sistema de IA sea divulgada explícitamente. AInora integra esta divulgación en cada llamada desde el primer día.

Para campañas salientes en España, la LGT 11/2022 exige consentimiento previo expreso incluso para llamadas B2B con sistemas automatizados. Además, a partir de octubre de 2026, las llamadas comerciales deberán originarse desde un número del rango 400. AInora te ayuda a diseñar una estrategia de contacto conforme para el mercado español, centrada en canales legales como reactivación de clientes con consentimiento previo y llamadas entrantes.

Esta información es de carácter general y no constituye asesoramiento jurídico. Verifica las normas actuales para tu caso específico con un asesor jurídico.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una plataforma de llamadas con IA?
Una plataforma de llamadas con IA es un sistema de software que automatiza las llamadas telefónicas entrantes y salientes mediante inteligencia artificial, llevando conversaciones naturales de calidad humana. La plataforma de AInora puede cambiar de idioma durante la llamada sin perder calidad.
¿Son legales las llamadas de IA salientes en España?
En España, la LGT 11/2022 (Art. 66.1.a) exige consentimiento previo expreso para las "llamadas automáticas sin intervención humana", y este requisito se aplica también a personas jurídicas (empresas), sin excepción para el marketing B2B. Además, a partir de octubre de 2026, todas las llamadas comerciales deberán originarse desde un número del rango 400. El Reglamento IA UE (Art. 50) exige la divulgación de la naturaleza IA del agente desde el 2 de agosto de 2026. AInora te asesora en cómo estructurar una estrategia de contacto conforme para el mercado español, incluyendo reactivación de clientes con consentimiento previo y canales de entrada.
¿Qué idiomas soporta la plataforma AInora?
AInora soporta español, inglés, alemán, francés, italiano, polaco, lituano, letón, ruso y otros idiomas europeos. La ventaja clave: nuestros agentes pueden cambiar de idioma durante la llamada, sin interrupciones ni pérdida de calidad. Especialmente útil para mercados multilingües como Bélgica, Suiza o Luxemburgo.
¿En qué se diferencia AInora de Retell AI o Synthflow?
Retell AI y Synthflow son plataformas en las que el cliente o una agencia construye y gestiona sus propios agentes de voz. AInora almacena los datos en servidores en Alemania y Finlandia, con una configuración solo UE bajo petición, cada llamada revela la naturaleza IA conforme al Reglamento IA UE, y ofrecemos un servicio totalmente gestionado: no un conjunto de herramientas, sino un sistema listo para funcionar en unas dos semanas.
¿Qué incluye el servicio gestionado de AInora?
El servicio gestionado incluye la infraestructura técnica, los modelos de lenguaje, la integración de telefonía, la configuración de campañas y la optimización continua. Tú defines el objetivo de negocio, nosotros entregamos un agente telefónico IA operativo. No se necesita un equipo interno de IA ni largos proyectos de implementación.
¿Los datos de las llamadas se alojan en la UE?
Sí. AInora opera su infraestructura en servidores europeos. Los datos se almacenan en servidores en Alemania y Finlandia; en la configuración estándar, las llamadas se procesan en la UE y en EE. UU. conforme al RGPD (EU-US Data Privacy Framework, cláusulas contractuales tipo), y bajo petición hay una configuración solo UE, con todo el procesamiento en la UE. Firmamos un Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD/DPA) con los clientes que lo necesitan.
¿Puedo revender la plataforma AInora con mi propia marca?
Sí. AInora ofrece una solución de marca blanca completa para agencias, integradores de sistemas y revendedores. Tu logotipo, tu dominio, tu marca: AInora permanece invisible. Contáctanos para las condiciones de socio.
¿Cuánto tarda en estar operativa una línea IA?
Por lo general, unas dos semanas después de la reunión de onboarding. Configuramos el agente, el número de teléfono y las integraciones. Sin proyectos de desarrollo de meses. La primera llamada de prueba suele tener lugar dentro de la primera semana.