Un cliente llama para pedir presupuesto. Tú estás en lo alto del andamio.

Un recepcionista IA para constructoras es un agente de voz que contesta el teléfono de la empresa de construcción las 24 horas en español neutro y resuelve la centralita de obra sin ocupar a tu equipo: recoge solicitudes de presupuesto con todo el alcance del proyecto, agenda visitas y mediciones según la disponibilidad del jefe de obra, atiende las llamadas de proveedores y subcontratas sobre entregas y modificaciones, responde a las consultas de disponibilidad y hace seguimiento de las ofertas enviadas. No es un contestador ni un buzón de voz: es una persona de oficina que conversa, anota en tu sistema y deriva al jefe de obra solo cuando de verdad hace falta, incluso cuando todo tu equipo está sobre el andamio y nadie puede coger el teléfono.

La IA recoge todos los datos del proyecto de cada posible cliente: tipo de obra (vivienda, reforma, local comercial), alcance de los trabajos, plazos deseados, rango de presupuesto, ubicación del emplazamiento y requisitos concretos. Empaqueta esa información en un dossier ordenado y lo entrega a tu equipo de mediciones para que prepare la oferta con rapidez. Así dejas de perder solicitudes mientras tu gente está en la obra y no en la oficina.

Sí. La IA atiende las llamadas de proveedores y subcontratas sobre planificación, entregas de material, modificaciones de obra, accesos al emplazamiento y coordinación general. Las actualizaciones rutinarias quedan registradas y se enrutan al jefe de obra correspondiente. Lo urgente, como retrasos, problemas de seguridad o falta de material, se marca y se deriva de inmediato a la persona indicada.

Sí. La IA sirve para contratistas generales, empresas de reformas, constructoras de vivienda, obra comercial, instaladores especializados y empresas de cubiertas o tejados. Configuramos el agente con tus servicios concretos, tus tipos de obra y tus procesos, de modo que hable el idioma de tu negocio y derive según tus reglas.

Ese es el caso de uso principal. Los equipos de construcción pasan el día sobre el andamio, no en una mesa. La IA contesta cada llamada (nuevas solicitudes de presupuesto, dudas de clientes, coordinación de subcontratas, consultas de disponibilidad) y la enruta donde corresponde. Lo urgente llega de inmediato a la persona adecuada; el resto queda registrado y ordenado para que lo revises cuando bajes de la obra. Ninguna oportunidad se pierde por una llamada sin atender.

En lugar de pensar en coste por hora, conviene mirar el resultado: la IA atiende cada llamada mientras tu equipo está en la obra, captura solicitudes de presupuesto que hoy se van a la constructora de al lado por una llamada perdida, agenda visitas sin agujeros en la agenda y persigue cobros pendientes sin ocupar a nadie. Cada obra que se adjudica en lugar de perderse y cada factura que se cobra a tiempo son ingresos que de otro modo no entran. Definimos juntos el caso de uso en una consulta gratuita y dimensionamos la solución a tu volumen real de llamadas, sin compromiso.

AInora está diseñada para cumplir el RGPD. Los datos de los clientes y de los proyectos (nombre, teléfono, dirección de obra, alcance y presupuesto) se cifran en tránsito y en reposo, el acceso es por roles y las interacciones quedan registradas. No se utilizan datos de clientes para entrenar modelos de IA, y el tratamiento se acota a las finalidades de gestión de solicitudes y coordinación de obra que acuerdes durante la implementación. Para enviar SMS de confirmación se aplican las bases legales habituales de relación contractual.

La mayoría de las constructoras entran en producción en torno a dos o tres semanas. La primera semana es descubrimiento y configuración: mapeamos tus servicios, tu software de gestión de obra, tus oficios, tus reglas de escalado y tu directorio de subcontratas, y escuchamos llamadas recientes para aprender cómo tu oficina tria de verdad. La segunda semana es construcción y pruebas: conectamos tu sistema de gestión y tu administración, hacemos llamadas de prueba con escenarios reales de presupuesto y de subcontrata, y revisas las grabaciones antes del go-live. Después, tu gestor de cuenta revisa las transcripciones cada semana y ajusta el agente cuando cambian tus obras o servicios.