Despachos de abogados · España

El cliente necesita un abogado ya. Tu recepción está cerrada.

Un recepcionista IA para despachos de abogados es un agente de voz que contesta el teléfono las 24 horas en español neutro: atiende el primer contacto, hace el cribado de conflictos, agenda la consulta con el abogado de la materia correcta, deriva las urgencias fuera de horario y hace seguimiento de provisiones de fondos, con la confidencialidad que tus clientes esperan.

Escúchalo en directo: llama al +1 (218) 636-0234 (Jessica) para probar una llamada real de primer contacto en 60 segundos, sin registro.

Responde en <1s|100+ idiomas|Cumple RGPD

Qué hace

Pensada para cómo funciona de verdad un despacho.

Primer contacto y admisión

La IA recoge de cada nuevo llamante los datos de contacto, el tipo de asunto, la jurisdicción y la urgencia. Tus abogados ven una ficha de admisión clara antes de la primera reunión.

Cribado de conflictos de interés

La IA registra de entrada las partes contrarias y los nombres relacionados, marca posibles conflictos antes de que nadie reserve y solo deriva a la agenda los asuntos sin incompatibilidad.

Agenda de consultas

La IA comprueba la disponibilidad por área de práctica, reserva al especialista adecuado para el asunto y envía confirmación por SMS con fecha, hora y dirección del despacho.

Urgencias fuera de horario

La IA distingue una detención, una medida cautelar o un plazo procesal inminente de una consulta ordinaria. Deriva lo urgente al abogado de guardia y agenda el resto para el día siguiente.

Seguimiento de provisión de fondos

La IA hace seguimiento de provisiones de fondos pendientes, facturas vencidas y hojas de encargo firmadas sin pagar. Llama y envía SMS según la pauta que definas, y solo escala cuando hace falta.

Estado del expediente

Los clientes llaman por el estado de su asunto más que por ninguna otra cosa. La IA recupera la última nota de tu sistema de gestión y da una actualización clara, sin revelar información reservada.

¿Por qué ahora?

Los problemas jurídicos surgen a las diez de la noche. Tu recepción, no.

Los asuntos nuevos llegan fuera de horario

La IA contesta 24/7, así quien llama por una detención, una medida cautelar o un plazo a punto de vencer da con tu despacho, no con el buzón de voz.

El cliente potencial llama a varios despachos

El primer abogado que devuelve la llamada suele firmar el encargo. La IA responde en segundos y agenda la consulta antes de que el cliente pase al siguiente de la lista.

Las llamadas de estado interrumpen a los abogados

La IA recupera la última nota del expediente y da al cliente una actualización clara, sin información reservada, para que no se pierdan horas facturables en tareas de recepción.

El seguimiento de provisiones de fondos se descuida

La IA ejecuta la secuencia de recordatorios sobre provisiones y facturas vencidas, así tu cobro se mantiene al día sin llamadas incómodas del socio.

Cómo funciona

De llamada perdida a consulta agendada.

01

El cliente llama o la IA hace seguimiento

La IA contesta las llamadas entrantes al instante. Para provisiones impagadas y formularios de contacto, realiza el seguimiento saliente según tu pauta.

02

La IA admite y cualifica

Recoge tipo de asunto, jurisdicción, partes para el cribado de conflictos y urgencia. Reserva al abogado adecuado para cada caso.

03

Confirmación y traspaso

El cliente recibe un SMS con hora, dirección y documentos que traer. El abogado recibe una ficha de admisión estructurada antes de la reunión.

Reparto de tareas

Qué resuelve la IA. Cuándo entra una persona.

La IA cubre el 80 por ciento rutinario. Tu abogado entra para el 20 por ciento delicado, con el contexto completo.

La IA resuelve

Rutina, al instante

Entra una persona

Con el contexto completo

Admisión: datos de contacto, tipo de asunto, urgencia
Asesoramiento jurídico sobre los hechos concretos del caso
Agenda de consultas con el área de práctica adecuada
Estrategia procesal y planificación del litigio
Actualizaciones de estado desde las notas del expediente
Asuntos sensibles: crisis familiares, penal, situaciones de trauma
Petición de documentos e información antes de la cita
Comparecencias, vistas y declaraciones
Seguimiento de provisiones de fondos y facturas según tu pauta
Negociación de honorarios y términos de la hoja de encargo
Cribado de conflictos antes de reservar nada
Determinación final del conflicto y decisión sobre el encargo

Tus reglas de escalado se definen en la implementación. Se ajustan cuando quieras a través de tu gestor de cuenta.

Integraciones

Conecta con las herramientas que tu despacho ya usa.

La IA escribe fichas de admisión, notas de expediente y seguimientos directamente en tu stack. Sin doble registro, sin importar CSV.

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Y más de 7.000 aplicaciones vía Zapier, Make y n8n. Si tu sistema tiene API, lo conectamos.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber.

Un recepcionista IA para despachos de abogados es un agente de voz que contesta el teléfono del bufete las 24 horas en español neutro y resuelve la atención de primera línea sin ocupar a tu equipo: realiza la admisión de nuevos clientes recogiendo datos de contacto, tipo de asunto, jurisdicción y urgencia; hace un primer cribado de conflictos de interés antes de reservar; agenda consultas con el abogado de la materia correcta; deriva las urgencias fuera de horario al abogado de guardia; y hace seguimiento de provisiones de fondos y facturas. No es un contestador ni un buzón de voz: es un recepcionista que conversa, escribe la ficha en tu sistema y confirma al cliente al instante, manteniendo en todo momento la confidencialidad que tus clientes esperan.
Sí. La IA recoge de cada nuevo llamante la información esencial del asunto: datos de contacto, tipo de caso, jurisdicción, partes implicadas y nivel de urgencia. Antes de la primera consulta, el abogado dispone de una ficha de admisión estructurada y limpia, sin haber empleado tiempo facturable en tomar nota. Las reglas de qué preguntar y a quién derivar se definen contigo durante la implementación.
La IA distingue los asuntos verdaderamente urgentes (una detención, una medida cautelar, una custodia o un plazo procesal a punto de vencer) de las consultas ordinarias. Deriva de inmediato lo urgente al abogado de guardia según el protocolo que acuerdes, mientras que el resto de llamadas quedan agendadas para el siguiente día hábil. Así ningún cliente con una emergencia real cae en el buzón de voz.
La IA opera con protocolos de confidencialidad estrictos. Los datos de las llamadas se cifran en tránsito y en reposo, el acceso es por roles y las interacciones quedan registradas. No se comparte información reservada con terceros no autorizados, y tus reglas de escalado deciden qué se dice y a quién. La IA da actualizaciones de estado sin revelar contenido amparado por el secreto profesional.
En lugar de pensar en coste por hora, conviene mirar el resultado: el recepcionista IA contesta cada primer contacto al instante, también de noche y en fin de semana, cuando muchos asuntos jurídicos surgen. En captación de clientes suele ganar el primer despacho que devuelve la llamada, de modo que cada consulta capturada en lugar de perdida es un encargo que de otro modo se iría a la competencia, y cada hora facturable que tus abogados no dedican a tareas de recepción es valor que se recupera. Definimos juntos el caso de uso en una consulta gratuita y dimensionamos la solución a tu volumen real de llamadas, sin compromiso.
La IA está diseñada para cumplir el RGPD. Los datos de los clientes (nombre, contacto, tipo de asunto y notas de admisión) se cifran en tránsito y en reposo, el acceso es por roles y las interacciones quedan registradas. No se utilizan datos de clientes para entrenar modelos de IA, y el tratamiento se acota a las finalidades de admisión, agenda y seguimiento que acuerdes durante la implementación. Para enviar SMS de confirmación se aplican las bases legales habituales de la relación contractual.
Sí. La IA comprueba la disponibilidad individual de cada abogado en tu sistema de calendario y reserva la consulta con el especialista del área correcta para el asunto. El cliente recibe una confirmación por SMS con fecha, hora y dirección del despacho, además de los documentos que conviene traer a la cita.
La mayoría de los despachos entran en producción en torno a dos o tres semanas. La primera semana es descubrimiento y configuración: mapeamos tus áreas de práctica, las agendas de los abogados, los rangos de honorarios, las reglas de cribado de conflictos y los protocolos de escalado. La segunda semana es construcción y pruebas: conectamos tu sistema de gestión y tu calendario, hacemos llamadas de prueba con escenarios jurídicos reales y revisas las grabaciones antes del go-live. Después, tu gestor de cuenta revisa las transcripciones cada semana y ajusta el agente cuando cambian tus áreas u honorarios.

Nota de confidencialidad: los datos de las llamadas se cifran en tránsito y en reposo. La IA no comparte información reservada con terceros no autorizados, y tus reglas de escalado deciden qué se dice y a quién.

JB
Justas Butkus

Fundador y CEO, AInora

Construyo administradores digitales con IA que sustituyen el trabajo de recepción en empresas de servicios en toda Europa. Anteriormente desarrollé sistemas de IA de voz para clínicas dentales, hoteles y restaurantes.

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