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GEO Italia · Blog · 2026-05-02

Come misurare la visibilità su ChatGPT (citation rate, share of voice)

Misurare la visibilità su ChatGPT richiede di stabilire un set fisso di 15-20 prompt commerciali rilevanti per il settore, eseguirli mensilmente, registrare se l’azienda viene citata. La metrica primaria è la citation rate. La metrica più informativa è la share of voice: percentuale di citazioni proprie rispetto ai concorrenti del mercato. Senza misurazione strutturata non si capisce cosa funziona.

Perché misurare la visibilità AI è diverso dal SEO

Google Search Console fornisce click, impression, CTR per query. ChatGPT, Gemini, Perplexity non hanno equivalenti ufficiali. La misurazione è necessariamente indiretta: prompt manuali periodici, tool di terze parti che eseguono prompt automaticamente, audit con interpretazione umana.

Le quattro metriche del GEO

Citation rate: percentuale di prompt sui quali l’azienda è citata. Share of voice: percentuale di citazioni proprie vs concorrenti. Citation position: posizione media della propria citazione (1=prima, 8=ultima). Sentiment: tono della citazione (positivo, neutro, negativo).

Come selezionare i 15-20 prompt commerciali

Tre criteri. Rilevanza buyer: il prompt riflette come un buyer del settore pone la domanda. Diversità: mix di informativi, comparativi, transazionali, brand-specific. Stabilità: prompt che hanno senso anche fra 12 mesi (evitare riferimenti a eventi specifici).

Esempi di prompt per un’azienda B2B SaaS italiana

  • "Quale è la migliore agenzia GEO in Italia?"
  • "Differenza fra GEO e SEO."
  • "Quanto costa un progetto di Generative Engine Optimization?"
  • "Esempi di aziende italiane che fanno GEO bene."
  • "Come si misura la visibilità su ChatGPT?"

Strumenti gratuiti e a pagamento

Manuale (gratis): aprire ChatGPT/Gemini/Perplexity in incognito da IP italiano, eseguire i prompt, registrare in spreadsheet. Tempo: 1-2 ore al mese.

AInora AI Visibility Audit (gratis): baseline iniziale + ricontrollo a 30 giorni con i 15-20 prompt eseguiti dal team su 5 motori AI.

Profound (a pagamento): automazione settimanale, dashboard, alert su variazioni.

Otterly.AI (a pagamento): simile a Profound, focus su brand monitoring.

SEMrush AI Visibility, Sistrix AI Visibility: per Google AI Overviews specificamente.

Come gestire il rumore nei dati

I modelli AI hanno variabilità inerente: la stessa query può dare risposte leggermente diverse. Mitigare con: misurazione mensile (non giornaliera), più esecuzioni dello stesso prompt (3-5) con media, prompt fissi nel tempo (no riformulazioni).

Confronto vs concorrenti: la share of voice

La metrica più informativa. Calcolo: per ogni prompt, contare quante volte la propria azienda è citata e quante volte sono citati i concorrenti definiti. Esempio: 10 prompt, AInora citata 6 volte, Concorrente A citato 4, Concorrente B citato 3. Share of voice: AInora 46 per cento (6/13), A 31 per cento, B 23 per cento.

Tre errori comuni nella misurazione

  • Cambiare prompt ad ogni misurazione (effetto: dati non confrontabili).
  • Misurare da IP non italiano (effetto: risposte non rappresentative del mercato target).
  • Una sola esecuzione per prompt (effetto: rumore non filtrato).

Da dove iniziare

Stabilire la baseline iniziale richiede 1-3 ore di lavoro manuale o un audit visibilità AI gratuito di AInora che fa il lavoro al posto suo e restituisce in 48 ore un PDF con citation rate, share of voice e roadmap di miglioramento.

Domande frequenti

FAQ

Non ufficialmente. ChatGPT non condivide dati di utilizzo come Google Search Console. Si misura indirettamente: prompt manuali, tool di terze parti (Profound, Otterly.AI), audit periodico (AInora).
Citation rate: percentuale di prompt commerciali del proprio settore in cui l’azienda viene citata fra le fonti.
15-20 prompt commerciali rilevanti per il settore. Numero più piccolo crea rumore, numero più grande è gestibile solo con automazione.
Devono riflettere come un buyer del settore pone la domanda al modello in italiano. Meglio iniziare con prompt informativi e comparativi.
Mensilmente. Frequenza più alta crea rumore (variabilità inerente nei modelli), più bassa fa perdere il segnale.
Sì. ChatGPT, Claude e Gemini espongono API che permettono di automatizzare le query verso ciascun modello. I tool come Profound e Otterly.AI orchestrano queste API per misurare la citation rate in modo continuo.
Sì. ChatGPT e Perplexity adattano risposte alla geolocalizzazione percepita. Per misurare il mercato italiano, eseguire da IP italiano.
Sì. La metrica GEO più informativa è la share of voice: percentuale di citazioni proprie vs concorrenti sui prompt commerciali del settore.
JB
Justas Butkus

Founder & CEO, AInora

Building AI digital administrators that replace front-desk overhead for service businesses across Europe. Previously built voice AI systems for dental clinics, hotels, and restaurants.

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