Combien coûte un agent vocal IA en France ? Prix 2026 comparés

Quels prix publient les fournisseurs d’agents vocaux IA en France ?

Le tableau reprend les grilles de 15 fournisseurs qui vendent des agents vocaux IA en France ou en français, par ordre alphabétique après AInora. Les prix sont copiés tels que le fournisseur les publie, en euros ou en dollars, sans conversion, HT ou TTC seulement quand il le précise. La dernière colonne indique si vous pouvez parler à un agent en direct dans le navigateur sans inscription : c’est le moyen le plus rapide d’entendre comment il gère le français avant de comparer les prix.

Ne publient pas de prix et proposent un devis ou une démo : Axialys (Voice Pilot), Dydu, IPContact Group et Yelda. Synthflow publie seulement des contrats Enterprise à partir de 30 000 $ par an. Tous vérifié le 11/10/2026.

Qu’est-ce qui fait monter ou baisser le prix d’un agent vocal IA ?

La grille n’est qu’un point de départ. Six facteurs décident de ce que vous paierez vraiment, quel que soit le modèle.

1. Les minutes de conversation. Dans presque toutes les grilles publiées, c’est le poste principal. Demandez comment un appel court est arrondi et si les minutes non utilisées sont reportées.
2. Les appels sortants. Rappeler les nouveaux leads ou relancer des clients suppose des listes, plusieurs tentatives et des règles d’horaires. Ils ne sont pas toujours inclus : chez Livoxia, par exemple, ils font partie de l’offre sur mesure.
3. Les intégrations. Un agent qui inscrit le rendez-vous dans l’agenda et met à jour le CRM pendant l’appel demande plus de travail qu’un agent qui envoie un résumé par e-mail. Demandez ce qui est inclus et ce qui est facturé à part.
4. Les appels simultanés et les numéros. Combien d’appels l’agent peut gérer en même temps et sur combien de numéros : Tala indique 1 à 5 appels simultanés selon l’offre, Rounded 5 à 50, et le forfait Solo de Fonio n’en permet pas.
5. Le secteur et les langues. Une activité de santé peut exiger un hébergement certifié pour les données de santé (HDS), comme celui que DentalCall IA déclare ou que Vokai propose dans son offre Enterprise ; une clientèle étrangère demande plus de travail de configuration et de test.
6. Qui configure et fait évoluer l’agent. Un produit à configurer vous-même coûte moins cher sur la grille, mais les scénarios, les tests et les mises à jour restent à votre équipe ; plusieurs fournisseurs facturent d’ailleurs la configuration à part (Tala, AirAgent, Livoxia, dcroch, Volubile). Un service géré coûte plus parce que ce travail est fait par le fournisseur. Le travail se déplace, il ne disparaît pas.

Combien coûtent 1 000 minutes par mois selon le fournisseur ?

Les grilles ne se comparent qu’avec vos propres chiffres. Exemple pour environ 1 000 minutes de conversation par mois, calculé par nos soins à partir des prix publiés (vérifié le 11/10/2026), hors mise en service et intégrations :

• Abonnement avec minutes incluses : le forfait Solo de Fonio inclut 1 000 minutes à 119 €/mois hors TVA (99 € à l’année). Chez Tala, le forfait Essentiel inclut 800 minutes à 99 € HT ; 200 minutes en plus à 0,15 € HT portent le total à 129 € HT. Chez Rounded, le forfait Essentiel (500 minutes, 129 €) plus 500 minutes à 0,20 € donne 229 €.
• Abonnement plus prix à la minute : AirAgent Starter, 89 € HT plus 1 000 minutes à 0,30 €, donne 389 € HT, la page tarifs ne mentionnant pas de minutes incluses ; Livoxia Essentiel, 199 € plus 290 € de minutes, donne 489 € ; Vokai Starter, 299 € HT plus 290 € HT de minutes, donne 589 € HT.
• À l’usage, en dollars : Retell donne de 70 $ à 310 $ pour 1 000 minutes selon le modèle, la voix et la téléphonie choisis, plus 2 $ par numéro et par mois, et la configuration reste à votre charge.

Ajoutez la mise en service, les intégrations dont vous avez besoin et le temps de votre équipe si vous configurez l’agent vous-même. Comparez ensuite le total à ce que vous coûtent aujourd’hui les appels sans réponse : les chiffres pour la France sont dans appels manqués et rendez-vous non honorés en France : les statistiques 2026.

Quels coûts n’apparaissent pas dans la grille ?

• La TVA. AirAgent, Tala, Vokai et Fonio affichent des prix hors taxes, DentalCall IA des montants TTC, IA Réceptionniste une TVA non applicable ; Rounded, Livoxia, Volubile et dcroch ne précisent pas. Comparez à TVA égale.
• Les minutes au-delà du forfait. Fonio ajoute automatiquement des packs de 100 minutes à 15 € quand les minutes incluses sont épuisées ; Rounded vend un pack de 100 minutes à 19 €. Les mois de pointe, le dépassement peut peser sur la facture.
• La mise en service. De rien à plus de 1 500 € : Autocalls n’en facture pas, Tala facture 300 € HT pour une configuration experte, Livoxia 500 € ou 700 €, dcroch 350 € (175 € en offre de lancement avec engagement), AirAgent une configuration optionnelle à partir de 490 €, Volubile une mise en route à partir de 1 500 € pour l’offre Entreprise.
• Les composants hors tarif. Sur certaines plateformes, le prix à la minute n’est pas tout : ElevenLabs facture le modèle de langage à part, Vapi ajoute les modèles et la téléphonie à l’hébergement, Bland facture la téléphonie à part, Retell additionne infrastructure, voix, modèle et téléphonie.
• Les numéros de téléphone. 2 $ par mois chez Retell, à partir de 3,99 $ chez Autocalls, 9 € par mois pour un numéro supplémentaire chez Fonio.
• L’engagement et la résiliation. Chez DentalCall IA, la résiliation se fait par lettre recommandée une fois la facturation commencée ; l’offre de lancement de dcroch suppose un engagement de 3 mois ; l’offre marque blanche de Tala, un engagement de 12 mois. Lisez les conditions avant de signer.