Question 1

Comment fonctionne AInora ?

Accepted Answer

AInora est un agent vocal IA qui répond à vos appels téléphoniques 24h/24, 7j/7. Il prend les rendez-vous directement dans votre CRM ou votre agenda, qualifie les nouveaux prospects, répond aux questions courantes et transmet à votre équipe humaine ce qui le mérite. Vous gardez vos numéros, vos horaires, votre ton de marque ; nous ajoutons une couche IA qui ne dort jamais et ne manque aucun appel.

Question 2

Quels sont les autres noms d’un agent vocal IA ?

Accepted Answer

On parle aussi de voicebot, de callbot, de standard téléphonique IA, de réceptionniste IA, d’assistant téléphonique IA ou d’IA vocale. Tous ces termes désignent un logiciel qui répond au téléphone ou appelle en langage naturel, comprend la demande et agit, par exemple en posant un rendez-vous dans votre agenda. AInora est un agent vocal IA de ce type : il répond aux appels entrants, rappelle les leads et passe des appels sortants, en français et dans plus de 90 langues.

Question 3

Quelles langues parle-t-il ?

Accepted Answer

Plus de 90 langues, dont le français (métropolitain et québécois), l’anglais, l’espagnol, l’italien, l’allemand, le polonais, le lituanien, le russe et l’arabe. L’agent détecte automatiquement la langue du correspondant et bascule en cours de conversation si nécessaire. Idéal pour les hôtels, les cabinets multilingues et les centres d’appels internationaux.

Question 4

Quels secteurs servez-vous ?

Accepted Answer

Cabinets dentaires, cliniques vétérinaires, restaurants, hôtels et sociétés de recouvrement de créances en priorité. Nous concevons aussi des agents pour les cabinets juridiques, les concessions automobiles, les cliniques esthétiques et les centres de service client BPO. Si votre entreprise vit de ses appels téléphoniques entrants ou sortants, AInora a très probablement un cas d’usage pertinent pour vous.

Question 5

S’intègre-t-il à mon CRM ?

Accepted Answer

Oui. AInora s’intègre à HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Monday, Google Calendar, Microsoft 365, ainsi qu’aux logiciels métiers spécifiques (Doctolib, agendas hôteliers, plateformes de recouvrement). Pour tout système qui expose une API, nous construisons l’intégration sur mesure pendant la phase de mise en production.

Question 6

Combien de temps pour être en production ?

Accepted Answer

Entre 7 et 21 jours selon la complexité. La première semaine sert à définir les cas d’usage, à enregistrer la voix de marque et à préparer les intégrations. La deuxième sert aux tests internes et à la validation de votre équipe. La troisième met l’agent en production sur une partie du trafic d’appels, puis bascule progressivement vers 100 %.

Question 7

Puis-je l’essayer gratuitement ?

Accepted Answer

Vous pouvez parler à l’agent directement dans votre navigateur, en haut de cette page, sans inscription. Un essai sur votre propre activité dépend du projet ; il est convenu après un échange. La consultation est gratuite, sans carte, sans engagement : nous définissons ensemble votre cas d’usage et vous repartez avec une recommandation claire.

Question 8

Pourrai-je modifier l’IA moi-même, ou dépendrai-je de votre équipe pour chaque changement ?

Accepted Answer

Vous disposez de votre propre tableau de bord d’administration. Vous pouvez consulter chaque appel, lire les transcriptions, voir comment les prospects ont été qualifiés et ajuster vous-même la façon dont l’IA répond. AInora la configure et la pilote pour vous, mais le contrôle au quotidien reste entre vos mains, sans attente et sans frais par changement. Pour les modifications plus importantes, notre équipe est à un message près.

Question 9

L’IA peut-elle passer des appels sortants pour reconquérir d’anciens clients ?

Accepted Answer

Oui. Au-delà de la réponse aux appels entrants, AInora mène des campagnes sortantes : elle parcourt une liste de clients inactifs ou perdus, les appelle naturellement, propose des services pertinents et inscrit les intéressés directement dans votre agenda. Réactiver des clients que vous avez déjà gagnés une fois est l’une des façons les plus rentables d’utiliser la plateforme.

Question 10

Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel ?

Accepted Answer

Oui. Vous gardez votre numéro : les appels sont renvoyés vers l’agent par renvoi d’appel, selon les règles que vous fixez (tous les appels, le trop-plein ou les heures de fermeture). Vos clients continuent d’appeler le numéro qu’ils connaissent.

Question 11

Où sont stockées mes données, et AInora respecte-t-elle le RGPD ?

Accepted Answer

Les données sont stockées sur des serveurs en Allemagne et en Finlande ; dans la configuration standard, les appels sont traités dans l’UE et aux États-Unis dans le cadre du RGPD (Data Privacy Framework, clauses contractuelles types) ; une configuration 100 % UE est disponible sur demande. La liste des sous-traitants figure dans le DPA. Vous fixez les durées de conservation des enregistrements et des transcriptions, et chaque agent annonce dès le début de l’appel qu’il est une IA, comme l’attend l’AI Act européen.

Question 12

L’IA peut-elle gérer plusieurs appels en même temps ?

Accepted Answer

Oui. Chaque appel entrant est décroché immédiatement : pas de file d’attente, pas de musique d’attente, pas de tonalité occupée, même si dix personnes appellent dans la même minute. Le sortant fonctionne de la même façon : une campagne compose plusieurs numéros en parallèle plutôt que l’un après l’autre, et chaque conversation est menée séparément. La capacité se définit pour chaque déploiement, donc un lundi matin chargé est une question de capacité et non d’effectifs.

Question 13

L’IA ressemble-t-elle vraiment à une vraie personne ?

Accepted Answer

Jugez-en par vous-même : parlez à l’agent directement dans votre navigateur, en haut de cette page, sans inscription. L’IA tient une conversation naturelle, gère les interruptions et change de langue en cours d’appel, au lieu de réciter un script.

Question 14

Puis-je le piloter depuis ma propre IA, comme Claude ou ChatGPT ?

Accepted Answer

Oui. Le MCP AInora connecte votre propre assistant IA, comme Claude ou ChatGPT, à votre compte. Demandez en langage courant qui attend encore un rappel ou quelles questions sont restées sans réponse, ajoutez la réponse manquante à la base de connaissances ou préparez une campagne de rappels. Votre clé n’accède qu’à votre propre compte, et aucun appel n’est passé avant que vous n’activiez une campagne.

Servez plus de clients. À équipe égale.

À la fin de l’appel, le travail est déjà fait.

S’intègre aux outils que vous utilisez déjà.

Que pourriez-vous construire avec le MCP AInora ?

Où votre équipe manque-t-elle de temps ?

Des prospects jamais rappelés

Des devis restés sans suite

Des anciens clients perdus de vue

Des appels quand l’équipe est occupée

Agent vocal IA, voicebot : questions fréquentes.

Prêt à servir plus de clients ?