14 pytań, które resellerzy zadają, zanim zaczną sprzedawać produkt głosowej AI pod własną marką - struktura cennika, minimalne zobowiązanie, koszt pierwszego klienta, marża, numery, języki, wsparcie i zgodność - z naszą odpowiedzią na każde z nich i tym, co sprawdzić u każdego dostawcy.
Lista kontrolna partnera white-label głosowej AI to zestaw pytań handlowych, technicznych i prawnych, na które reseller powinien uzyskać odpowiedź, zanim zacznie sprzedawać agenta głosowego AI pod własną marką. AInora odpowiada na wszystkie z nich na tej stronie. Publikuje strukturę cennika partnerskiego - opłatę za platformę dopasowaną do wolumenu, rozliczenie za minutę i numery refakturowane po kosztach - a kwoty podaje po rozmowie partnerskiej.
Każde pytanie w takiej formie, w jakiej zadaje je reseller, odpowiedź AInory i to, co warto zweryfikować u każdego porównywanego dostawcy white-label.
Odpowiedź AInory
Z trzech części: miesięcznej opłaty za platformę dopasowanej do Twojego wolumenu, rozliczenia za minutę rozmowy oraz numerów telefonów i kosztów operatorów refakturowanych po kosztach. Dokładne warunki podajemy po rozmowie partnerskiej, bo zależą od wolumenu, języków i kanałów.
Sprawdź u każdego dostawcy
Zapytaj o pełny miesięczny koszt jednego klienta przy Twoim spodziewanym wolumenie połączeń, razem z numerami i wiadomościami - nie tylko o stawkę za minutę.
Odpowiedź AInory
Zobowiązanie ustalamy indywidualnie z każdym partnerem i dopasowujemy do punktu, od którego startujesz. Start od jednego klienta to normalny pierwszy krok, a warunki zmieniają się wraz ze wzrostem Twojego wolumenu.
Sprawdź u każdego dostawcy
Zapytaj, czy minimum to miesięczna kwota, okres umowy czy liczba klientów, i co się dzieje, jeśli go nie osiągniesz.
Odpowiedź AInory
AInora konfiguruje Twoje środowisko white-label i razem z Tobą buduje agenta dla pierwszego klienta. Każdy jednorazowy koszt wdrożenia wyceniamy z góry, zanim rozpoczniemy jakiekolwiek prace.
Sprawdź u każdego dostawcy
Zapytaj, czy opłata za wdrożenie lub budowę agenta powtarza się przy każdym nowym kliencie, czy jest pobierana tylko raz.
Odpowiedź AInory
Tak. Ty ustalasz cenę detaliczną, a różnica między Twoją ceną a Twoim kosztem partnerskim to Twoja marża. Twórcom i polecającym, którzy wolą nie odsprzedawać, oferujemy zamiast tego model podziału przychodów.
Sprawdź u każdego dostawcy
Sprawdź, czy dostawca nie publikuje ceny detalicznej, z którą Twoi klienci mogliby porównać Twoją ofertę.
Odpowiedź AInory
Ty. W modelu resellerskim to Ty rozliczasz klienta pod własną marką. AInora rozlicza Ciebie jako partnera.
Sprawdź u każdego dostawcy
Upewnij się, że umowa wyklucza fakturowanie i sprzedaż przez dostawcę bezpośrednio Twoim klientom.
Odpowiedź AInory
Do Ciebie. Twoi klienci widzą Twoją markę, Twoją domenę i Twój panel w każdym punkcie styku. AInora pozostaje niewidoczną infrastrukturą.
Sprawdź u każdego dostawcy
Poszukaj w umowie klauzuli o zakazie przejmowania klientów, która nie pozwala dostawcy sprzedawać bezpośrednio klientom przyprowadzonym przez Ciebie.
Odpowiedź AInory
Lokalne numery udostępniamy na rynkach, na których działają Twoi klienci. Własność numerów i ich przeniesienie po zakończeniu współpracy są określone w umowie partnerskiej.
Sprawdź u każdego dostawcy
Zanim pierwszy klient wystartuje, uzyskaj na piśmie warunki przeniesienia numerów - numer telefonu klienta najtrudniej przenieść później.
Odpowiedź AInory
Oba rodzaje. Ta sama platforma odbiera połączenia przychodzące i prowadzi działania wychodzące, takie jak umawianie spotkań, follow-up i reaktywacja bazy.
Sprawdź u każdego dostawcy
Poproś, by usłyszeć połączenie wychodzące w Twoim języku, a nie tylko demo połączenia przychodzącego.
Odpowiedź AInory
Agenci mówią w językach lokalnych, w tym po polsku oraz w językach bałtyckich, słowiańskich i regionu CEE, a także po niemiecku, francusku, hiszpańsku i włosku, i potrafią zmienić język w trakcie rozmowy.
Sprawdź u każdego dostawcy
Zanim podejmiesz decyzję, zadzwoń do agenta demo na żywo w swoim języku. Akcenty, nazwiska i liczby to miejsca, w których słabi agenci zawodzą.
Odpowiedź AInory
Tak. Agent rezerwuje terminy w kalendarzu lub systemie rezerwacji klienta przez integrację, a follow-up prowadzi przez SMS i WhatsApp.
Sprawdź u każdego dostawcy
Zapytaj, które systemy rezerwacji są już zintegrowane i jak dodaje się nowy.
Odpowiedź AInory
Tak. Twoje logo i kolory, Twoja własna domena, panel klienta pod Twoją marką i osobne subkonto dla każdego klienta.
Sprawdź u każdego dostawcy
Sprawdź, czy marka dostawcy nie pojawia się w e-mailach, w panelu ani w identyfikatorze dzwoniącego. Każdy taki ślad zdradza klientowi, kto naprawdę dostarcza usługę.
Odpowiedź AInory
AInora buduje, stroi i monitoruje agentów oraz zapewnia wsparcie techniczne platformy. Ty prowadzisz relację z klientem. Warunki wsparcia są określone w umowie partnerskiej.
Sprawdź u każdego dostawcy
Zapytaj, do kogo dzwoni klient, gdy coś przestanie działać w nocy, i uzyskaj warunki wsparcia na piśmie.
Odpowiedź AInory
Tak. API partnera i webhooki pozwalają tworzyć i konfigurować subkonta klientów oraz przesyłać zdarzenia połączeń do Twojego produktu i procesów.
Sprawdź u każdego dostawcy
Poproś o dokumentację API na etapie due diligence, a nie po podpisaniu umowy.
Odpowiedź AInory
Dane połączeń są przechowywane w UE i przetwarzane zgodnie z RODO, umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) jest dostępna dla partnerów, a każdy agent ujawnia, że jest AI, zgodnie z art. 50 aktu o AI UE. Dokumentacja przetwarzania danych jest udostępniana w ramach due diligence.
Sprawdź u każdego dostawcy
Poproś o DPA, listę podprocesorów i dokładne brzmienie komunikatu o AI oraz sprawdź, czy dane klientów są wykorzystywane do trenowania modeli.
Warunki zależą od Twojego wolumenu, języków i kanałów, dlatego kwoty podajemy po rozmowie. Struktura jest taka sama dla każdego partnera.
1
Miesięczna opłata dopasowana do skali, w jakiej działasz. Obejmuje środowisko white-label, panel i infrastrukturę, na której pracują Twoi klienci.
2
Rozliczane za minutę rozmowy, więc Twój koszt zmienia się razem z połączeniami, które faktycznie prowadzą Twoi klienci.
3
Numery telefonów i koszty operatorów refakturujemy po kosztach, bez doliczania ukrytej marży.
Ty ustalasz cenę detaliczną, wystawiasz fakturę klientowi i zatrzymujesz marżę. Niezależnie od tego, którego dostawcę porównujesz, zapytaj o pełny miesięczny koszt jednego klienta przy Twoim spodziewanym wolumenie, razem z numerami i wiadomościami. Niska stawka za minutę może ukrywać wysoką opłatę za platformę lub wdrożenie.
Zobacz program partnerski, przegląd rozwiązania white-label albo model podziału przychodów.
Napisz, na jakim rynku działasz, komu sprzedajesz i jakich języków potrzebujesz. Odpowiemy warunkami partnerskimi i demo w Twoim języku.