Pracownik AI, który kończy pracę.
Przejmuje oddzwanianie, pilnowanie ofert, umawianie wizyt, kontakt z dawnymi klientami.
Jessica·PolskiKażda rozmowa kończy się już wykonaną pracą.
Pracownik AI to oprogramowanie, które przejmuje konkretne zadanie w firmie, a nie tylko rozmowę: odbiera lub wykonuje połączenia, umawia wizytę, aktualizuje kontakt i szansę sprzedaży w Twoim CRM i przekazuje człowiekowi wszystko, co wymaga oceny. W AInora pracownik AI to głosowy agent AI działający w Twoich własnych systemach, dzięki czemu ten sam zespół obsługuje więcej klientów.
- 00:02
ZofiaDzień dobry, tu Zofia ze Stomatologii Parkowej. Minęło pół roku, czas na przegląd. Pasuje czwartek o 9:30 czy o 11:00?
- 00:11Dzwoniący
Może być 9:30.
- 00:14Zofia
Zapisałam panią na czwartek, 9:30. Potwierdzenie przyjdzie SMS-em.
- Kalendarz Google: czwartek 9:30, dr Nowicka
- HubSpot: przegląd umówiony, kolejne przypomnienie za 6 miesięcy
- SMS: potwierdzenie wysłane
- 00:02Dzwoniący
Ile by kosztowała fotowoltaika na mój dom?
- 00:06Zofia
Chętnie policzę. Jaką powierzchnię ma dach i ile płaci pan miesięcznie za prąd?
- 00:12Dzwoniący
Około 40 metrów, dach na południe. Płacę jakieś 500 zł miesięcznie.
- 00:17Zofia
Dziękuję. Wycena będzie gotowa jeszcze dziś, a doradca potwierdzi ją do 12:00.
- Panel fotowoltaiczny 400 W16
- Falownik hybrydowy 6 kW1
- Konstrukcja na dach skośny1
- Montaż1 dzień
- Pipedrive: nowa transakcja, fotowoltaika dla domu
- Wycena: projekt gotowy, 16 paneli po 400 W
- Zadanie: doradca zatwierdza do 12:00
- Trasa wyznaczona: z Krakowa do Łodzi, 275 km10:02:08
- Stawka naliczona z Twojego cennika10:02:15
- Zlecenie przyjęte, kierowca przydzielony10:02:22
- A1 zamknięta przy Kamieńsku, objazd S7 przez Kielce10:02:29
- Kierowca powiadomiony o zmianie trasy10:02:36
- Klient poinformowany o nowej godzinie dostawy10:02:43
- Trasa wyznaczona: z Krakowa do Łodzi, 275 km
- Stawka naliczona z Twojego cennika
- Zlecenie przyjęte, kierowca przydzielony
- A1 zamknięta przy Kamieńsku, objazd S7 przez Kielce
- Kierowca powiadomiony o zmianie trasy
- Klient poinformowany o nowej godzinie dostawy
- 00:02Zofia
Dzień dobry, pani Katarzyno! Znów pokój z widokiem na Tatry, jak w marcu?
- 00:08Dzwoniący
Tak, trzy noce od 14 maja. I jeśli można, późne wymeldowanie.
- 00:13Zofia
Zarezerwowane: pokój z widokiem na Tatry od 14 do 17 maja, z późnym wymeldowaniem.
- 03.2025Widok na Tatry
- 08.2025Pokój od ogrodu
- 03.2026Widok na Tatry
- CRM: stały gość, 3 wcześniejsze pobyty
- System rezerwacji: pokój z widokiem na Tatry, od 14 do 17 maja
- CRM: zapisana preferencja, późne wymeldowanie
- 00:02Dzwoniący
Piec gazowy przestał grzać. Na wyświetlaczu jest błąd EA.
- 00:07Zofia
Serwisant przyjedzie jutro między 8 a 10. Wyślemy SMS, kiedy będzie w drodze.
- Usterka
- EA, brak płomienia
- Adres
- ul. Odyńca 12
- Priorytet
- Na jutro
- PawełNaprawaPiec, błąd EAZgłoszenie #4821
- KasiaPrzeglądKontrola
- TomekMontaż
- Salesforce: zgłoszenie założone, błąd EA
- Microsoft Teams: zlecenie dla Pawła, zespół Mokotów, 8:00 do 10:00
- SMS: godziny przyjazdu wysłane
- 00:02Dzwoniący
Po wczorajszym zabiegu mam mocno spuchnięte usta.
- 00:06Zofia
Łączę z panią Ewą, naszą pielęgniarką. Przekazałam jej pani kartę i to, co mi pani powiedziała.
- Wizyty i zmiany terminówZofia
- Pytania medycznePielęgniarka dyżurna
- ReklamacjeKierownik kliniki
- Pacjentka
- Joanna Mazur
- Zabieg
- Modelowanie ust, wczoraj
- Zgłasza
- Silna opuchlizna od rana
Zofia- Przekierowanie: potrzebny człowiek, pytanie medyczne
- Microsoft Teams: notatka o pacjentce, zabiegu i objawach
- Przekazanie z zapowiedzią: pacjentka niczego nie powtarza
Używasz tych? Podłączamy się.
Make
Microsoft Teams
Salesforce
Calendly
Microsoft Outlook / Microsoft 365
QuickBooks Online
Xero
Zoho CRM
Freshdesk
Google Sheets
Airtable
Facebook Lead Ads
Instagram
Viber- Agnum
DATEV
Lexware Office
- Directo
- Aruba Fatturazione Elettronica
Odoo
SAP
WhatsApp Business- InsERT Subiekt
Google Calendar
n8n
Sage
Zapier
Cal.com
Freshsales
Intercom
ClickUp
Google Drive
Messenger
- TeamSystem
- Finvalda
- Axonaut
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
HubSpot
Slack
Zendesk- Docusign
Gmail / Google Workspace
ERPNext
Telegram
Rivilė- Zucchetti
JTL-Wawi
Znaki towarowe należą do ich właścicieli. Pokazujemy systemy, z którymi się łączymy, nie partnerstwo.
Co pracownik AI naprawdę potrafi już dziś?
Liczy się nie to, czy umie rozmawiać, ale co jest zrobione, gdy rozmowa się kończy. Oto praca, którą pracownik AI od AInora wykonuje sam:
- Odbiera połączenia, których Twój zespół nie daje rady odebrać: w godzinach szczytu, gdy wszyscy są zajęci, i po godzinach.
- W ciągu minuty oddzwania do każdego nowego leada i zadaje pytania potrzebne do oferty.
- Umawia wizytę bezpośrednio w Twoim kalendarzu lub systemie rezerwacji.
- Tworzy i aktualizuje kontakty, szanse sprzedaży i etapy w Twoim CRM.
- Przygotowuje szkic oferty na podstawie tego, co powiedział klient, gotowy do Twojej akceptacji.
- Wylicza odległości dojazdu i rozpoznaje powracających klientów.
- Tworzy zadania i planuje je dla Twoich pracowników.
- Ponownie kontaktuje się z dawnymi klientami w sprawie wizyt kontrolnych, odnowień i powrotów.
Pracownik AI, głosowy agent AI czy chatbot: czym się różnią?
Te trzy nazwy często używa się zamiennie. Różnica polega na tym, jak daleko zajdzie praca, zanim musi ją przejąć człowiek.
| Chatbot | Głosowy agent AI | Pracownik AI | |
|---|---|---|---|
| Gdzie działa | Okno tekstowe na stronie lub w aplikacji | Połączenia telefoniczne, przychodzące i wychodzące | Połączenia i wiadomości, plus systemy za nimi |
| Co doprowadza do końca | Odpowiedź na pytanie | Rozmowę | Rozmowę i dalszą pracę: wizytę, wpis w CRM, zadanie, szkic oferty |
| Gdy potrzebny jest człowiek | Proponuje formularz lub adres e-mail | Przełącza połączenie | Przekazuje sprawę z podsumowaniem tego, co już zrobił |
| Jak nim zarządzasz | Edytując odpowiedzi | Edytując scenariusz i głos | Z panelu lub z własnego AI przez MCP |
Czy pracownik AI zastępuje człowieka?
Nie. Kupuje się go po to, by ten sam zespół obsłużył więcej: leady, oferty i dawnych klientów, do których dziś nie dociera. Zespół zachowuje rozmowy wymagające oceny, a Ty wybierasz, które sprawy i którzy klienci zawsze trafiają do człowieka, każdy z podsumowaniem.
W jednym zanonimizowanym przypadku akademia online w 8 dni zadzwoniła do 522 osób zapisanych na webinar: 422 odebrały i porozmawiały, a 18 gorących leadów przekazano do sprzedaży. Zobacz studia przypadków.
Jak zarządzać pracownikiem AI?
Panel AInora pokazuje na żywo każde połączenie, każdą rezerwację i każdą sprawę czekającą na Twój zespół. Możesz też podłączyć własnego asystenta AI: dzięki MCP AInora Claude lub ChatGPT powie Ci, kto wciąż czeka na telefon i które pytania klientów zostały bez odpowiedzi, doda brakującą odpowiedź do bazy wiedzy i przygotuje kampanię oddzwonień, która dzwoni dopiero wtedy, gdy ją uruchomisz.
Kto sprzedaje „pracownika AI”?
To określenie jest zarówno nazwą produktu, jak i kategorią. HighLevel opisuje swojego AI Employee jako ofertę AI, dzięki której agencje i ich subkonta korzystają z obsługiwanych produktów AI i nimi zarządzają, w tym z Conversation AI, Voice AI, Reviews AI i Content AI (centrum pomocy HighLevel, sprawdzono 30 września 2026). Podium opisuje swojego AI Employee jako opartą na AI część platformy Podium, która pomaga pozyskiwać leady, szybciej odpowiadać, przejmować powtarzalną pracę komunikacyjną i wspierać konwersję na całej ścieżce klienta (Podium, sprawdzono 30 września 2026).
Oba są częścią szerszej platformy, którą obsługujesz sam. AInora to natomiast usługa zarządzana: pracownik AI jest budowany i prowadzony za Ciebie i działa w CRM i kalendarzu, których już używasz.