AInora

Agencje ubezpieczeniowe

Klient dzwoni do trzech agencji. Polisę zawiera ta, która odbierze pierwsza.

Recepcjonista AI dla agencji ubezpieczeniowej to głosowy agent AI, który odbiera połączenia 24 godziny na dobę, przyjmuje zgłoszenia szkód, zbiera dane do zapytań ofertowych, odpowiada na pytania o polisę, oddzwania na zostawione kontakty i je kwalifikuje oraz prowadzi przypomnienia o odnowieniu i płatności. Każdy dzwoniący dostaje prawdziwą odpowiedź, a Twoi agenci zostają przy doradztwie i zawieraniu polis. Bez obsługi tonowej, bez kolejek, bez utraconych zapytań.

Posłuchaj na żywo: zadzwoń na +1 (929) 632-1061 i przetestuj prawdziwą rozmowę o zapytaniu ofertowym z agentem AInora w 60 sekund, bez rejestracji.

Zarezerwuj bezpłatną konsultację
Odpowiedź w <1s|100+ języków|Zgodność RODO
Wypróbuj w przeglądarce · Bez rejestracji
JessicaJessica·English

Click to start a conversation

Call our AI assistant

+1 (218) 636-0234

24/7 live AI - call anytime

Kliknij mikrofon. Porozmawiaj z AInora przez 60 s.

Ekonomia nieodebranego połączenia w ubezpieczeniach

Ubezpieczenie kupuje się szybko, w kilka minut, a klient porównuje oferty, dzwoniąc po kolei do kilku agencji. Polisę zawiera zwykle ta, która odbierze pierwsza i od razu zbierze dane do wyceny. Telefon dzwoni najmocniej wtedy, gdy Twoi agenci są na spotkaniach i przeglądach, a po większym zdarzeniu pogodowym zgłoszenia szkód spływają falą dokładnie wtedy, gdy recepcja jest najbardziej obciążona. Jeden nieodebrany sygnał to zapytanie oddane konkurencji albo szkoda obsłużona z opóźnieniem. Agent głosowy AI zamyka tę lukę, odbierając każde połączenie od razu, kwalifikując zapytanie i opisując szkodę, nawet gdy wszystkie linie dzwonią naraz.

Co potrafi

Zbudowany pod to, jak naprawdę działają agencje ubezpieczeniowe.

Przyjmowanie zgłoszeń szkód

Agent AI przyjmuje zgłoszenie szkody od razu po zdarzeniu: zapisuje datę, miejsce, przebieg, ewentualne obrażenia i numer polisy, nadaje numer szkody i kieruje sprawę do właściwego likwidatora. Klient nie czeka na linii po stresującym wypadku.

Obsługa zapytań ofertowych

Agent zbiera szczegóły potrzebne do wyceny polisy: zakres ochrony, przedmiot ubezpieczenia, obecnego ubezpieczyciela, datę odnowienia i dane do oferty. Komplet trafia ustrukturyzowany do agenta, który przygotowuje wycenę.

Pytania o polisę

Agent odpowiada na codzienne pytania o polisę: zakres ochrony, wysokość składki, terminy płatności, sumę ubezpieczenia i warunki odnowienia. Recepcja przestaje powtarzać te same odpowiedzi po kilkadziesiąt razy dziennie.

Kwalifikacja oddzwonień

Agent oddzwania na zostawione kontakty i porzucone formularze, kwalifikuje potrzebę ubezpieczeniową i ustala pilność, a gotowych do rozmowy klientów umawia w kalendarzu właściwego agenta. Żaden zostawiony numer się nie marnuje.

Przypomnienia o odnowieniu i płatności

Agent kontaktuje się z klientami przed odnowieniem polisy i przy zaległej składce, zanim ochrona wygaśnie. Uprzejmie, profesjonalnie i przy każdym nazwisku co miesiąc. Koniec z polisami traconymi przez zapomnianą płatność.

Obsługa wielojęzyczna

Agent mówi w ponad stu językach. Przyjmuje zapytania ofertowe i zgłoszenia szkód po polsku, ukraińsku, rosyjsku czy angielsku bez osobnej linii tłumacza. Ten sam scenariusz w każdym języku.

Posłuchaj na żywo

Usłysz, jak agent przyjmuje zapytanie ofertowe.

Zadzwoń i przejdź prawdziwą rozmowę o ofercie ubezpieczenia. Sprawdź, co usłyszą Twoi klienci, gdy zadzwonią do agencji.

+1 (929) 632-1061

Czynne 24/7. Bez rejestracji. Połączenie międzynarodowe, działa z Polski.

Dlaczego teraz

Ubezpieczenie kupuje się w pięć minut. Twoi agenci są na przeglądach.

Klient porównuje oferty w trzech agencjach naraz

Agent odbiera pierwszy sygnał i w niecałą minutę kwalifikuje zapytanie ofertowe. Kto pierwszy zbierze dane do wyceny, ten zawiera polisę.

Szkody zgłaszane są po godzinach i w weekendy

Agent przyjmuje pierwsze zgłoszenie szkody całą dobę, nadaje numer szkody i kieruje plik do kolejki likwidatora, jeszcze zanim biuro otworzy w poniedziałek.

Pogoń za odnowieniami zjada czas agentów

Agent dzwoni do klientów przed odnowieniem polisy, przypomina o terminie i flaguje luki w ochronie. Agent włącza się dopiero, gdy klient chce zmienić zakres.

Przeoczona składka oznacza utraconą polisę

Agent prowadzi przypomnienia o płatności, zanim ochrona wygaśnie. Uprzejmie, konsekwentnie i przy każdym nazwisku na liście.

Jak to działa

Od dzwoniącego telefonu do zawartej polisy.

01

Klient dzwoni lub agent oddzwania

Agent odbiera połączenia przychodzące w sekundę. Na listy odnowień, zaległych płatności i zostawionych kontaktów dzwoni wychodząco według harmonogramu.

02

Agent kwalifikuje i zapisuje

Szczegóły zapytania ofertowego, fakty o szkodzie, potrzebny zakres ochrony i czynniki ryzyka, wszystko zapisane i uporządkowane dla właściwego licencjonowanego agenta.

03

Agent zawiera polisę, system się synchronizuje

Licencjonowany agent przejmuje rozmowę z pełnym kontekstem, zawiera polisę, a wpis trafia do systemu agencyjnego automatycznie.

Architektura decyzji

Co obsługuje AI. Kiedy włącza się licencjonowany agent.

Agent pokrywa rutynowe osiemdziesiąt procent. Licencjonowany agent wkracza przy doradztwie i zawieraniu polis, z pełnym kontekstem rozmowy.

Obsługuje AI

Rutyna, natychmiast

Włącza się człowiek

Z pełnym kontekstem

Przyjmowanie zapytań ofertowych i kwalifikacja oddzwonień
Doradztwo co do zakresu ochrony i zawarcie polisy (wymagany licencjonowany agent)
Pierwsze zgłoszenie szkody i nadanie numeru szkody
Poważne obrażenia, wypadki śmiertelne lub szkody o dużej wartości
Przypomnienia o odnowieniu z wyprzedzeniem 30, 60 i 90 dni
Złożone zmiany zakresu lub ryzyka korporacyjne i flotowe
Przypomnienia o płatności i zaległej składce
Sporne składki lub negocjacje wypowiedzenia umowy
Umawianie spotkań w kalendarzu licencjonowanego agenta
Zdarzenia życiowe (ślub, nowy dom, narodziny) wymagające przeglądu doradczego
Wielojęzyczne przyjmowanie zapytań w ponad stu językach
Klienci VIP i portfelowi z listy szczególnej obsługi

Reguły eskalacji ustalamy podczas wdrożenia. Możesz je zmienić w każdej chwili przez opiekuna konta.

Co dostajesz od nas

Partner, nie tylko narzędzie.

Każda agencja działa inaczej. Budujemy wokół Twoich linii produktowych, ubezpieczycieli i licencjonowanego zespołu. To nie szablon samoobsługowy, który konfigurujesz w pojedynkę.

Tydzień 1

Analiza i konfiguracja

Mapujemy linie produktowe, specjalizacje agentów, apetyt ubezpieczycieli na ryzyko i reguły eskalacji. Słuchamy ostatnich rozmów, aby poznać, jak naprawdę obsługujecie zapytania, szkody i odnowienia.

Tydzień 2

Budowa i testy

Budujemy agenta, łączymy go z systemem agencyjnym i kalendarzem oraz prowadzimy testy na scenariuszach zapytania, szkody i odnowienia. Recenzujesz nagrania przed startem.

Na bieżąco

Cotygodniowa kalibracja

Opiekun konta co tydzień przegląda transkrypcje, aktualizuje wiedzę o produktach i taryfy ubezpieczycieli wraz z ich zmianą oraz zwraca uwagę na rozmowy wymagające Twojej decyzji. To nie kolejka zgłoszeń.

Integracje

Łączy się z narzędziami, których już używa Twoja agencja.

Agent zapisuje zapytania, szkody i aktywność odnowień wprost do Twojego systemu. Bez podwójnego wpisywania, bez importów z CSV.

Insly·
Berg System·
CRM agenta·
Salesforce·
HubSpot·
Pipedrive·
Google Calendar·
Zapier·
Make·
n8n·
Własne API·
Insly·
Berg System·
CRM agenta·
Salesforce·
HubSpot·
Pipedrive·
Google Calendar·
Zapier·
Make·
n8n·
Własne API·

Plus ponad 7000 aplikacji przez Zapier, Make i n8n. Jeśli Twój system ma API, podłączymy go.

Porozmawiaj z agentem w przeglądarce

Bezpośrednio na tej stronie, bez instalacji. Kliknij mikrofon i zacznij rozmowę. Agent jest skonfigurowany jako asystent AInora, ale daje pełen pogląd na technologię głosową, którą wdrażamy w agencjach ubezpieczeniowych.

JessicaJessica·English

Click to start a conversation

Call our AI assistant

+1 (218) 636-0234

24/7 live AI - call anytime

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co warto wiedzieć przed rozmową.

Recepcjonista AI dla agencji ubezpieczeniowej to głosowy agent AI, który odbiera połączenia przychodzące, przyjmuje zgłoszenia szkód i nadaje numer szkody, zbiera szczegóły do zapytań ofertowych, odpowiada na pytania o polisę, oddzwania na zostawione kontakty i je kwalifikuje oraz prowadzi przypomnienia o odnowieniu i płatności. Mówi naturalnym polskim, działa 24 godziny na dobę, a sprawy wymagające licencjonowanego agenta przekazuje z pełnym kontekstem rozmowy. To prawdziwa rozmowa, a nie sztywne menu z obsługą tonową.
Nie. Polisę zawiera i ostateczną składkę potwierdza wyłącznie licencjonowany agent. Agent AI zbiera wszystkie dane potrzebne do wyceny, kwalifikuje zapytanie i przekazuje kompletny plik właściwemu agentowi, który dopina ofertę. Taki podział pilnuje granicy między obsługą a doradztwem ubezpieczeniowym i nie wypuszcza agenta poza jego rolę.
Agent przyjmuje pierwsze zgłoszenie szkody: zapisuje datę, miejsce, przebieg zdarzenia, ewentualne obrażenia i zdjęcia, jeśli klient je posiada, nadaje numer szkody i kieruje sprawę do kolejki właściwego likwidatora. Przy poważnych obrażeniach lub dużej szkodzie agent natychmiast przekazuje połączenie człowiekowi i streszcza mu wszystko, co dotąd zostało zapisane, więc poszkodowany nie musi powtarzać historii w trudnym momencie.
Tak. Agent obsługuje nieograniczoną liczbę jednoczesnych połączeń, co jest kluczowe po większych zdarzeniach pogodowych, gdy zgłoszenia szkód spływają falą. Żaden dzwoniący nie usłyszy sygnału zajętości ani nie trafi na pocztę głosową. Każde zgłoszenie zostaje przyjęte i opisane, nawet gdy dwadzieścia telefonów dzwoni naraz, a likwidatorzy dostają uporządkowaną kolejkę zamiast chaosu.
Zamiast cennika warto spojrzeć na to, ile agencja traci dziś na zapytaniach ofertowych, które trafiły do konkurencji, bo nikt nie odebrał, na polisach wygasłych przez przeoczone odnowienie oraz na zgłoszeniach szkód obsłużonych z opóźnieniem. Wycenę przygotowujemy po bezpłatnej konsultacji, kiedy poznamy linie produktowe, liczbę połączeń i system, z którym mamy się zintegrować. Rozwiązanie projektujemy tak, aby zwracało się odzyskanymi ofertami i utrzymanymi odnowieniami, a nie obciążało budżetu kolejnym etatem przy telefonie. Konkretny zakres i model rozliczenia ustalamy wspólnie podczas rozmowy zakresowej.
Tak. Rozwiązanie jest projektowane z myślą o zgodności z RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Dane klientów są przetwarzane w infrastrukturze w Unii Europejskiej, szyfrowane w tranzycie i spoczynku, a dostęp jest ograniczony rolami. Nagrania i transkrypcje rozmów są przechowywane zgodnie z polityką retencji agencji, a żądania dostępu, sprostowania czy usunięcia danych są obsługiwane standardową ścieżką. Dane klientów nie są wykorzystywane do trenowania modeli, a podstawą kontaktu marketingowego pozostaje zgoda klienta zgodnie z przepisami.
Średnio od dwóch do trzech tygodni od rozmowy wstępnej. W pierwszym tygodniu mapujemy linie produktowe, specjalizacje agentów, ubezpieczycieli, reguły kwalifikacji i ścieżki eskalacji, a także słuchamy ostatnich rozmów, aby agent mówił tak, jak Twój zespół przy zapytaniach, szkodach i odnowieniach. W drugim budujemy agenta, łączymy go z systemem agencyjnym i kalendarzem oraz prowadzimy testy na scenariuszach zapytania, szkody i odnowienia, które recenzujesz przed startem. Po uruchomieniu opiekun konta co tydzień przegląda transkrypcje i aktualizuje agenta wraz ze zmianą oferty i taryf ubezpieczycieli.
Agent obsługuje rutynowe osiemdziesiąt procent rozmów: zapytania ofertowe, segregację zgłoszeń szkód, odnowienia, przypomnienia o płatności i kwalifikację oddzwonień. Przy doradztwie co do zakresu ochrony, zawarciu polisy lub poważnej szkodzie agent przekazuje połączenie licencjonowanemu agentowi i najpierw streszcza mu pełny kontekst: linię produktową, ubezpieczyciela, obecną ochronę i powód rozmowy. Klient nie musi powtarzać swojej historii ani danych.
JB
Justas Butkus

Założyciel i CEO, AInora

Buduję cyfrowych administratorów AI, którzy odciążają recepcje firm usługowych w całej Europie. Wcześniej tworzyłem głosowe systemy AI dla klinik dentystycznych, hoteli i restauracji.

Wszystkie artykuły

Gotowy odbierać pierwszy i zawierać polisy, które dziś idą do konkurencji?

Niech agent odbiera telefony, a Twoi licencjonowani agenci skupią się na tym, co najważniejsze: na doradztwie klientom i zawieraniu polis.

Zarezerwuj bezpłatną konsultację