AInora

Warsztaty i serwisy samochodowe

Mechanik jest pod maską. Telefon kosztuje Cię zlecenia.

Recepcjonista AI dla warsztatów samochodowych to głosowy agent AI, który odbiera połączenia 24 godziny na dobę, umawia wizyty, spisuje pojazd i objawy usterki, odpowiada na pytania o wstępną wycenę, koordynuje holowanie i robi follow-up odrzuconych napraw. Każdy dzwoniący dostaje prawdziwą odpowiedź, a mechanicy zostają na stanowiskach. Bez obsługi tonowej, bez kolejek, bez utraconych zleceń.

Posłuchaj na żywo: zadzwoń na +1 (929) 632-1061 i przetestuj prawdziwą rozmowę o umówieniu wizyty z agentem AInora w 60 sekund, bez rejestracji.

Zarezerwuj bezpłatną konsultację
Odpowiedź w <1s|100+ języków|Zgodność RODO
Wypróbuj w przeglądarce · Bez rejestracji
JessicaJessica·English

Click to start a conversation

Call our AI assistant

+1 (218) 636-0234

24/7 live AI - call anytime

Kliknij mikrofon. Porozmawiaj z AInora przez 60 s.

Koszt nieodebranego połączenia w warsztacie

W warsztacie telefon dzwoni częściej niż pracuje klucz pneumatyczny, a nikt nie jest wolny, żeby go odebrać. Mechanik jest pod maską, doradca przyjmuje auto na stanowisku, a dzwoniący z usterką po prostu wybiera kolejny numer z wyszukiwarki. Każde nieodebrane połączenie to zlecenie oddane serwisowi obok i klient, którego trudno odzyskać. Do tego dochodzą odrzucone wyceny, do których nikt już nie wraca, i awarie po godzinach, które trafiają do konkurencji otwartej dłużej. Agent głosowy AI zamyka tę lukę, odbierając każde połączenie od razu, spisując pojazd i objawy oraz umawiając wizytę, zanim dzwoniący ruszy dalej.

Co potrafi

Zbudowany pod to, jak naprawdę działają warsztaty.

Umawianie wizyt serwisowych

Agent AI umawia wymianę oleju, opon, diagnostykę i większe naprawy, sprawdzając w czasie rzeczywistym dostępność stanowisk i grafik mechaników. Dobiera właściwy czas trwania i kategorię prac.

Spisanie pojazdu i objawów usterki

Agent zbiera markę, model, rok, przebieg i numer rejestracyjny, a do tego dokładny opis objawów: stuki, kontrolki, problemy z hamowaniem czy uruchomieniem. Mechanik zna auto i usterkę, zanim ono podjedzie.

Pytania o wstępną wycenę

Agent podaje orientacyjne widełki cenowe z Twojej skonfigurowanej listy. Dzwoniący dostaje realną odpowiedź zamiast obietnicy oddzwonienia, a finalną cenę zastrzegamy do oględzin pojazdu.

Koordynacja holowania

Agent spisuje szczegóły awarii, potwierdza adres odbioru i rezerwuje stanowisko przyjęcia. Zespół zna pojazd i problem, zanim laweta dojedzie pod warsztat.

Aktualizacje statusu dla czekających klientów

Agent odpowiada na pytania "czy auto już gotowe?" aktualnym statusem zlecenia, szacowanym czasem odbioru i dodatkowymi ustaleniami mechanika. Doradca serwisowy nie jest co chwilę odrywany od pracy.

Follow-up odrzuconych wycen

Agent oddzwania do klientów, którzy odłożyli zalecaną naprawę, przypomina o niej w ustalonym terminie i umawia ponowną wizytę, gdy są gotowi. Odzyskuje przychód z serwisu, który inaczej by przepadł.

Posłuchaj na żywo

Usłysz, jak agent umawia wizytę serwisową.

Zadzwoń i przejdź prawdziwą rozmowę o umówieniu naprawy. Sprawdź, co usłyszą Twoi klienci, gdy zadzwonią do warsztatu.

+1 (929) 632-1061

Czynne 24/7. Bez rejestracji. Połączenie międzynarodowe, działa z Polski.

Dlaczego teraz

Telefon dzwoni częściej niż pracuje klucz. Nikt nie jest wolny, żeby odebrać.

Mechanicy nie mogą odebrać telefonu

Agent odbiera każde połączenie, więc stanowisko zostaje produktywne, a praca diagnostyczna nie jest przerywana.

Doradcy bez przerwy słyszą "czy już gotowe?"

Agent pobiera status zlecenia z systemu warsztatowego i odpowiada wprost, uwalniając doradców do sprzedaży napraw.

Awarie po godzinach idą do konkurencji

Agent odbiera 24/7 i umawia holowanie oraz przyjęcie auta na pierwsze godziny następnego dnia.

Odrzucone wyceny giną w natłoku

Agent oddzwania w ustalonych odstępach i umawia ponowną wizytę, gdy klient jest gotowy na naprawę.

Jak to działa

Od dzwoniącego telefonu do umówionego stanowiska.

01

Klient dzwoni

Agent odbiera w godzinach pracy, wieczorami i w weekendy. Pyta o potrzebną usługę oraz szczegóły pojazdu i objawy usterki.

02

Agent umawia właściwe stanowisko

Sprawdza dostępność stanowisk i grafik mechaników. Umawia wizytę z poprawnym czasem trwania i kategorią robocizny.

03

Potwierdzenie i przyjęcie

Klient dostaje SMS z datą, godziną, usługą i instrukcją oddania auta. Zespół ma w systemie pojazd, objawy i historię.

Architektura decyzji

Co obsługuje AI. Kiedy włącza się człowiek.

Agent pokrywa rutynowe osiemdziesiąt procent. Doradca serwisowy lub mechanik wkracza przy zniuansowanych dwudziestu procentach, z pełnym kontekstem rozmowy.

Obsługuje AI

Rutyna, natychmiast

Włącza się człowiek

Z pełnym kontekstem

Umawianie wizyt: olej, opony, diagnostyka, przeglądy
Rozmowa diagnostyczna, która wymaga mechanika na linii
Wstępne wyceny z Twoich skonfigurowanych stawek robocizny
Finalna wycena złożonej naprawy po oględzinach
Pytania o dostępność części i czas ich sprowadzenia
Negocjacje napraw nietypowych i części na zamówienie
Przyjęcie holowania i potwierdzenie adresu odbioru
Rozmowy o szkodach z ubezpieczycielem i odpowiedzialności
Aktualizacje statusu zlecenia dla czekających klientów
Spory gwarancyjne i naprawy z dobrej woli
Follow-up odrzuconych wycen i ponowne umawianie
Klienci flotowi i menedżerowie serwisu firmowego

Reguły eskalacji ustalamy podczas wdrożenia. Możesz je zmienić w każdej chwili przez opiekuna konta.

Co dostajesz od nas

Partner, nie tylko narzędzie.

Każdy warsztat działa inaczej. Budujemy wokół Twojego systemu warsztatowego, stawek robocizny i układu stanowisk. To nie szablon samoobsługowy, który konfigurujesz w pojedynkę.

Tydzień 1

Analiza i konfiguracja

Mapujemy zakres usług, stawki robocizny, układ stanowisk, grafiki mechaników i reguły eskalacji. Słuchamy ostatnich rozmów, aby poznać, jak naprawdę rozmawiają z klientami Twoi doradcy serwisowi.

Tydzień 2

Budowa i testy

Budujemy agenta, łączymy go z systemem warsztatowym i prowadzimy testy na realistycznych scenariuszach. Recenzujesz nagrania i mówisz, co dostroić przed startem.

Na bieżąco

Cotygodniowa kalibracja

Opiekun konta co tydzień przegląda transkrypcje, aktualizuje agenta przy zmianie usług lub cen i zwraca uwagę na rozmowy wymagające Twojej decyzji. To nie kolejka zgłoszeń.

Integracje

Łączy się z narzędziami, których już używa Twój warsztat.

Agent zapisuje wizyty, notatki i follow-upy wprost do Twojego systemu. Bez podwójnego wpisywania, bez importów z CSV.

Integra 7·
Motointegrator·
Autodata·
TecDoc·
Mitchell 1·
Google Calendar·
HubSpot·
Zapier·
Make·
n8n·
Własne API·
Integra 7·
Motointegrator·
Autodata·
TecDoc·
Mitchell 1·
Google Calendar·
HubSpot·
Zapier·
Make·
n8n·
Własne API·

Plus ponad 7000 aplikacji przez Zapier, Make i n8n. Jeśli Twój system ma API, podłączymy go.

Porozmawiaj z agentem w przeglądarce

Bezpośrednio na tej stronie, bez instalacji. Kliknij mikrofon i zacznij rozmowę. Agent jest skonfigurowany jako asystent AInora, ale daje pełen pogląd na technologię głosową, którą wdrażamy w warsztatach samochodowych.

JessicaJessica·English

Click to start a conversation

Call our AI assistant

+1 (218) 636-0234

24/7 live AI - call anytime

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co warto wiedzieć przed rozmową.

Recepcjonista AI dla warsztatu samochodowego to głosowy agent AI, który odbiera połączenia przychodzące, umawia wizyty serwisowe po sprawdzeniu dostępności stanowisk, spisuje markę, model, przebieg i objawy usterki, podaje wstępne widełki cenowe, koordynuje holowanie, informuje czekających klientów o statusie i robi follow-up odrzuconych wycen. Mówi naturalnym polskim, działa 24 godziny na dobę, a sprawy wymagające mechanika przekazuje z pełnym kontekstem. To prawdziwa rozmowa, a nie sztywne menu z obsługą tonową.
Agent zbiera od dzwoniącego markę, model, rok, przebieg i numer rejestracyjny, a do tego dokładny opis objawów: stuki, kontrolki na desce rozdzielczej, problemy z hamowaniem czy uruchomieniem silnika. Wszystko trafia wprost do systemu warsztatowego, więc mechanik zna auto i usterkę, zanim pojazd podjedzie pod warsztat, i może od razu zaplanować właściwe stanowisko i czas pracy.
Agent podaje orientacyjne widełki cenowe na podstawie Twojej skonfigurowanej listy. Na przykład powie dzwoniącemu, od jakiej kwoty zaczyna się wymiana oleju, zaznaczając, że finalna cena zależy od modelu pojazdu i potrzebnych części. Dzwoniący dostaje realną odpowiedź od razu, zamiast obietnicy, że ktoś oddzwoni, a precyzyjną wycenę zostawiamy do oględzin.
Agent oddzwania do klientów w ustalonym odstępie po odłożonej naprawie, przypomina o zaleceniu mechanika i umawia ponowną wizytę, gdy klient jest gotowy. Dzięki temu odzyskujesz przychód z serwisu, który inaczej by przepadł, bo zalecana naprawa nie zniknęła z pamięci klienta razem z kończącą się rozmową.
Zamiast cennika warto spojrzeć na to, ile warsztat traci dziś na połączeniach nieodebranych, gdy mechanik jest pod maską, na klientach, którzy zadzwonili do serwisu obok, oraz na odrzuconych wycenach, do których nikt nie wrócił. Wycenę przygotowujemy po bezpłatnej konsultacji, kiedy poznamy liczbę połączeń, zakres usług i system warsztatowy, z którym mamy się zintegrować. Rozwiązanie projektujemy tak, aby zwracało się umówionymi wizytami i odzyskanymi naprawami, a nie obciążało budżetu kolejnym etatem przy telefonie. Konkretny zakres i model rozliczenia ustalamy wspólnie podczas rozmowy zakresowej.
Tak. Rozwiązanie jest projektowane z myślą o zgodności z RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Dane klientów i pojazdów są przetwarzane w infrastrukturze w Unii Europejskiej, szyfrowane w tranzycie i spoczynku, a dostęp jest ograniczony rolami. Nagrania i transkrypcje rozmów są przechowywane zgodnie z polityką retencji warsztatu, a żądania dostępu, sprostowania czy usunięcia danych obsługujemy standardową ścieżką. Dane klientów nie są wykorzystywane do trenowania modeli, a podstawą kontaktu przypominającego pozostaje zgoda klienta zgodnie z przepisami.
Średnio od dwóch do trzech tygodni od rozmowy wstępnej. W pierwszym tygodniu mapujemy zakres usług, stawki robocizny, układ stanowisk, grafiki mechaników i ścieżki eskalacji, a także słuchamy ostatnich rozmów, aby agent mówił tak, jak Twoi doradcy serwisowi. W drugim budujemy agenta, łączymy go z systemem warsztatowym i prowadzimy testy na realistycznych scenariuszach, które recenzujesz przed startem. Po uruchomieniu opiekun konta co tydzień przegląda transkrypcje i aktualizuje agenta wraz ze zmianą usług i cen.
Agent obsługuje rutynowe osiemdziesiąt procent rozmów: umawianie wizyt, wstępne wyceny, statusy zleceń, koordynację holowania i follow-up. Przy rozmowie diagnostycznej, która wymaga mechanika, sprawie gwarancyjnej lub kliencie flotowym agent przekazuje połączenie i najpierw streszcza pełny kontekst, więc klient nie musi powtarzać marki, objawów ani historii napraw.
JB
Justas Butkus

Założyciel i CEO, AInora

Buduję cyfrowych administratorów AI, którzy odciążają recepcje firm usługowych w całej Europie. Wcześniej tworzyłem głosowe systemy AI dla klinik dentystycznych, hoteli i restauracji.

Wszystkie artykuły

Gotowy przestać tracić zlecenia na nieodebranych połączeniach?

Niech agent obsługuje telefony, a mechanicy skupią się na tym, co najważniejsze: na naprawianiu aut i wydawaniu ich na czas.

Zarezerwuj bezpłatną konsultację