AInora

KI-Telefonassistent für Fitnessstudios · Daten in der EU

Der KI-Rezeptionist für Ihr Fitnessstudio, der jeden Anruf annimmt.

Ein KI-Telefonassistent für Fitnessstudios ist ein Sprachassistent, der eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, Mitglieder-Anfragen zu Tarifen, Kursen und Geräten beantwortet, Probetrainings direkt in Ihren Kalender bucht, Vertragsfragen zu Ruhezeit und Kündigung nach Ihren Vorgaben klärt und inaktive Mitglieder zurückgewinnt. Er führt ein echtes Gespräch, kein Tastenmenü, und ist auch außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar, sodass kein motivierter Interessent auf der Mailbox landet.

Daten in der EU, DSGVO-konform, mit Anbindung an Magicline, Aidoo, Mindbody und Glofox. Buchen Sie ein kostenloses Beratungsgespräch von 30 Minuten und hören Sie einen Sprachagenten im Produktivbetrieb live.

Kostenlose Beratung buchenDemo anrufen: +1 (218) 636-0234

Antwort in unter einer Sekunde · Über 100 Sprachen · DSGVO-konform · Daten in der EU

Der Interessent ruft am Abend an, Ihr Empfang ist am Gast

Die meisten Anfragen kommen, wenn das Studio voll ist: am Abend, in der Stoßzeit und am Wochenende. Genau dann ist Ihr Empfang zwischen Check-in, Kurs und Beratung gebunden, und der Interessent, der gerade Lust auf ein Probetraining hat, landet auf der Mailbox und ruft das nächste Studio an. Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf sofort an, beantwortet die Anfrage und bucht das Probetraining direkt in Ihren Kalender. Auch außerhalb der Öffnungszeiten ist er erreichbar, sodass motivierte Interessenten buchen, solange die Entscheidung frisch ist.

Was ein verpasster Anruf im Fitnessstudio kostet

Anfragen kommen, wenn das Studio voll ist

Am Abend und in der Stoßzeit ist der Empfang zwischen Check-in, Kursvorbereitung und Beratung gebunden. Genau dann ruft der Interessent an, der gerade Lust auf ein Probetraining hat, und landet auf der Mailbox.

Wer zuerst antwortet, gewinnt das Mitglied

Ein Interessent, der online nach einem Studio sucht, ruft mehrere an. Das Studio, das als Erstes einen Probetrainingstermin vergibt, bekommt in der Regel das neue Mitglied. Eine zu späte Antwort kostet die Anmeldung.

Vertragsfragen häufen sich nach Feierabend

Fragen zu Ruhezeit, Kündigung, Beitragsanpassung oder Wechsel des Tarifs kommen oft abends und am Wochenende. Bleiben sie unbeantwortet, wächst der Frust, und aus einer Frage wird eine Kündigung.

Was der Sprachagent übernimmt

Gebaut für den Alltag im Fitnessstudio.

Mitglieder-Anfragen beantworten

Die KI beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Kursplan, Tarifen, Geräten und Zusatzangeboten direkt aus Ihrer Wissensbasis und hält alles fest, was Ihr Team für eine Anmeldung bräuchte.

Probetraining buchen

Die KI bucht Probetrainings und Beratungstermine direkt in Ihren Kalender. Interessenten wählen in einem Anruf einen Termin, erhalten eine SMS-Erinnerung und erscheinen, statt abzuspringen.

Vertragsfragen klären

Die KI beantwortet Fragen zu Ruhezeit, Kündigung, Beitragsanpassung und Tarifwechsel nach Ihren Vorgaben, erfasst den Grund und bietet, wo Ihre Regeln es erlauben, eine Ruhezeit statt Kündigung an.

Kurse und Training buchen

Die KI reserviert Plätze in Gruppenkursen, im Personal Training und im Kleingruppentraining, prüft die Verfügbarkeit des Trainers und führt eine Warteliste, wenn ein Kurs ausgebucht ist.

Mitglieder zurückgewinnen

Die KI ruft inaktive Mitglieder mit einem persönlichen Anlass zurück, prüft die Bereitschaft, einen neuen Start zu wagen, und bucht einen Wiedereinstiegstermin. So wird ruhender Umsatz wieder aktiv.

Erreichbar außerhalb der Öffnungszeiten

Anrufe am Abend, am Wochenende und in der Nacht werden trotzdem angenommen und in Probetrainings verwandelt. Motivierte Interessenten buchen, solange die Entscheidung frisch ist, nicht erst am Montag.

Wer was übernimmt

Was die KI übernimmt. Wann ein Mensch übernimmt.

Die KI deckt das wiederkehrende Anrufaufkommen ab. Ihr Trainer oder Studioleiter übernimmt die schwierigen Fälle, vorbereitet mit vollem Kontext.

Die KI übernimmt

Wiederkehrendes, sofort

Ein Mensch übernimmt

Mit vollem Kontext

Mitglieder-Anfragen, Tarifauskunft und Tarifempfehlung
Verhandlungen über Firmen- und Familientarife
Probetraining und Beratungstermin buchen, inklusive Erinnerung
Fragen zu Verletzungen, Reha oder ärztlicher Freigabe
Kurse, Personal Training und Kleingruppentraining reservieren
Trainerzuordnung bei Spezial- oder Wettkampftraining
Vertragsfragen zu Ruhezeit, Kündigung und Tarifwechsel
Härtefälle und individuelle Beitragsregelungen
Inaktive Mitglieder zurückgewinnen und Wiedereinstieg buchen
Beschwerden, Vorfälle und Streitfälle

Ihre Eskalationsregeln legen wir bei der Inbetriebnahme fest und passen sie jederzeit über Ihren Ansprechpartner an.

Anbindung an Ihre Systeme

Ainora verbindet sich mit Ihrer Studiosoftware.

Termine, Kursbuchungen, Notizen und Vertragsanliegen landen strukturiert dort, wo Ihr Team sie ohnehin verwaltet. Keine doppelte Erfassung, kein zusätzliches Werkzeug.

Magicline und Aidoo

In der DACH-Region weit verbreitete Studio- und Mitgliederverwaltungssoftware. Ainora bucht Termine, schreibt Notizen und erfasst Vertragsanliegen direkt im System, ohne doppelte Eingabe.

Mindbody und Glofox

International verbreitete Kurs- und Buchungssysteme. Ainora reserviert Plätze, erklärt Kursinhalte, führt Wartelisten und bestätigt per SMS, sobald ein Platz frei wird.

Kalender und weitere Systeme

Probetrainings und Beratungstermine landen direkt im Kalender Ihres Teams. Hat Ihr System eine Schnittstelle, binden wir es an, ohne Mehrfacheingabe und ohne CSV-Import.

Datenschutz und Rechtssicherheit

Gebaut für die strengen europäischen Vorgaben.

Daten in der EU, DSGVO-konform

Mitglieder- und Interessentendaten aus Anrufen werden in der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Keine Übermittlung in die USA und keine Abhängigkeit von Angemessenheitsbeschlüssen.

Einwilligung zur Aufzeichnung

Eine Aufzeichnung ohne Einwilligung ist nach Paragraf 201 StGB strafbar. Die KI weist zu Beginn auf eine mögliche Aufzeichnung hin und holt die Einwilligung ein, bevor aufgezeichnet wird.

Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive

Zu jeder Inbetriebnahme gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO, mit Datenminimierung, Zweckbindung und einem klaren Löschkonzept für Mitglieder- und Interessentendaten.

Ihre Rufnummer bleibt bestehen

Die KI lässt sich über SIP oder eine Rufumleitung an Ihre bestehende Studionummer anbinden. Auf Wunsch nimmt sie nur außerhalb der Öffnungszeiten oder bei besetzter Leitung ab.

So läuft es ab

Vier Schritte bis zur Inbetriebnahme.

  1. 01

    Beratung buchen

    Ein kostenloses Beratungsgespräch von 30 Minuten. Sie schildern uns Anrufaufkommen, Tarife, Kursplan und Buchungssystem. Keine Karte, keine Verpflichtung.

  2. 02

    Abläufe festlegen

    Gemeinsam definieren wir, was die KI übernehmen soll: Mitglieder-Anfragen, Probetrainings, Kursbuchungen, Vertragsfragen und Rückgewinnung. Sensible Fälle gehen an Ihr Team.

  3. 03

    Anbinden und testen

    Wir richten Stimme, Gesprächsführung und die Anbindung an Magicline, Aidoo, Mindbody oder Glofox ein. Erst Test in geschützter Umgebung, dann Freigabe.

  4. 04

    Anrufe werden angenommen

    Ab dem ersten Tag nimmt die KI ab, beantwortet Anfragen und bucht Probetrainings. Sie erhalten regelmäßige Berichte mit Kennzahlen und Gesprächsmitschriften.

Häufige Fragen

Alles, was Sie wissen sollten.

Der KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe Ihres Fitnessstudios rund um die Uhr entgegen und führt ein echtes Gespräch, kein Tastenmenü. Er beantwortet Mitglieder-Anfragen aus Ihrer Wissensbasis, bucht Probetrainings und Beratungstermine direkt in Ihren Kalender, reserviert Kurs- und Trainingsplätze, klärt Vertragsfragen zu Ruhezeit und Kündigung nach Ihren Vorgaben und gewinnt inaktive Mitglieder zurück. Sensible Fälle leitet er an Ihr Team weiter. Die Inbetriebnahme dauert in der Regel zwei bis drei Wochen ab dem Beratungsgespräch.
Ja. Die KI nimmt die Anfrage entgegen, prüft die wichtigsten Ziele und Zeitfenster und trägt das Probetraining oder den Beratungstermin direkt in den Kalender Ihres Teams ein. Der Interessent erhält eine Bestätigung per SMS und eine Erinnerung vor dem Termin, damit er erscheint statt abzuspringen. Da die KI sofort abnimmt und Anfragen aus Anzeigen innerhalb von Sekunden zurückruft, bucht in der Regel das Studio den Termin, das als Erstes antwortet.
Ja. Genau dann zahlt sich die KI besonders aus. Viele Anfragen kommen am Abend und am Wochenende, wenn die Entscheidung für ein Probetraining frisch ist. Anrufe vor der Öffnung, nach Feierabend und in der Nacht werden trotzdem angenommen und in Termine umgewandelt, sodass motivierte Interessenten nicht bis Montag warten müssen. Während der Stoßzeiten nimmt die KI beliebig viele Anrufe gleichzeitig entgegen, sodass kein Interessent ein Besetztzeichen hört.
Ja. Die KI beantwortet Fragen zu Ruhezeit, Kündigung, Beitragsanpassung und Tarifwechsel nach Ihren Vorgaben. Bei einer Kündigungsabsicht erfasst sie den Grund und bietet, wo Ihre Regeln es erlauben, eine Ruhezeit statt Kündigung, einen Tarifwechsel oder eine andere Lösung an. Härtefälle und individuelle Beitragsregelungen leitet sie mit vollem Kontext an Ihr Team weiter, sodass niemand seine Geschichte zweimal erzählen muss.
Ja. Ainora bucht Termine, reserviert Kursplätze, schreibt Notizen und erfasst Vertragsanliegen direkt in Magicline, Aidoo, Mindbody, Glofox und vergleichbaren Systemen. Hat Ihr System eine Schnittstelle, binden wir es an, ohne doppelte Erfassung und ohne CSV-Import. Ihr Team arbeitet weiter in der Software, die es ohnehin nutzt.
Ja. Mitglieder- und Interessentendaten aus Anrufen werden in der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Es gibt keine Übermittlung in die USA und keine Abhängigkeit von Angemessenheitsbeschlüssen. Die Lösung ist DSGVO-konform, eine Aufzeichnung erfolgt nur nach Einwilligung im Einklang mit Paragraf 201 StGB, und zu jeder Inbetriebnahme gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO.
Den passenden Umfang legen wir im kostenlosen Beratungsgespräch fest, abhängig von Anrufaufkommen, Tarifstruktur und den Abläufen, die die KI übernehmen soll. Entscheidend ist nicht der Aufwand, sondern das Ergebnis: kein Probetraining geht an das Studio nebenan verloren, keine Vertragsfrage bleibt offen, und kein motivierter Interessent landet auf der Mailbox. Jedes Studio, jeder Tarif und jeder Kursplan ist anders, deshalb bauen wir die Lösung um Ihren Betrieb herum, statt eine Vorlage zu liefern.
JB
Justas Butkus

Gründer und CEO, AInora

Ich baue digitale KI-Administratoren, die den Empfangsaufwand für Dienstleistungsunternehmen in ganz Europa ersetzen. Zuvor habe ich Sprach-KI-Systeme für Zahnkliniken, Hotels und Restaurants entwickelt.

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