Eine Plattform. Jeder Anwendungsfall am Empfang.
Eine Plattform für Anrufannahme, Terminbuchung, Weiterleitung, Rückrufe, Nachfassen.
Jeder Anruf in einem Fenster.
Ihre Empfangskraft nimmt Anrufe entgegen, bucht Termine, erinnert sich an Kunden und verwaltet Ihren Kalender. Die KI übernimmt, wofür ihr die Zeit fehlt: Anrufe rund um die Uhr, in über 90 Sprachen - und alles, was einen Menschen braucht, landet mit Zusammenfassung bei ihr.
Scharf geschaltet. Erster Anruf um 14:00 Uhr, Ergebnisse im Dashboard.
Empfang, Konferenzbrücke und Anruf-Intelligenz auf einer Plattform. Was KI bei jedem Anruf leistet
Die meisten Anrufe am Empfang sind sich wiederholend
Die KI bewältigt die sich wiederholenden eingehenden Anrufe und treibt proaktiv ausgehenden Umsatz voran.
Dieselben Fragen, den ganzen Tag
"Wie sind Ihre Öffnungszeiten?" "Haben Sie einen Termin frei?" "Was kostet das?" Die KI beantwortet das sofort, damit sich Ihr Team um das kümmert, was wirklich einen Menschen braucht.
Terminierungs-Hin-und-Her
Kalender prüfen, Zeiten bestätigen, Erinnerungen senden. Die KI erledigt das während des Anrufs in Sekunden, inklusive SMS-Bestätigung.
Abende, Wochenenden, Feiertage
Kunden rufen an, wenn es ihnen passt, nicht wenn Sie geöffnet haben. Die KI nimmt rund um die Uhr ab, in über 90 Sprachen. Keine Überstunden, keine Nachtschichten.
Wie AINORA Ihren Empfang verändert
- 1Schritt 01
Jeden Anruf sofort beantworten
Das Telefon klingelt. Bevor ein Mensch danach greifen könnte, nimmt AINORA ab - in der Sprache des Anrufers. Wiederkehrende Kunden werden mit Namen begrüßt, ihre Historie ist bekannt, und ihr Anliegen wird natürlich bearbeitet. Keine IVR-Menüs. Keine Wartemusik. Einfach ein Gespräch.
Mehr erfahrenLaufendes GesprächKI: Guten Tag, Frau Schneider, hier ist Lena von der Praxis Dr. Wagner in Hamburg. Ihr letzter Termin war vor einem Monat. Sollen wir den nächsten eintragen?
Anrufer: Gern, am liebsten wieder zur gleichen Uhrzeit wie letztes Mal.
KI: Donnerstag um 14 Uhr ist frei und eingetragen. Die Bestätigung kommt gleich per SMS.
- 2Schritt 02
Termine in Echtzeit buchen
Während des Gesprächs mit dem Anrufer prüft AINORA Ihren Kalender, findet einen freien Termin, bucht ihn und sendet eine SMS-Bestätigung - alles in unter 30 Sekunden. Kein E-Mail-Hin-und-Her. Keine Doppelbuchungen.
Mehr erfahrenBestätigtDonnerstag, 3. April13:00 · KontrolleSabine Schneider - Beratung14:00 - 14:30 Uhr15:00 · FreiSMS-Bestätigung gesendet - 3Schritt 03
Jede Anfrage qualifizieren und weiterleiten
Nicht jeder Anruf braucht dieselbe Person. AINORA erkennt das Anliegen innerhalb von Sekunden - dringender Patient? Weiterleitung an den Arzt. Preisfrage? Wird direkt beantwortet. Komplexer Fall? Übergabe mit vollständigem Briefing, sodass Ihr Team nie bei null beginnt.
Mehr erfahrenBeispielWeiterleitung liveEingehender Anruf+49 40 3861 2745KI qualifiziertAnliegen: dringend, ZahnschmerzenWeitergeleitet an Dr. WagnerMit vollständigem Briefing - 4Schritt 04
Jeden verpassten Anruf zurückgewinnen
Es ist 20 Uhr. Jemand hat um 17:47 Uhr angerufen und keine Nachricht hinterlassen. AINORA ruft automatisch zurück, erfasst das Anliegen und bucht den Termin ein. Der Kunde, den Sie verloren hätten, steht jetzt in Ihrem Kalender.
Mehr erfahrenBeispielVerpasste Anrufe zurückholenVerpasster Anruf um 17:47 Uhr+49 170 4812 336 · keine NachrichtKI ruft zurückZurückgewonnen um 20:02 UhrTermin am Freitag um 10 Uhr gebucht - 5Schritt 05
KI begleitet jeden Anruf als stiller Partner
Wenn ein Anruf einen Menschen braucht, bleibt AINORA in der Leitung: Sie briefet diejenige Person, die abnimmt, sodass sie nie kalt beginnt, füllt das CRM in Echtzeit und schaltet sich mit der richtigen Antwort ein, wenn das Gespräch Unterstützung braucht. Ob Einzelunternehmer oder ganzes Team - kein Anrufer muss sich je wiederholen.
Mehr erfahrenBeispielKonferenzbrückeKKundeMitarbeiterMAIHinweis an Mitarbeiter„Dieser Kunde hat 20 % Treuerabatt, also 36 € auf das Angebot. Jetzt erwähnen.“
CRM wird während des Gesprächs gefüllt - 6Schritt 06
Sehen, was jeder Anruf wert ist
Jeder Anruf wird zu Daten. AINORA markiert und kategorisiert jeden Interessenten nach Absicht und Wert, erkennt Stimmung und Kaufsignale und macht sichtbar, was Kunden wirklich wichtig ist. Das alles prüfen und steuern Sie über Ihr eigenes Dashboard - ohne eine einzige Aufnahme anhören zu müssen.
Mehr erfahrenAutomatisch markiertAnruf-IntelligenzHohe Absicht - buchbereit92Preisfrage - Pflege64Rückgewinnung - reaktiviert78Jeden Anruf in Ihrem Dashboard prüfen - 7Schritt 07
Jeden Lead innerhalb von 60 Sekunden anrufen
Ein Interessent füllt Ihr Facebook- oder Google-Anzeigenformular aus. Innerhalb von 60 Sekunden ruft AINORA an. Während er sich noch an Ihre Anzeige erinnert, während er noch interessiert ist. Die KI qualifiziert den Lead, bucht ein Meeting und aktualisiert Ihr CRM. So erreichen Sie die Leads, für die Sie bereits zahlen, genau in dem Moment, in dem das Interesse am größten ist.
Mehr erfahrenBeispielLead-ReaktionszeitNeuer Lead aus Facebook AdsJonas Hoffmann · +49 152 3456 7890KI ruft in 47 Sekunden anLead qualifiziert, Interesse bestätigtTermin am Donnerstag um 15 Uhr gebuchtCRM automatisch aktualisiert - 8Schritt 08
Kunden zurückholen, die nicht mehr kommen
Die KI durchsucht Ihr CRM nach Kunden, die seit 3, 6 oder 12 Monaten nicht mehr da waren. Dann ruft sie diese natürlich an, bietet passende Leistungen an und bucht sie wieder ein. Keine unangenehmen Verkaufsanrufe durch Mitarbeiter. Nur ein freundliches KI-Nachfassen, das Ihre leeren Termine mit Kunden füllt, die Sie bereits einmal gewonnen haben.
Mehr erfahrenDiese WocheReaktivierung inaktiver KundenCRM-Scan: 47 inaktive Kunden gefundenTGebuchtThomas BeckerLetzter Besuch: vor 8 MonatenJGebuchtJulia FischerLetzter Besuch: vor 5 MonatenMGebuchtMarkus WeberLetzter Besuch: vor 11 Monaten12 diese Woche reaktiviert
Funktioniert mit Ihrem bestehenden System
AInora verbindet sich mit jedem System, das eine API hat. Sie behalten Ihre Tools, wir docken an das an, was Sie schon nutzen.
- DATEV
- Microsoft Teams
- Slack
- Zendesk
- Docusign
- Freshsales
- Google Calendar
- Xero
- Google Sheets
- ClickUp
- Facebook Lead Ads
- Messenger
- Viber
- a3
- Directo
- InsERT Subiekt
- Aruba Fatturazione Elettronica
- Calendly
- HubSpot
- Make
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
- n8n
- Salesforce
- WhatsApp Business
- Freshdesk
- JTL-Wawi
- Microsoft Outlook / Microsoft 365
- QuickBooks Online
- Zapier
- Gmail / Google Workspace
- Intercom
- Airtable
- ERPNext
- Google Drive
- Instagram
- Telegram
- Agnum
- Rivilė
- TeamSystem
- Zucchetti
- Finvalda
- Axonaut
Marken gehören ihren Inhabern. Gezeigt als Systeme, mit denen wir uns verbinden, keine Partnerschaft.
Dasselbe Wissen, auch ohne Telefon
Woher der Sprachagent seine Auskunft nimmt, ist dieselbe Frage wie die, welche Antwort ein Mitarbeitender im Haus bekommt. Wenn beides aus derselben Quelle stammt, gibt es keine zwei Wahrheiten, und eine Korrektur wirkt an beiden Stellen. Wie das intern aussieht, beschreibt die Seite zum internen KI-Assistenten.
Und weil ein System nur wirkt, wenn die Menschen daneben es benutzen, steht die Schulung bei uns im Umfang der Einführung: KI-Schulungen für Unternehmen.