KI-Telefonie-Plattform für den europäischen Markt

Übernimmt eingehende Anrufe, Outbound-Kampagnen, Terminerinnerungen, Rückrufe.

Live im Browser testen: Drücken Sie auf das Mikrofon und sprechen Sie mit der KI-Assistentin von Badmanufaktur Kranich. Kein Telefon, keine Anmeldung.

Sarah·Deutsch

Sie haben gerade eine Anfrage an Badmanufaktur Kranich geschickt: Die Assistentin ruft Sie zurück. Badmanufaktur Kranich (Badsanierung, Köln) ist ein erfundenes Demo-Unternehmen.

Beispielgespräch aus einem Testlauf lesen

Sarah (KI): Guten Tag, hier ist Sarah, die KI-Assistentin der Badmanufaktur Kranich. Sie haben uns gerade über unsere Website wegen Ihres Badezimmers geschrieben, haben Sie kurz eine Minute?

Kunde: Ja, kurz habe ich Zeit.

Sarah (KI): Schön! Es geht um Ihr Badezimmer. Was genau soll denn gemacht werden, möchten Sie das ganze Bad sanieren oder nur einen Teil, wie zum Beispiel die Dusche?

Sarah (KI): Dieser Termin ist leider nicht frei für einen Beratungstermin vor Ort. Ich kann Ihnen Montag, dreizehn Uhr dreißig oder Montag, vierzehn Uhr anbieten, passt einer davon?

Kunde: Der erste Termin passt mir.

Sarah (KI): Sehr gerne. Auf welchen Namen darf ich den Termin eintragen?

Kunde: Stefanie Wagner.

Sarah (KI): Ihr Termin für einen Beratungstermin vor Ort ist für Montag, dreizehn Uhr dreißig eingetragen.

Eingehend und ausgehend, auf einer Leitung.

Eine KI-Telefonie-Plattform ist ein Softwaresystem, das Telefonanrufe - eingehend und ausgehend - mit einem autonomen KI-Sprachagenten automatisiert abwickelt statt mit einem menschlichen Mitarbeiter. AInora ist eine vollständig EU-gehostete KI-Telefonie-Plattform mit Unterstützung für europäische Sprachen inklusive Deutsch und vollständigem Managed Service. Kein Baukasten. Betriebsbereit in Tagen.

Beispiel
Eine Leitung · ein- und ausgehendLive
EingehendLenaKI
+49 40 555 01 82
Hamburg · Beim ersten Klingeln angenommen

KI-Assistentin: Nordlicht Haustechnik, hier ist Lena, die KI-Assistentin. Wie kann ich helfen?

Anrufer: Guten Tag, kann diese Woche jemand meine Heizung warten?

Google Kalender
Do., 10:00 Uhr · Heizungswartung, Frau Schneider
SMS-Bestätigung verschickt
Ausgehend128 von 240
Wartungserinnerung · mit Einwilligung
  • Herr Weber · Hamburg
    Termin Fr., 9:30 Uhr
  • Frau Fischer · Lübeck
    Rückruf heute 17:00 Uhr
  • Herr Wagner · Kiel
    Mailbox · SMS gesendet
  • Frau Hoffmann · Norderstedt
    Termin Mo., 11:00 Uhr
Noch auf der Liste112
38
Angenommen
128
Gewählt
27
Gebucht
0
In Warteschleife
EU-Hosting · DSGVO · KI-Hinweis in jedem AnrufDaten: EU

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Marken gehören ihren Inhabern. Gezeigt als Systeme, mit denen wir uns verbinden, keine Partnerschaft.

$80B
Kontaktcenter-Lohnkosten, die KI laut Gartner 2026 einsparen wird
Quelle: Gartner
80%
der häufigen Kundenservice-Anfragen werden KI-Agenten bis 2029 autonom lösen
Quelle: Gartner 2025
76%
der Verbraucher kaufen lieber in ihrer eigenen Sprache
Quelle: CSA Research
23.7%
CAGR des globalen Conversational-AI-Markts 2025-2030
Quelle: Grand View Research

Was ist eine KI-Telefonie-Plattform?

Eine KI-Telefonie-Plattform ist ein System, das Telefonate - eingehend und ausgehend - vollständig durch künstliche Intelligenz führt. Anders als einfache Sprachmenüs oder regelbasierte IVR-Systeme verstehen echte KI-Telefonagenten freie Sprache, antworten kontextbezogen und führen natürliche Gespräche auf menschlichem Niveau.

Was zählt, ist, wie sich ein Anruf anhört: ein natürliches Gespräch mit geringer Latenz, mit Pausen und Sprecherwechseln, die auf echte Anrufe abgestimmt sind. Hören Sie es selbst in der Live-Demo.

Für europäische Unternehmen zählen DSGVO-Konformität, die Offenlegungspflicht der KI-Verordnung (Art. 50) und die Regeln jedes Landes: Sie gehören in die Plattform, nicht als Checkbox daneben. Weiterführende Informationen: AInora AI Calling Platform und KI-Kaltakquise in Deutschland.

Was macht AInoras Plattform anders?

Natürliche, latenzarme Gespräche

Das Gespräch klingt natürlich und flüssig, mit Pausen und Sprecherwechseln, die auf echte Telefonate abgestimmt sind. Hören Sie es selbst in der Live-Demo.

Mid-Call-Sprachumschaltung

Der Agent erkennt automatisch die bevorzugte Sprache des Gesprächspartners und wechselt nahtlos - ohne Unterbrechung. Ideal für mehrsprachige europäische Märkte wie die Schweiz, Belgien oder Luxemburg.

EU-Datenhaltung & DSGVO

Server in Deutschland und Finnland; Verarbeitung in der EU und den USA (DPF, SCC), reines EU-Setup auf Anfrage. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive. Die nach Art. 50 KI-Verordnung geforderte Offenlegung ist bei jedem Anruf eingebaut - kein Nachrüstaufwand für Ihr Team.

Vollständiger Managed Service

AInora konfiguriert, betreibt und optimiert Ihre KI-Telefonlinie. Kein internes KI-Entwicklerteam erforderlich. Vom Onboarding-Gespräch bis zum ersten Produktivanruf in rund zwei Wochen.

Eingehend & Ausgehend

Eingehende Anrufe - 24/7-Empfang, Terminbuchung, Qualifizierung - und ausgehende Kampagnen - Wiederaktivierung, Terminvereinbarung - auf einer einzigen Plattform ohne zusätzliche Werkzeuge.

White-Label für Reseller

Agenturen und Systemintegratoren können AInoras Plattform unter ihrer eigenen Marke weiterverkaufen. Ihr Dashboard, Ihre Preisgestaltung, Ihre Kundenbeziehung - AInora bleibt unsichtbar.

KI-Telefonie und europäisches Recht

Die EU-KI-Verordnung (Artikel 50) verpflichtet ab dem 2. August 2026 alle Anbieter, bei jedem KI-Gespräch die KI-Natur offenzulegen - das ist für natürlich klingende KI-Sprachagenten keine Selbstverständlichkeit und keine Option, sondern Pflicht. AInora baut diese Offenlegung in jeden Anruf ein.

Für ausgehende Kampagnen gilt: In Deutschland, Österreich und der Schweiz erfordert KI-gesteuerte Kaltakquise bei Geschäftskunden eine vorherige ausdrückliche Einwilligung (UWG § 7 Abs. 2 Nr. 2 für DE). Das unterscheidet sich von anderen EU-Märkten wie Litauen, Lettland oder Schweden, wo B2B-Kaltakquise mit KI-Offenlegung auf Opt-out-Basis betrieben werden kann.

Diese Informationen sind allgemeiner Natur und keine Rechtsberatung - bitte prüfen Sie die aktuellen Regeln für Ihren konkreten Anwendungsfall mit rechtlichem Beistand.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine KI-Telefonie-Plattform?
Eine KI-Telefonie-Plattform ist ein Softwaresystem, das ausgehende und eingehende Telefonanrufe mithilfe künstlicher Intelligenz automatisiert - und dabei natürliche Gespräche auf menschlichem Niveau führt. AInoras Plattform kann mitten im Gespräch die Sprache wechseln, ohne an Qualität einzubüßen.
Ist eine KI-Telefonie-Plattform in Deutschland legal?
Für ausgehende Kaltakquise-Anrufe gilt in Deutschland ein strenger Rechtsrahmen: KI-Sprachagenten gelten nach UWG § 7 Abs. 2 Nr. 2 als automatische Anrufmaschinen und benötigen für jeden Empfänger - auch Geschäftskunden - eine vorherige ausdrückliche Einwilligung. Für eingehende Anrufe, Reaktivierungskampagnen mit Einwilligung und andere Kanalformate gelten andere Regelungen. Die EU-KI-Verordnung (Art. 50) schreibt zudem vor, dass jeder Anruf die KI-Natur des Agenten offenlegen muss. AInora berät Sie zu einer konformen Kampagnenstrategie für den deutschen Markt.
Welche Sprachen unterstützt AInoras Plattform?
AInora unterstützt Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Litauisch, Lettisch, Russisch und weitere europäische Sprachen. Der entscheidende Unterschied: Unsere Agenten können mitten im Gespräch die Sprache wechseln - ohne die Verbindung zu unterbrechen oder die Gesprächsqualität zu verlieren. Das ist besonders relevant für mehrsprachige Märkte wie Belgien, die Schweiz oder Luxemburg.
Wie unterscheidet sich AInora von Retell AI oder Synthflow?
Retell AI und Synthflow sind Plattformen, auf denen der Kunde oder eine Agentur eigene Sprachagenten baut und betreibt. AInora speichert die Daten auf Servern in Deutschland und Finnland, ein reines EU-Setup gibt es auf Anfrage, jeder Anruf legt die KI-Natur gemäß EU-KI-Verordnung offen, und wir bieten einen vollständigen Managed Service - kein Baukasten zum Selbstzusammenstellen, sondern ein betriebsbereites System in rund zwei Wochen.
Was bedeutet Managed Service bei AInora?
Managed Service bedeutet: AInora übernimmt die gesamte technische Infrastruktur, die Sprachmodelle, die Telefonie-Anbindung, die Kampagnenkonfiguration und die laufende Optimierung. Sie definieren das Geschäftsziel - wir liefern einen betriebsbereiten KI-Telefonagenten. Kein internes KI-Team notwendig, keine langwierigen Implementierungsprojekte.
Werden Anrufdaten in der EU gespeichert?
Ja. AInora betreibt seine Infrastruktur auf EU-Servern. Kontaktdaten, Gesprächsaufzeichnungen und Analysedaten werden auf Servern in der EU verarbeitet. Wird ein Auftragsverarbeiter eingebunden, erfolgt eine Übermittlung außerhalb der EU/des EWR nur unter den von der DSGVO geforderten Garantien; eine ausschließlich in der EU stattfindende Verarbeitung ist auf Anfrage verfügbar. Für Kunden, die einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) benötigen, schließen wir diesen selbstverständlich ab.
Kann ich AInoras Plattform unter meiner eigenen Marke weiterverkaufen?
Ja. AInora bietet eine vollständige White-Label-Lösung für Agenturen, Systemintegratoren und Reseller. Ihr Logo, Ihre Domain, Ihre Preisgestaltung - AInora bleibt im Hintergrund. Sprechen Sie uns auf Partner-Konditionen an.
Wie schnell ist eine KI-Telefonlinie betriebsbereit?
In der Regel rund zwei Wochen nach dem Onboarding-Gespräch. Wir konfigurieren den Agenten, die Telefonnummer und die Integrationen. Kein monatelanges Entwicklungsprojekt. Der erste Testanruf findet typischerweise innerhalb einer Woche statt.