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Antwortet in <1s · 90+ Sprachen · DSGVO-konform

Clara·Deutsch

Sechs Faktoren, keine versteckten Variablen.

Anrufvolumen

Entscheidend ist, wie viele Minuten Ihr Sprachagent monatlich annimmt und ausgeht. Eine Praxis mit 500 Minuten und eine Hotelkette mit 50.000 Minuten sind zwei völlig verschiedene Projekte. Ihr Angebot bildet genau das ab, was Sie tatsächlich nutzen.

Branchenkomplexität

Die Tiefe der Gesprächsführung hängt von Ihrer Branche ab. Eine Terminvergabe in der Zahnarztpraxis unterscheidet sich grundlegend von einem Inkasso-Gespräch mit gesetzlichen Pflichthinweisen oder einer Hotelbuchung mit verschiedenen Tarifen.

Anzahl der Integrationen

CRM, Kalender, PMS, Buchungssysteme. Eine einzelne Standardanbindung und fünf miteinander verbundene Systeme sind unterschiedliche Projekte. Der Preis wächst mit dem Software-Stack, den wir anbinden.

Anzahl der Sprachen

Eine Sprache, drei Sprachen (DE, EN, FR) oder ein mehrsprachiger Agent, der mit über 90 Sprachen Ihre internationalen Kunden bedient. Deutschsprachige Einsätze sind unsere Basis, weitere Sprachen kommen aus unserer Bibliothek hinzu.

Compliance-Anforderungen

Die DSGVO ist der Standard. Medizinische Daten, Finanzregulierung und die Regeln des Forderungsmanagements erfordern zusätzliche Prüfungen, Aufzeichnungshinweise und eine angepasste Konfiguration. Wir bauen nach dem Standard, den Ihre Branche verlangt.

Optimierungsrhythmus

Wöchentliche Kalibrierungstermine gehören zu jedem Einsatz. Braucht Ihr Betrieb einen persönlichen Erfolgsmanager, individuelle Auswertungen oder häufigere Anpassungen, fließt das in den Umfang ein.

Vom ersten Gespräch zum festen Preis.

  1. 1

    Beratungsgespräch

    Ein 30-minütiges Beratungsgespräch über Ihr Unternehmen, Ihren aktuellen Anruffluss, Ihre Systeme und das, was der Agent wirklich leisten soll. Kein Pitch, kein Druck.

  2. 2

    Umfang & Angebot

    Wir analysieren Ihre Anrufdaten, Ihre Integrationsanforderungen und Ihren Compliance-Bedarf. Sie erhalten einen schriftlichen Umfang und ein individuelles Angebot, bevor irgendetwas umgesetzt wird.

    Passt es nicht? Ein ehrliches Nein, mit Alternativen, die zu Ihrem tatsächlichen Bedarf passen.

  3. 3

    Aufbau & Test

    Ein klarer Zeitplan mit Zwischenabnahmen. Die meisten Einsätze gehen in rund zwei Wochen live, nicht in Monaten. Sie prüfen Testaufzeichnungen, bevor irgendetwas startet.

  4. 4

    Wöchentliche Kalibrierung

    Ihr Erfolgsmanager prüft jede Woche die Gesprächstranskripte, aktualisiert den Agenten, wenn sich Ihr Angebot ändert, und markiert Gespräche, die Ihre Aufmerksamkeit brauchen. Keine weitere Anfrage in einer Warteschlange.

Passgenau schlägt Funktionsliste.

Echte Stimmqualität statt Standard-Bot

Baukasten-Plattformen geben Ihnen eine roboterhafte Stimme und ein Auswahlmenü. Wir stimmen Stimme, Tonfall und Sprechtempo darauf ab, wie Ihr Team tatsächlich mit Kunden spricht, in muttersprachlichem Deutsch, das nicht nach Übersetzung klingt.

Branchenspezifische Gesprächsführung

Ein Erstkontakt in der Zahnarztpraxis ist etwas völlig anderes als ein Inkasso-Gespräch. Selbstbedienungs-Tools ignorieren das. Wir schreiben den Gesprächsablauf für Ihren konkreten Anwendungsfall, damit der Agent in Ihre Branche passt.

Echte Integrationen, nicht nur Webhooks

Viele SaaS-Tools werben mit Integrationen und meinen damit nur eine Schnittstelle. Wir binden direkt an Ihr CRM, PMS, Buchungs- oder Telefonsystem an, sodass Buchungen, Notizen und Weiterleitungen in Echtzeit am richtigen Ort landen.

Compliance von Grund auf, nicht nachträglich

Die DSGVO ist die Basis. Für regulierte Branchen regeln wir Aufzeichnungshinweise, Aufbewahrungsfristen und Pflichtformulierungen auf der Ebene der Gesprächsführung, nicht als nachträgliche Einstellung in einem Reiter.

Arbeitet direkt in den Systemen, die Sie schon nutzen.

  • Bitrix24
  • DATEV
  • Lexware Office
  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft Teams
  • Odoo
  • Sage
  • SAP
  • Slack
  • Zendesk
  • Docusign
  • Freshsales
  • monday CRM
  • Exact Online
  • Google Calendar
  • Oracle NetSuite
  • Xero
  • Cal.com
  • Google Sheets
  • Kommo
  • ClickUp
  • Facebook Lead Ads
  • HighLevel
  • Messenger
  • Viber
  • a3
  • B1.lt
  • Comarch ERP
  • Holded
  • Pennylane
  • Symfonia
  • wFirma
  • Directo
  • Fakturownia
  • InsERT Subiekt
  • Scoro
  • SimplBooks
  • Aruba Fatturazione Elettronica
  • EBP
  • Calendly
  • HubSpot
  • Make
  • Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • n8n
  • Pipedrive
  • Salesforce
  • sevDesk
  • WhatsApp Business
  • Zoho CRM
  • Freshdesk
  • JTL-Wawi
  • weclapp
  • Teamleader Focus
  • Microsoft Outlook / Microsoft 365
  • QuickBooks Online
  • Zapier
  • Gmail / Google Workspace
  • Intercom
  • Airtable
  • ERPNext
  • Google Drive
  • Instagram
  • Telegram
  • Zoho Books
  • Agnum
  • Cegid
  • Fatture in Cloud
  • inFakt
  • Rivilė
  • TeamSystem
  • Zucchetti
  • enova365
  • Finvalda
  • Labbis
  • Sellsy
  • Stekas Plius
  • Axonaut
  • Merit Aktiva
+ Jedes System mit API

Marken gehören ihren Inhabern. Gezeigt als Systeme, mit denen wir uns verbinden, keine Partnerschaft.

Und über 7.000 weitere Anwendungen via Zapier, Make und n8n. Hat Ihr System eine Schnittstelle, binden wir es an.

Ihre Fragen zum Preis, beantwortet.

Weil die ehrliche Antwort auf "Was kostet das?" lautet: "Das kommt darauf an." Eine Zahnarztpraxis mit 200 Anrufen im Monat und einer Kalenderanbindung hat nichts gemein mit einem Forderungsmanagement, das 20.000 Anrufe über fünf Systeme abwickelt. Eine einheitliche Zahl würde kleine Unternehmen entweder überteuern oder große Einsätze unterbewerten. Wir kalkulieren pro Projekt, damit Sie nur für das zahlen, was Sie wirklich brauchen. Nach einem 30-minütigen Beratungsgespräch erhalten Sie Ihr individuelles Angebot.
Wir veröffentlichen keinen Bereich, denn die Zahl entsteht aus den sechs Faktoren oben, vor allem aus dem monatlichen Anrufvolumen, den Systemen, in die der Agent schreiben soll, und der Zahl der Sprachen. Bei größeren Einsätzen kommen Compliance-Anforderungen hinzu. Ihren genauen Preis erhalten Sie nach dem Beratungsgespräch, bevor irgendeine Umsetzung beginnt.
Eine kostenlose Testphase gibt es nicht. Vor dem vollen Einsatz definieren wir eine klar abgegrenzte Pilotphase mit einer messbaren Zielgröße, etwa der Annahmequote oder der Zahl gebuchter Termine. Sie hören echte Gesprächsaufzeichnungen, prüfen die Integrationen und bestätigen, dass der Agent den Ton Ihres Teams trifft. Erreicht der Pilot das Ziel, gehen wir in den Dauerbetrieb. Wenn nicht, sagen wir es Ihnen offen.
Wir bieten flexible Konditionen. Die konkrete Laufzeit hängt vom Projektumfang und der Komplexität der Integration ab, doch wir achten darauf, dass sich der Vertrag für beide Seiten fair beenden lässt. Die genauen Bedingungen halten wir in Ihrem Angebot fest.
Preis individuell, nach einem Gespräch. Die Einzelheiten klären wir im kostenlosen Beratungsgespräch. Keine Überraschungen, keine versteckten Gebühren.
Ja. Viele Kunden starten mit einem einzigen Anwendungsfall, etwa der Rückgewinnung verpasster Anrufe, und ergänzen nach und nach Terminvergabe, ausgehende Anrufe oder mehrsprachigen Service, sobald sie den Ertrag sehen. Jede Erweiterung wird einzeln kalkuliert, sodass Sie das Tempo bestimmen.
Ihr Angebot passt sich Ihrem Unternehmen an. Steigt oder sinkt das Volumen erheblich, kalkulieren wir die Konditionen bei den regelmäßigen Terminen gemeinsam neu, damit sie die tatsächliche Nutzung abbilden. Kein Aufschlag für Wachstum, kein Nachteil bei saisonalen Schwankungen.

Bereit, nicht mehr zu viel für Ihren Telefonservice zu zahlen?

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