Question 1

Wie funktioniert AInora?

Accepted Answer

AInora ist ein KI-Sprachagent, der die Anrufe Ihres Unternehmens rund um die Uhr entgegennimmt. Er versteht, was der Anrufer sagt, antwortet mit natürlicher Stimme, prüft die Verfügbarkeit in Ihrem CRM oder Kalender und bucht den Termin direkt. Es ist kein Tasten-Menü, sondern ein echtes Gespräch. Die Inbetriebnahme dauert in der Regel rund zwei Wochen ab dem Beratungsgespräch.

Question 2

Welche Sprachen werden gesprochen?

Accepted Answer

Deutsch in nativer Qualität für Ihre deutschen Kunden, dazu Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Litauisch und weitere Sprachen, insgesamt über 90. Der Sprachagent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet entsprechend. Bei Bedarf wechselt er die Sprache mitten im Gespräch.

Question 3

Welche Branchen bedienen Sie?

Accepted Answer

Zahnarztpraxen, Tierarztpraxen, Restaurants, Hotels, Inkasso und Forderungsmanagement, Immobilienbüros, Fitnessstudios, Kanzleien. Allgemein: alle Dienstleistungsunternehmen, in denen ein verpasster Anruf einen verlorenen Kunden bedeutet.

Question 4

Lässt es sich in mein CRM integrieren?

Accepted Answer

Ja. AInora ist nativ angebunden an Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho, Monday, Google Kalender, ClinicCards, Alteg sowie an jedes System mit REST-Schnittstelle. Die Anbindung bauen wir während der Einrichtung, Sie müssen nichts in Ihrem CRM verändern.

Question 5

Wie lange dauert die Inbetriebnahme?

Accepted Answer

Im Schnitt rund zwei Wochen ab dem Beratungsgespräch. In der ersten Woche definieren wir Gesprächsführung und Stimme, in der zweiten richten wir die CRM-Anbindung ein, testen und schalten die KI auf Ihrer Rufnummer frei.

Question 6

Kann ich es kostenlos testen?

Accepted Answer

Ja. Buchen Sie über den Knopf oben das 30-minütige Beratungsgespräch. Während des Gesprächs verbinden wir Sie direkt mit einem unserer deutschsprachigen Sprachagenten im Produktivbetrieb. Sie hören die Stimme, stellen Fragen und entscheiden danach. Keine Karte, keine Verpflichtung.

Question 7

Kann die KI ausgehend anrufen, um verlorene Kunden zurückzugewinnen?

Accepted Answer

Ja. Derselbe Sprachagent, der Ihre Anrufe annimmt, ruft auch ausgehend an: zur Reaktivierung inaktiver Kunden, für Rückrufe bei verpassten Anrufen, für Angebotsnachfassungen und Erinnerungen. Die KI arbeitet Ihre CRM-Liste ab, ruft jede Person natürlich an, bietet einen passenden Grund zurückzukommen und bucht die Interessierten direkt in Ihren Kalender. Kunden zurückzugewinnen, die Sie bereits einmal gewonnen haben, ist oft der schnellste Ertrag.

Question 8

Kann ich meine lokale Rufnummer behalten?

Accepted Answer

Ja. Die KI läuft auf einer lokalen Nummer für Ihren Markt, sodass Ihre Kunden eine vertraute lokale Nummer sehen statt einer ausländischen. Sie können Ihre bestehende Rufnummer behalten oder eine neue lokale Nummer erhalten.

Question 9

Wo werden meine Daten gespeichert, und ist das DSGVO-konform?

Accepted Answer

Die Daten werden auf Servern in Deutschland und Finnland gespeichert. Im Standard-Setup werden Anrufe in der EU und in den USA nach der DSGVO verarbeitet (EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln); auf Wunsch ist ein reines EU-Setup möglich. Aufzeichnungen, Transkripte und Kundendaten werden so lange aufbewahrt, wie Sie es festlegen. Auf Wunsch stellen wir innerhalb von 24 Stunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit.

Question 10

Kann die KI mehrere Anrufe gleichzeitig führen?

Accepted Answer

Ja. Jeder eingehende Anruf wird sofort angenommen - keine Warteschlange, keine Warteschleife, kein Besetztzeichen, auch wenn zehn Personen in derselben Minute anrufen. Ausgehend gilt dasselbe: Eine Kampagne wählt viele Nummern parallel statt nacheinander, und jedes Gespräch wird getrennt geführt. Die Kapazität legen wir pro Bereitstellung fest, ein voller Montagmorgen ist also eine Frage der Kapazität und nicht der Personalstärke.

Question 11

Wir sind ein US-Unternehmen - können die Daten in den USA bleiben?

Accepted Answer

Ja. EU-Infrastruktur und DSGVO sind die Voreinstellung, weil unser Fokus auf dem europäischen Markt liegt, doch die Region der Bereitstellung ist eine Wahl und kein fester Bestandteil des Produkts. Wird US-Datenlokalität verlangt, läuft Ihre Bereitstellung auf US-Infrastruktur: Aufzeichnungen, Transkripte und Kundendaten bleiben in den USA, mit denselben Aufbewahrungsfristen und denselben Zugriffsrechten je Mitarbeiter.

Question 12

Klingt die KI wirklich wie ein echter Mensch?

Accepted Answer

Urteilen Sie selbst: Im Beratungsgespräch verbinden wir Sie mit einem deutschsprachigen Sprachagenten im Produktivbetrieb. Die KI führt ein natürliches Hin und Her, bewältigt Unterbrechungen und spricht Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, statt ein robotisches Skript abzulesen.

Question 13

Kann ich es mit meiner eigenen KI steuern, etwa Claude oder ChatGPT?

Accepted Answer

Ja. Das AInora MCP verbindet Ihren eigenen KI-Assistenten, etwa Claude oder ChatGPT, mit Ihrem Konto. Fragen Sie in einfachen Worten, wer noch auf einen Rückruf wartet oder welche Fragen der Agent nicht beantworten konnte, ergänzen Sie die fehlende Antwort in der Wissensdatenbank oder bereiten Sie eine Rückruf-Kampagne vor. Ihr Schlüssel erreicht nur Ihr eigenes Konto, und gewählt wird erst, wenn Sie eine Kampagne aktivieren.

Question 14

Was ist ein KI-Mitarbeiter?

Accepted Answer

Ein KI-Mitarbeiter ist Software, die eine klar umrissene Aufgabe im Unternehmen übernimmt, nicht nur ein Gespräch: Sie nimmt Anrufe an oder führt sie, bucht den Termin, aktualisiert Kontakt und Deal in Ihrem CRM und übergibt alles, was ein Urteil braucht, an einen Menschen. Bei AInora ist der KI-Mitarbeiter ein KI-Sprachagent, der in Ihren eigenen Systemen arbeitet, damit dasselbe Team mehr Kunden bedienen kann.

Mehr Kunden. Dasselbe Team.

Nach jedem Anruf ist die Arbeit schon erledigt.

Arbeitet direkt in den Systemen, die Sie schon nutzen.

Was würden Sie mit dem AInora MCP bauen?

Wo geht Ihrem Team die Zeit aus?

Leads, die niemand zurückruft

Angebote, die tagelang liegen bleiben

Frühere Kunden, die niemand mehr anruft

Anrufe, wenn alle beschäftigt sind

Alles, was Sie wissen sollten.

Bereit, mehr Kunden zu betreuen?