Žmogus klauso. DI supranta. Klientas gauna atsakymą.
Atsiliepia už klinikas, grožio salonus, autoservisus, viešbučius, pardavimų komandas.
Keturi skambučiai vienu metu, ir niekas nelaukia.
DI balso agentas kalba natūraliai, prisimena kontekstą ilguose pokalbiuose, atpažįsta emocijas, užduoda proaktyvius klausimus ir tęsia nuo to, kur sustojote praeitą kartą. Išgirskite DI balso agentą gyvai: paskambinkite +370 5 200 2620 (Agnė) ir per 60 sekundžių patikrinkite, kaip ji atsako į Lietuvos verslo skambutį.
DI balso agentas nėra scenarijų robotas. Kiekvienas pokalbis - gyvas, prisimenantis praeitį ir reaguojantis į tai, kas vyksta dabar.
Ieškote paprastesnio sprendimo, kuris tik atsiliepia ir registruoja vizitus? Pažiūrėkite mūsų AI asistentas puslapį. Kaip AInora kuria ir prižiūri agentus: DI balso agentų kūrimas Lietuvoje.
- RPUžregistruotaRūta PetrauskienėNauja registracija
- TJAtsakytaTomas JankauskasDarbo laikas ir parkavimas
- IKPerkelta į pn.Ieva KazlauskienėVizito perkėlimas
- DSEgleiDarius StankevičiusKlausimas dėl sąskaitos
Rūta Petrauskienė · gyvaiAgnėSveiki, Judesio klinika, kalba Agnė. Kuo galiu padėti?
KlientėAr galėčiau šią savaitę užsiregistruoti sporto masažui?
AgnėKetvirtadienį 10:30 pas Laurą yra laisvas laikas. Registruoju?
Jungiasi prie Jūsų CRM ir palaikymo įrankių.
Veikia per standartines sąsajas. Jokios migracijos, jokios priklausomybės nuo tiekėjo - naudojame tai, ką jau turite. Plius 7 000+ aplikacijų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime.
- Agnum
Microsoft Teams
- e.sveikata
Viber
Microsoft Outlook / Microsoft 365
Salesforce
Zendesk
- Docusign
Gmail / Google Workspace
ClickUp
ERPNext
Jane
Telegram- athenahealth
Shopmonkey- TeamSystem
- Zucchetti Infinity Automotive
- Epic
- Garage Hive
- InsERT Subiekt
- AutoLeap
- Booking.com
- Finvalda
- Channex
Google Calendar
HubSpot
QuickBooks Online- SiteMinder
Xero
- Cliniko
Freshdesk
Google Sheets- Octorate
Facebook Lead Ads
- Little Hotelier
DATEV
Loco-Soft
- Ericsoft
JTL-Wawi- NexHealth
- Axonaut
- Artwin
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Oracle OPERA Cloud
Rivilė
WhatsApp Business- Directo
Calendly
Make
n8n
Slack
Zapier
- Freshsales
Intercom
Airtable
Google Drive
Instagram
Messenger
Square- a3
- Zucchetti
- Guestline
- Mitchell 1 Manager SE
- Aruba Fatturazione Elettronica
Prekių ženklai priklauso jų savininkams. Rodomi tik kaip sistemos, su kuriomis jungiamės, ne partnerystė.
Kodėl balso kokybė svarbi.
Šešios galimybės, kurios paverčia skambutį žmogiška patirtimi.
Natūralus pokalbis
DI balso agentas kalba žmogišku tempu, su natūraliomis pauzėmis ir intonacija. Skambinantysis nejaučia, kad kalba su mašina: jaučiasi, kad kažkas jo iš tikrųjų klauso.
Konteksto atmintis
Ilguose pokalbiuose DI prisimena, kas buvo sakyta prieš dvi minutes, ir sieja informaciją. Nebereikia kartoti to, ką jau pasakėte.
Emocinis atpažinimas
DI atpažįsta, kai skambinantysis nepatenkintas, skubantis ar sutrikęs, ir pritaiko toną: lėčiau, empatiškiau, ryžtingiau. Pokalbis sklandus net įtemptose situacijose.
Proaktyvūs klausimai
DI neatsako tik į tai, kas užduota. Pats patikslina, užpildo spragas, pasiūlo kitą žingsnį. Pokalbis prasmingas, o ne tik reaktyvus.
Atmintis tarp skambučių
Kai klientas skambina antrą kartą, DI jį atpažįsta ir tęsia nuo to, kur sustojo. Istorija, pageidavimai, ankstesnės užklausos - viskas po ranka.
Audito transkripcijos
Kiekvienas skambutis - įrašas plius transkripcija plius santrauka. Galite išklausyti, perskaityti, pacituoti. Visa istorija saugoma pagal BDAR reikalavimus.
Nuo pasisveikinimo iki pilno konteksto.
- 1Skambinantysis pasisveikina
- 2DI atpažįsta klientą
- 3Ar tai tęsinys?
Atviras pokalbis
DI klausosi, supranta poreikį, užduoda proaktyvius klausimus, pasiūlo sprendimą.
DI ištraukia istoriją
- Ankstesnių pokalbių santrauka
- Pageidavimai ir pastabos
- Neišspręsti klausimai
Visas pokalbis saugomas, matomas panelėje, gali būti eksportuojamas auditui.
Be DI balso agento. Su DI balso agentu.
Be DI balso agento Botas ar IVR | Su DI balso agentu Natūralus pokalbis |
|---|---|
| Atsakymai iš scenarijaus, be konteksto | Natūralus pokalbis su atmintimi |
| Mechaniškas balsas, aiškiai roboto | Žmogiškas tempas, pauzės, intonacija |
| Klientas kartoja istoriją kiekvieną kartą | Atmintis tarp skambučių - jokio kartojimo |
| Vienodas atsakymas nepaisant emocijos | DI pritaiko toną pagal nuotaiką |
| Tik reaguoja į klausimą, nieko daugiau | Užduoda proaktyvius klausimus, pasiūlo sprendimą |
| Audito nėra arba tik garso įrašas | Įrašas plius transkripcija plius santrauka |
Situacijos, kuriose pokalbio kokybė lemia rezultatą.
Klientų aptarnavimas
DI priima užklausas, atsako į klausimus ir sprendžia dažniausias problemas be laukimo eilės.
Palaikymas
DI atlieka pirmąjį lygį: surenka simptomus, patikrina būseną, eskaluoja sudėtingus atvejus su kontekstu.
Pardavimai
DI kvalifikuoja, pristato pasiūlymą ir perduoda karštą kontaktą pardavėjui jau parengtam pokalbiui.
Registracija
DI tikrina kalendorių, siūlo laikus, užrezervuoja vizitą ir siunčia patvirtinimą - viskas pokalbio metu.
Atskambinimai ir atsiliepimai
DI skambina po paslaugos, renka grįžtamąjį ryšį, fiksuoja problemas ir perduoda komandai sprendimui.
Skolų derybos
DI veda skolos pokalbį su tinkamu tonu, pasiūlo grafiką ir fiksuoja susitarimą pagal Jūsų taisykles.