AI agentas, kuris ne tik atsako, bet ir atlieka darbą.
Dirba kartu su registratoriais, pardavimų komandomis, skambučių centrais, administratoriais, išieškojimo specialistais.
Jungiasi prie Jūsų CRM ir kalendoriaus.
- Agnum
- Directo
- Viber
- Google Calendar
- HubSpot
- n8n
- Salesforce
- Zendesk
- Cliniko
- Freshdesk
- Google Sheets
- Octorate
- ClickUp
- ERPNext
- Jane
- DATEV
- Loco-Soft
- Zucchetti
- Guestline
- Mitchell 1 Manager SE
- Aruba Fatturazione Elettronica
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Oracle OPERA Cloud
- Rivilė
- WhatsApp Business
- e.sveikata
- Channex
- Calendly
- Make
- QuickBooks Online
- SiteMinder
- Xero
- Freshsales
- Intercom
- Facebook Lead Ads
- Little Hotelier
- a3
- Zucchetti Infinity Automotive
- Epic
- Garage Hive
- InsERT Subiekt
- AutoLeap
- Artwin
- Microsoft Teams
- Booking.com
- Finvalda
- Microsoft Outlook / Microsoft 365
- Slack
- Zapier
- Docusign
- Gmail / Google Workspace
- Airtable
- Google Drive
- Instagram
- Messenger
- Telegram
- athenahealth
- Shopmonkey
- TeamSystem
- Ericsoft
- JTL-Wawi
- NexHealth
- Axonaut
+ Bet kuri sistema su API
Prekių ženklai priklauso jų savininkams. Rodomi tik kaip sistemos, su kuriomis jungiamės, ne partnerystė.
Keturi žingsniai, kurie vyksta per sekundes.
- 1Skambutis pasiekia agentąKlientas skambina Jūsų numeriu. AI agentas atsiliepia per sekundę Jūsų įmonės vardu.
- 2Agentas supranta tiksląIšklauso laisvą kalbą lietuviškai, angliškai, rusiškai ar lenkiškai ir išsiaiškina, ko klientui reikia.
- 3Agentas atlieka veiksmąPatikrina kalendorių, užregistruoja vizitą, atnaujina CRM ir išsiunčia SMS patvirtinimą.
- 4Perdavimas žmoguiKai sprendimui reikia žmogaus, agentas prijungia darbuotoją ir perduoda pokalbio santrauką.
Nuo pirmos konsultacijos iki gyvo srauto: dažniausiai dvi savaitės.
Chatbotas atsako. AI agentas atlieka darbą.
Greta
Chatbotas Atsako pagal scenarijų | AI agentas Atlieka veiksmus | |
|---|---|---|
| Sąsaja | Tekstas svetainėje ar programėlėje | Balsas telefonu ir tekstas |
| Veiksmai | Retai, dažniausiai tik atsako | Registruoja, atnaujina CRM, siunčia SMS |
| Įrankiai | Paprastai nenaudoja | Kalendorius, CRM, SMS ir el. paštas |
| Konteksto atmintis | Ribota | Prisimena pokalbį ir ankstesnius kontaktus |
| Nestandartinė situacija | Grįžta į scenarijų arba sustoja | Prisitaiko ir paklausia, kai trūksta informacijos |
| Sudėtingas sprendimas | Negali priimti | Apibrėžtose ribose, kitaip perduoda žmogui |
DI jau atsiliepia, bet žmogus lieka pasiekiamas.
Eurostat duomenys
Įmonės, naudojančios DI
21,3 % Lietuvoje
Įmonės nuo 10 darbuotojų, naudojančios bent vieną DI technologiją; 2022 m. tyrimas nevyko. Šaltinis: Eurostat, isoc_eb_ai.
2,4 karto
tiek per metus išaugo DI naudojančių Lietuvos įmonių dalis (8,8 % 2024 m., 21,3 % 2025 m.)
Šaltinis: Eurostat, 202580 %
įprastų klientų aptarnavimo klausimų DI agentai išspręs patys iki 2029 m. (prognozė)
Šaltinis: Gartner, 2025AI agentas ne tik kalba, bet ir dirba Jūsų sistemose.
AI agentas yra programinė įranga, kuri pati atlieka veiksmus, kad pasiektų tikslą: ne tik atsako į klausimus, bet ir naudojasi įrankiais, jungiasi prie Jūsų sistemų ir priima sprendimus pokalbio metu. Registratūros agentas ne tik pasako laisvą laiką, bet ir užregistruoja vizitą, atnaujina kortelę CRM ir išsiunčia SMS patvirtinimą.
Dar vadinamas dirbtinio intelekto arba DI agentu. Lietuvos versle dažniausiai sutinkami AI agentai yra balso registratoriai, skolų išieškojimo ir klientų aptarnavimo agentai. Išgirskite AI agentą gyvai: paskambinkite +370 5 200 2620 (Agnė), registruotis nereikia.
Daugiau: DI balso agentų kūrimas ir AI skambučiai verslui.
Pavyzdys
Judesio klinika · Kaunas · Registratūra
Eglė kalba telefonuMantas su pacientu
0
laukia- RPUžregistruotaRūta PetrauskienėNauja registracija
- TJAtsakytaTomas JankauskasDarbo laikas ir parkavimas
- IKPerkelta į pn.Ieva KazlauskienėVizito perkėlimas
- DSEgleiDarius StankevičiusKlausimas dėl sąskaitos
Rūta Petrauskienė · gyvai
AgnėSveiki, Judesio klinika, kalba Agnė. Kuo galiu padėti?
KlientėAr galėčiau šią savaitę užsiregistruoti sporto masažui?
AgnėKetvirtadienį 10:30 pas Laurą yra laisvas laikas. Registruoju?
Google Calendar · ketvirtadienį 3 laisvi laikai
Google Calendar
Kt 10:30 pas Laurą, 55 €
HubSpot
Nauja klientė įrašyta, SMS išsiųsta
Perduota žmogui
Darius Eglei · sąskaitos klausimas, santrauka pridėta
Dažniausiai užduodami klausimai.
Kas yra AI agentas?
AI agentas yra programinė įranga, kuri pati atlieka veiksmus, kad pasiektų tikslą: ne tik atsako į klausimus, bet ir naudojasi įrankiais, jungiasi prie sistemų ir priima sprendimus pakeliui. Pavyzdžiui, AI agentas registratūroje ne tik pasako, kad laisvas laikas yra rytoj 14 val., bet pats užregistruoja vizitą kalendoriuje, atnaujina paciento kortelę CRM ir išsiunčia patvirtinimą SMS. Skirtingai nuo chatboto, kuris paprastai tik kalba, agentas dirba.
AI agentas, chatbotas ir balso AI: kuo jie skiriasi?
Chatbotas atsakinėja į klausimus tekstu pagal scenarijų ar žinių bazę, dažniausiai be ilgesnių pokalbių atminties ir be veiksmų atlikimo. Balso AI yra technologija, kuri kalba telefonu: tai gali būti paprastas atsakiklis arba pilnas agentas. AI agentas yra plačiausia kategorija: sistema, kuri planuoja, naudoja įrankius, prisimena ankstesnius kontaktus ir veikia savarankiškai, kad pasiektų rezultatą. Modernus balso AI registratorius dažniausiai yra AI agentas su balso sąsaja.
Ką gali AI agentas?
AI agentas gali kalbėti telefonu ir tekstu, registruoti vizitus kalendoriuje, atnaujinti CRM įrašus, perduoti skambučius su kontekstu, siųsti SMS ir el. laiškus, ieškoti informacijos vidinėse žinių bazėse, vesti skolų išieškojimo pokalbius, kvalifikuoti potencialius pardavimų klientus ir atsakyti į klientų klausimus visą parą. Po kiekvieno pokalbio lieka įrašas, transkripcija ir santrauka. Riba yra ten, kur agentas neturi prieigos prie reikiamos sistemos arba kur sprendimas reikalauja žmogaus atsakomybės.
Ar AI agentas pakeis darbuotojus?
Ne, ir tai nėra geriausias diegimo modelis. AI agentas geriausiai veikia kaip komandos pratęsimas: jis paima rutininius skambučius ir užklausas, kad žmonės galėtų sutelkti dėmesį į sudėtingus atvejus, pardavimus ir santykius. Klinikose registratoriai daugiau laiko skiria pacientams, o ne telefonui. Skambučių centre operatoriai dirba su sudėtingais atvejais. Ta pati komanda aptarnauja daugiau klientų.
Kaip įdiegti AI agentą versle?
Diegimas paprastai trunka apie dvi savaites ir vyksta keturiais žingsniais. Pirmas, atradimas: nustatome, kuriam procesui agentas atneš daugiausia naudos, dažniausiai registratūrai, skolų išieškojimui arba pirmam pardavimo kontaktui. Antras, konfigūracija: scenarijai, asmenybė, integracijos su CRM ir kalendoriumi. Trečias, testavimas: peržiūrite testinius pokalbius, o mes koreguojame, ką reikia. Ketvirtas, paleidimas: agentas pradeda dirbti su realiais klientais, o mes stebime ir tobuliname pagal realius duomenis.
Ar AI agentas saugus pagal BDAR?
Taip. Skambinantysis pokalbio pradžioje informuojamas, kad kalba su dirbtiniu intelektu. Duomenys saugomi serveriuose Vokietijoje ir Suomijoje; standartinėje sąrankoje pokalbiai apdorojami ES ir JAV pagal BDAR (ES ir JAV duomenų privatumo sistema, standartinės sutarčių sąlygos), o visiškai ES sąranka galima pagal poreikį. Saugojimo terminus, prieigas ir trynimo tvarką nustato klientas. Duomenų tvarkymo sutartį pasirašome su kiekvienu klientu prieš paleidimą.
Kiek kainuoja AI agentas?
Kaina nustatoma individualiai, po pokalbio: ją lemia skambučių apimtis, kalbos ir integracijos su Jūsų sistemomis. Tikslų pasiūlymą paruošime po nemokamos konsultacijos.
Parengė Justas Butkus, AInora steigėjas ir vadovas · Atnaujinta 2026-10-12