Odontologijos klinikos
DI balso agentas odontologijos klinikai. Atsiliepia, registruoja ir primena 24/7.
Išbandykite gyvai naršyklėje: paspauskite mikrofoną ir pakalbėkite su įmonės „Šypsenos studija“ DI asistente. Be telefono, be registracijos.
„Šypsenos studija“ (odontologijos klinika, Vilnius) yra išgalvota demonstracinė įmonė.
Perskaitykite pokalbio pavyzdį iš bandomosios sesijos
Miglė (DI): Sveiki, čia Miglė, odontologijos klinikos „Šypsenos studija“ dirbtinio intelekto asistentė. Kuo galiu padėti?
Skambinantysis: Sveiki, norėčiau užsiregistruoti profilaktinei dantų apžiūrai.
Miglė (DI): Galiu pasiūlyti rytoj, aštuntą valandą, rytoj, aštuntą valandą penkiolika, arba rytoj, aštuntą valandą trisdešimt. Kuris laikas Jums tiktų?
Skambinantysis: Gal galima kitą savaitę, geriau rytais?
Miglė (DI): Galiu pasiūlyti kitą pirmadienį, spalio devynioliktą dieną, devintą valandą ryte. Ar šis laikas Jums tiktų?
Skambinantysis: Tinka pirmasis laikas.
Miglė (DI): Kuo Jūsų vardas ir pavardė?
Skambinantysis: Tomas Petraitis.
Miglė (DI): Užrašiau pirmadienį, devintą valandą. Koks būtų Jūsų telefono numeris arba el. paštas?
DI balso agentas odontologijos klinikai: AInora (AINORA, MB, Vilnius) kuria ir prižiūri DI registratores, kurios lietuviškai atsiliepia į kiekvieną pacientų skambutį, registruoja vizitus į klinikos kalendorių, primena apie profilaktinius patikrinimus ir skubius atvejus perduoda budinčiam gydytojui. AInora: lietuviška DI balso agentų platforma. Agentai lietuviškai atsiliepia į skambučius, patys skambina ir registruoja klientus 24/7. Išbandykite naršyklėje.
Integracijos
Jungiasi prie įrankių, kuriais klinika jau naudojasi.
DI įrašo registracijas, priminimų žymes ir pastabas tiesiai į Jūsų valdymo sistemą. Jokio dvigubo darbo, jokių CSV importų.
Taip pat tūkstančiai programų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime ją.
Ką daro
Ką DI balso agentas daro odontologijos klinikoje?
Vizitų registracija
DI registruoja pacientus profilaktiniam patikrinimui, burnos higienai, gydymui ir skubiems atvejams: mato gydytojų laisvus laikus Jūsų kalendoriuje ar klinikos sistemoje ir įrašo vizitą pokalbio metu.
Atsakymai apie paslaugas ir kainas
DI atsako į dažniausius pacientų klausimus pagal Jūsų pateiktą informaciją: paslaugos, kainos, darbo laikas, pasiruošimas vizitui, kaip atvykti. Ko informacijoje nėra, pasižymi ir perduoda registratūrai.
Periodinių vizitų priminimai
DI pats paskambina pacientams, kuriems artėja profilaktinis vizitas, ir tiems, kurie klinikoje seniai nesilankė, pagal Jūsų sąrašą. Sugrąžina pacientus į kėdę be registratūros pastangų.
Skubūs atvejai
DI atpažįsta skubius atvejus pagal Jūsų nurodytus požymius (ūmus skausmas, trauma, patinimas, išmuštas dantis) ir perduoda skambutį budinčiam gydytojui arba registratūrai. Skubūs atvejai nelaukia eilėje ar balso pašte.
Perkėlimai ir atšaukimai
Pacientas, kuris negali atvykti, paskambina bet kuriuo metu: DI perkelia ar atšaukia vizitą Jūsų kalendoriuje, todėl atsilaisvinęs laikas iškart matomas kitiems pacientams.
Daugiakalbis aptarnavimas
DI kalba lietuviškai ir dar daugiau nei 90 kalbų viena linija, o kai pacientas prabyla kita kalba, pereina į ją. Be papildomų darbuotojų, numerių ar kalbų pasirinkimo meniu.
Kodėl dabar
Dantis skauda ir 21 val. Jūsų registratūra jau namuose.
Dantų skausmas nepaiso darbo valandų
DI atsiliepia visą parą, atpažįsta skubų atvejį ir arba iškart registruoja vizitą, arba perduoda skambutį budinčiam gydytojui.
Registratūra užsiėmusi su pacientais kabinete
DI priima kiekvieną skambutį, kad komanda galėtų susitelkti į pacientą kėdėje, o ne į skambantį telefoną.
Periodiniai vizitai tyliai užmirštami
DI pats skambina pacientams, kuriems laikas profilaktiniam patikrinimui, ir seniai nesilankiusiems. Kėdės užpildomos be papildomų pastangų.
Neatvykimai švaisto gydytojo laiką
DI dieną prieš primena apie vizitą, o jei pacientas negali atvykti, iškart perkelia vizitą į kitą laiką.
Kaip veikia
Nuo praleisto skambučio iki užpildytos kėdės.
Pacientas skambina arba DI paskambina
DI akimirksniu atsiliepia dieną ir naktį. Pacientams, kuriems laikas profilaktiniam vizitui, DI paskambina pats.
DI atsako ir registruoja
Atsako į klausimus apie paslaugas ir pasiruošimą vizitui, tikrina gydytojų grafikus ir parenka tinkamą vizito trukmę pagal paslaugą.
Vizitas kalendoriuje
Vizitas įrašomas į kalendorių pokalbio metu. Prieš vizitą DI primena, o jei pacientas negali atvykti, perkelia vizitą.
Atsakomybių pasidalijimas
Ką tvarko DI. Kada įsijungia žmogus.
DI tvarko įprastus skambučius. Gydytojas arba registratūra įsijungia ten, kur reikia žmogaus, gavę visą pokalbio kontekstą.
DI tvarko
Įprastai, akimirksniu
Žmogus įsijungia
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome kartu prieš paleidimą ir pakeičiame, kai tik paprašote.
Ką gaunate iš mūsų
Jūsų partneris, o ne tik įrankis.
Kiekviena klinika dirba savaip. Agentą sukuriame pagal Jūsų paslaugas, gydytojus ir grafikus. Ne savitarnos šabloną, kurį konfigūruotumėte patys.
Pirma savaitė
Analizė ir konfigūracija
Aprašome Jūsų paslaugas, vizitų tipus ir trukmes, gydytojų grafikus ir skubių atvejų perdavimo taisykles. Išklausome paskutinių skambučių, kad suprastume, kaip komanda kalba su pacientais.
Antra savaitė
Kūrimas ir testavimas
Sukuriame Jūsų agentą, prijungiame kalendorių ar klinikos sistemą ir išbandome pokalbius lietuviškai pagal tikrus scenarijus, įskaitant skubius atvejus. Peržiūrite įrašus ir nurodote, ką suderinti prieš paleidimą.
Nuolat
Stebėsena ir tobulinimas
Peržiūrime pokalbius, tobuliname atsakymus, kai keičiasi Jūsų paslaugos ar grafikai, pažymime pokalbius, kuriems reikia Jūsų dėmesio, ir siunčiame ataskaitas.
Sklandus perdavimas
Kaip vyksta perdavimas.
Kai pacientui reikia gydytojo, DI ne tik perjungia skambutį. Pirmiausia pateikia santrauką, kad pacientui nereikėtų nieko kartoti.
Registruoja, perkelia, atsako į klausimus apie paslaugas ir pasiruošimą vizitui.
Nieko nereikia kartoti.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasitikrinkite patys: ar Jūsų klinika pasiruošusi DI?
Pasiruošę nebeprarasti pacientų dėl neatsakytų skambučių?
Leiskite DI tvarkyti telefonus, kad Jūsų komanda galėtų susitelkti į tai, kas svarbiausia: puikią odontologijos priežiūrą.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją