Advokatų kontoroms
DI balso agentas advokatų kontorai. Priima užklausas ir registruoja konsultacijas.
Išbandykite gyvai naršyklėje: paspauskite mikrofoną ir pakalbėkite su įmonės „Optika Žvilgsnis“ DI asistente. Be telefono, be registracijos. Tas pats principas advokatų kontoroje: agentas pasiūlo laisvą laiką ir įrašo konsultaciją į advokato kalendorių.
„Optika Žvilgsnis“ (optika, Kaunas) yra išgalvota demonstracinė įmonė.
Perskaitykite pokalbio pavyzdį iš bandomosios sesijos
Eglė (DI): Sveiki, čia Eglė, optikos salono „Žvilgsnis“ dirbtinio intelekto asistentė. Kuo galiu padėti?
Skambinantysis: Sveiki, norėčiau pasitikrinti regą. Ar dirbate šeštadieniais?
Eglė (DI): Taip, šeštadieniais dirbame nuo 10 iki 15 valandos. Registracijai regos patikrai galiu pasiūlyti laisvus laikus, ar norėtumėte užsiregistruoti?
Eglė (DI): Galiu pasiūlyti rytoj, dvyliktą valandą, rytoj, dvyliktą valandą penkiolika, rytoj, dvyliktą valandą trisdešimt, ar užrašyti?
Skambinantysis: Pirmas laikas tinka.
Eglė (DI): Kuo jūs vardu?
Skambinantysis: Rasa Jankauskienė.
Eglė (DI): Užrašiau rytoj, dvyliktą valandą.
DI balso agentas advokatų kontorai: AInora (AINORA, MB, Vilnius) kuria ir prižiūri DI balso agentus, kurie lietuviškai atsiliepia į kiekvieną skambutį, užrašo naujų klientų užklausas pagal kontoros klausimus, registruoja konsultacijas į advokatų kalendorius ir primena klientams, kokius dokumentus atsinešti. AInora: lietuviška DI balso agentų platforma. Agentai lietuviškai atsiliepia į skambučius, patys skambina ir registruoja klientus 24/7. Išbandykite naršyklėje.
Integracijos
Jungiasi prie sistemų, kurias Jūsų kontora jau naudoja.
DI įrašo užklausas, pastabas ir priminimus tiesiai į Jūsų sistemas. Jokio dvigubo darbo, jokio CSV importo.
Taip pat tūkstančiai įrankių per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, paruošime integraciją.
Ką daro
Ką DI balso agentas daro advokatų kontoroje?
Naujų klientų užklausų priėmimas
DI pagal Jūsų klausimus užrašo kiekvieno naujo skambinančiojo kontaktus, teisinio klausimo sritį ir skubumą. Advokatai gauna aiškią užklausos suvestinę prieš pirmąjį susitikimą.
Skubūs skambučiai po darbo valandų
Pagal Jūsų nurodytas taisykles DI atpažįsta skubius atvejus, pavyzdžiui, sulaikymą ar artėjantį procesinį terminą, ir perduoda skambutį budinčiam advokatui. Kitos užklausos užregistruojamos kitai darbo dienai.
Konsultacijų registracija
DI mato advokatų laisvus laikus kalendoriuje, pagal Jūsų taisykles parenka tinkamos specializacijos advokatą ir įrašo konsultaciją. Klientas gauna SMS patvirtinimą su data, laiku ir biuro adresu.
Avansų ir sąskaitų priminimai
Pagal Jūsų sąrašą ir grafiką DI paskambina klientams ir mandagiai primena apie neapmokėtus avansinius mokėjimus ir vėluojančias sąskaitas.
Priminimai apie konsultacijas ir dokumentus
Dieną prieš konsultaciją DI paskambina klientui, primena laiką, adresą ir dokumentus, kuriuos reikia atsinešti. Jei klientas negali atvykti, perkelia konsultaciją į kitą laiką.
Daugiakalbis aptarnavimas
DI priima skambučius lietuviškai, rusiškai, lenkiškai, angliškai ir dar daugiau nei 90 kalbų. Jūsų kontora aptarnauja kiekvieną klientą jo kalba be papildomo personalo.
Kodėl dabar
Teisinės problemos iškyla 22 valandą. Registratūra tuo metu nedirba.
Naujos bylos ateina po darbo valandų
DI atsiliepia 24/7, todėl skambinantieji dėl sulaikymo ar artėjančio procesinio termino pasiekia Jūsų kontorą, o ne balso paštą.
Klientai skambina keliems advokatams
Dažnai laimi tas, kuris atsiliepia pirmas. DI atsiliepia iškart ir užregistruoja konsultaciją, kol klientas nepersigalvojo.
Advokatus blaško esamų klientų skambučiai
DI priima esamų klientų skambučius, užrašo klausimą ir perduoda jį atsakingam advokatui, todėl advokatai atsako tada, kai patogu, o ne pertraukę darbą.
Avansiniai mokėjimai ir sąskaitos užstringa
DI mandagiai primena apie neapmokėtus avansus ir vėluojančias sąskaitas, todėl gautinos sumos tvarkomos be nepatogių partnerio skambučių klientui.
Kaip veikia
Nuo praleisto skambučio iki užregistruotos konsultacijos.
Klientas skambina arba DI skambina pats
DI atsiliepia į gaunamus skambučius iš karto. Užklausą svetainėje palikusiam žmogui perskambina per minutę, o dėl neapmokėtų avansų skambina pagal Jūsų grafiką.
DI priima ir išsiaiškina užklausą
Pagal Jūsų klausimus užrašo teisinio klausimo sritį, skubumą ir kontaktus, tada užregistruoja konsultaciją pas tinkamos specializacijos advokatą.
Patvirtinimas ir perdavimas
Klientas gauna SMS su laiku, adresu ir reikalingais dokumentais. Advokatas gauna aiškią užklausos suvestinę prieš susitikimą.
Darbo pasidalijimas
Ką atlieka DI. Kada įsitraukia advokatas.
DI atlieka kasdienes užduotis. Advokatas įsitraukia ten, kur reikia teisinio sprendimo, ir gauna visą pokalbio kontekstą.
DI atlieka
Kasdienės užduotys, iš karto
Įsitraukia žmogus
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome kartu prieš paleidimą ir pakeičiame, kai tik paprašote.
Ką gausite iš mūsų
Jūsų partneris, o ne tik įrankis.
Kiekviena kontora dirba savaip. Agentą sukuriame pagal Jūsų specializacijas, advokatus ir užklausų priėmimo tvarką. Ne universalų šabloną, kurį turėtumėte konfigūruoti patys.
Pirma savaitė
Pažintis ir konfigūracija
Aptariame Jūsų specializacijas, advokatų kalendorius, klausimus naujiems klientams ir perdavimo taisykles. Išklausome realių užklausų, kad perimtume Jūsų kontoros stilių.
Antra savaitė
Kūrimas ir testavimas
Sukuriame Jūsų agentą, prijungiame kalendorių ir CRM ar bylų sistemą ir išbandome pokalbius lietuviškai su realistiškais teisiniais scenarijais. Įrašus peržiūrite prieš paleidimą.
Nuolat
Stebėsena ir tobulinimas
Peržiūrime pokalbius, atnaujiname atsakymus, kai keičiasi specializacijos ar įkainiai, pažymime pokalbius, kuriems reikia advokato dėmesio, ir siunčiame ataskaitas.
Išplėstinis perdavimas
Kaip vyksta perdavimas advokatui.
Kai klientui reikia advokato, DI ne tik sujungia. Iš pradžių advokatui perduodamas visas kontekstas, todėl klientui nereikia pasakoti iš naujo.
Užklausa, registracija, žinutė advokatui, priminimai apie dokumentus ir avansus, SMS patvirtinimas.
Klientui nereikia kartoti.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasitikrinkite patys: klientų priėmimo automatizavimo kontrolinis sąrašas
Konfidencialumo pastaba: agentas sako tik tai, ką leidžia Jūsų nustatytos taisyklės, ir bylų aplinkybių telefonu neaptaria.
Pasiruošę nebeprarasti naujų bylų?
Paruošime DI, kuris tvarko užklausas, registraciją ir priminimus, kad advokatai galėtų sutelkti dėmesį į tikrą teisinį darbą.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją