AInora

AI balsas verslui

AI balsas verslui - kas tai ir kaip veikia

AI balsas verslui yra dirbtinio intelekto sistema, kuri atsiliepia į skambučius natūraliu lietuvišku balsu, supranta laisvą šneką, registruoja vizitus ir perduoda sudėtingus atvejus žmogui. Veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, niekada nepalieka kliento be atsakymo.

Sprendimas tinka paslaugų verslams, kurie praleidžia skambučius po darbo valandų ar negali samdyti papildomo registratoriaus.

Paskambinti AI: +370 5 200 2620Gauti pasiūlymą

Demo angliškai: +1 (218) 636-0234. Pokalbis 60 sekundžių, be registracijos, nemokamai.

Trumpa apibrėžtis

Kas yra AI balsas verslui?

AI balsas verslui yra dirbtinio intelekto sistema, kuri prisijungia prie Jūsų telefono numerio ir kalba su skambinančiaisiais natūraliu balsu lietuvių, anglų, rusų ir kitomis kalbomis.

Skirtingai nuo IVR meniu, AI balsas neprašo spausdinti mygtukų. Skirtingai nuo paprasto chatbot, jis kalba telefonu, ne rašo. Skirtingai nuo įprasto atsakiklio, jis supranta klausimą ir pateikia atsakymą realiu laiku. Praktinis poveikis - mažiau praleistų skambučių, greitesnis aptarnavimas, mažesnė registratoriaus apkrova.

Kaip veikia

Kaip AI balsas atsako į skambučius

1

Skambutis ateina į Jūsų numerį

Naudojame Jūsų esamą numerį arba suteikiame naują. Jokios įrangos keisti nereikia.

2

AI pasisveikina per sekundę

Atsiliepimas greitesnis nei žmogaus. Skambinantysis iškart girdi natūralų balsą.

3

Pokalbis vyksta laisva forma

AI klausosi, supranta poreikį, užduoda patikslinančius klausimus, atsako į užklausas.

4

Veiksmai vyksta realiu laiku

Vizito registracija, kalendoriaus tikrinimas, CRM atnaujinimas, SMS patvirtinimas - viskas pokalbio metu.

5

Sudėtingi atvejai - žmogui

Jeigu klausimas peržengia AI ribas, skambutis perduodamas darbuotojui kartu su pokalbio kontekstu.

6

Po pokalbio - įrašas ir santrauka

Administracinėje panelėje matote audio įrašą, transkripciją ir trumpą santrauką, ką klientas norėjo.

Industrijos

Kuriam verslui labiausiai tinka

Trys pavyzdžiai, kuriuose AI balsas jau veikia kasdien.

Odontologijos klinikos

AI balsas atsako į vizito registracijos skambučius, primena prieš vizitą, perplanuoja atšauktus laikus.

Plačiau →

Restoranai

AI priima staliuko rezervacijas, pasiūlo laisvus laikus, atsako į meniu klausimus, fiksuoja alergenus.

Plačiau →

Skolų išieškojimas

AI veda skolų derybas su tinkamu tonu, pasiūlo grafiką ir fiksuoja susitarimą pagal Jūsų taisykles.

Plačiau →

Palyginimas

AI balsas vs IVR meniu

KriterijusIVR meniuAI balsas
ĮvestisMygtukai (1, 2, 3...)Laisva šneka
Sudėtingas klausimasNegali atsakytiSupranta ir atsako
Kalendoriaus tikrinimasNeTaip, realiu laiku
CRM atnaujinimasNeTaip, pokalbio metu
Skambučių praradimasIki 33 procentųMažiau nei 5 procentai
Klientų patirtisFrustracijaGreitas atsakymas

DUK

Dažniausiai užduodami klausimai

AI balsas verslui yra dirbtinio intelekto sistema, kuri kalba telefonu su Jūsų klientais natūraliu žmogiškuoju balsu. Skirtingai nuo IVR meniu ar paprasto atsakiklio, AI balsas supranta laisvą šneką, atsako į klausimus, registruoja vizitus ir perduoda sudėtingus atvejus žmogui. Tinka įmonėms, kurios praleidžia skambučius arba nori, kad telefonas veiktų 24/7 be papildomų darbuotojų.
Skambutis ateina į Jūsų esamą numerį. AI balsas pasisveikina per mažiau nei sekundę, paklausia, ko reikia, ir veda pokalbį natūraliu tempu. Pokalbio metu AI gali tikrinti kalendorių, ieškoti informacijos CRM sistemoje, registruoti vizitą ar perduoti skambutį tinkamam žmogui. Po pokalbio Jūs gaunate įrašą, transkripciją ir santrauką administracinėje panelėje.
Tipinė kaina priklauso nuo skambučių apimties, integracijų skaičiaus ir scenarijų sudėtingumo. Mažiems verslams su keliais šimtais skambučių per mėnesį - keli šimtai EUR per mėnesį. Vidutiniam verslui - nuo kelių iki keliolikos tūkstančių EUR. Tikslų pasiūlymą paruošime po trumpo pokalbio. Kainos puslapis: ainora.lt/lt/kainos.
AI balsas duoda didžiausią naudą ten, kur skambučiai pasikartoja: odontologijos klinikos, restoranai, veterinarijos klinikos, grožio salonai, autoservisai, viešbučiai, skolų išieškojimo įmonės, teisinės kontoros. Bet kuris verslas, kuris praleidžia skambučius po darbo valandų ar savaitgaliais, atgauna prarastas pajamas per pirmus tris mėnesius.
IVR meniu reikalauja, kad klientas spausdintų mygtukus ir keliautų per fiksuotą šaką. AI balsas supranta laisvą šneką - klientas tiesiog pasako, ko nori, ir gauna atsakymą. IVR negali registruoti vizito, tikrinti CRM ar perduoti konteksto, o AI balsas visa tai atlieka pokalbio metu. IVR atstumia maždaug 33 procentus skambinančiųjų, AI balsas atvirkščiai - laiko juos linijoje.
Taip. AINORA kuriama Lietuvoje ir specialiai pritaikyta lietuvių kalbai - linksniai, datos, vietovardžiai, kasdieniai posakiai. Pabandykite gyvai paskambinę +370 5 200 2620. Pokalbio natūralumas yra pagrindinis mūsų vertinimo kriterijus, todėl reguliariai testuojame ir tobuliname kalbos modelius.
Dauguma diegimų paleidžiami per dvi savaites. Pirma savaitė - atradimas ir konfigūracija: scenarijai, asmenybė, integracijos. Antra savaitė - testavimas ir paleidimas: peržiūrėsite testinius skambučius ir patvirtinsite, kad AI kalba taip, kaip Jūs norite.
Taip. Kiekvienas skambutis - įrašas plius transkripcija plius santrauka. Skambinantysis informuojamas pokalbio pradžioje, duomenys saugomi ES serveriuose pagal BDAR reikalavimus. Saugojimo terminus nustatote Jūs - nuo 30 dienų iki kelerių metų.

Susiję

Daugiau apie AI balso ir agentų sprendimus verslui.

Pabandykite AI balsą per 60 sekundžių

Paskambinkite Agnei +370 5 200 2620 ir pajuskite, kaip natūraliai AI balsas kalba lietuviškai. Po to paruošime pasiūlymą Jūsų verslui.

Skambinti +370 5 200 2620Rezervuoti konsultaciją