AInora

AI balso skambutis

AI balso skambutis - lietuviškai visą parą

AI balso skambutis yra telefoninis pokalbis su dirbtinio intelekto balso agentu vietoj žmogaus operatoriaus. AInora platforma atsiliepia į kiekvieną skambutį per sekundę, kalba natūralia lietuvių kalba ir atlieka veiksmus realiu laiku.

Išgirskite AI balso skambutį gyvai: paskambinkite +370 5 200 2620 (Agnė) ir per 60 sekundžių patikrinkite, kaip skamba lietuviškas AI balsas. Be registracijos.

Rezervuoti nemokamą konsultaciją
Atsakymas per mažiau nei 1 s|100+ kalbų|Atitinka BDAR
Pabandykite naršyklėje · Be registracijos
AgnėAgnė·Lietuviškai

Spauskite norėdami pradėti pokalbį

Skambinkite mūsų DI asistentui

+370 520 02620

24/7 DI - skambinkite bet kada

Paspauskite mikrofoną. Pasikalbėkite su AInora 60 sek.

Kas yra AI balso skambutis?

AI balso skambutis - tai telefoninis pokalbis, kurio vienoje pusėje kalba ne žmogus, o dirbtinio intelekto balso agentas. Agentas atsako natūraliu balsu, supranta laisvą šneką ir veikia autonomiškai.

Lietuviškai tas pats sprendimas vadinamas skirtingais pavadinimais - AI skambučiai, DI skambučiai, AI balso agentas, AI balsų skambučiai, dirbtinio intelekto pokalbiai. Skiriasi tik rašyba, pati paslauga ta pati: telefoninis pokalbis su autonomine balso AI sistema, kuri atlieka veiksmus Jūsų vardu.

Kaip veikia AI balsų skambučiai

Keturi žingsniai, kurie vyksta per sekundes.

1

Skambutis pasiekia AI

Telefonijos teikėjas (Telia, Bitė, Tele2 ar kitas) nukreipia įeinantį skambutį į AInora platformą. Skambinantysis nieko nepastebi - jam tai įprastas skambutis Jūsų numeriu.

2

AI išklauso ir supranta

AI balso agentas išklauso laisvą kalbą lietuvių, anglų, rusų ar lenkų kalba ir per mažiau nei sekundę pradeda atsakyti. Kalba persijungia automatiškai pagal skambinantįjį.

3

AI atlieka veiksmą

Pokalbio metu agentas užregistruoja vizitą kalendoriuje, atnaujina CRM, suplanuoja atskambinimą, fiksuoja susitarimą arba atsako į klausimą iš Jūsų žinių bazės.

4

Eskalavimas su kontekstu

Kai reikia žmogaus, AI prijungia darbuotoją per konferencinį tiltą ir perduoda santrauką (kas paskambino, dėl ko, ką jau aptarta). Skambinantysis nieko nekartoja.

AI balso skambučių rinkos kontekstas

Trys rodikliai iš nepriklausomų šaltinių, kurie paaiškina, kodėl AI balsų skambučiai diegiami visoje Europoje.

78%
klientų renkasi pirmąjį atsakiusį tiekėją po užklausos
Šaltinis: Harvard Business Review
70%
organizacijų taiko DI bent vienoje verslo funkcijoje
Šaltinis: McKinsey State of AI
13.5%
ES įmonių 2024 m. naudojo DI bent vienai verslo funkcijai (auga sparčiausiai tarp paslaugų)
Šaltinis: Eurostat

Kuo skiriasi nuo IVR ir balso pašto

IVR meniu reikalauja, kad skambinantysis spaustų mygtukus ("spauskite 1, jeigu norite..."). Balso paštas tik įrašo žinutę ir nieko nedaro. AI balso skambutis veda gyvą pokalbį - skambinantysis kalba laisvai, AI supranta užklausą ir iš karto atlieka veiksmą.

Praktinis skirtumas - IVR perduoda skambutį žmogui (jeigu darbuotojas laisvas) arba palieka jį laukimo eilėje. AI balso skambutis dažniausiai užbaigia užklausą iš karto: užregistruoja vizitą, patikrina užsakymą, atsako į standartinį klausimą. Žmogus reikalingas tik sudėtingesniems atvejams.

Kaip pradėti

Nuo pirmos konsultacijos iki gyvo srauto - dvi savaitės.

  1. 1

    Rezervuokite nemokamą konsultaciją

    Trumpas pokalbis, kurio metu aptariame Jūsų skambučių srautą, scenarijus ir esamą telefoniją. Mūsų komanda parengia pirminį pasiūlymą per kelias dienas.

  2. 2

    Parengiame scenarijų ir integracijas

    Kartu sudarome pokalbio scenarijų, prijungiame CRM ar kalendorių, suderinsime telefonijos nukreipimą su Jūsų teikėju.

  3. 3

    Paleidžiame per dvi savaites

    Testuojame su realaus pokalbio įrašais, peržiūrite kelias bandomąsias sesijas, patvirtinate paleidimą. Po paleidimo AI balso skambučiai vyksta visą parą.

DUK

Dažniausiai užduodami klausimai

AI balso skambutis yra telefoninis pokalbis, kurio vienoje pusėje kalba dirbtinio intelekto balso agentas, ne žmogus. Agentas išklauso skambinantįjį, supranta laisvą kalbą, atsako natūraliu balsu ir atlieka veiksmą Jūsų sistemose - užregistruoja vizitą, atnaujina CRM, suplanuoja atskambinimą arba perduoda pokalbį darbuotojui su santrauka.
Lietuviškai naudojami sinonimai - AI skambučiai, DI skambučiai, AI balso agentas, AI balsų skambučiai, dirbtinio intelekto pokalbiai, balso AI agentas. Praktikoje tai tas pats sprendimas: telefoninis pokalbis su autonomiškai veikiančiu DI agentu vietoj žmogaus operatoriaus arba kartu su juo.
Taip. AInora kuriama Lietuvoje ir specialiai pritaikyta lietuvių kalbai - linksniai, datos, vietiniai posakiai, fonetika. Tas pats agentas vienu metu palaiko anglų, rusų, lenkų ir dar daugiau nei 100 kalbų; kalba persijungia automatiškai pagal skambinančiojo pirmuosius žodžius.
Kaina priklauso nuo skambučių apimties per mėnesį, lygiagrečių linijų skaičiaus ir integracijų. Mažo verslo įeinančių skambučių projektai - keli šimtai EUR per mėnesį. Vidutinio verslo išeinančių skambučių kampanijos - nuo kelių iki keliolikos tūkstančių EUR. Telefonijos kaštai (numeriai, minutės) skaičiuojami atskirai. Tikslų pasiūlymą paruošime po trumpos konsultacijos.
Taip. Pokalbiai vykdomi pagal Asmens duomenų apsaugos inspekcijos reikalavimus - skambinantysis informuojamas, kad kalba su dirbtiniu intelektu, įrašymas vyksta tik gavus tinkamą pagrindą, duomenys saugomi ES teritorijoje. Su kiekvienu klientu pasirašoma duomenų tvarkymo sutartis, parengiame ir privatumo politikos pavyzdį Jūsų svetainei.
Tipinis paleidimas trunka dvi savaites. Pirma savaitė - scenarijaus parengimas, telefonijos nukreipimas, integracijos su CRM ar kalendoriumi. Antra savaitė - testavimas, įrašų peržiūra ir paleidimas į gyvą srautą. Sudėtingesni projektai (kelios kalbos, daug integracijų) gali užtrukti iki keturių savaičių.

Susiję

Daugiau apie AI balso ir skambučių sprendimus.

Pasiruošę paleisti AI balso skambučius?

Aptarkime Jūsų skambučių srautą ir parenkime tinkamą scenarijų. Pirma konsultacija - nemokama.

Rezervuoti nemokamą konsultaciją